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面試應(yīng)該詢問的問題
一:個人形象
個人形象就是說應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位,對個人形象的要求較高。而實踐證明儀表端莊、衣著整潔、舉止文明
的人,一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強。而這樣的人錄用的可能性就會大。
二:專業(yè)能力
這雖然不是面試的直接反應(yīng),可是面試中你的一言一行都能看的出你的專業(yè)水準(zhǔn),所以我們必須以過硬的專業(yè)知識來應(yīng)對我們的面試,這樣不僅可以為我們的面試增添底氣,而且你的談吐也會給面試官留下很好的印象。
三:說話的方式
在面試過程中,我們采取的談話方式的不同得到的額結(jié)果也就會不同。在面試當(dāng)中我們應(yīng)該以一個客人熱情的談話方式來和面試官談話,以一種溫馨平和的方式來開始面試的過程,你的語調(diào),你的舉止都是成功與否的關(guān)鍵點!
四:反應(yīng)能力與應(yīng)變能力
在面試過程過會出現(xiàn)各種各樣的情況,所以我們必須高度的精神集中,對于所問道的問題我們必須認(rèn)真的去思考去回答。而在思考回答的工程中注意時間的把握,時間太短了,會認(rèn)為你很魯莽,不善于思考;時間長了,會認(rèn)為你反應(yīng)過慢,靈活性差。所以我們一改把握這個時間這個度量。
五:個人愛好的表現(xiàn)
在面試過程中面試官會問到你的個人愛好,你應(yīng)該以一種又和的方式來表現(xiàn)出來,比如你說你喜歡唱歌,他會說:你唱一句試試。我們應(yīng)該選擇一個氣氛好的歌曲,以一種有好的聲音展現(xiàn)出來,結(jié)束的時候別忘了說一句謝謝!
六:心中有自信
在面試當(dāng)中我們要表現(xiàn)出屬于我們自己的那份自信,不怯場,不緊張,以一種自己獨特的氣質(zhì)來填充自己,這樣的形象會給你大大的加分!
七:至始至終的微笑
在面試過程當(dāng)中我們應(yīng)該保持自己的風(fēng)范,對考官以微笑示之,然他感覺你很有好,很近人,這樣的環(huán)境會給一個意想不到的效果!
八:對事物的認(rèn)識度
當(dāng)考官問你對一件事的看法時,你應(yīng)該客觀的去評鑒他,不要過分的表現(xiàn)假象,關(guān)鍵一點認(rèn)真,真實,就可以了。
九:非語言的交流
在考官自己說話時我們一概有自己迎合的方式,這樣讓他感覺我們在聽他的演說,彼此間建立一個互動,這樣會讓他感覺你很懂事!
十:離開時言語
當(dāng)面試結(jié)束時,我們應(yīng)該說出自己的話,讓面試圓滿結(jié)束,最后對面試官說謝謝,再見。
面試是一種方式,也是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),所以我們不能刻意的去提高什么面試能力,只要我們平時注意自己的言行,提高個人素質(zhì),努力地豐富自己的知識,我想我們每一個人都會在面試中獲得成功!
招聘面試中應(yīng)該提問的四個重要問題
1、“請談?wù)勆弦淮慰蛻艋蛘咄卤荒闩阶タ竦慕?jīng)歷!
詢問本問題的目的:評估求職者的人際技能和處理沖突的能力。
記住,你一定要弄清楚客戶或同事抓狂的原因,求職者做出了什么樣的反應(yīng),情況發(fā)生了什么樣的改變,在這里應(yīng)該注意短期和長期的改變。
糟糕的答案:求職者把所有的過錯以及改變這種狀況的責(zé)任都推給別人。
好的答案:求職者關(guān)注的是他們是如何解決問題的,而不是該責(zé)怪誰。
非常好的答案:求職者承認(rèn)他們自己讓別人不安,承認(rèn)自己有責(zé)任,并且努力改變這種糟糕的局面。這種答案從三個方面反映出比較好的信息:求職者愿意承認(rèn)自己的錯誤,愿意承擔(dān)改正錯誤的責(zé)任,并且從中汲取了教訓(xùn)。(記住,每個錯誤都是變相的培訓(xùn)。當(dāng)然,前提是同樣的錯誤不再重復(fù)。)
2、“請談?wù)勀阍谶^去六個月中做出的最艱難的決定!
詢問本問題的目的:評估求職者解決問題的能力、判斷力,有時候甚至可以了解到求職者在智力上愿意冒險的程度。
糟糕的答案:沒有答案。每個人,無論他/她處在什么職位上,都會面臨著一些艱難的決定。我的女兒在一家本地餐館做兼職招待,幾乎每天晚上她都會面臨著一些艱難的決定,比如如何面對那些行為近乎騷擾的餐廳?。
好的答案:在艱難的分析或者推理的基礎(chǔ)上做出決定。例如,分析大量的數(shù)據(jù),在此基礎(chǔ)上找出某個問題的最佳解決方案。
非常好的答案:無論是人際關(guān)系方面的艱難決定還是基于數(shù)據(jù)的困難問題,都牽涉到人際的因素和影響。在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上做出決定是非常重要的,但是幾乎每個決定都會對人產(chǎn)生影響。最好的求職者應(yīng)該能夠本能地考慮到問題的各個方面,而不僅僅采用是商業(yè)角度或者人的角度。
3、“請談?wù)勥@樣的經(jīng)歷,你知道你是對的……但是你仍然必須服從指導(dǎo)或者指示。”
詢問本問題的目的:評估求職者的服從能力……可能還有領(lǐng)導(dǎo)能力。
糟糕的答案:找到了一種規(guī)避指導(dǎo)的方式“……因為我知道我是對的,”或者不假思索地接受指導(dǎo),即便這樣做會影響到自己的業(yè)績也無所謂。(無論你是否相信,如果你問了足夠的問題,一些人會告訴你他們感到憤怒或者窒息,結(jié)果是不那么努力地工作了,特別是當(dāng)他們認(rèn)為你強調(diào)的重點是在于他們的“困境”的時候。)
好的答案:做那些需要做的事,特別是在時間非常緊急的情況下,然后尋找合適的時間和地點提出問題,努力改善現(xiàn)狀。
非常好的答案:不僅僅是做那些需要做得事,而且依然保持積極的心態(tài),還幫助激勵其他人。如果求職者當(dāng)時是一名員工,能夠?qū)ζ渌苏f,“嗨,我不確定這樣是否對,但是現(xiàn)在我們還是盡力去做,盡量完成吧……”,這種做法是無價的。如果求職者是一名管理者,好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠在私下?lián)砹帲窃诠_場合,應(yīng)當(dāng)對決定表示出全力支持,即使他/她私下并不支持這個決定。
4、“請談?wù)勀闵弦淮螣o法在下班前完成工作的情況!
詢問這個問題的目的:評估對方信守承諾的能力,區(qū)分優(yōu)先級的能力以及有效溝通的能力。
糟糕的答案:“我只是竭盡所能。我不斷地告訴我的老板我只能做這么多,可是他根本不聽……”
好的答案:加一會班,把重要的任務(wù)完成,或者在下班前區(qū)分一下手上工作的優(yōu)先級,確保重要的工作已經(jīng)完成了。你不能指望對方每天都拼命地努力,但是一定程度的奉獻(xiàn)是非常好的。
非常好的答案:加班或者/并且區(qū)分工作的優(yōu)先級……更重要的是如果有工作的完成時間會出現(xiàn)問題,提前進(jìn)行溝通。好的員工始終關(guān)注事情的進(jìn)程;了不起的員工不但關(guān)注事情的進(jìn)程,還非常注意讓其他人提前了解到可能存在的問題,讓其他人可以預(yù)先做出決定。
注意:一定要記住,對于這個問題有很多種好的,或者非常好的答案!拔乙恢惫ぷ鞯缴钜,直到把所有的工作都做完”有時候可能會是一個非常好的答案,但是這種夜復(fù)一夜的加班同時也表明求職者帶來了一些組織或效率的問題。(也許我有時候會喜歡你工作到深夜,但是我始終希望你能夠幫助我找到長期存在的問題或者組織的瓶頸。)評估求職者對這個問題的答案應(yīng)該結(jié)合你所在公司的企業(yè)文化和組織需求。
你還可以問很多其他的問題;這只是幾個我比較喜歡的問題。
選擇基于事實的問題,你能夠快速地突破求職者的“面試盔甲”,因為求職者面對這一類的問題,無法用虛張聲勢的方法蒙混過關(guān)。而且你能夠輕而易舉地發(fā)現(xiàn)求職者的簡歷和真實經(jīng)驗、資歷、成就之間的差異。
這種方法最好的一點在于你能夠更好地發(fā)現(xiàn)那些潛在的優(yōu)秀員工。在基于事實的面試中,那些了不起的求職者會像寶石一樣熠熠生輝。
求職者應(yīng)該在面試中詢問的問題
1、“公司當(dāng)前面臨的機(jī)遇和困難是什么?”
這個問題看起來似乎有點空洞,面試官也可能不會告訴你什么具體的信息,但你至少可以從中捕捉到點東西,有助于你判斷這個企業(yè)是否真的適合你。
而且,通過問這樣的問題,讓面試官知道,你來公司面試,是確實在考慮長遠(yuǎn)發(fā)展問題,而不是單看眼前利益,這無疑會為你增加一些印象分。
2、“這個崗位為什么會存在空缺?”
通過詢問這個問題,來判斷公司是在發(fā)展的過程中需要補充人選,還是因為人員離職導(dǎo)致了崗位空缺,這也可以幫助你來對該公司做出正確的評判。如果是因為原有的任職者離職,那么,其離職的原因是什么呢?上司原因?待遇原因?機(jī)制問題?等等,都要去進(jìn)行考慮。如果是原來的任職者調(diào)整崗位或者是晉升了,那當(dāng)然沒什么問題,這可以幫助你了解一下未來的發(fā)展機(jī)會。
3、“我的準(zhǔn)上司是個怎樣的人?”
數(shù)據(jù)表明,員工往往是因為公司而來,又因為上司而走,在很大程度上,與上司的關(guān)系已經(jīng)成為員工的主要導(dǎo)火索。所以,在決定加入某企業(yè)之前,一定要了解一下你的準(zhǔn)上司,了解她的個人情況(年齡、婚姻狀況、子女情況、大致的工作經(jīng)歷等)、了解她的工作風(fēng)格,等等,避免遇到一個很“混蛋”的上司,否則,你可能也會因為她而很快離職。
作為hr來說,也許我們偏好的這類問題是不應(yīng)該公之于眾的,但作為一個職業(yè)人,我覺得,心得體會還是應(yīng)該分享的,這也正是我開博的原因吧!
面試中你應(yīng)該要問的問題
1、我的主要責(zé)任是什么?
2、您能描繪一下在這一職位上典型的工作日的情形嗎?
3、做這份工作的前任是否被提升了?干這份工作獲得提升的可能性怎樣?
4、您認(rèn)為這兒的氣氛如何?正規(guī)而傳統(tǒng)嗎,還是充滿活力,不拘一格?
5、我的第一份工作項目會是什么?
6、我會接受何種培訓(xùn)?參加培訓(xùn),對我本人有什么要求?
7、我應(yīng)該具有什么樣的才智才能做好這份工作?
8、(如果應(yīng)聘的是一份臨時合同工作)按照您估計,要完成這項預(yù)定的項目可能會超時嗎?
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