美容行業(yè)人事管理計劃

為實現(xiàn)已制定的美容會所發(fā)展戰(zhàn)略目標，在美容會所運營實現(xiàn)戰(zhàn)略目標分為若干步驟，并制定出完成各步驟工作所需進行各項工作的計劃。根據(jù)美容會所發(fā)展需要分別制定短期、中期、長期經(jīng)營規(guī)劃及三年、五年及十年經(jīng)營計劃。根據(jù)計劃目標設(shè)定各階段美容會所運營指標并細化至企業(yè)各職能部門中，形成部門職責及部門工作考核參考信息。

通過對各項運營指標設(shè)立，包括：美容會所定位、財務(wù)預算制定與控制管理指標、銷售預測信息系統(tǒng)的健全與美容會所利潤分析、美容會所業(yè)務(wù)管理、美容會所人事管理、美容會所制度、美容會所服務(wù)等體系與制度的建立健全等。美容會所管理者通過對上述各項關(guān)鍵指標的控制，實現(xiàn)對美容會所整體運營的控制。

美容會所處在不同運營階段，根據(jù)市場變化及競爭環(huán)境變換，調(diào)整產(chǎn)品銷售或產(chǎn)品技術(shù)等，以增強美容會所核心競爭力。因此在新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)與改進工作中，有效的項目管理不但有益于提高美容會所的利潤，同時更有利于企業(yè)及時抓住市場機遇，及時推出新項目或技術(shù)，占據(jù)市場先機。為此，對市場潛力的分析、研究及投入，是拓展市場的前提，同時也是保證美容會所資金有效投入所必須要做的工作。

執(zhí)行力

我們所說的美容會所戰(zhàn)略目標、美容會所運營計劃是需要美容會所人將其工作完全執(zhí)行的基礎(chǔ)上才有可能實現(xiàn)的。那么，美容會所的執(zhí)行力如何，也就意謂著美容會所的戰(zhàn)略目標最終是否能夠達到及目標實現(xiàn)的程度。現(xiàn)代美容會所管理中，權(quán)力協(xié)調(diào)與分配，是采取集權(quán)方式還是分權(quán)管理？如何才能使領(lǐng)導都發(fā)揮最大領(lǐng)導力？如何才能使計劃及計劃相關(guān)工作得到最好的執(zhí)行，保證美容會所的正常運營，各項工作的正常有序的運轉(zhuǎn)？在美容會所不斷成長與壯大的過程中時刻需注意觀察與調(diào)整的主要工作之一，使各職能部門工作銜接更協(xié)調(diào)有序。

業(yè)務(wù)流程

美容會所要在日益激烈的競爭中取勝，要想基業(yè)常青，歸根到底要依賴公司自身的能力。而美容會所的能力則來自于組織流程。通過組織流程，美容會所將各種資源，比如人力資源、財物資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的能力。因此組織流程就是美容會所競爭力的決定因素，合理的業(yè)務(wù)流程，是成就高效業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)。即在業(yè)務(wù)流程合理的條件下，美容會所運營效率及各部分職能才可能得到充分發(fā)揮。美容會所領(lǐng)導躊躇滿志，希望下屬管理人員和員工能夠幫助實現(xiàn)他們的目標，但是并沒有指明完成目標的途徑，組織上下戰(zhàn)略實施的組織流程不明確，相應便產(chǎn)生如越級管理、信息溝通渠道不暢等諸多問題，影響美容會所總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。例如組織流程必須做到售后服務(wù)的活動，以提升客戶滿意度，如何做售后服務(wù)是一個過程。這些過程可以是明文規(guī)定的標準作業(yè)流程，也可以是固定習慣的做法。做法不同，結(jié)果也不同，當這些過程形成一套制度后，公司的能力和績效也就產(chǎn)生了。

服務(wù)品質(zhì)

成功的美容會所不但有好的管理，還要有優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，未來的美容會所經(jīng)營者要樹立這樣一種觀念：我只是受某一類顧客的委托而開店，并受顧客的委托而管理店。而不是像從前及現(xiàn)在這樣，不管是哪一類型的顧客都“照單全收”。中國美容會所新一輪的利潤增長點是服務(wù)品質(zhì)，因此美容會所的老板們函待認識和解決的問題是如何盡快學會服務(wù)品質(zhì)管理，服務(wù)就是生產(chǎn)力，必須贏得主動，否則即會有被淘汰的可能�。。�！

鄭州海源營銷策劃有限公司 策劃團隊憑借20年為美容企業(yè)成功營銷策劃的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在中國首先實現(xiàn)了為中小美容企業(yè)低成本，無風險營銷策劃的公司理念。我們所有的營銷策劃工作都能達到或超過中國一流水準以及為美容企業(yè)創(chuàng)造相當于營銷策劃費用10-100倍的經(jīng)濟效益是海源營銷策劃公司永遠不變的鄭重承諾。

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