母嬰店管理員工守則_怎么管理母嬰店員工

　　作為一家母嬰店的經(jīng)營者要如何去管理店內(nèi)的員工呢?對于店內(nèi)員工的管理要落實好哪些細則呢?下面就隨愛匯網(wǎng)小編一起來了解下吧!

　　吉祥寶貝孕嬰店管理制度

　　一、考勤制度

　　1、按時上下班，不遲到、不早退、不串崗、不遛崗，若遲到、早退1次罰款10元，若1個月遲到3次，不允許休班。

　　2、超過用餐時間不及時返崗，1個小時扣10元，超過1小時至3小時扣半天工資。

　　3、如需外出及時打電話請假。

　　4、每逢大集，搞活動都不得請假。

　　二、衛(wèi)生制度

　　1、每天早晨開門后店員開始整理，清潔貨物，打掃衛(wèi)生。

　　2、發(fā)現(xiàn)展板貨物較亂時，應及時整理，及時進行貨物的調(diào)整。

　　三、營業(yè)人員管理

　　1、工作人員要自覺增強透明度，嚴禁任何人到商店代銷物品或以物換物。凡雇請人員都要服從管理，服從工作安排，嚴禁與管理人員吵鬧或不服從安排。售貨時要主動熱情、耐心，不能發(fā)脾氣，看臉色，不能一哄而上嚇走顧客，每出現(xiàn)一次扣10元。

　　2、上班時間不準在店內(nèi)吃零食、玩游戲，不準離崗、不準聚集在一起聊天、嬉笑、喧嘩，不準在營業(yè)時間內(nèi)會客、帶小孩、帶寵物，或逗玩親朋好友的小孩。

　　3注意店面及個人形象，不得在營業(yè)場所內(nèi)將手插入中袋內(nèi)，不準手搭貨架。

　　4、上班用禮貌用語，提高銷售技巧，接待客人態(tài)度要和藹，不準與顧客頂嘴、吵架或打罵，嚴禁毆打顧客。

　　5、不準詆毀他人產(chǎn)品，嚴禁擅自帶客、拉客，對顧客強買強賣。顧客進店必須起立，精神飽滿，面帶微笑，主動和顧客打招呼，要表現(xiàn)的'真誠、自然，給顧客自由挑選商品的空間，避免過于積極，以給顧客造成精神上的壓力。

　　6、禁止探聽、傳說、討論他人工資。

　　7、禁止在店內(nèi)吸煙，工作時間酗酒或醉酒影響工作。

　　四、現(xiàn)金管理制度

　　1、嚴格執(zhí)行出小票制度，給予會員正確積分。

　　2、禁止將店內(nèi)現(xiàn)金與私人現(xiàn)金混在一起，如遇在店內(nèi)撿到現(xiàn)金應及時將現(xiàn)金交上，如發(fā)現(xiàn)私自將現(xiàn)金據(jù)為所有扣50元。

　　3禁止將店內(nèi)現(xiàn)金不上帳據(jù)為己有，發(fā)現(xiàn)一次罰款500元及辭退當事人，不講客觀原因，發(fā)現(xiàn)一次就算。如遇停電或電腦故障等原因時，應將現(xiàn)金放入錢箱并在記事本上注明編碼、金額，來電后或電腦修好后再及時輸入電腦。

　　4店員收取現(xiàn)金，一定要點清數(shù)量，辨別現(xiàn)金真?zhèn)�，若有損失自賠。

　　5每天下班前將錢箱內(nèi)現(xiàn)金金額輸入電腦。發(fā)現(xiàn)短款時，從店長工資中扣取，店員每人扣取相同金額的現(xiàn)金。

　　母嬰店員工的管理制度

　　一、店主的崗位職責

　　1、店主必須忠于職守，維護公司及專賣店的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴格遵守公司及專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導。

　　2、店主要對專賣店的人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。

　　3、合理制定日、周、月工作目標，并帶領全體導購員努力完成目標，在工作總結中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。

　　4、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。

　　5、店主要對高級導購(帶班主管)的工作給予支持與引導，使高級導購更好的協(xié)助店主工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。

　　6、每星期一對班次進行安排，注意合理安排導購員的休息時間，保證導購員工作的良好狀態(tài)和工作風貌。

　　7、制定每月的團隊建設活動計劃，組織導購員進行團體活動，促進員工的團結友愛，相互促進的良好氣氛。

　　8、建設和完善例會工作，調(diào)動導購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

　　9、公平、合理的進行人事調(diào)動，不得將個人私情帶到工作當中，新生各導購員的正確建議，促進團隊精神的.建設。

　　10、認真執(zhí)行公司的各項制度及工作流程，并認真督導各導購員的執(zhí)行情況，同時配合公司領導檢查工作。

　　11、店主每周二帶領全體導購員進行場景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。

　　12、店主要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。

　　13、主動與顧客溝通，吸取顧客的意見，建立和完善客戶服務工作。

　　14、認真督導每班的交接-班工作及財務交接工作。

　　15、收集銷售動向，競爭店的情報，旺銷商品信息，分析并反饋給上級主管。

　　16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。

　　收銀員的工作職責

　　1、收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語，維護品牌形象，協(xié)助導購員完成服務。

　　2、在接收銀時注意分別其假-幣，以防收假-幣，并詳細加以統(tǒng)計，以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。

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