- 相關(guān)推薦
保險行業(yè)團隊管理技巧
面對世界貿(mào)易組織，面對國際競爭，中國保險業(yè)必將面對更加殘酷的挑戰(zhàn)，因為我們面對的是未來，是國際競爭，但是我們在經(jīng)營技術(shù)，管理技術(shù)等方面與國際同行差距很大，銀行，證券，保險是金融業(yè)的三條腿，而在這三個行業(yè)中，保險業(yè)的信息化,,,,現(xiàn)代化水平最低，急需改進。在這關(guān)鍵時刻，中國人保實施營銷戰(zhàn)略是及時的、正確的。但是財險公司全面開展?fàn)I銷工作時卻盲目借鑒壽險營銷經(jīng)驗，雖然壽險公司已經(jīng)搞了六年的營銷，積累了很多的經(jīng)驗方法，但是此險非彼險，不能從形式到口號全都拿來照搬，如果簡單的模仿必將迎來慘痛的后果。我個人認為要建立財險營銷要堅持以下幾點：
一、財產(chǎn)營銷工作的開展首先就要建立一支善打硬仗、惡仗的精鷹團隊是參與激烈的市場競爭的先決條件；
所謂團隊就是在工作中緊密協(xié)作又相互負責(zé)的一群人他們擁有共同的目的、績效目標(biāo)以及工作方法并且依次為自我約束。財險公司的營銷團隊?wèi)?yīng)以扁平化管理為基礎(chǔ)，是組織適應(yīng)快速變化環(huán)境要求的結(jié)果，為了適應(yīng)環(huán)境變化，團隊必須簡化組織結(jié)果層次和提供客戶服務(wù)的程序，從而形成各種跨團隊的部門。當(dāng)然要組建精鷹團隊的有效手段就是在降低成本的同時，保質(zhì)保量的增員，增員是一種技術(shù)，人力資源的開發(fā)、培訓(xùn)、激勵、考核是一套完整的管理技術(shù)。競爭日趨激烈，商業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)人力資源越來越成為財險企業(yè)的核心資源，競爭焦點，目前財險企業(yè)在增員工作中普遍存在著：方法粗放、簡單；重數(shù)量、輕質(zhì)量。招聘成本高，培訓(xùn)能力低下；營銷人員留存低等問題，只有放棄短期行為，引進先進的人力資源技術(shù)、降低增員成本，通過有效的培訓(xùn)策略，提高業(yè)務(wù)能力、提高留存率，才能組建一支真正的精鷹團隊。
二、在團隊內(nèi)外廣泛開展教育，就是團隊實現(xiàn)教育化經(jīng)營。教育化經(jīng)營即是團隊最直接的實踐活動，又是一種先進的經(jīng)營思路；
自從 1992 年熊比特.圣吉提出學(xué)習(xí)型組織之后，在全球掀起了一股學(xué)習(xí)的風(fēng)潮，甚至不少學(xué)者指出“比你的競爭對手學(xué)的更快能力也許是唯一能保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢”。我們回過頭來看，就會發(fā)現(xiàn)錯綜復(fù)雜的市場環(huán)境和變換摸測的市場格局中像 IBM,,,,西門子等一些成功企業(yè)之所以能夠經(jīng)久不衰，就在于這些企業(yè)在經(jīng)營管理的各個層次和環(huán)節(jié)不僅強調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性，還將學(xué)習(xí)的觀念和思想深植其中。同樣在財險營銷團隊中，團隊中的每一個成員都有三個角色：自我教育者，他人教育的對象以及教育他人者。團隊的教育不僅僅自上而下的，經(jīng)常利用各種時間安排教育學(xué)習(xí)，不光是業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，更有經(jīng)營觀念、展業(yè)技巧、企業(yè)文化、團隊精神等一系列學(xué)習(xí)來幫助團隊中成員不斷完善。尤其在當(dāng)前，公司為了滿足市場需求，不斷推出各種新的產(chǎn)品，要想很好的將推出的產(chǎn)品全面推廣，對于業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)就更為重要，有經(jīng)驗的培訓(xùn)人員應(yīng)從業(yè)務(wù)員的觀念，激發(fā)業(yè)務(wù)員樹立胸懷必勝的信念，建立百折不撓和百折不撓的精神，使銷售業(yè)績穩(wěn)步上升，要注重先教育觀念再教育行為。
三、團隊管理要把握“烤”、“培”、“熏”、“熔”打造營銷精鷹。
烤——嚴(yán)格制度考核，不敢對營銷人員嚴(yán)格考核，既害團隊，又害員工；很多營銷團隊管理松散，認為對業(yè)務(wù)員不能要求過嚴(yán)，要求過嚴(yán)害怕營銷人員因有個人業(yè)績而跳槽，無業(yè)績的則脫離團隊。其實沒有規(guī)矩不成方圓，要想團隊富有生氣、活力，沒有嚴(yán)格的紀(jì)律就無法有效組合、控制，在如此激烈的環(huán)境當(dāng)中就喪失了競爭的資格。我們所說的人性化管理并不是一味遷就員工，而是在嚴(yán)格管理的同時，真正從實際上去關(guān)愛員工。
培——就是大力開展企業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)是企業(yè)對員工最大福利，培訓(xùn)可以提升員工技能技巧，同時也是最好的溝通；很多營銷團隊在組建團隊初期都對新人培訓(xùn)投入很大力度，一旦新人培訓(xùn)結(jié)束，到團隊后，系統(tǒng)培訓(xùn)越來越少，而隨著對保險的了解程度加深，業(yè)務(wù)人員對專業(yè)知識的需求也是越來越大，因此既然建立教育化經(jīng)營，那么培訓(xùn)就不能當(dāng)成口號，而應(yīng)該是工作的重點，將教育化經(jīng)營落實到實處，讓團隊、成員實現(xiàn)雙贏。
熏——就是不斷提倡企業(yè)文化，企業(yè)文化其實就是要彌補制度的缺陷和不足，是軟性管理的一種，提用處就是提高凝聚力，是為實現(xiàn)團隊目標(biāo)服務(wù)的。營銷團隊要根據(jù)自己團隊的實際情況，建立適合自己團隊發(fā)展的企業(yè)文化，而不要盲目照搬，依靠企業(yè)文化的熏陶，使團隊人員和團隊能夠有效融合一體。
熔——就是團隊精神，“勝則舉杯相慶，敗則拼死相掙”。樹立您為集體提供一塊磚，集體為您提供通向成功的階梯。就像大雁按人字形飛翔，會比每制鳥單獨飛翔至少增加 71% 的距離。在團隊中要充分發(fā)揮團隊成員的整體協(xié)作能力，樹立集體團隊意識，要真正發(fā)揮團隊中的潛能相信 1+1 》 2 。
四、在團隊中，業(yè)務(wù)推動和業(yè)務(wù)人員業(yè)績猶如天平的兩個砝碼，當(dāng)業(yè)務(wù)推動的砝碼加重時，天平的另一頭，即業(yè)務(wù)人員業(yè)績這一砝碼就會高高蹺起。那么業(yè)務(wù)主管在策劃推動業(yè)務(wù)推動的時候就要堅持目標(biāo)拉動、措施推動、喧導(dǎo)鼓動、士氣轟動=過程互動幾個原則。
1、目標(biāo)拉動：在保險銷售業(yè)務(wù)推動過程中，要設(shè)立科學(xué)、合理、清晰的目標(biāo)，使目標(biāo)能成為從業(yè)人員的方向。但是這一目標(biāo)應(yīng)該是切實可行的，它包括團隊發(fā)展的總體目標(biāo)，團隊支部的目標(biāo)及個人業(yè)績目標(biāo)。只有設(shè)立科學(xué)、合理、明確的目標(biāo)才能使銷售業(yè)績不斷攀升。
2、措施推動：業(yè)務(wù)推動的目標(biāo)已經(jīng)明確就要求業(yè)務(wù)推動的措施跟上，業(yè)務(wù)推動措施應(yīng)該是具體的、現(xiàn)實的、可行的，能夠操作的。在開展業(yè)務(wù)推動中要堅持針對性和實用性為原則，以大力開拓市場為出發(fā)點，以提升銷售業(yè)績?yōu)槁淠_點，采取針對性推動措施。比如，大多數(shù)人員希望得到旅游激勵，那么就用旅游為獎項，大多數(shù)人員希望得到充電激勵，那么就用學(xué)習(xí)機會為激勵。盡量作到成本低，效益高。使措施能在團隊中和成員產(chǎn)生共鳴才能取到兩好效果。
3 、喧導(dǎo)鼓舞原則：業(yè)務(wù)推動方案出臺后，很多業(yè)務(wù)主管及組訓(xùn)人員的喧導(dǎo)鼓動工作很重要，通過喧導(dǎo)，使團隊人員明確自己所在團隊、小組及自己在各階段的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，業(yè)績目標(biāo)。喧導(dǎo)的方式有晨會夕會喧導(dǎo)；在職業(yè)場設(shè)立競賽欄、業(yè)績進度表等工具；全體激勵等各種方式，爭取全面啟動大家展業(yè)熱情。
4、士氣轟動原則：在業(yè)務(wù)推動中士氣經(jīng)營是達到推動效果的關(guān)鍵。在士氣轟動中要在喧導(dǎo)鼓舞的基礎(chǔ)上要營造出一個趕超的銷售競賽氛圍。造就一個健康向上，積極進取，團結(jié)奮進的團隊，同時也是提高戰(zhàn)斗力的有力保證。
5、過程互動原則：在業(yè)務(wù)推動中成員應(yīng)該保持良好的互動關(guān)系，包括主管與成員，成員與成員之間，主管與主管，團隊與團隊之間，本著雙贏的原則，營造一個互比業(yè)績，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，互相提高，互相促進的氛圍。
綜上所述，財險公司開展?fàn)I銷工作是正確的、及時的、具有前瞻性的，也是參與財產(chǎn)保險市場競爭的必然手段，當(dāng)今社會也沒有任何一個企業(yè)或團隊會脫離營銷去尋求發(fā)展，相信我們也會依靠科學(xué)的管理，使我們的營銷團隊逐漸走向成熟、完善。
保險行業(yè)團隊管理技巧
各行各業(yè)的發(fā)展都需要團隊之間相互合作，這樣才能達到事半功倍的效果，從而帶動行業(yè)的進步。一個好的團隊需要有正確的管理方法，這樣才能發(fā)揮團隊的最大力量。下面小編就為大家介紹保險團隊管理技巧，讓您了解如何增強保險團隊的凝聚力。
保險團隊管理技巧一：從經(jīng)驗中獲得成長
“熟能生巧”，對于經(jīng)驗不足的屬員，主管要鼓勵他大膽地多嘗試，積累經(jīng)驗。學(xué)會從經(jīng)驗中總結(jié)和歸納，經(jīng)歷次數(shù)多了，經(jīng)驗的積累會讓屬員在下次遇到類似情況的時候應(yīng)對自如。例如，經(jīng)歷了一次拒絕，那就分析被拒絕的原因，找到應(yīng)對方法，經(jīng)歷多了，總結(jié)也多，慢慢就可以游刃有余。如果連續(xù)幾次因為同一個原因被拒絕，那就要反思了。除了增加自我經(jīng)驗之外，從他人的經(jīng)驗中汲取“養(yǎng)分”也很重要，主管可以根據(jù)過往的經(jīng)歷把經(jīng)驗傳授給屬員，鼓勵屬員可以多跟有經(jīng)驗的高手請教，化他人的經(jīng)驗長自己的知識。
保險團隊管理技巧二：嚴(yán)格監(jiān)督指導(dǎo)
主管需要樹立團隊的責(zé)任心，做好監(jiān)督指導(dǎo)工作。例如，每個周、每個月對屬員的工作情況進行追蹤，對于落下進度的屬員輔導(dǎo)或者給予提醒，隨時掌握整個團隊的銷售進展情況。如果主管能夠像老師檢查學(xué)生作業(yè)一樣去監(jiān)督指導(dǎo)屬員的工作，迫于監(jiān)管壓力，屬員內(nèi)心會產(chǎn)生紀(jì)律約束，也就不會對工作太松懈。
保險團隊管理技巧三：善用競賽激勵
業(yè)務(wù)工作是每個月都有業(yè)績目標(biāo)的高挑戰(zhàn)性工作，相對地，也是挫敗感較大的工作。想持續(xù)創(chuàng)造團隊高業(yè)績，團隊主管就必須善用各種競賽或其他激勵手段，而且必須是常態(tài)性的。每個月，團隊主管都要有一個業(yè)務(wù)推動辦法，來持續(xù)激勵團隊中的每一個營銷員。因此，在獎項設(shè)置方面既要有一定的誘-惑力，讓每個人都提得起勁；又要最大范圍地照顧到團隊每一個人，不要讓獎勵成為明星營銷員的專利。業(yè)績好了，大多數(shù)人都還能獲得獎勵，團隊的凝聚力自然就強了。
保險團隊管理技巧四：培養(yǎng)職員的學(xué)習(xí)意識
保險市場是不斷發(fā)展變化的，即便是資深的從業(yè)人員也需要不斷充電學(xué)習(xí)，了解最新的市場動態(tài)和新的銷售方式。因此，主管要培養(yǎng)職員的學(xué)習(xí)意識，讓職員定期充電。例如，推薦各類專業(yè)書籍、雜志報刊等資料等給屬員，鼓勵職員參加理財規(guī)劃的課程培訓(xùn)、銷售技能培訓(xùn)、講座等，并且組織業(yè)務(wù)交流會議，讓職員相互交流，從中發(fā)現(xiàn)問題并相互學(xué)習(xí)，平時有成功的法則也可以分享給團隊屬員。當(dāng)職員用過得硬的專業(yè)知識武裝自己，整個團隊才能以質(zhì)取勝。
保險團隊管理技巧五：尊重每一個人
請記住“有人就有業(yè)績”的觀念，所以，團隊主管要尊重每個營銷員的潛能，千萬不要只把重心放在高績效的營銷員身上。在保險業(yè)，業(yè)務(wù)明星只是少數(shù)，更多的業(yè)績是許多普通的營銷員創(chuàng)造的。只要營銷員沒有負面影響，并能創(chuàng)造出個人業(yè)績，就應(yīng)該持續(xù)激勵或輔導(dǎo)他�，F(xiàn)實中，團隊主管常犯的錯誤是，有業(yè)績就笑哈哈，沒業(yè)績就不耐煩，唯業(yè)績論英雄。這樣會造成業(yè)績差的伙伴的逆反心理。尊重每一個人，重視每一個人，不以業(yè)績論英雄，這種環(huán)境容易形成團隊強大的凝聚力。
上文就是小編為大家介紹的保險團隊管理技巧。想要建設(shè)一個良好的保險團隊，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該鼓勵成員大膽嘗試，從經(jīng)驗中獲得成長。其次，領(lǐng)導(dǎo)者要對團隊進行嚴(yán)格監(jiān)督指導(dǎo)，并要善用競賽激勵，激發(fā)成員的工作積極性。最后，領(lǐng)導(dǎo)者需要培養(yǎng)職員的學(xué)習(xí)意識，并且要尊重每一個人。通過上述努力，相信保險公司的領(lǐng)導(dǎo)者一定能建設(shè)一個力量強大的保險團隊。
【保險行業(yè)團隊管理技巧】相關(guān)文章：
團隊沖突管理技巧06-06
團隊溝通的技巧包括01-25
員工管理技巧05-07
如何建設(shè)與管理團隊05-10
團隊管理的認識與方法06-14
怎樣管理餐飲團隊06-09
企業(yè)團隊管理的特點04-26
建管理團隊的意義03-17
團隊建設(shè)與管理方案05-11