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管理者職業(yè)素養(yǎng)學習心得
管理者職業(yè)素質(zhì)培訓心得
聽李培英老師的培訓，有種恍然大悟的感覺：當前體育界很流行一個詞——職業(yè)化。男足的水平上不去，是因為聯(lián)賽的職業(yè)化程度欠發(fā)達、運動員的精神不夠職業(yè)。姚明的籃球水平高出其他中國球員一大截，在于他的職業(yè)化程度已接近于全球職業(yè)化典范的NBA水平。
說某個運動員很敬業(yè)，人家外國人不稱敬業(yè)，而是說夠職業(yè)。何謂職業(yè)？說通俗一點，就是以此為職，以此為生。
言歸正傳，談談我們自身的職業(yè)化問題。從角色定位來說，我們何嘗不是一名運動員，本職工作代表的就是球場上的前鋒、中場、后衛(wèi)或守門員。日常工作生活行為直接體現(xiàn)我們的職業(yè)化水平。比如說，作為一名人事行政管理人員，忠誠、技能專業(yè)與保密是其職業(yè)化最基本的要求。如果失去任一要素，就失去了立足于該職場的起碼條件。在日常的工作中，就像球員一樣，需要進攻、防守、運球、傳球、組織進攻、組織防守、組織長線傳球等。那么與大家一起分享課程內(nèi)容與個人心得體會：
一、讓員工清楚工作目的，培養(yǎng)“職業(yè)氣質(zhì)”。也許會覺得奇怪，從運動員到軍人，我會推薦同仁看《士兵突擊》，其實這部作品中表達了對員工的不同要求。作為個體，我認為最好的員工是劇中的人物許三多和成才。許三多和成才在個性、智商、情商等方面都不一樣，但這兩個人物在作品中同樣感人，同樣是個人精神氣質(zhì)決定命運的典型。在某種意義上，許三多和成才無論選擇的過程之路如何，結(jié)果也許會是一樣的，也證明了他們清楚當前他們?nèi)胛楫敱哪康�，從職業(yè)目的來說是一樣的。既然清楚了我們的職業(yè)目的，那么突出我們的職業(yè)氣質(zhì)很重要，創(chuàng)造許三多這個人物，作者是想塑造新時代的阿甘，他的名言是“不拋棄、不放棄”，“做有意義的事”。什么叫“不拋棄”，“不拋棄”實際上是指不被拋棄。什么叫“不放棄”，“不放棄”是指為了不被拋棄而不能放棄。作為職業(yè)的個體來說，其成為了我的座右銘。作為劇中鋼七連的團隊價值觀，也是精神的支柱和全員的信條。
這里有兩層意義值得我們?nèi)リP(guān)注，第一就是我們存在的價值就是我們可以作為戰(zhàn)斗人員存在于團隊之中，我們的價值是因為團隊而存在的，而不是因為個體。第二層我們在領(lǐng)導是員工的“榜樣”中闡述。
二、不斷學習與提高是我們職業(yè)化日趨成熟與鞏固的資本。象姚明這樣高水平的運動都要通過日積月累的訓練和學習來鞏固和提高對抗及技術(shù)水平，更何況我們這樣普通的“運動員”。新勞動合同法的頒布，對人力資源管理從業(yè)人員來說是革命性的挑戰(zhàn)，所以政策大環(huán)境逼迫我們不斷學習，自身職業(yè)需求也要求我們不斷提高與改進，在學習和成長的環(huán)境中規(guī)范、成熟�；叵肫鹨酝墓ぷ�，我們是否拿出一點點時間每個季度看一本書，每個月分享一次培訓，對于員工而言，是否為員工提供學習和成長的環(huán)境與條件。這些對于我們每一位職業(yè)化個體，都起著十分重要的作用。
三、領(lǐng)導是員工的“榜樣”。一方面為了使團隊永遠保持最好的戰(zhàn)斗力，可以犧牲掉個體，就像《士兵》里的史今，伍六一、五班長，更像狼群中的頭狼，頭狼是所有動物中最沒有特權(quán)的。當頭狼就意味著責任，甚至犧牲。因為領(lǐng)袖無私，所以團隊的成員才可以犧牲自己而使團隊利益至上。一個公司也是這樣，如果領(lǐng)導做不到大公無私，做不到把企業(yè)的利益當成最高利益，那么就不可能做成企業(yè)的頭狼，就沒有人會真心聽他的，他的團隊成員也不可能做到犧牲自己，服從團隊的利益。第二層含義，就像老師講的，管理者的行為是對員工的心理暗示，潛移默化影響員工的直接行為。當然作為管理者，不是完全發(fā)揮人格魅力就是件好事，更重要的是有種職業(yè)精神和自我信仰，才能使你的員工信任，以至信仰。
四、如何引導員工執(zhí)行力的觀念轉(zhuǎn)變。老師講解的受到刺激不回應叫消極被動行為，真正的主動積極的行為應該是受到刺激后能夠駕馭自己行為，而做出的對自己最正確的、最負責任的反應。在日常工作中，當員工工作執(zhí)行力不夠或遇到阻礙時，會向反方向行動，一是不反應，二是立即反應或無序反應，而做到很好地選擇性的反應，控制范圍內(nèi)的反應，會達到執(zhí)行力有效控制和管理。其實也是職業(yè)化的概念所在，最突出的兩個字“適宜”（或合適），主動的運用方法，而不是為了執(zhí)行而執(zhí)行，要清楚目的和目標，然后選擇最適宜的方式方法，要做就做最好，一鳴驚人。
五、遵守游戲規(guī)則是職業(yè)化直接體現(xiàn)。老師告訴我們的一句話：大家公認的規(guī)則錯了在沒改之前也要執(zhí)行，就像《士兵》里的許三多，大家都叫他“木木”，把假的演習當戰(zhàn)爭任務了，我們難道不需要這樣的員工，在這個問題上呆傻，我認為也是值得的。具體到細節(jié)就是什么該做什么不該做、上班時間該干什么、該以什么樣的態(tài)度做事。最近，新聞報道的**政府機關(guān)部分公務員上班時間不務正業(yè)的事件引起眾多民眾的唾棄。我們自己又何嘗沒犯同樣的錯誤，上班期間做與工作無關(guān)的事，只不過人家拿的是納稅人的錢，而我們拿的則是公司的薪水——老板的錢，這顯然同職業(yè)化要求的距離非常遠。這一點，在以前品質(zhì)工作中體現(xiàn)的較為明顯，按規(guī)則做事，即使規(guī)則是錯的，沒有修訂之前也要按規(guī)則執(zhí)行。
既然我們的角色沒有改變，作為一名“運動員”或“士兵”，那我們就必須遵守游戲規(guī)則，一切以職業(yè)化為標準，來要求我們的日常工作及生活行為，成為一名合格的職業(yè)化的人。
通過短短一天的心靈交流，在轉(zhuǎn)變和樹立觀念的同時，已影響了我們的行為，通過意識的雕刻，我們信心十足！在一個有游戲規(guī)則的賽場里，不去遵守游戲規(guī)則；而在一個沒有游戲規(guī)則的賽場里，西裝革履彬彬有禮，那就是見鬼？請記住適宜，當解釋不了的時候，想想適宜！
團隊管理職業(yè)素養(yǎng)培訓學習心得體會
前段時間，我參加了公司組織的由××師范大學××教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓學習，×教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從×教授列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。
先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以， 職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應該具備十點基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個方面談談關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
一、誠實守信；
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
二、善于學習，勤于學習；
我們應該像海綿一樣，通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經(jīng)驗的人學習、向行業(yè)專家學習；同時應該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
三、不斷創(chuàng)新，力量的源泉；
一個企業(yè)要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實現(xiàn)。一個員工要想實現(xiàn)價值增值，最關(guān)鍵的一點就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
四、高度的責任心；
什么是責任？責任就是做好份內(nèi)應做的事；責任就是沒有做好份內(nèi)應做的事，因而應當承擔的過失；責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
五、高度執(zhí)行力；
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力�？梢姡瑘�(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須有強的執(zhí)行力。
六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀；
舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
七、態(tài)度決定一切；
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！
八、忠誠度；
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
九、注重細節(jié)；
細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
十、敬業(yè)
什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。
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