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企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的作用
分析工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的作用
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的好壞,成本管理水平的高低,直接關(guān)系項(xiàng)目的成功。為此必須有效地對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目成本進(jìn)行管理和控制。
一、管理核心是人員管理
人是進(jìn)行項(xiàng)目管理中最大的變數(shù)。不同的人有著不同的背景知識(shí)和特長,不同的處事和思考方法,不同的價(jià)值觀,甚至采用不同的語言進(jìn)行溝通。與此同時(shí),人也恰恰是最善于處理項(xiàng)目中永恒的變更的動(dòng)態(tài)因素。世上萬物都不是一成不變的。因此,總是恪守老經(jīng)驗(yàn)、老方法是無法處理這些變化著的問題的。對于我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所遵從的體系、方法是相對不變的;我們使用的工具也是沒有生命的;唯有人是靈活的,可以因地制宜的依據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整的,可以靈活的使用工具的,可以靈活的選用或裁剪方法的。因此,一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要懂得項(xiàng)目管理的那些相關(guān)領(lǐng)域知識(shí),還要在用人方面做到以下幾點(diǎn):
1、知人善任。知道哪些人是人才;知道是哪方面的人才;知道把什么樣的人才放在哪個(gè)位置。2、為才是用,不拘小節(jié)。用人用的是他的優(yōu)點(diǎn)和長處,不可以總是盯著人家的小毛病不放,當(dāng)然,對于原則性的問題還是需要恪守底線的。3、用人不疑,海納百川。一旦確定在某個(gè)位置上用什么人就完全的信任他,不然容易滋生上下猜忌,形成內(nèi)耗,用三國里面的話講就是“上下相疑之秋也”。4、令行禁止,賞罰分明。處罰要嚴(yán)厲,獎(jiǎng)勵(lì)要到位,莫與部下爭風(fēng)頭,虛懷若谷,若不聽而失敗,一定要檢討,獎(jiǎng)勵(lì)不可走過場。
二、組建精干、高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目要達(dá)到優(yōu)質(zhì)高效、實(shí)現(xiàn)最大限度的盈利目標(biāo),關(guān)鍵是要有一個(gè)懂經(jīng)營、會(huì)管理、盡職盡責(zé)的優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。實(shí)踐證明,推行項(xiàng)目經(jīng)理“公開招聘,競爭上崗”是優(yōu)化組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的有效措施。工程中標(biāo)后,公司依據(jù)合同條款、施工條件、文明施工標(biāo)準(zhǔn)等,實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理招標(biāo)競聘,并成立招聘領(lǐng)導(dǎo)小組,通過組織考核、民-主測評,擇優(yōu)選聘項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理確定后,項(xiàng)目管理人員也一律實(shí)行競爭上崗。這充分體現(xiàn)了“尊民-意、重實(shí)績、嚴(yán)程序”的民-主方式,真正讓能力強(qiáng)、成績突出,敢于負(fù)責(zé)、樂于奉獻(xiàn),受職工信賴的干部來管理工程項(xiàng)目。近幾年,公司按照上述原則和方式組建了若干個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部都分別取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。如公司2015年承建的重慶VHF項(xiàng)目,優(yōu)化組建了項(xiàng)目班子。在工期緊、任務(wù)重、施工環(huán)境惡劣的情況下,靠過硬的施工技術(shù)、嚴(yán)細(xì)的管理,降耗增效、精打細(xì)算,為公司節(jié)約了成本。
三、成本的劃分與項(xiàng)目目標(biāo)成本指標(biāo)的測算
工程項(xiàng)目是企業(yè)的主營業(yè)務(wù)。一個(gè)企業(yè)可能同時(shí)施工幾個(gè)甚至十幾個(gè)工程項(xiàng)目,但一個(gè)基層公司管理若干個(gè)項(xiàng)目施工是大致相同的。按照目前推行的“項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制和項(xiàng)目成本核算制”的基本做法,首先是建立項(xiàng)目成本核算體系,并將工程成本的制造成本劃分出來,稱為“項(xiàng)目施工成本”(簡稱前線控制成本),單獨(dú)進(jìn)行核算、考核和獎(jiǎng)懲。目標(biāo)成本的確定必須客觀、準(zhǔn)確、合理,接近或稍微超出企業(yè)的管理水平。這需要領(lǐng)導(dǎo)決策層和經(jīng)營管理有關(guān)人員對項(xiàng)目經(jīng)理部編制的目標(biāo)成本指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)地審核、預(yù)測和分析。為此,公司成立了經(jīng)營考核委員會(huì),明確了經(jīng)營考核委員會(huì)職責(zé)。項(xiàng)目目標(biāo)成本預(yù)算編竣后,及時(shí)提交公司經(jīng)營考核委員會(huì)進(jìn)行評審,對目標(biāo)成本指標(biāo)進(jìn)行修改,并與項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行充分的討論,形成意見后再進(jìn)行修訂,以文件形式下發(fā)執(zhí)行。在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽署項(xiàng)目承包責(zé)任書,做到了“兩上兩下”,公平合理,改變了過去靠行政命令方式和長官意志辦事,而以契約的形式明確項(xiàng)目的責(zé)權(quán)利,做到了“簽字時(shí)算得清清楚楚,干完了說個(gè)明明白白”。準(zhǔn)確的測算和充分的討論極為重要,務(wù)必認(rèn)真進(jìn)行。
四、建立有效的激勵(lì)、約束機(jī)制
首先,項(xiàng)目開工前,由公司總經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》,把工期、質(zhì)量、安全、產(chǎn)值利潤、直接費(fèi)、間接費(fèi)及外包費(fèi)用等指標(biāo)以協(xié)議的形式寫進(jìn)責(zé)任書。項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員按照工程總造價(jià),交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金,項(xiàng)目竣工后按照簽訂的責(zé)任書,進(jìn)行全面的考核與審計(jì),如果出現(xiàn)了虧損,沒收風(fēng)險(xiǎn)抵押金。如果完成指標(biāo),則按比例兌現(xiàn)利潤超額獎(jiǎng),并返還風(fēng)險(xiǎn)抵押金。其次,強(qiáng)化項(xiàng)目實(shí)施過程中的檢查考核。公司每年分兩次對各項(xiàng)目經(jīng)理部的工期進(jìn)度、質(zhì)量安全、經(jīng)營效益、獎(jiǎng)金、補(bǔ)助發(fā)放、精神文明建設(shè)等方面進(jìn)行綜合考核評價(jià)。通過檢查考核,強(qiáng)化了公司對項(xiàng)目經(jīng)理部的日常監(jiān)督和管理,及時(shí)糾正偏差,堵塞漏洞,使項(xiàng)目管理健康發(fā)展。
五、建立健全目標(biāo)成本管理制度
為確保目標(biāo)成本管理工作的有效運(yùn)行,必須建立健全施工項(xiàng)目成本管理體系,包括建立各級組織機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)成本管理流程和運(yùn)行程序、明確各級各崗的成本職責(zé)和考核辦法,用成本管理體系文件的形式予以表達(dá)。
1、制定項(xiàng)目目標(biāo)成本管理辦法,對目標(biāo)成本管理組織體系、職責(zé),工作流程和原則,成本預(yù)算和控制方法,以及項(xiàng)目成核算的內(nèi)容和分析等都可作出明確規(guī)定,便于操作和執(zhí)行。
2、建立項(xiàng)目開展前的成本核算評估制。項(xiàng)目開工前,要依據(jù)預(yù)算組織專業(yè)技術(shù)人員對人、機(jī)、料、管理費(fèi)等支出進(jìn)行核算評估,測算各項(xiàng)支出后,能夠盈利多少,做到心中有數(shù),然后按照各作業(yè)層,將項(xiàng)目成本目標(biāo)合理分解后再組織項(xiàng)目施工。
3、建立項(xiàng)目施工過程中的成本管理檢查制,項(xiàng)目經(jīng)理部每月召開一次成本分析會(huì),結(jié)合工程進(jìn)度、各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目施工情況及各項(xiàng)費(fèi)用支出等進(jìn)行分析、總結(jié)。公司每季度召開一次由專業(yè)管理人員參加的項(xiàng)目成本分析會(huì),組織專業(yè)技術(shù)管理人員深入項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行查帳對比分析,嚴(yán)格對項(xiàng)目經(jīng)理部目標(biāo)成本指標(biāo)進(jìn)行比較、分析、考評,查找成本節(jié)超原因,及時(shí)調(diào)整偏差,并總結(jié)成本管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行試點(diǎn)推行,確保項(xiàng)目成本總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、建立決算制,在項(xiàng)目施工過程中,要按月準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)施工進(jìn)度,定期做好預(yù)結(jié)算工作,使項(xiàng)目工程款及時(shí)回收。項(xiàng)目完成后項(xiàng)目經(jīng)理部編制決算報(bào)告,公司組成決算審查小組,重點(diǎn)要考核完成項(xiàng)目工程產(chǎn)值總額、價(jià)款收入、成本開支、利潤等,對項(xiàng)目經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行評價(jià),分析目標(biāo)成本指標(biāo)的執(zhí)行情況。
5、建立激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)金分配必須與項(xiàng)目經(jīng)理部的整體利益、各崗位人員的責(zé)任和貢獻(xiàn)掛鉤,對項(xiàng)目經(jīng)理部的監(jiān)控管理,建立起強(qiáng)有力的激勵(lì)、約束機(jī)制和項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的責(zé)任體系,極大地調(diào)動(dòng)了全員關(guān)心成本核算的積極性。
通過公司項(xiàng)目管理實(shí)踐,我們充分認(rèn)識(shí)到,項(xiàng)目管理是施工企業(yè)經(jīng)營管理的核心工作,團(tuán)隊(duì)管理和成本控制是項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容。選擇并培養(yǎng)好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),建立行之有效的監(jiān)控機(jī)制是確保實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)的必要條件。強(qiáng)化全員的成本核算意識(shí)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)和保證。因此,項(xiàng)目成本管理和經(jīng)營效益的取得還需要不斷提高企業(yè)的整體管理水平。
團(tuán)隊(duì)凝聚力在企業(yè)管理中的重要作用
“一個(gè)人沒有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事,一個(gè)企業(yè)如果沒有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤散沙,一個(gè)民族如果沒有團(tuán)隊(duì)精神也將難以強(qiáng)大”這是我最近讀新華出版社出版《團(tuán)隊(duì)精神》一書的作者李慧波所說的一句話，她道出了團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要作用。
我們生活在京奧港集團(tuán)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中，有我們自己的理想和信念，為了追求更加美好的明天，我們走到一起，攜手并肩，共同開發(fā)和辛勤工作，以圖早日實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。
那么，我們怎樣發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力？高效的團(tuán)隊(duì)如何構(gòu)建和運(yùn)作？如何激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員向著即定目標(biāo)奮進(jìn)？無團(tuán)隊(duì)凝聚力最終會(huì)是一種什么樣的結(jié)果？帶著種種疑問我們展開討論。
古人云:人心齊,泰山移。我們也常說：“團(tuán)結(jié)就是力量”京奧港集團(tuán)的發(fā)展歷程，譜寫的就是一曲曲艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)之歌。在向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和參與國際大競爭的背景下，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，對于建設(shè)好我們的企業(yè)有著極其重要的意義。
那么，什么是團(tuán)隊(duì)？《團(tuán)隊(duì)精神》一書對團(tuán)隊(duì)是這樣定義的“團(tuán)隊(duì)有點(diǎn)像孔子所說的‘君子不器’------即君子不能用具體的器物來衡量，可以因勢而變、隨器成型，團(tuán)隊(duì)是擁有一個(gè)共同目標(biāo)，能夠用最理想的狀態(tài)來面對和解決所遇到的任何問題和困難的群體�！�
團(tuán)隊(duì)是要有一個(gè)共同的目標(biāo)的。一個(gè)組織、企業(yè)必須明確自己的使命。迪斯尼公司說他們的意義就是要“讓人們快樂”；可口可樂公司的目標(biāo)是“令世界煥然一新”；海爾集團(tuán)要“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”；我們京奧港集團(tuán)的使命是“以誠鑄信，共謀發(fā)展”，以“共識(shí)共贏、互惠互利”為我們的經(jīng)營理念。
首先，我們要將團(tuán)隊(duì)和群體這兩個(gè)概念區(qū)別開，群體可以因?yàn)槭马?xiàng)而聚集到一起，目標(biāo)一般不明確，沒有整體規(guī)劃，一旦某一目標(biāo)完成后，便各行其道；而團(tuán)隊(duì)則不僅有著共同的目標(biāo)，而且滲透著一種團(tuán)隊(duì)精神即團(tuán)隊(duì)凝聚力，團(tuán)隊(duì)成員之間既有分工又有合作，責(zé)任感強(qiáng)，有創(chuàng)新精神，忠誠、敬業(yè)、勤奮、主動(dòng)、熱親是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的共有特點(diǎn)。一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的組織成員能超越自己，能夠積極主動(dòng)地進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，所做超過領(lǐng)導(dǎo)的期望。
以前人們強(qiáng)調(diào)“以一當(dāng)十”的英雄行為，如今，人們的觀念有所改變，變?yōu)椤耙允?dāng)一”即強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，聯(lián)想集團(tuán)的“項(xiàng)鏈理論”很形象地詮釋了“以十當(dāng)一”的觀點(diǎn)。企業(yè)之間的竟?fàn)幾罱K是人才的競爭，對于企業(yè)，一個(gè)個(gè)人才就象一顆顆晶瑩圓潤的珍珠，企業(yè)不但要把最大最好的珍珠買回來，而且要有自己的“一條線”能夠把這些零散的珍珠串起來，串成一條精美的項(xiàng)鏈。如果沒有這條線，珍珠再大再多還是一盤散珠，它們起的作用不過是以一當(dāng)十的匹夫之勇。這條線就是把眾多珍珠凝聚在一起，步調(diào)一致，為了共同目標(biāo)而努力的團(tuán)隊(duì)精神。京奧港“以誠鑄信、共謀發(fā)展”的目標(biāo)，就是把我們每位員工凝聚在一起的一條線。
團(tuán)隊(duì)精神既然有如此大的作用,那么一個(gè)企業(yè)該如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)？團(tuán)隊(duì)成員該如何向著即定目標(biāo)前進(jìn)呢？
我認(rèn)為培養(yǎng)一個(gè)有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì)，天時(shí)、地利、人和這三個(gè)方面缺一不可，還要解決好三個(gè)方面的關(guān)系。
天時(shí)、地利、人和是老掉牙的話題，但成就任何一項(xiàng)事業(yè)或辦成任何一件事情缺少它們中任何一個(gè),最終的結(jié)果都會(huì)大打折扣。
解決好三個(gè)方面的關(guān)系第一是班子成員之間的關(guān)系，一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)首先要有一個(gè)核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，班子成員要緊緊圍繞在班子核心人物（一把手）周圍，并不斷學(xué)習(xí)，勇于承擔(dān)責(zé)任，成員之間要相互信任,加強(qiáng)溝通，在工作中人人爭當(dāng)模范，處處做表率，不計(jì)個(gè)人得失。不怕不會(huì)，就怕不學(xué)，不怕犯錯(cuò)，就怕不改。任何不團(tuán)結(jié)、不加強(qiáng)合作的領(lǐng)導(dǎo)班子，永遠(yuǎn)帶不出好的隊(duì)伍，也不會(huì)有凝聚力的,最終落得個(gè)一敗涂地。
第二是要處理好班子和上級主管部門的關(guān)系，作為班子的上級主管部門要給下屬單位主管足以讓他們發(fā)揮才能，施展抱負(fù)的機(jī)會(huì)，相信他們，并委以重任，加以時(shí)日，再評價(jià)他們的成果。下屬要對上級主管部門負(fù)責(zé)并如實(shí)報(bào)告工作，不允許報(bào)喜不報(bào)憂，對上隱瞞任何事情，最終都會(huì)被人家發(fā)現(xiàn)，落得個(gè)不忠的壞名聲，對自己的前程有百害而無一利。反之，對下屬的不信任是高層決策者在管理中的大忌,只有以誠布恭,坦誠相待,才是搞好基層與上級主管部門關(guān)系的關(guān)鍵所在。
第三是處理好班子成員和員工之間的關(guān)系，這也是最重要的一個(gè)方面，班子成員作為單位的核心應(yīng)經(jīng)常深入到基層中，傾聽員工的心聲，了解員工的疾苦，為基層辦實(shí)事，為員工排憂解難，解除員工的后顧之憂。做到這一點(diǎn),員工們心理覺的得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，回報(bào)是這些樸實(shí)的員工們肯定的事,除了加倍努力工作外，還有對班子領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解。若處理不好這方面的問題，怨氣和對班子成員的不理解，會(huì)給企業(yè)帶來很大程度的負(fù)面影響。
講團(tuán)隊(duì)精神還要明確另一個(gè)概念—團(tuán)隊(duì)成員，在我們王子礦業(yè)公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，辦理入職手續(xù)，領(lǐng)導(dǎo)為我們安排工作崗位后，我們便成為王子礦業(yè)公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員，那么，我們該如何將我們的工作同王子礦業(yè)的發(fā)展和壯大及團(tuán)隊(duì)凝聚力聯(lián)系在一起，如何提升我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力是迫切需要解決的問題。我認(rèn)為只要團(tuán)隊(duì)成員工作積極主動(dòng)、盡職盡責(zé)，勇于面對困難，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通，在人性化管理和有效激勵(lì)機(jī)制的感招下，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就一定會(huì)成功。團(tuán)隊(duì)成員雖然在打工，但同時(shí)也是在為自己和團(tuán)隊(duì)工作，團(tuán)隊(duì)成員的所作所為直接影響著團(tuán)隊(duì)的績效。
我們王子礦業(yè)有最樸實(shí)、最善良的員工，他們不畏嚴(yán)寒酷暑，在極其艱苦的環(huán)境下干著不平凡的事業(yè)，他們是最值得敬仰的。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也知道工人的苦和累,在工作環(huán)境和嚴(yán)寒困饒我們干部職工時(shí),對我們提出的勞動(dòng)保護(hù)要求,都做出批示,及時(shí)購買,生怕把工人嗆著、凍著。董事長等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工還積極捐款捐物幫助工人解決實(shí)際困難,它縮短了領(lǐng)導(dǎo)和干部之間的距離,真正體現(xiàn)了人性化管理的思想精髓，是最值得稱道的。我們工人的理想或目標(biāo)也很簡單，就是要將王子礦業(yè)的事辦好，只要王子礦業(yè)發(fā)展，他們就有發(fā)展的機(jī)遇和空間，員工的簡單理想和奉獻(xiàn)精神正是團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)縮影。
只要我們將這種精神發(fā)揚(yáng)光大，用人性化管理和現(xiàn)代管理制度相結(jié)合，大家心往一處想，勁往一處使，拋棄一切雜念，為了王子礦業(yè)的發(fā)展?fàn)幏謯Z秒，只爭朝夕，同心協(xié)力，共謀發(fā)展，就一定能將我們的事業(yè)干好，創(chuàng)出最佳效益，我相信我們的企業(yè)明天會(huì)更好。
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