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市場(chǎng)管理者的責(zé)任
作為一個(gè)成功的管理者，必須首先要明白什么是管理以及管理的目的，很難想象，沒(méi)有概念和目標(biāo)的管理會(huì)是一個(gè)什么樣的結(jié)果。
企業(yè)的“ 企” 字是由“ 人” 和“ 止” 組成，可見(jiàn)我們祖先在幾年年前造字的時(shí)候就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)管理的真諦就在于人，管理始于人而又止于人；企業(yè)之間最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才而不是技術(shù)或者產(chǎn)品。再好的技術(shù)和產(chǎn)品都是人開(kāi)發(fā)出來(lái)的，千變?nèi)f變又歸根到了人上面。
回首我國(guó)管理歷史，對(duì)于優(yōu)秀的管理方法，向來(lái)爭(zhēng)論很大，總的來(lái)分，無(wú)非是傳統(tǒng)派和洋務(wù)派。傳統(tǒng)派主張通過(guò)挖掘五千多年中國(guó)的文明歷史，通過(guò)歷史的興衰中提煉出真正適合我國(guó)企業(yè)的管理方法；洋務(wù)派則主張學(xué)習(xí)西方先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，屏棄中國(guó)傳統(tǒng)文化的陋習(xí)。這兩種觀點(diǎn)的沖鋒在二十世紀(jì)后期達(dá)到了高-潮。各派人物紛紛拿出自己的成功案例來(lái)象大家證明自己的正確性。
進(jìn)入二十一世紀(jì)，這兩種觀點(diǎn)開(kāi)始融合，傳統(tǒng)派開(kāi)始吸取西方管理方法中的制度管理等，而洋務(wù)派也在管理過(guò)程中開(kāi)始融合儒家和道家的一些思想。中國(guó)管理到今天才算真正走上快速發(fā)展的軌道。
對(duì)于這些，我想從另外一個(gè)角度來(lái)談以下我自己的看法。
前兩年熱播的《鐵齒銅牙紀(jì)曉嵐》就給我們上了一堂很好的企業(yè)管理課程，劇中，紀(jì)曉嵐與和申的斗智恰恰告訴了我們?cè)趺礃幼鲆粋�(gè)合格的中層管理者，而乾隆則告訴我們作為老板如何協(xié)調(diào)各種關(guān)系。
看過(guò)這部電視劇的人，多數(shù)人一直都是在稱贊紀(jì)曉嵐，而對(duì)于和申卻頗為不齒。其實(shí)人們?cè)诜Q贊紀(jì)曉嵐不顧個(gè)人安危為民請(qǐng)命的勇氣的同時(shí)，卻忘記了和申在劇中所充當(dāng)?shù)恼{(diào)和者的角色。和申在劇中除了是一個(gè)大貪管之外，他還是一個(gè)很好的協(xié)調(diào)者，他可以很方便快捷的調(diào)動(dòng)幾乎所有的官員，甚至比皇上的命令還要管用，這說(shuō)明什么，說(shuō)明和申與下面的官員的私人關(guān)系也好還是工作關(guān)系也好都非同一般，也可以說(shuō)下面的官員很相信和申，起碼在遇到危險(xiǎn)的時(shí)候，第一個(gè)會(huì)想到和申而不是皇上或者王法。為什么，因?yàn)楹蜕昕梢栽谒麄儽粍?dòng)的時(shí)候充當(dāng)他們的保護(hù)傘，這不能不說(shuō)是一種做管理者的藝術(shù)。這其實(shí)正反映了中國(guó)幾千的傳統(tǒng)管理思想，構(gòu)建人脈和人情化的管理。
而紀(jì)曉嵐則是一個(gè)真正的“ 洋務(wù)派” 管理者，只所以這樣說(shuō)，因?yàn)樵诩o(jì)曉嵐的眼中只要是犯了法都應(yīng)該嚴(yán)懲，無(wú)論是平民百姓還是皇宮貴族。在劇中他一直在尋找各種機(jī)會(huì)，想把和申這個(gè)大貪管給搬倒了，可是終其一生，也沒(méi)有辦到，最后還是在嘉慶登基后才查辦了和申。
難道乾隆皇帝在的時(shí)候沒(méi)有發(fā)現(xiàn)和申是個(gè)大貪官嗎？不！乾隆皇帝是何等聰明的人呀，他只所以沒(méi)有查辦和申就是因?yàn)楹蜕暝谀撤N意義上對(duì)于管理朝政起到了很大的作用。也就是說(shuō)除了貪污之外，和申其實(shí)和紀(jì)曉嵐一樣是個(gè)人才，是個(gè)管理方面不可多得的人才。
我們可以說(shuō)，紀(jì)曉嵐是一個(gè)個(gè)性耿直，是一個(gè)徹底執(zhí)行制度的“ 洋務(wù)派” 管理者，而和申是集中國(guó)傳統(tǒng)影響于一身的“ 傳統(tǒng)派” 管理者。無(wú)論是在國(guó)家管理當(dāng)中，還是在企業(yè)管理過(guò)程中，這兩種管理者都是需要的，任何一方面的缺乏都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，就好象劇中所演的那樣，在《鐵齒銅牙紀(jì)曉嵐》中，如果乾隆皇帝周圍沒(méi)有紀(jì)曉嵐，和申一定會(huì)更加的猖狂，貪污受賄之風(fēng)會(huì)一發(fā)不可收拾；而乾隆周圍如果沒(méi)有和申只有紀(jì)曉嵐的話，那勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)象雍正皇帝當(dāng)時(shí)的情形，搞得人心惶惶，不得安寧。所以，合理的使用這兩個(gè)人正是乾隆皇帝的英明之處。
從這里我們可以簡(jiǎn)單的總結(jié)以下，作為一名合格的中層，所應(yīng)該做到的兩點(diǎn)。
第一，中層管理者是一個(gè)執(zhí)行者的角度，當(dāng)總經(jīng)理有新的想法或者做了某種決定的時(shí)候，中層干部首先應(yīng)該發(fā)揮自己的作用，認(rèn)真的把總經(jīng)理的想法落實(shí)，把設(shè)想變成可執(zhí)行的思路，分配給自己的屬下或者自己親自去執(zhí)行。
第二、一個(gè)合格的中層管理者在管理中只能充當(dāng)“ 壞人” 的角色。在做任何事情的時(shí)候，都要首先想到自己的上司，就好象和申那樣總是把功勞留給皇上。而當(dāng)有壞事的時(shí)候的時(shí)候，首先應(yīng)該把上司解脫出來(lái)，勇敢的承擔(dān)責(zé)任。例如，當(dāng)公司頒布一項(xiàng)對(duì)于員工不利的制度的時(shí)候，作為中層，不應(yīng)該站在員工的角度跟自己的下屬去說(shuō)這個(gè)問(wèn)題，更不能把所有的責(zé)任都推給自己的上司，儼然自己是下屬的保護(hù)傘，永遠(yuǎn)替下屬著想一樣，這樣不是一個(gè)好的中層，上司也不會(huì)重用這樣的中層。
市場(chǎng)主任職責(zé)
1.負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)年度工作目標(biāo)和各北溫帶作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)制訂和完善市場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施規(guī)范、高效管理。
3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)商位審核以及市場(chǎng)秩序的監(jiān)管工作。
4.把握市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建設(shè)性意見(jiàn)。
5.做好與部門(mén)協(xié)調(diào)合作，努力提高工作效率。
6.加強(qiáng)市場(chǎng)管理人員隊(duì)伍建設(shè)，努力提高人員素質(zhì)，積極培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
7.抓好市場(chǎng)消防安全工作，確保市場(chǎng)安全運(yùn)行。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)副主任職責(zé)
1.負(fù)責(zé)制訂和完善市場(chǎng)內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作目標(biāo)，制訂工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
2.協(xié)助市場(chǎng)各項(xiàng)招商方案的擬定，及商位使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的審核以及市場(chǎng)秩序的監(jiān)管工作。
3.積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，把握市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)；為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建設(shè)性意見(jiàn)。
4.協(xié)助主任做發(fā)與相關(guān)部門(mén)之間的溝通合作，努力提高工作效率。
5.加強(qiáng)市場(chǎng)人員隊(duì)伍建設(shè)，積極培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
6.協(xié)助主任抓好市場(chǎng)消防安全工作，確保市場(chǎng)安全運(yùn)行。
7.完成市場(chǎng)主任交辦的其它工作。 市場(chǎng)管理人員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)日常經(jīng)營(yíng)情況和秩序的檢查和維護(hù)。保持商位正常營(yíng)業(yè)、證照齊全并按規(guī)定位置擺放；商品陳列安全、整齊、有序；通道暢通、無(wú)占道 經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象；車輛按序停放，地面衛(wèi)生整潔；營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境；做好日常巡查記錄。
2.做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的電線私拉亂接、使用大功率電器的檢查處理；未經(jīng)審批動(dòng)用明火、焚燒廢棄物、無(wú)證攤販、乞討人員等不安全葉綠體不文明現(xiàn)象的勸阻、整潔等消防安全及綜合治理工作，并做好各項(xiàng)記錄。
3.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)商位的監(jiān)管工作。
4.與經(jīng)營(yíng)戶緊密溝通，負(fù)責(zé)市場(chǎng)各類信息的采集和整理，掌握市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)和發(fā)展趨；配合信息員建立市場(chǎng)信息抽樣調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)調(diào)研工作。
5.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)市場(chǎng)基礎(chǔ)信息檔案的建立；熟練掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)商位、商人、商品的信息。
6.及時(shí)掌握市場(chǎng)不安全因素，力爭(zhēng)把各類矛盾紛爭(zhēng)處理在萌芽階段，及時(shí)匯報(bào)、處理市場(chǎng)內(nèi)各類突發(fā)事件和違法、違規(guī)行為。
7.熱情接待經(jīng)營(yíng)戶的咨詢、投訴，及時(shí)處理或匯報(bào)相關(guān)部門(mén)，并做好記錄，建立檔案。
8.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)商位租金等各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的催繳工作。
9.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)相關(guān)證件、宣傳資料的發(fā)放工作。
10.服從調(diào)配、互相配合，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。公開(kāi)、公正、公平地管理市場(chǎng)，做到廉潔自律。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 衛(wèi)生保潔人員工作職責(zé)
1.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從調(diào)配，按時(shí)上下班。
2.嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保潔操作程序和標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量做好本區(qū)塊的衛(wèi)生工作，市場(chǎng)垃圾做到日產(chǎn)日清。
3.注重自身形象，衣著整齊、佩證上崗、語(yǔ)言文明、舉止大方。
4.關(guān)心集體、拾金不昧，有對(duì)損市場(chǎng)形象和利益的人和事應(yīng)及時(shí)檢舉和制止。
5.愛(ài)護(hù)公物、垃圾筒、消防設(shè)施等公共設(shè)備每周擦洗一次。
6.團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互助互讓、顧全大局，工作中不互相推諉扯皮，共同做好市場(chǎng)保潔工作。
7.發(fā)現(xiàn)安全隱患或涉及安全問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與管理人員聯(lián)系或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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