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什么叫管理者素質
我們處在一個豐富多彩的時代，企業(yè)是點綴在這個時代的明珠，從來沒有哪一個時代，令“管理”成為一個讓人激動不已的詞匯。在這里起著決定作用的不再僅僅是冷冰冰的技術，人們在努力發(fā)展技術戰(zhàn)勝自然、改造自然獲得令人矚目的勝利的時候，突然發(fā)現(xiàn)，人類的問題遠比自然的問題難解決得多。對人類生存是這樣，對企業(yè)的生存也是這樣。人是企業(yè)的主體，對人的管理是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。
大學紛紛開設了管理的課程和相關的專業(yè)，然而，管理到底是什么？許多的學者曾經(jīng)不止一次地希望管理能夠像技術科學那樣精確、系統(tǒng)。這樣，人們就可以經(jīng)過按部就班地學習，從而掌握管理的精髓。但最終人們的結論是：管理不僅僅只是一門科學，更是一門藝術。而藝術是沒有固定的模式的。 管理就像一架神秘的機器，在機器的出口，幾乎沒有人知道將有什么東西會被制造出來。它的評價標準只有一個，那就是它的產(chǎn)出，換句話說，就是它的效果。不同的管理者會產(chǎn)生不同的管理效果，即成功的管理或者失敗的管理。
把管理作為一個職業(yè)，是無數(shù)年輕人的夢想。正如美國管理協(xié)會主任泰米爾教授所描繪的那樣：“有那么一群人，他們生存于工業(yè)喧囂之外，穿著時尚，配有能干聰慧的秘書，辦公室也與其他專業(yè)人員一樣干凈、安寧、色彩柔和。他們冷靜、條理清晰、不沖動，用很果斷的方式計劃、治理和控制著企業(yè)的運作，他們翻閱著計算機打印的清晰的文件，計算著公司經(jīng)營的利潤和虧損，制定各種制度對下屬員工進行控制和激勵，并運用各種規(guī)章制度對具體情況進行處理。他們頭腦中的意念和工作中的內(nèi)容都是那些關于財政、法律、會計核算或心理學方面的事務，他們運用信息資源和謀略手段，創(chuàng)造出新的規(guī)則，表現(xiàn)出驚人的抽象力，而正因為他們擁有著這種抽象思維能力，他們可以很方便地從一個公司轉到另一家公司，到哪里都能夠操縱著大量的資金和人員。他們善于當機立斷，創(chuàng)造出投資者喜好的短期利潤和效益�！边@些人就是我們所指的“職業(yè)經(jīng)理人”，優(yōu)厚的待遇、優(yōu)越的辦公條件，具有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容，豐富的職業(yè)生活，開闊的發(fā)揮想像力的空間——職業(yè)經(jīng)理人幾乎成為楷模。
管理者最重要的素質
l 具有敏銳的洞察力。
l 能腳踏實地，堅持不懈地工作。
l 具有非凡的創(chuàng)造力，決不滿足于現(xiàn)狀。
l 具有很強的主動性，而非被動地去應付。
l 具有樂觀向上的精神，善于自我激勵。
l 能夠冷靜自若，控制一時的沖動。
l 具有很強的分析能力和邏輯思維能力。
l 具有很強的個人特性，果敢堅毅，渴望能夠采取重大而痛苦的決策。
作為管理者最高層次的職業(yè)經(jīng)理人，他們就像藝術家不是在課堂上就能培養(yǎng)出來的一樣。不過“高明的經(jīng)理人沒有固定的模式，但是有一些基本素質是不可或缺的�！�
1 、具有敏銳的洞察力。
他們會靈活應變，當環(huán)境發(fā)生變化時，會立即調(diào)整自己的布署，不會坐視機會的失去，善于從逆境或者順境中尋找機會。
2 、能腳踏實地，堅持不懈地工作。
他們能夠從現(xiàn)實出發(fā)，到具體的管理的情境中去尋找自己最為恰當?shù)墓芾砟Ｊ�，并堅持不懈努力使之成為有效的管理方式�?/p>
3 、具有非凡的創(chuàng)造力，決不滿足于現(xiàn)狀。
他們都喜歡新事物，謀求有所創(chuàng)造，不會滿足于現(xiàn)狀，抱殘守缺，不管這東西在過去是多么有效的。他們永遠對未來都充滿希望。
4 、具有很強的主動性，而非被動地去應付。
他們主動地對待變化，因勢利導并提前做出相應的安排，而不是到了事情的最后關頭才手忙腳亂。同時他們也會根據(jù)情況對未來發(fā)展趨勢作出研判，積極尋求對策。
5 、具有樂觀向上的精神，善于自我激勵。
他們視變化為機會，并果斷地加以運用，他們有著很強的信心，善于自我激勵，在逆境中更能充分發(fā)揮他們的才能。
6 、能夠冷靜自若，控制一時的沖動。
他們在任何事情上都會保持冷靜頭腦，不會盲目沖動地去做任何事情，緊緊盯住自己的目標，不允許任何事情打亂自己的布署以及前進的步伐。
7 、具有很強的分析能力和邏輯思維能力。
他們能從繁雜的信息中提煉自己所需要的東西，并加以分析總結，從中獲取對公司有益的信息，結合實際予以運用，成為公司的財富。
8 、具有很強的個人特性，果敢堅毅，渴望能夠采取重大而痛苦的決策。
這一點尤為重要，在瞬息萬變、復雜紛繁的現(xiàn)代社會中，企業(yè)管理者成功的因素更多的取決于個人特性而不再是專業(yè)知識和業(yè)務技能。
以第八點為例，我想先舉個例子。
一次，來自世界 500 強排名榜上的幾家公司主要部門的高級經(jīng)理人匯集在一起，共同探討管理者素質問題。他們知道，他們的業(yè)績急需改進，為此他們請了兩位來自波士頓管理顧問公司的兩位專家。“好了，讓我們假定我們擁有了這一企業(yè)，在座的各位剛剛完成了融資并購，企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)是我們的了，我們將采取什么措施來改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績呢？”專家詢問到。
幾分鐘，大寫字板上就寫滿了建議：關閉這家虧損工廠，封存那條生產(chǎn)線，開除那些平庸的管理人員等等。“好極了！”咨詢專家說：“現(xiàn)在我們來探討應該如何進行？”然而，接下來的議論和平日處理這種事情時所聽到的議論毫無二致：“我們不能這樣干，這樣太殘酷，太激進了，這么干會傷筋動骨，沒有人會這么干�！边@些管理人員解釋說，“所需采取的措施太痛苦、太激進，難以付諸實施或者實施起來有很大的阻力。”
兩位咨詢專家的經(jīng)歷揭示了我們司空見慣、人所皆知的現(xiàn)實。該采取的措施不去采取，因為這些措施會導致不愉快的后果。這已不是什么新問題了，它源遠流長，已經(jīng)成為哲學和許多宗教信仰的核心問題了�，F(xiàn)實告訴我們，作為管理者，我們必須時刻牢記，為了企業(yè)的發(fā)展、目標的實現(xiàn)，必須舍棄一些包袱，搬掉一些前進道路上的絆腳石，居安思危，防患于未然。企業(yè)在發(fā)展階段也無不體現(xiàn)了這一點，創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)難，讓企業(yè)再上一個臺階更難。因而，對管理者來說，至少在今后的 10 年中，管理者應具備的最重要的素質將不是營銷才能、信息技術或其他任何專業(yè)知識，而是個人特性愿意甚至渴望采取重大而又痛苦的決策，來解決問題，改變現(xiàn)狀，讓企業(yè)跨入一個新的發(fā)展階段 。
“人無遠慮，必有近憂”，這是一個老生常談的問題，但我想說明的是“遠慮”，其實它還包含著果斷堅強。那些經(jīng)過權衡利弊之后，敢于采取必要痛苦措施的企業(yè)管理者將會存活下來，并且那些具有根據(jù)自己獨到的判斷作出令人不快決策的勇氣的管理者將占據(jù)主導地位�；蛘�，他們可能會失誤，他們的判斷可能是錯誤的，但是判斷本身就提供了惟一的希望。著眼于未來，我們別無選擇，拓展新的視野，找出必須作出的最痛苦的決策，這就是企業(yè)經(jīng)營管理者最重要的素質。
什么是領導者素質
領導者的素質，是指在先天稟賦的生理和心理基礎上，經(jīng)過后天的學習和實踐鍛煉而形成的在領導工作中經(jīng)常起作用的那些基礎條件和內(nèi)在要素的總和。在領導科學理論的研究中，人們一般把領導者的素質分為政治素質、思想素質、道德素質、文化素質、業(yè)務素質、身體素質和心理素質，以及領導和管理能力等。
一、國外關于素質有三種學說
（一）要素說：
素質是由素質載體所包含的要素總和構成。例如，企業(yè)素質是由勞動力、勞動對象、勞動資料組成的有機結合，再加上有效的組織管理；領導者的素質由思想素質、文化技術素質、年齡素質、腦力和體力素質等構成。
（二）能力說：
素質是一種質的動態(tài)反映，是一種綜合性能力。例如，企業(yè)素質由五種能力所反映：技術開發(fā)能力、內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)能力、盈利能力、競爭的能力、應變能力。
企業(yè)領導者的能力，日本理論家歸納為十項：思維決策、能力規(guī)劃能力、判斷能力、創(chuàng)造能力、調(diào)查能力、勸說能力、對人理解能力、解決問題能力、培養(yǎng)下級能力、調(diào)動積極性能力。
（三）結合說：1、時代性，2、層次性，3、動態(tài)性，4、實踐性，5、綜合性，6、同異性。
另一篇文章說：
領導者素質是指領導者具有的素養(yǎng)、品質和能力的總稱。國內(nèi)對領導者素質的說法則包括于政治思想、文化知識、領導能力、思想作風、年齡體質五個方面。
作為一個領導，其關鍵素質應包括：
一、活力
作為領導者，首先自己要富有活力，充滿激-情，只有這樣才能帶領下屬完成工作任務。
二、激勵
領導者要善于調(diào)動下屬的積極性，鼓勵下屬發(fā)揮能力，充分挖掘團隊的最大潛能。
三、銳的感覺
領導者要具備競爭精神，對“速度”要有敏銳的感覺。即使在激烈的競爭中，也始終能夠以企業(yè)效益和客戶利益為中心。
四、執(zhí)行的能力
領導能力的體現(xiàn)。領導能力可以具體體現(xiàn)為：決策能力、認知能力、組織能力、風險控制能力、溝通能力和自我完善能力德才兼?zhèn)涞娜�，具備了基本的領導素質和開展領導工作的潛力，但能否做好領導工作，讓“潛力”變?yōu)閷嵙Γ�要在實踐中考核其領導能力。
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