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員工幸福感管理方案
幸福程度未必和財富成正比，在資源有限的情況下，管理者同樣可以增加員工的幸福感受。
1. 好事一起享受不如分開享受
分兩次聽到兩個好消息等于經(jīng)歷了兩次快樂，這兩次快樂的總和要比一次性享受兩個好消息帶來的快樂更大。 同樣，如果你要給員工發(fā)1萬元的獎金，那么最好分兩次，每次給他5000元，這樣盡管他拿到的總和還是1萬元，但較之你一次性給他，他所獲得的快樂更大。當(dāng)然，好事分開享受可以帶來更大的快樂，但并不是說要你把一萬元的獎金分一萬次每次一元錢發(fā)給員工。
2. 壞事分開忍受不如一起忍受
把幾個“失”結(jié)合起來，它們所引起的邊際效用遞減會使各個壞消息加總起來的總效用最小。人們常常討厭雪上加霜、火上澆油的做法，可是在能夠承受的限度內(nèi)，對于很多人來說還是快刀斬亂麻來得更加爽快一些。因為同時知道兩個壞消息的痛苦程度并沒有分兩次知道兩個壞消息的痛苦程度的總合那么大。你把兩個壞消息一起告訴對方，只會給對方造成一天的不快樂；如果你把兩個壞消息分兩天告訴對方，卻會讓對方兩天都不快樂。
3. 好事晚說不如早說
如果你今年業(yè)績出色，公司獎勵你一次去巴黎旅游的機(jī)會，那么請你想一想，你什么時候最開心呢？是在巴黎游玩的時候嗎？可能不是。其實，最開心的時候是你聽到這個消息以及期盼著去巴黎的那段時間，是在你為巴黎之旅進(jìn)行規(guī)劃和整理行囊的時候。很多時候，快樂來源于對快樂的期待，期待也是一種快樂。所以，如果說要給員工獎勵的話，晚說不如早說更能極大化他們的快樂，當(dāng)然也就更能達(dá)到激勵的效果。盡管大家會選擇加工資，但在總數(shù)相同的情況下，給獎金卻會使人更開心。
7. 公開的不如不公開的
有些公司對員工的工資和獎金公開。從管理透明，避免作弊來講，這可能是好的。但從員工的開心來講，則不然。對于員工而言，公開還不如不公開好。
一方面，人往往是過于自信的，他們一般會認(rèn)為自己的能力比別人的強(qiáng)，因而在工資水平不公開的情況下，他們也會認(rèn)為自己比別人要拿得多。另一方面，不公開也就沒有比較，也就無從知道分配是不是公平。 如果有一方拿的錢比較多，拿錢比較多的那個覺得這是理所當(dāng)然的，拿錢少的那個肯定非常不開心，說不定還會暴跳如雷。大家都要求公司為自己漲工資，結(jié)果是公司不得不為所有的人漲工資，最后大家仍舊覺得自己拿的錢應(yīng)該比別人多，所以還是不開心。
了解幸福學(xué)能讓管理者更關(guān)心人的心理因素，更愉快地達(dá)成管理的目標(biāo)。所以，懂得幸福學(xué)的管理者能讓身邊的人更快樂。這對組織有效性也有價值，因為快樂的員工才能讓組織更具生產(chǎn)力，績效更出色。人們最終追求的是幸福，而不是金錢。我們需要有一個嚴(yán)格的理論來研究如何最大化人們的幸福。這將是經(jīng)濟(jì)學(xué)新的發(fā)展方向。、
如何提高員工幸福感
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和全民物質(zhì)生活水平的不斷提升，特別是中央“堅持以人為本，實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”科學(xué)發(fā)展觀的提出，幸福理論越來越受到社會的高度關(guān)注。作為國有供電企業(yè)，開展提高員工幸福指數(shù)調(diào)研，采取有效措施，不斷增強(qiáng)員工的幸福感，對加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，推動企業(yè)健康和-諧發(fā)展具有重要意義。
一、幸福感理論的提出
“幸福感”理論最早由美國學(xué)者羅伯特-萊恩提出。萊恩對市場經(jīng)濟(jì)、民-主制度與幸福的關(guān)系進(jìn)行了深入研究。特別是對經(jīng)濟(jì)增長、國民收入水平提高與幸福之間的關(guān)系的研究，引發(fā)了人們深入的思考，使人們重新思考人的價值、人生的目的、經(jīng)濟(jì)增長與社會進(jìn)步的關(guān)系等重大問題。萊恩之后，隨著人們對“幸福感”問題的進(jìn)一步研究，不但印證了萊恩的觀點，而且把“國民幸�？傊怠边@個新概念推到重要的地位�？v觀我國改革開放30多年的發(fā)展歷程，偏重于GDP增長速度的發(fā)展模式已經(jīng)顯現(xiàn)出嚴(yán)重的弊端。我們需要加快發(fā)展，但著眼未來，我們更需要理性的、明智的發(fā)展，以人為中心的發(fā)展。國富是為了民樂，是為了“創(chuàng)造我們的幸福生活”。正是在此背景下，中央及時提出“堅持以人為本，實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀�！吧a(chǎn)總值”體現(xiàn)的是物質(zhì)為本、生產(chǎn)為本，“幸�？傊怠斌w現(xiàn)的是以人為本。堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，就應(yīng)該拋棄單純追求GDP增長速度的發(fā)展模式，真正把“增加國民幸福總值”作為我們的發(fā)展目標(biāo)�！靶腋８小崩碚搶τ谖覀儤淞⒖茖W(xué)的發(fā)展觀很有啟發(fā)意義。
二、充分認(rèn)識提高員工幸福感的重要意義
“幸福感”理論與企業(yè)管理同樣具有密切關(guān)系。按照企業(yè)文化理論，企業(yè)管理最重要的是對人的管理，即以人為中心的管理。管理文化的核心是使員工關(guān)心企業(yè)。提高員工“幸福感”對確保企業(yè)的和-諧發(fā)展和提升員工隊伍的整體素質(zhì)具有十分重要的意義。
一是提高員工幸福感是引導(dǎo)員工“快樂工作、幸福生活”的重要渠道。幸福感是相對的，不是絕對的。不同的人，不同的年齡，不同的時間場合，不同的工作生活經(jīng)歷，大家所感受的幸福都是不同的。因此，要通過綜合調(diào)研，搜集、掌握、分析大量的第一手資料，真正了解員工在公司內(nèi)、外的幸福程度，發(fā)現(xiàn)和消除降低幸福感的原因，積極引導(dǎo)大家熱愛企業(yè)、熱愛生活、關(guān)愛家人、奉獻(xiàn)社會，從而在更高的層次上、境界上獲得幸福。員工在充分體驗職業(yè)幸福感后，就會產(chǎn)生一種對企業(yè)的認(rèn)同感，并感覺工作是一種快樂，把工作當(dāng)成一種責(zé)任，從而帶著愉快的心情，積極投入到日常工作中。
二是提高員工幸福感對于培育企業(yè)和-諧文化理念，進(jìn)一步推進(jìn)和-諧企業(yè)建設(shè)具有重要作用。提高員工“幸福指數(shù)”的過程，就是傳播企業(yè)和-諧文化理念的過程，就是推進(jìn)和-諧企業(yè)建設(shè)的過程，對培育“簡單和-諧的人際關(guān)系，忠誠感恩的為人準(zhǔn)則，競爭進(jìn)取的人生態(tài)度，齊心協(xié)力的團(tuán)隊精神”起著十分重要的作用。
三是提高員工幸福感對提高企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)公司凝聚力具有重要的現(xiàn)實意義。我們一方面要加強(qiáng)安全管理，確保企業(yè)、員工平安；另一方面要從人才培養(yǎng)的角度，打造員工發(fā)展的通道；同時還要加強(qiáng)和完善激勵機(jī)制建設(shè)，有效提升員工的成就感，這三個方面對于引導(dǎo)員工“快樂工作”至關(guān)重要。企業(yè)通過增強(qiáng)員工的職業(yè)幸福感，可以形成良好的輿-論，樹立良好的企業(yè)形象，從而留住人才、吸引人才。
三、充分了解影響員工幸福感的主要因素
員工幸福感主要受到物質(zhì)因素和非物質(zhì)因素兩個方面的影響。物質(zhì)因素主要是福利薪酬。萊恩調(diào)查指出，收入水平與幸福之間并不是直線關(guān)系，而是曲線關(guān)系。在收入水平達(dá)到一定高度前，收入提高會增加幸福；當(dāng)收入水平超過一定高度時，它的進(jìn)一步提高未必會增加幸福。因此，在基本需求得到滿足以前，收入每提高一點，都會使人感到更幸福一些。也就是說，員工幸福感必須建立在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)之上。
非物質(zhì)因素影響主要有以下幾個方面：一是社會文化價值導(dǎo)向。歷史文化、社會輿-論、職業(yè)認(rèn)同感等方方面面導(dǎo)向的共同作用，影響著員工的生活信念、生活態(tài)度以及生活方式，并最終影響到員工職業(yè)幸福感的獲取。二是企業(yè)穩(wěn)定、合理的制度和公平公正的考核評價機(jī)制。穩(wěn)定、合理的制度影響著員工對職業(yè)發(fā)展的預(yù)期和規(guī)劃，只有制度相對穩(wěn)定、合理才能使員工產(chǎn)生職業(yè)安全感，而安全感正是員工獲得幸福感的基礎(chǔ)和保證。同時，當(dāng)員工的行為符合企業(yè)要求，并得到公正的正面考核評價時，才能產(chǎn)生成就感和幸福感。三是員工合理的自我預(yù)期和定位。如果員工的自我預(yù)期和定位過高，與其實際得到的評價相差較大，員工就會感覺自我價值無法實現(xiàn)，職業(yè)幸福感自然也就無法獲取。四是工作環(huán)境。工作環(huán)境是外在條件，舒適、安全、健康的工作環(huán)境也是員工獲取職業(yè)幸福感的重要方面。五是發(fā)展前途。職業(yè)發(fā)展前景的良好規(guī)劃、晉升通道的順暢等等，可使員工與企業(yè)共同成長和進(jìn)步，從而增強(qiáng)員工的職業(yè)幸福感。另外，非物質(zhì)因素的影響還有其他許多方面的內(nèi)容，如員工獲得尊重、關(guān)心、理解和信任；員工的合法權(quán)益受到保障；員工對企業(yè)民-主管理、廠務(wù)公開的滿意度；管理者管理行為的公正和公平等等。都與“幸福感”有直接關(guān)系，也是員工獲得幸福感的重要因素。
四、提高員工幸福感的方法和途徑
作為企業(yè)，要高度重視提升員工幸福感對推進(jìn)企業(yè)和-諧健康發(fā)展的重要意義，將其作為一項重要工作來抓，不斷加強(qiáng)對員工幸福指數(shù)的調(diào)研，卓有成效地開展好這項工作，進(jìn)一步激發(fā)員工工作的積極性。
1、加強(qiáng)思想教育，奠定培養(yǎng)員工幸福感的思想基礎(chǔ)。要通過多種形式加強(qiáng)員工思想教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的思想觀念，培養(yǎng)良好的道德風(fēng)尚。通過學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、認(rèn)知水平，有效地處理存在的問題，化解矛盾；通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，保持陽光心態(tài)、健康心態(tài)，培養(yǎng)知足、感恩心態(tài)，正確對待成績、榮譽(yù)、困難、失敗、挫折，始終保持自尊自信、理性平和、樂觀豁達(dá)、積極向上的和-諧心態(tài)，從而培養(yǎng)幸福感的養(yǎng)成。
2、建立和-諧友善的人際關(guān)系，營造增強(qiáng)員工幸福感的氛圍。和-諧的干群關(guān)系、和-諧的同事關(guān)系、和-諧的工作環(huán)境等都能讓員工感受到幸福。領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工要和睦相處，真誠相見，友善相待，促進(jìn)溝通協(xié)作，形成團(tuán)隊合力，建立和-諧友善的人際關(guān)系，建立關(guān)愛他人、幫助他人等于幫助自己的理念。領(lǐng)導(dǎo)者要更新管理理念，營造平等的氛圍，有意識淡化領(lǐng)導(dǎo)角色，引導(dǎo)員工敢想、敢說、敢做，敢于創(chuàng)新，樂于創(chuàng)新。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，為提升員工幸福感提供保障。要實現(xiàn)科學(xué)激勵，剛?cè)嵯酀?jì)，提升績效管理水平。要加強(qiáng)人文關(guān)懷，對優(yōu)秀員工，不僅要物質(zhì)激勵，也要精神表彰；對落后的員工，要尊重其人格，挖掘自身的發(fā)展?jié)撛谝蛩�。在績效考核中，運(yùn)用多-維的綜合評價和申訴、面談等方式，使考核內(nèi)容更為客觀，考核方式更為全面，考核結(jié)果更為公正。變考核為評價、溝通、促進(jìn)，提升員工的滿意度、幸福感和工作積極性，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同進(jìn)步。要將員工業(yè)績、責(zé)任、職級、技能等予以量化，建立暢通的職務(wù)晉升和員工級別晉升通道，使員工的培養(yǎng)、培訓(xùn)、選拔、晉升形成一個完整的體系，激勵員工不斷提升業(yè)績，勇于承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工的努力得到最大的薪酬回報時，他們才會覺得幸福。
4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，助推員工幸福感的提升。對一個企業(yè)而言，必須樹立全體員工認(rèn)同的價值觀，明確在價值觀指導(dǎo)下的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、職業(yè)道德，讓員工看到努力的方向，才能使員工產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)上進(jìn)的工作熱情，使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性最大限度得以發(fā)揮，在快樂工作的同時產(chǎn)生幸福感。要根據(jù)形勢任務(wù)的變化和企業(yè)文化建設(shè)的需要，有計劃有步驟地組織開展各種形式的主題教育和社會實踐活動，使員工在參與中得到潛移默化的教育，不斷提高思想修養(yǎng)，陶冶道德情操，塑造美好心靈。要抓住重大節(jié)日、重要紀(jì)念日等契機(jī)，有針對性地組織開展時代感強(qiáng)、內(nèi)容豐富、形式多樣的慶祝和紀(jì)念活動，達(dá)到教育、激勵廣大員工的目的。
5、提高民-主管理水平，增強(qiáng)提升員工幸福感的溝通渠道。承認(rèn)、尊重、關(guān)心員工的權(quán)益保障需求，也是提高員工幸福感的一個重要方面。要健全民-主管理制度，善于傾聽員工的意見和心聲，暢通意愿表達(dá)的渠道，建立管理層與員工的日常溝通機(jī)制，使員工可以暢所欲言，管理層可以釋疑解惑，共同探討企業(yè)發(fā)展問題、日常管理問題及員工個人發(fā)展問題、生活學(xué)習(xí)問題，對員工提出的意見與建議，及時研究解決，從而從心理上產(chǎn)生一種受到尊重的幸福感。要深入細(xì)致地做好企業(yè)改革過程中的思想政治工作，正確處理和兼顧各方面利益，引導(dǎo)員工以合法、理性的形式表達(dá)利益需求。要多地了解員工的所想、所需，并積極地創(chuàng)造條件幫助員工解決工作中的難題，化解生活中的困難，使員工時時感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，真正感受到企業(yè)就是一個大家庭，從而更積極地參與、融入企業(yè)管理，提高對企業(yè)的認(rèn)同感、忠誠度，增強(qiáng)職業(yè)幸福感。
總之，企業(yè)的幸福管理是一個新課題，我們要把“幸福感” 理念引入企業(yè)管理，切實從良好工作環(huán)境的營造、個人發(fā)展愿望的滿足、人性化的關(guān)懷等方面，積極探索有效途徑，切實增強(qiáng)員工職業(yè)幸福感，促進(jìn)企業(yè)和-諧健康發(fā)展。
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