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怎樣組建一個管理團隊
在企業(yè)日益競爭異常激烈的今天,只有具備快速響應能力和創(chuàng)造力的工作團隊才能立于不敗之地。然而,現(xiàn)代企業(yè)的技術、營銷、管理等工作越來越綜合化、復雜化,單靠個人力量無法快速完成,由不同專業(yè)人員組成的團隊的重要性日漸凸顯,團隊的組建也變得日益頻繁。建立優(yōu)勢互補的創(chuàng)業(yè)團隊是人力資源管理的關鍵。團隊是人力資源的核心,需要“主內”與“主外”的不同人才,耐心的“總管”和具有戰(zhàn)略眼光的“領袖”,技術與市場兩方面的人才都是不可偏廢。如何組建和管理好工作團隊,是本文討論的重點。
任何一個工作團隊的組建完成都面臨這樣的問題,團隊成員之間如何很好的相處如何高效的運行,帶來最大的經(jīng)濟效益。要組建一個工作團隊并非難事,而把團隊打造成一個優(yōu)秀的團隊則是比較難得事情,我覺得應該注意做好下面一些事情。
(1)合理的數(shù)量,成員多樣化。在目前的經(jīng)濟條件下,不可能建立一個擁有眾多員工的高效團隊。而團隊的合適成員應在30人以下。關于團隊成員多樣化的優(yōu)勢在于即有一個不得不干自己工作的強制性時間,要求具有不同專業(yè)技能和思維方式的團隊成員集中精力、協(xié)同合作以更快地完成團隊任務。成員沒有時間去發(fā)展更為復雜的關系,那些同“更密切”的人際關系相伴而生的沖突、嫉妒、誤解等功能不良的團隊活動機制出現(xiàn)和發(fā)揮作用的機會更少。
(2)任務能力相互依賴。一個團隊,他們之間是緊密合作的關系。與傳統(tǒng)組織相比,它不但強調信息共享,也強調集體的效績。因而,他們之間的技能應該是互補的。在組建團隊的過程中,英明的企業(yè)管理者就會讓團隊成員之間的能力互補,年齡和經(jīng)驗互補,甚至性格和行為方式也要互補。信任是使是任務能力相互依賴的基礎,當成員相互之高度信任時,他們彼此的利益就會相關,所面對的障礙也更一致。這種持續(xù)的“相互聯(lián)系”使得信任問題在臨時團隊整個存續(xù)過程中都顯得很重要。任務的相互依賴是信任的推進器,它鼓勵信息交換,討論可能的戰(zhàn)略,以及開放式溝通,這些都為接受個體參與創(chuàng)造了空間。
(3)責任明確。與傳統(tǒng)的組織不同,團隊的責任強調個人責任,也強調集體責
任。團隊有總的責任,也有明確的分工。每一個團隊成員并非是簡單地做完自己本職的工作,還需要擔當對團隊成員的責任和集體的責任。如果團隊的目標沒有達到,每個團隊成員所擔當?shù)呢熑位臼窍嗟鹊摹?nbsp;
(4)明確的目標。團隊應該有清晰的目標。這個目標即使團隊存在的理由。每個團隊成員,都需要對這一團隊目標做出承諾。這個目標應該是非常具體的目標。這個目標不但要規(guī)定出具體的任務,也需要規(guī)定出完成任務的具體時間。它甚至應該深入到團隊成員的日常生活之中。明確的、共享的團隊目標是團隊快速信任建立的重要原因。具有各方面專長的人員匯聚到一起就是為了實現(xiàn)共同的目標,成功地完成復雜、艱巨的團隊任務需要多方人員的共同參與。團隊中每一個成員只有明確自己所要承擔的責任,才會積極參與各項工作,為實現(xiàn)團隊目標做出應有的貢獻,團隊快速信任才能建立團隊快速信任、互動行為與團隊創(chuàng)造力研究等。沒有明確的團隊目標,或者個人工作與團隊目標沒有結合起來,成員就無法專心工作,各種不良人際和小團隊活動就容易滋生,影響團隊信任的建立。
(5)領導者的作用。領導者是臨時團隊的領導者或發(fā)起人,他負責將擁有各種不同知識或技術、彼此不熟悉的個人整合到一起組成團隊。團隊組建后,領導者成為團隊負責人參與團隊工作,或者離開該團隊。團隊成員之間可能缺乏相互交往的歷史, 臨時團隊本身卻不是沒有歷史的。這里存在一個共同的假定,即,每個成員都假定召集人要么與其他人有必要的交往經(jīng)歷,要么至少他或她“四處打聽過”和“檢查過他們”。成員假定領導者在組建臨時團隊時很細心,這種信任就充當了自己對他人的可靠性或競爭力的了解和識別的替代物。領導者在組建一個合適的臨時團隊完成工作時所運用到的個人聲譽,在功能上同各種體制化的機制(例如文憑、職稱等)很相似,他們促進不同類型的職業(yè)人員彼此信任。領導者不僅是快速信任的建筑師和修復師,也是快速信任的主導者,他需要保證每個人是專業(yè)的、能夠完成規(guī)定任務。Webber研究了領導者行為對團隊信任的調節(jié)作用,其實質也是領導者的角色。他著重探討了團隊領導在團隊成立之前通過挑選團隊成員的行為影響團隊信任的建立。成員在決定進入團隊時,出于對領導者可信度的良好評價,就會產(chǎn)生快速信任。領導者在團隊快速信任建立過程中起重要的調節(jié)作用。
結論
在組建團隊時,考慮如何用正確的人去做正確的事,才有可能事半功倍,應根據(jù)各成員技能素質學習力和如何端正個人與團隊關系與角色定位,上下一級齊心協(xié)力才有可能達成分享的成果。要根據(jù)組成團隊成員的各自特點集中應對所需達成的目標和
任務,其過程的溝通與關系處理,直接影響到工作效率和成果,比如,作為團隊管理者,應以實際的態(tài)度和隨時解決問題的狀態(tài)去投入,才有可能帶領一個團隊去工作。工作團隊無論是解決問題還是履行職責,都可以在授權之后,采取適當?shù)淖晕夜芾矸绞;若是跨部門組成的團隊創(chuàng)建,更多的是從項目式管理上著手和運作,注重從過程成本與質量上把關,這方面在組成團隊時應逐一明確。做好了上面的工作,我相信一定能夠管理好團隊。
怎樣組建一個管理團隊
無論你是單一團隊的領導者還是多個團隊的管理人,團隊管理工作都是你職權范圍內一個重要的組成部分。
團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人,對你而言,管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。
1、切記:每位成員都能為團隊作出一些貢獻。
2、謹慎地設定團隊目標,且認真嚴肅地對待它們。
3、切記成員間要彼此扶持。
4、將長程目標打散成許多短程計劃。
5、為每個計劃設定明確的期限。
6、盡早決定何種形態(tài)的團隊適合你的目標。
7、努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關系。
8、找一位可提升團隊工作士
氣的重量級人物。
9、時時提醒團隊成員:他們都是團隊的一份子。
10、將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。
11、利用友誼的強大力量強化團隊。
12、選擇領導者時要把握用人唯才原則。
13、領導者需具備強烈的團隊使命感。
14、獎賞優(yōu)異的表現(xiàn),但絕不姑息錯誤。
15、記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。
16、征召團隊成員時,應注重他們的成長潛能。
17、密切注意團隊成員缺少的相關經(jīng)驗。
18、應使不適任的成員退出團隊。
19、找到能將人際關系處理得很好的人,并培養(yǎng)他們。
設立一支團隊
成立一支團隊是領導者的主要工作、確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團隊成員。
20、設定具挑戰(zhàn)性的目標須根據(jù)限期來考量是否合理。
21、設定目標時,考量個別成員的工作目標。
22、劃的失敗危及整體計劃的成功。
23、堅持得到信息技術支持,它能為你提供確實需要的東西。
24、對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。
25、讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。
26、除非你確定沒有人能夠勝任,否則應避免“事必躬親”。
27、不要委托不必要的工作,最好將其去除掉。
28、賦予團隊自己作決策的權力。
29、鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。
30、肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。
30、肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。
32、鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關系。
33、鼓勵天生具有領導才能的人,并引導和培養(yǎng)他們的領導技巧。
34、絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見,與此相反,解釋要坦白,理由要充分。
35、確定團隊和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
36、以自信肯定的態(tài)度讓團隊知道誰當家,但要預防予人來勢洶洶的感覺。
37、想辦法給新團隊留下一個實時的好印象,但切忌操之過急。
38、倘若你要求別人的建議,抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了,也要依循建議有所行動。
提升團隊效率
團隊要達到應有的效率,唯一的條件是每個成員都要學會集中力量、你必須了解團隊的能力,以確保團隊的成功。
39、協(xié)助團隊找出方法以改變有礙任務推展的團體行為。
40、找出可建設性地利用沖突的方法。
41、記住要在工作中穿插安排娛樂調劑身心——這是每個人應得的福利。
42、若有計劃出錯,一定要作全面性、公開化的分析。
43、如果你希望團隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談,就要實施“開門政策”。
44、要求提出問題的人解決問題。
45、安排正式的和非正式的會面,討論團隊的工作進展。
46、使用不帶感情只問事實的態(tài)度,是化解紛爭的最好方法。
47、保持團隊成員間的熟稔,以易于溝通。
48、設立交誼場所,讓團隊成員可作非正式的碰面交談。
49、鼓勵同事間自由的溝通活動。
50、建立最適合的通訊科技系統(tǒng),并經(jīng)常更新.
51。實施會議主席輪流制,讓每個人都有機會主持會議。
52。盡可能多地授權給團隊成員。
53。事先于會前發(fā)出議程,預留時間給與會者準備。
54。培養(yǎng)所有對團隊有益的關系。
55。努力保持團隊內外關系的均衡與平穩(wěn)。
56。確定所有相關人士都能聽到、了解好消息。
57。倘有麻煩在團隊關系中發(fā)酵蘊釀,要盡快處理。
58。安排團隊與機構的其它部門作社交聯(lián)誼。
59。找出你與“大佬”保持聯(lián)系的最佳通訊科技。
60。要對你在團隊或辦公室外接觸過的重要人士作聯(lián)系記錄。
61。謹慎分派角色以避免任務重復。
62。找尋建議中的精華,且絕不在公開場合批評任何建議。
63。一定要找有經(jīng)驗的人解決問題。
64。分析團隊成員每個人所扮演的角色。
65。腦力激發(fā)出的意見,就算不采用,亦不得輕視。否則,會打擊人的積極性,創(chuàng)意的流動也會因此停止。
66。公平對待每個成員才能避免怨恨。
67。確定團隊成員真正有錯之前,都須視他們沒有錯。
68。告訴同事他們做得很好,這有助于激勵團隊士氣。
69。尊重每一位成員,包括那些給你制造麻煩的人。
70。避免和團隊成員有直接的沖突。
71。記住采用對事不對人的處事態(tài)度。
72。確定整個團隊都能夠從解決問題中學習經(jīng)驗。
73。先選擇完成一些規(guī)模大的、可快速達成及有成就感的任務,以激勵成員再接再勵。
74。確信團隊成員皆了解團隊中的其它角色。
75。計算品質的成本之前,先計算失敗的成本。
76。針對每筆預算及每項團隊行動計劃,設定重大的改進目標。
為未來努力
為團隊設定新的、更高的挑戰(zhàn)目標是團隊工作中最令人興奮的事情之一?蛇\用一些適當?shù)募记桑苿訄F隊向更大、更好的目標前進。
77。告知團隊每位成員,在設定的標準中有哪些評量的項目。
78。確定所有改善措施及新訂目標都持續(xù)進行著。
79。召開檢討會議前傳閱所有相關資料及數(shù)據(jù)。
80。開檢討會時一定要避諱人身攻擊。
81。記住關系會隨時間改變。
82。避開低估或忽視壞消息的陷井。
83。每天結束時自問團隊今天是否又向前跨出了一步。
84。傾聽受訓者關于訓練課程的回饋意見。
85。找到有最好設備的最佳訓練場所。
86。聘請顧問設立公司內部的訓練課程。
87。利用移地訓練時的用餐時間作非正式的計劃。
88。每位團隊成員都必須參與設定目標的工作,以促進團隊合作及達成共識。
89。允許團隊自行決定達成目標的方法,可激勵團隊努力工作。
90。確定目標能激發(fā)團隊的斗志,如果不行,請改變目標。
91。一支沒有“嚴峻”目標的團隊,工作表現(xiàn)將不如接受過此類考驗的團隊。
92。設定獎勵標準時,允許團隊成員有發(fā)言權。
93。避免使用名次表,因為落后的團隊成員將會感到自尊心受創(chuàng)。
94。指定某人監(jiān)視市場上每一個相關變化。
95。隨時準備作改變,甚至計劃的根本要素亦包含在改變的范圍內。
96。記住有某些人很害怕變革。
97。尋找能推動改革的團隊成員。
98。每隔一段時間作一次生涯發(fā)展的評量。
99。記。汗膭顖F隊成員即是在幫助團隊。
100。與團隊同事就生涯規(guī)劃達成一致意見,并給他們提供必要的協(xié)助。
最后一條
101。團隊解散后仍舊要與團隊成員保持聯(lián)系,因為你可能還會與他們再次合作。
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