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如何管理比自己年長(zhǎng)的員工
作為公司中的主管，管著這么多的下屬、員工，自然沒(méi)有那么的輕松。上司一身令下，自己馬上就要聽命安排。然而，碰到比自己年長(zhǎng)的下屬，卻不知道該如何管理？
越來(lái)越多超過(guò)65歲的人仍然在工作。以下是最有效地利用員工的五種方法甚至包括那些比你經(jīng)驗(yàn)更豐富的人。
在我第一次搬家去波士頓的時(shí)候，我記得我偶爾會(huì)帶著年幼的兒子去一家快餐店。在這家快餐店里，通常都是由一位70多歲的老女人為我們提供服務(wù)的，她紅色發(fā)亮的頭發(fā)顯然是染的。如果有什么東西激發(fā)我去創(chuàng)造財(cái)富，那么一定是她。在我的晚年為別人分發(fā)漢堡的恐怖事情讓我感到害怕。我記得我當(dāng)時(shí)就想沒(méi)有人愿意把自己的退休時(shí)間用于在麥當(dāng)勞工作。
但是我們中的更多人將會(huì)在70歲以后繼續(xù)工作�！度A爾街日?qǐng)?bào)(博客,微博)》最近指出超過(guò)65歲仍然在工作的人的數(shù)量與2015年相比上升了20%即使是在就業(yè)整體水平下降的情況下。一方面，這是因?yàn)樗麄?5歲以后還能工作；人們比以往更加長(zhǎng)壽更加健康。而另一方面是因?yàn)樗麄冃枰スぷ�。未能攢下積蓄從個(gè)人層面和國(guó)家層面上再加上低收益的投資使很多人退休以后的經(jīng)濟(jì)狀況很艱難。
這就意味著作為領(lǐng)導(dǎo)的你將會(huì)越來(lái)越多地管理比你年齡大的人。成功地管理比你年長(zhǎng)的人需要認(rèn)清以下幾件事情：
1.各世代的人不同。
我們都是由重大事件、社會(huì)趨勢(shì)和態(tài)度塑造出來(lái)的。嬰兒潮一代沒(méi)有像X世代或者千禧世代（那些1981年以后出生的人）一樣因?yàn)樗俣群投嘀厝蝿?wù)而變得眼花繚亂，但他們對(duì)反饋也同樣要求苛刻。每一代人都有每一代人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而優(yōu)秀的老板欣賞這種差異。
2.經(jīng)驗(yàn)很重要。
人們很容易認(rèn)為科技改變一切，新業(yè)務(wù)是全新的領(lǐng)域。但是大多數(shù)商業(yè)問(wèn)題從現(xiàn)金流到戰(zhàn)略定位到聯(lián)盟都是由工作多年經(jīng)驗(yàn)豐富的員工們提供了一些什么會(huì)奏效和不奏效的見解后制定出來(lái)的。不要僅僅因?yàn)椴皇悄阕约旱慕?jīng)驗(yàn)就低估它。
3.老年人不累。
我曾經(jīng)與許多60多歲且喜歡自己的工作的員工交談過(guò)。他們之所以繼續(xù)工作并不是因?yàn)樗麄儾坏貌还ぷ�；他們立�?chǎng)堅(jiān)定、充滿熱情并且精力充沛。他們不喜歡的事情就是關(guān)于他們不行的臆斷。
4.年齡多樣性和性別多樣性一樣難以處理。
但是它也可能同樣具有價(jià)值。意識(shí)到經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中固有的價(jià)值，給予經(jīng)驗(yàn)更豐富的員工機(jī)會(huì)去教導(dǎo)年輕人。如果每個(gè)人都發(fā)揮作用，舊見解和新見解之間的聯(lián)系可以讓人們做事更有效率更具有創(chuàng)新性。
5.社會(huì)凝聚力是一種優(yōu)勢(shì)。
員工們并不是真的忠于公司而是員工們彼此忠實(shí)于對(duì)方。一旦年輕的員工與年長(zhǎng)的員工之間的關(guān)系得到加強(qiáng)，整個(gè)公司就會(huì)變得更加穩(wěn)固。這樣經(jīng)驗(yàn)就不會(huì)從門縫中溜走，學(xué)習(xí)不也會(huì)消失。如果你能夠圓滿地將年輕與年長(zhǎng)的員工之間的關(guān)系加強(qiáng)，這是一種非常巧妙的方法。
如果你是公司中一個(gè)小小的領(lǐng)導(dǎo)，而且也要每天面對(duì)著比自己年長(zhǎng)的下屬員工，那么需要認(rèn)清以上5件事情，抓住他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及想法，在處理問(wèn)題的時(shí)候靈活應(yīng)對(duì)，這樣管理任何人都不是問(wèn)題。
六條經(jīng)驗(yàn)教你管理比你年長(zhǎng)的人
近日知名科技博客Mashable記者Ashley STAHL發(fā)布文章，對(duì)于如何管理比自己年紀(jì)大的人給出了6條建議，文章如下：
像很多人一樣，我拿到了碩士學(xué)歷之后，就開始?jí)粝脒M(jìn)入國(guó)-家-安-全領(lǐng)域謀求自己的職業(yè)未來(lái)，為此畢業(yè)之后，我就來(lái)到了華盛頓希望進(jìn)入國(guó)防體系謀一份工作，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我之前就在那里發(fā)展過(guò)自己的人脈圈子。
幾周之后我在國(guó)防部的合同商那里獲了一份工作，這家公司為美國(guó)五角大樓提供培訓(xùn)服務(wù)，當(dāng)時(shí)我主要負(fù)責(zé)為即將赴阿富汗的國(guó)防部高級(jí)官員提供準(zhǔn)備工作，這些人到了阿富汗之后就會(huì)給那里的政府官員提供顧問(wèn)和咨詢工作。我對(duì)工作非常的興奮，并做好了準(zhǔn)備，對(duì)于即將到來(lái)的挑戰(zhàn)也很自信，事實(shí)上，我之前所有的人生都是在為這個(gè)機(jī)會(huì)做的準(zhǔn)備，當(dāng)時(shí)我只有23歲。
對(duì)于工作我非常的認(rèn)真，對(duì)每個(gè)成員都非常有禮貌，他們都比我大太多，我希望對(duì)他們來(lái)說(shuō)，我是有幫助的。我的工作進(jìn)展順利，直到一個(gè)大我30歲的官員，打斷我的工作，并問(wèn)“我你多大歲數(shù)”。
雖然我知道一定會(huì)被問(wèn)，心里也做好了準(zhǔn)備，但是還是深深的受到打擊，它的程度要超出我的預(yù)想，而今后的幾周內(nèi)，我被問(wèn)的更多了，比如“你看起來(lái)就像我的孫女”或者“你歲數(shù)這么小，能記得住911事件嗎?”或者“我的芝麻醬吃完了，你能幫我去買點(diǎn)嗎?“等等。對(duì)我而言完全感受不到被尊重。
我終于發(fā)現(xiàn)，我的年輕影響到了工作，我盡力做到發(fā)揮得更好，在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到下面這6件事情：
1. 做高效的溝通者
要做高效的溝通，就要知道何時(shí)要傾聽何時(shí)要分享，起初的時(shí)候，我總是想反復(fù)重復(fù)我自己想說(shuō)的話題，這種做法讓其他人覺(jué)得他們的觀點(diǎn)和想法都被忽視了。要專注于傾聽他們的說(shuō)法，并認(rèn)真的分析，不要被自己的想法困擾太多，要做到這一點(diǎn)并不容易，但是這樣做，你的同事會(huì)感到他們被尊重，被傾聽，那么你就會(huì)被認(rèn)為是成熟的，這與年齡無(wú)關(guān)。
2. 認(rèn)可員工的價(jià)值
年齡大并不意味著更加睿智，更多的時(shí)候會(huì)是更有經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)好的經(jīng)理就是要知道如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，所以你需要了解他們每個(gè)人，了解他們的才華和強(qiáng)項(xiàng)，并尋找機(jī)會(huì)和方法鼓勵(lì)他們的想法，稱贊他們的天才，當(dāng)員工感到自己被鼓勵(lì)的時(shí)候，你的領(lǐng)導(dǎo)形象也會(huì)更加成功。
3. 關(guān)注結(jié)果而不是過(guò)程
每個(gè)人都有不同的需求，但是你不要過(guò)多的關(guān)注這些，也不要做太多的評(píng)價(jià)，比如我之前有個(gè)員工需要用非常大的音樂(lè)聲才能專注下來(lái)，于是我讓出了我的辦公室給他，而我和其他的成員一起辦公，結(jié)果他還真的好了很多，所以又有什么關(guān)系呢?
4. 做好準(zhǔn)備回答關(guān)于年齡的問(wèn)題
雖然從法律上說(shuō)在辦公場(chǎng)所問(wèn)年齡的問(wèn)題是犯法的，但是人人還是會(huì)問(wèn)的。所以就要提前做好準(zhǔn)備，如果你不想說(shuō)出具體的年齡，也不要太讓人難堪，比如你可以說(shuō)“年齡不大，但是到了工作的時(shí)候了”，如果你不介意，那就直接說(shuō)出來(lái)。總之達(dá)到一個(gè)效果就是，自信的回答，并不要讓這問(wèn)題長(zhǎng)久的被關(guān)注，讓它自然而然的過(guò)去，這樣你才能控制住局面。
5. 保持淡定
研究顯示在工作場(chǎng)合的緊張會(huì)引起注意力的問(wèn)題，很多時(shí)候經(jīng)理的情緒會(huì)影響整個(gè)辦公室，所以如果經(jīng)理都不淡定的話，你的員工必然亂套，所以盡力保持穩(wěn)定和淡定，這一點(diǎn)讓你表現(xiàn)超越年齡的成熟。
6. 尋求尊敬
馬基雅維利曾說(shuō)，相比被愛戴他更喜歡被敬畏，對(duì)于這一點(diǎn)我無(wú)法認(rèn)同，但是我還是覺(jué)得尊敬和愛戴之間還是有區(qū)別的。辦公室不是家庭，我們需要的是被尊敬，在公司里我們不是來(lái)找知己的，因?yàn)檫@不是家里。
總之，可能你的年紀(jì)很輕，但是你確實(shí)身處領(lǐng)導(dǎo)位置，這是因?yàn)槟阒巴度肓撕芏嗟臅r(shí)間和精力磨練自己的技術(shù)。有一個(gè)故事關(guān)于畢加索，有天他在餐巾上畫了一幅畫，其實(shí)是涂鴉一樣的東西，但是有個(gè)婦人想要買下它，于是畢加索報(bào)價(jià)10萬(wàn)美元，婦人表示無(wú)法接受，并稱畢加索畫這幅畫只用了5分鐘的時(shí)間，但是畢加索回答，它用了我一輩子的時(shí)間。
所以不要因?yàn)槟愕哪昙o(jì)輕，就允許別人否定你曾經(jīng)的努力，你曾經(jīng)為了你的天賦，你的技術(shù)和你的領(lǐng)導(dǎo)力而投入的大量的精力。
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