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保安面試問(wèn)題的話術(shù)
1. 儀表、儀容
2. 談吐
3. 你了解我們公司嗎？為什么選擇我們？
4. 請(qǐng)談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)歷。
5. 你應(yīng)聘的優(yōu)勢(shì)？
6. 安全管理的種類及預(yù)防措施？
7. 該崗位設(shè)置的意義及管理策略？
8. 你對(duì)企業(yè)消防監(jiān)控系統(tǒng)了解嗎？
9. 可以談?wù)勀愕纳鐣?huì)關(guān)系？怎樣處理關(guān)系？
10. 你怎樣取得其他部門的配合？
11. 你對(duì)發(fā)生的糾紛怎樣處理？
12. 如果因?yàn)榧m紛你的下屬對(duì)顧客進(jìn)行了毆打，你怎樣處理？
13. 在車輛管理上你有何辦法？
14. 你認(rèn)為為什么要設(shè)置員工通道？怎樣防止保安員的瀆職行為？
15. 談?wù)勀愕慕?jīng)驗(yàn)里，對(duì)下屬實(shí)施培訓(xùn)的周期及培訓(xùn)的內(nèi)容？
16. 定期的安全檢查巡視你力求做到哪幾點(diǎn)？
17. 怎樣保證企業(yè)消防設(shè)施的良好運(yùn)行？
18. 怎樣應(yīng)對(duì)上級(jí)檢查 ？
物業(yè)保安管-理-員面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
（一）直接式
1．面試者：
（1）（您好，請(qǐng)坐）請(qǐng)問(wèn)您以前參加過(guò)工作嗎？（"有"或"無(wú)"）；
（2）是在哪里干什么工作？（在XX干XX工作）；
（3）干了多長(zhǎng)時(shí)間？（一年或其他）；
（4）有沒(méi)有參加過(guò)軍訓(xùn)？（"有"或"無(wú)"）；
（5）有沒(méi)有參過(guò)軍？（"有"或"無(wú)"）；
（6）是什么兵種？（武警或陸軍等等）；
（7）文化程度如何？（"高中"或"中專"等等）
（8）有沒(méi)有賭博、酗酒等不良嗜好？
（9）有什么愛(ài)好？喜歡打牌嗎？打什么牌？賭錢嗎？
(10) 物業(yè)管-理-員的原職是什么?(以保護(hù)客戶生命財(cái)產(chǎn)安全為己任)。
以上問(wèn)答為共同部分。
2．面試者：
（1）在學(xué)校有沒(méi)有當(dāng)過(guò)班干部或?qū)W生會(huì)干部？（試者為學(xué)生）
（2）有沒(méi)有參加過(guò)學(xué)校組織的文體活動(dòng)？（學(xué)生）
（3）是什么活動(dòng)？得過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)嗎？（學(xué)生）
（4）在部隊(duì)時(shí)有沒(méi)有當(dāng)過(guò)班長(zhǎng)或副班長(zhǎng)？（退伍兵）
（5）有沒(méi)有參加過(guò)正規(guī)的教學(xué)法集訓(xùn)或?qū)I(yè)集訓(xùn)？（退伍兵）
（6）在部隊(duì)服役期間有沒(méi)有獲得過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)或表彰？（退伍兵）
（7）是什么獎(jiǎng)勵(lì)？（退伍兵）
（8）您在以前公司人際關(guān)系處理如何？（有工作經(jīng)驗(yàn)者）
（9）在以前的公司有沒(méi)有任職過(guò)管理人員？（有工作經(jīng)歷者）
（10）在以前的公司獲得過(guò)什么獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)有？（有工作經(jīng)歷者）
（11）以前的公司組織過(guò)什么樣的培訓(xùn)？您是否都參加過(guò)？（有工作經(jīng)歷者）
（二）開(kāi)放式
1．面試者：
（1）請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)在學(xué)校學(xué)習(xí)幾年最大的收獲是什么？（學(xué)生）
（2）進(jìn)入本公司工作，有什么樣的期望值？（學(xué)生）
（3）做一名合格的物業(yè)管-理-員首先要具備很強(qiáng)的吃苦精神，你能吃苦嗎？請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)個(gè)人看法。（學(xué)生）
（4）您說(shuō)說(shuō)在部隊(duì)服役幾年最大的收獲是什么？（退伍軍人）
（5）部隊(duì)期間體會(huì)最深或最令人難忘的一件事是什么？請(qǐng)您說(shuō)一說(shuō)（退伍軍人）
（6） 到了地方工作，有沒(méi)有什么新的目標(biāo)或方向？（退伍兵）
（7） 企業(yè)同樣需要有頑強(qiáng)的吃苦、奮斗與拼搏精神，您如何理解？您能否做得到？（退伍兵）
（8） 請(qǐng)您介紹一下您在以前公司的公司情況與工作情況（您在以前的公司工作這段時(shí)間有什么樣的收獲或感受？到了碧桂園，您對(duì)自己有什么樣的期望值？）（有工作經(jīng)歷者）
以上部分為針對(duì)不同的應(yīng)試者而設(shè)計(jì)的。
2．面試者：
（1）坐公共汽車，您會(huì)主動(dòng)給老人或行動(dòng)不便的人讓坐嗎？
（2）當(dāng)您在巴士站執(zhí)勤時(shí)，有客人提著很多東西上車又不便檢查他的卡時(shí)，您會(huì)如何處理？（先幫忙提東西上車然后檢查卡）
（3）但地上有垃圾，巡查經(jīng)過(guò)時(shí)，您是如何處理？（垃圾較少，可隨便撿起，垃圾數(shù)量較多，應(yīng)立即聯(lián)系阿姨）
（4）你認(rèn)為與人交往最主要的因素是什么？為什么？
（5）"三百六十行，行行出狀元"，你如何理解？
（6）有客人對(duì)您的工作不理解（或不滿意而故意）而辱罵您，甚至動(dòng)手推你，您如何處理？
（7）碧桂園企業(yè)文化核心"碧桂園-給你一個(gè)五星級(jí)的家"內(nèi)在涵義如何理解？
（8）發(fā)現(xiàn)有人打架如何處理？（控制、上報(bào)）
（9）您剛才說(shuō)您具備很強(qiáng)的心理承受能力，請(qǐng)您指出一例子予以說(shuō)明。
以上部分為共同回答部分。
（三）澄清式
1．請(qǐng)問(wèn)您在以前公司是因何原因辭職？
2．剛才您說(shuō)是因?yàn)榧抑杏惺滦杌丶肄k理，但如果當(dāng)公司正是急需用人的時(shí)候，你還是要辭職嗎？
3．您剛才說(shuō)到了進(jìn)入公司后期望有一個(gè)好的發(fā)展，請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)您期望一個(gè)什么樣的發(fā)展？（學(xué)生）
4．您說(shuō)您擅長(zhǎng)打籃球，請(qǐng)您示范幾個(gè)籃球動(dòng)作？
5．您說(shuō)到在部隊(duì)期間參加軍訓(xùn)，請(qǐng)您加以說(shuō)明或示范。（退伍兵）
6．您說(shuō)到離職的原因是為了尋求更大的發(fā)展，請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您的"個(gè)人發(fā)展"。（有工作經(jīng)歷者）
7．如果公司并不能很快給你一個(gè)發(fā)展空間，您作何選擇？
8．您能否與隊(duì)友們處理好關(guān)系或搞好團(tuán)結(jié)？（能）如何搞好團(tuán)結(jié)，請(qǐng)您加以說(shuō)明。
（四）自我評(píng)價(jià)
1．您分析一下自己的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)；
2．你評(píng)估一下自己的個(gè)性特征、自我開(kāi)發(fā)意識(shí)及對(duì)待工作的態(tài)度；
3．你認(rèn)為自己的自我約束力如何？
（五）結(jié)束：
恭喜您初步通過(guò)面試，希望您進(jìn)入公司后向好的員工看齊，繼續(xù)提高自己的綜合能力，不斷進(jìn)步；
（六）評(píng)估
1．口語(yǔ)發(fā)音；
2．思維是否敏捷？
3．工作意識(shí)是否強(qiáng)？
4．性格是否開(kāi)朗、活潑？
5．自我開(kāi)發(fā)意識(shí)評(píng)估？
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