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面試商務(wù)禮儀儀容儀表準(zhǔn)備
面試商務(wù)禮儀
在外企面試時(shí)，很多求職者都不清楚該注意哪些商務(wù)禮儀 ，在此筆者分享下我所以知道的一些關(guān)于這方面的知識(shí)，希望對(duì)大家有幫助。
一： 不能遲到
遲到會(huì)影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了�！�?
但招聘人員是允許遲到的。這一點(diǎn)一定要清楚，否則，招聘人員一遲到，您的不滿情緒就流于言表，這樣招聘人員對(duì)您的第一印象就大打折扣了。請(qǐng)注意前面的“前三分鐘決策原則”，因此您一但稍露慍色，就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由：一是業(yè)務(wù)人員作招聘時(shí)，公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)先于招聘事宜，因此可能會(huì)因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間；二是前一個(gè)面試可能會(huì)長(zhǎng)于預(yù)定的時(shí)間；三是人事部或秘書沒協(xié)調(diào)好，這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級(jí)客戶打交道，做招聘時(shí)難免會(huì)有一種高高在上的感覺，因此對(duì)很多面試細(xì)節(jié)都會(huì)看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯(cuò)。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對(duì)招聘人員遲到千萬不要太介意。記住，現(xiàn)在是您在求職，而不是別人在求您上崗。 同時(shí)，您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處，如遲到等，您應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。前面提到，面試無外是一種人際磨合能力的考查，您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無一害的。
二：彬彬有禮
面試人員與秘書都應(yīng)禮貌對(duì)待?
許多人對(duì)秘書很不禮貌，覺得秘書級(jí)別低，不重要，尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級(jí)別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中，級(jí)別只代表工作分工的不同，平時(shí)大家都是平等的。當(dāng)然這也不是教您對(duì)秘書要阿諛奉承，只是想強(qiáng)調(diào)一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來，但秘書對(duì)他卻很反感。負(fù)面的評(píng)語(yǔ)傳到招聘人員的耳朵里，也會(huì)對(duì)面試結(jié)果產(chǎn)生不利影。
三： 大方得體 ?
1．就座要多客氣？進(jìn)了房間之后，所有的行動(dòng)要按外貿(mào)招聘 人員的指示來做，不要拘謹(jǐn)或過于謙讓。如果他讓您坐，您不要客套的說您先坐，我再坐。這是不對(duì)的。大方得體是很重要的。我作為招聘人員面試過許多人，總結(jié)出了一些中國(guó)人的地域文化特點(diǎn)。過分熱情的常是東北人，東北的男同胞尤其如此。您讓他坐，他偏不坐，非要讓您先坐，他才坐。出門送客時(shí)，一般都覺得應(yīng)該女士先走。有時(shí)面試您的還真是一位女經(jīng)理，這時(shí)您千萬別執(zhí)意讓她先行，如果一定要讓最多簡(jiǎn)單地讓一下就行了。因?yàn)橛械臅r(shí)候是別人送你，但她并不走，這樣你把她送出去之后，人家還是得回來，多麻煩！所以應(yīng)客隨主便，恭敬不如從命。
2．到底喝什么？進(jìn)屋后，招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時(shí)，您一定要明確的回答，這樣會(huì)顯得有主見。最忌諱的說法是：“隨便，您決定吧。”這樣說不外三個(gè)原因，一是中國(guó)人的語(yǔ)言習(xí)慣，二是出于您的好心，希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響，覺得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西，不應(yīng)該大言不慚的直接要求。其實(shí)，招聘人員給您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人，這種人在將來的合作中會(huì)給大家?guī)砺闊�，浪費(fèi)時(shí)間，降低效率。
3．討論約見時(shí)間。如要約定下一次見面時(shí)間，有兩種極端要避免：一是太隨和，說什么時(shí)間都行，這樣會(huì)顯得自己很無所事事；二是很快就說出一個(gè)時(shí)間，不加考慮。較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個(gè)變通的時(shí)間，不要定死，而是供人選擇，這樣相互留有余地。即使手頭有五個(gè)可行的時(shí)間，也別統(tǒng)統(tǒng)說出來，會(huì)顯得羅嗦。而且別人一旦覺得您空閑的時(shí)間太多就會(huì)隨其所愿隨便約定，這樣就會(huì)給您帶來不便。打個(gè)比方，如果您去電影院看電影，若整個(gè)影院都是空的，那么您也許會(huì)為了找一個(gè)合適的位子花上三分鐘的時(shí)間，把每個(gè)座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個(gè)時(shí)間，如他覺得不合適，他自然馬上會(huì)說他可行的時(shí)間，只要他所提的時(shí)間與您的某個(gè)空閑相吻合，問題就解決了。但他提的時(shí)間萬一還不行，您不妨拋出下一套方案。
4．自然=隨便？雖說“禮多人不怪”，但要保持自然，不可客套太多，也不能過于隨便。您不要覺得美國(guó)公司就很隨便，美國(guó)公司一樣要有禮貌。這個(gè)“度”怎么掌握呢？這就要平時(shí)多注意外企文化，多與大家交流。
5．結(jié)束語(yǔ)。結(jié)尾時(shí)說: "Nice to talk to you." 但不要說得太多。中國(guó)人在結(jié)尾的時(shí)候常說一大堆羅嗦的感激之詞，但在外國(guó)人聽來，會(huì)覺得特別虛偽，或特別的不professional。總之，要恰到好處。
面試的儀表準(zhǔn)備
1、著裝
"人的衣服馬的鞍，一靠長(zhǎng)相二靠穿"。求職者的著裝修飾要尊重社會(huì)規(guī)范，要符合社會(huì)大眾的審美觀，應(yīng)相對(duì)保守些，以體現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格。
1）著裝的整體要求
著裝必須整潔。不整潔的打扮會(huì)對(duì)你的印象大打折扣。整潔并不要求過分的花費(fèi)，但衣服一定要干凈、平整、挺括。
其次是應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)樸大方。面試應(yīng)盡可能拋棄各種裝飾（如多層花邊、色塊鑲拼、刺繡工藝等等）。如果工作的專業(yè)性強(qiáng)或職務(wù)較高，在色彩上也應(yīng)慎重，太奪目的色彩和太花哨的紋樣表明你不夠鄭重，會(huì)導(dǎo)致對(duì)你專業(yè)水平的懷疑。
避免大膽的裝束。男士切勿穿短褲、涼鞋、運(yùn)動(dòng)鞋，女性切忌濃妝艷抹、迷你裙、無袖上衣、高跟拖鞋。即使是炎熱的夏天，也不要穿得太露太透，不要選擇閃光的涂層面料，也要避免戴叮當(dāng)作響的指環(huán)和手鐲。別穿運(yùn)動(dòng)鞋和露趾涼鞋。
可以穿比面試的工作略高一個(gè)檔次的著裝，表明你的能力比主考官希望的更好。選購(gòu)一套剪裁合體、做工精良的套裝是一筆值得的開支，但是別過分提高自己的衣著檔次。力求使自己的服裝色彩、風(fēng)格與應(yīng)聘的職位相和-諧、融洽。
2）男性求職者著裝
一般來說，男性求職者穿西裝是最顯正規(guī)和最被認(rèn)可的著裝。要想使自己所穿著的西裝真正稱心合意，就必須在西裝的選擇、穿法、搭配等方面嚴(yán)守相關(guān)的禮儀規(guī)范。
①西裝的挑選。要挑選一身合適的西裝，需要關(guān)注下面幾個(gè)細(xì)節(jié)。
面料。西裝的面料的選擇應(yīng)力求高檔，毛料是首選。起碼不要選擇不透氣、不散熱、發(fā)光發(fā)亮的各類化纖面料西裝。
色彩。西裝的色彩必須顯得莊重、正統(tǒng)，而且還講究單色無圖案的，深藍(lán)色是首選。另外，還可以選擇灰色或棕色的。
尺寸。不管西裝品牌名氣有多大，只要它的尺寸不適合自己，就堅(jiān)決不要穿，否則反而會(huì)有損個(gè)人形象。衣袖不要過長(zhǎng)。最好是在手臂向前伸直時(shí)，襯衫袖子要露出2-4厘米。衣領(lǐng)不要過高。一般在伸直脖子時(shí)，襯衫領(lǐng)口以外露2厘米左右為宜。
作為求職者來說，不必過分講究西裝的檔次問題，如果為了面試一個(gè)普通職位而"傾家蕩產(chǎn)"地弄了一身名貴行頭，恐怕主考官也不敢錄用你。
②西裝的穿著
西裝的穿著，要注意以下幾步：
一是拆除商標(biāo)。穿西裝前，不要忘記把上衣左袖口處的商標(biāo)或質(zhì)地的標(biāo)志一起拆掉。
二是熨燙平整。穿西裝除了要定期對(duì)西裝進(jìn)行干洗，還要在每次穿之前，進(jìn)行熨燙，以免使西服又皺又臟。
三是扣好鈕扣。不管穿什么衣服都要注意把扣子扣好。而穿西裝時(shí)上衣鈕扣的系法講究最多。在大庭廣眾前起身站立后，上衣的鈕扣應(yīng)當(dāng)系上。就座后，上衣的鈕扣可以解開，以防"扭曲"走樣。如果穿的是單排扣上衣，里面穿了背心或羊毛衫，站立的時(shí)候可以不系鈕扣。
通常，系西裝上衣的鈕扣時(shí)，單排兩粒鈕扣的，只系上邊那粒。單排三粒鈕扣的可以只系中間的或是上中兩�？圩�。但雙排扣西裝要求把所有能系的鈕扣統(tǒng)統(tǒng)系上。
西裝背心只能和單排扣西裝上衣配套。鈕扣數(shù)目不等，可以分為單排扣式和雙排扣式兩種。根據(jù)西裝的著裝慣例，單排扣式西裝背心的最下面的那粒鈕扣應(yīng)當(dāng)不系，雙排式西裝背心要把全部鈕扣統(tǒng)統(tǒng)系上。不管是單獨(dú)穿著，還是和西裝上衣配套，都要認(rèn)真地扣上鈕扣，不能敞開。
四是避免卷挽。不可以當(dāng)眾隨心所欲地脫下西裝上衣，也不能把衣袖挽上去或卷起西褲的褲筒，否則，都是粗俗、失禮的表現(xiàn)。
五是減輕口袋壓力。為使你的西裝在外觀上不走樣，就要少往口袋里裝東西，甚至不裝。
既使天氣再冷，西裝里面也不可以穿得鼓鼓囊囊，否則非常影響西裝的美感。西裝和襯衫之間最多可以穿一件薄的毛衣。天氣冷的時(shí)候可以在西裝服外面套大衣。
③襯衫
和西裝一起穿的襯衫，要求是單一色彩的長(zhǎng)袖襯衫，白色襯衫最好。另外，藍(lán)色、灰色、棕色、黑色，也可以考慮；襯衫上最好沒有任何圖案。
襯衫和西裝配套的時(shí)候要注意：
一要系上衣扣。穿西裝的時(shí)候，襯衫的所有鈕扣都要系好。只有在不打領(lǐng)帶時(shí)，才可以解開襯衫的領(lǐng)扣。
二要收好下擺。穿長(zhǎng)袖襯衫時(shí)，要把下擺均勻地掖到褲腰里面。
三要大小合身。除休閑襯衫外，襯衫都不要太短小緊身，也不要過分寬松肥大、松松垮垮。一定要大小合身。衣領(lǐng)和胸圍要松緊適度，下擺不能過短。
④領(lǐng)帶
領(lǐng)帶是西裝的靈魂，是男士西裝最搶眼的飾物。簡(jiǎn)易的 "一拉得"領(lǐng)帶，不適合在求職場(chǎng)合使用。
領(lǐng)帶的選擇也很重要。要避免選顏色太淺的領(lǐng)帶。如果西裝和襯衫屬于淺色，就不易襯托對(duì)比效果；如果西裝和襯衫的顏色較深，又會(huì)顯得相當(dāng)輕浮。深色西服可以配顏色比較華麗的領(lǐng)帶，此時(shí)的襯衫應(yīng)該是純色的；淡色的西服，領(lǐng)帶也要相應(yīng)素雅一些；如果襯衫的色調(diào)強(qiáng)、花紋多，領(lǐng)帶也可以相對(duì)素雅。
個(gè)子高的應(yīng)該選擇外觀樸素、雅致大方的，個(gè)子矮的適合系斜紋細(xì)條的。脖子長(zhǎng)的要用大花型領(lǐng)帶。面色紅潤(rùn)飽滿的人應(yīng)該選擇絲綢料的領(lǐng)帶，顏色以素凈為主。臉色蒼白、晦暗的就可以用明亮色調(diào)的。
領(lǐng)帶結(jié)打的挺括、端正，并且在外觀上呈倒三角形，在收緊領(lǐng)結(jié)時(shí)，有意在它的下面壓出一個(gè)窩兒，這樣看起來更加美觀、自然。領(lǐng)帶結(jié)的具體大小，要和襯衫衣領(lǐng)的大小形成正比。最忌領(lǐng)帶結(jié)打得不端不正、松松垮垮。一般打好后，下端正好能碰到腰帶扣就行，超過就有可能不時(shí)的從上衣衣襟處竄出來。但領(lǐng)帶打得過緊，會(huì)限制血液流通，壓迫神經(jīng)，容易引起眼睛的疲勞，由此帶來種種的眼部疾病。所以，襯衫領(lǐng)口要稍大些，領(lǐng)帶適度就行，不要勒緊。
使用領(lǐng)帶夾時(shí)，不要讓它暴露在外，最好是把它夾在襯衫自上而下的第四粒到第五粒鈕扣之間。
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