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崗位面試問題
一、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應(yīng)用到我們公司的銷售工作中？
這個問題是看他/她在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，我們還可以記下那些能夠突出應(yīng)聘者在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力的所有陳述。
二、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作？
我們不希望看到他/她茫然地凝視和聳肩，然后聽到含糊其詞地說：你們在報紙上打廣告，我就來應(yīng)聘了。我們希望找到證據(jù)證實這個對下列情況有些基本的了解：我們的公司是做什么的？我們的銷售對象是哪些？為什么說把我們的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)？當(dāng)然我們也知道他/她同時也在另一家或甚至多家公司進(jìn)行面試，不過我們希望看到他/她的使命感和對這份工作感興趣的適當(dāng)暗示。如果我們沒有發(fā)現(xiàn)表達(dá)出內(nèi)心熱情的事情或細(xì)節(jié)暗示，我們就得當(dāng)心：當(dāng)客戶問告訴我你為什么為這家公司做銷售時，他/她也會這樣吞吞吐吐地回答，那就不是我們所期望的了。
三、請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。
我們可以通過這樣的問題來了解他/她的真實情況。也就是我們可以找一個案例來證明他/她的機智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。當(dāng)然，案例的細(xì)節(jié)應(yīng)該是現(xiàn)在或過去我們的管理人員驗證過的，即使是應(yīng)聘者經(jīng)歷過的案例與我們當(dāng)前的某位銷售人員有關(guān)的情況下，我們所要求的應(yīng)變能力也是顯而易見的。為了衡量應(yīng)聘者，我們可以要求他們提供另外一個他/她在其他公司的案例。我們要收集證據(jù)證明應(yīng)聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。如果他/她結(jié)結(jié)巴巴地講了一個我們勉強能聽懂的故事，那我們就不會相信他/她有多強的銷售能力了。
四、可以告訴我，你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著？
對于這個問題會有兩個類似的好回答：其一，我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個公司也不例外。當(dāng)然，絕大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人員都會持有這樣的觀點。因此，如果聽到應(yīng)聘者充滿自信地做出類似的回答，再加上舉例說明，那就可以考慮了。其二，根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。坦誠地說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個關(guān)于這份工作的問題？根據(jù)很普通而又可靠的原則，我們更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問和那種不介意我們糾正他的錯誤的人，畢竟那也意味著他很可能不會介意客戶挑他的毛病。如果應(yīng)聘者能結(jié)合這兩個方面來回答，那就更加值得我們考慮了。
六、你對今后有什么打算？
這個已經(jīng)是銷售經(jīng)理用來了解應(yīng)聘人員的穩(wěn)定性的常用問題了。它確實也很重要。通過此問題的回答，我們可以知道這個應(yīng)聘者在工作中需要解決什么問題，這個工作崗位是否符合他/她的職業(yè)發(fā)展的需要，同時也可以了解到他/她是好高騖遠(yuǎn)還是腳踏實地。
七、除了本公司外，你還應(yīng)聘了哪些公司？
回答提示：很奇怪，這是相當(dāng)多公司會問的問題，其用意是要大概知道求職者的求職志向，就算不便說出公司名稱，也應(yīng)回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”，如果應(yīng)聘的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生不值得信任的感覺。
以上是一些銷售中的常問問題，了解這些之后，將更加有助于我們應(yīng)對面試。類似銷售這樣與語言能力有較大相關(guān)性的職業(yè)，語言能力必然是考察的重中之重，這不是短時間內(nèi)就可以培養(yǎng)出來的，需要長時間的培養(yǎng)與練習(xí)。
應(yīng)聘會計崗位 面試問題
◆你以前的經(jīng)驗和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系?
分析：這個提問要求你在與其它求職者進(jìn)行比較時，你要克服你背景中顯示出來的任何弱點。
回答對策：首先要介紹你的優(yōu)勢。假如其它求職者明顯地比你受的教育多，工作經(jīng)驗多或知識多，那么你就要介紹你的優(yōu)勢。
回答樣板1：“我在做帳方面有三年多的工作經(jīng)驗，包括各種類型企業(yè)。我在那學(xué)會了處理財務(wù)及基本的會計工作。我還盤算和管理過價值30萬美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷豐富了我的專業(yè)知識。”
評語：這種回答強調(diào)了可轉(zhuǎn)換性的技能(會計工作知識)和適應(yīng)性技能(按時完成任務(wù)，更努力工作)。這對缺乏工作經(jīng)驗的會計來說是必要的。在這種情況下，在學(xué)校學(xué)的知識也非常重要，也要像“正式”工作那樣予以強調(diào)。
◆你對以后有什么打算?
分析：這個問題是在考察你的工作動機。它是在探究是否可以信賴你把工作長久地干下去，而且干得努力。
回答對策：你最好的對策就是誠實。這是一貫強調(diào)的。我并非是要你把負(fù)面的信息也擺出來，你應(yīng)該準(zhǔn)備坦率地、正面地回答雇主關(guān)心的問題。而哪些是雇主關(guān)心的問題取決于你介紹個人背景的具體情況。
例如：你對工作滿意嗎?(如果不滿意你會離開公司嗎?)
你想成家嗎?成家，你會停職去照料小孩嗎?
你是否有過短期工作后離開的歷史?(如果有，你會不會也放棄這份工作呢?)
你是否剛搬到此地，是臨時的或暫住人口?(如果是，你也不會在此地久居，對嗎?)
你是否有比本工作要求更好的條件?(如果是，是什么使你不去高就呢?)
你有什么優(yōu)勢和承諾在工作中發(fā)展嗎?(如果不是，誰需要一個沒有優(yōu)勢和動力的人呢?)
有什么原因使你感到不滿嗎?(如果有，雇主自然會設(shè)法搞清楚。)
回答樣板1：對于一個剛剛參加工作的人，可以這樣回答：“我認(rèn)識到要在這一領(lǐng)域造就自己，我很愿意從此開始。我想過我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項工作所需要的。例如，我善于與人打交道。我想在工作中更好地學(xué)習(xí)，并與之共同進(jìn)步。由于我對公司的貢獻(xiàn)和價值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責(zé)任的職務(wù)�！�
評語：雇主想了解你會長期工作下去并努力工作。這樣的回答使對此表示關(guān)注的雇主感到安慰。(這樣的回答也可 以在快餐店工作獲得的經(jīng)驗為背景。)
回答樣板2：對沒有工作經(jīng)驗和只有各種短期工作經(jīng)驗的人，他們可以這樣回答：“我做過幾種工作(一種或失業(yè))，我認(rèn)識到應(yīng)該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗是一種財富，我學(xué)到很多東西，我可以把它們用于這項工作中去。我正在尋找一份可以安定下來，努力工作并持久下去的工作�！�
評語：這是一種可以接受的回答，只是回答太短，也沒有提供證據(jù)。介紹自己的實例最好放在最后一句話之前。有些職務(wù)，如銷售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者說是咄咄勇氣。其它工作有對工作領(lǐng)域或?qū)ｉT機構(gòu)的要求。你不會總能預(yù)料到雇主想要什么。如果你能正確地做，你就會具有任何工作要求的條件，而這一切只需要你用嘴講出來，就是這么簡單。
◆ 你以前的雇主對你的評價如何?
分析：這個問題與雇主的第二種期望有關(guān)。雇主想知道你的適應(yīng)性技能你是否容易相處，你是否是個好工人等等。你以前的雇主可能會談到你存在的問題，當(dāng)然，也可能不談。你知道，許多雇主會在雇用你之前查閱你的證明信，如果你在面談時談的與你以前的雇主說的不一樣，你就要倒霉了。
回答對策：一定要與你以前的雇主討論你的求職計劃，也要征求你介紹人的意見。要明確地告訴他們你想找的工作種類以及你準(zhǔn)備做好新工作的理由。假如以前的雇主會說一些不利于你的話，你要和他開誠布公地談?wù)劊此麜f寫什么。
如果你是被解雇或被-迫辭職的，你可以向未來的雇主進(jìn)行辯解。有很多成功的人與前雇主發(fā)生過沖突，如果能把這些沖突盡可能地講出來，許多面談?wù)呤菚斫獾�。對和你關(guān)系不好的舊雇主，明智的辦法是請他寫一份文字證明材料，在這種情況下，他們不會給你極為不利的信。大的公司一般不接受電話提供證明材料，這可以使你大大地松一口氣，只要給公司打個電話就清楚了。
如果可能的話，使用那些說你好話的證明信。要是你的前任老板不愿這么做，找個愿意幫忙你的人便行了。如果你被解雇了，最好的對策是實話實說。但是對你的前任老板不要太苛刻，這樣會讓人覺得你是個好抱怨而無責(zé)任感的人。再者，你也不是一點錯也沒有。要先承認(rèn)有這么回事，接著要趁機談?wù)勀銖闹械玫降慕逃?xùn)。
回答樣板：“我的三個前雇主都會說我工作努力，可靠、忠實，我離開那里是因為個人沖突。為此我深深地感到煩惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話，他們對我的評價是肯定。我認(rèn)為還是向你們談?wù)劄楹茫胰匀蛔鹁此�。我在那得到了幾次晉升的機會，但是，隨著我權(quán)力的增加，沖突也越發(fā)地多起來。我們主要是不同類型的人。我不知道問題會有那么嚴(yán)重，因為我一心只想工作。這是我的錯，我認(rèn)識到我應(yīng)該更加注意人際關(guān)系的處理。”
評語：回答中介紹了一些正面的技能，并用具體事例加以說明，因而是有力的。
◆ 你為什么要找這樣的職位?為什么是在這里?
分析：雇主想了解是否你是那種無論什么公司有活就行的人。果真如此，他或她就不會對你感興趣。雇主想找那種想解決工作中問題的人。他們有理由認(rèn)為這樣的人工作起來更努力，更有效率，而那些想去特別的公司工作的人也是如此。
回答對策：事先了解哪些工作適合你的技能和興趣非常重要。要回答這個問題，就要談到你選擇工作目標(biāo)的動機，那項工作要求的而你又具備的技能，各種專門培訓(xùn)，或與職務(wù)有關(guān)的教育證書。
這個問題實際上有兩方面的含意。一是為什么選擇這個職位，二是為什么選擇這個公司。如果你有選擇這個公司的理由，或選擇這個公司是你最大愿望，你就要準(zhǔn)備回答為什么。如果可能的話，在面談前，你要事先盡可能地對它進(jìn)行了解。與別人聯(lián)系得到詳細(xì)的情報，或到圖書館查閱，看公司的年度報告，或任何能使你了解情況的方法都是必要的。
回答樣板：“我花費了很多時間考慮各種職業(yè)的可能性，我認(rèn)為這方面的工作最適合我，原因是這項工作要求的許多技能都是我擅長的。舉例來說，分析問題和解決問題是我的強項，在以前的工作中我能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問題。有一次，我提出一項計劃使得租借設(shè)備的退貨率減少了15%，這聽起來不算高，但是取得了年增長25000美元的好效益。而成本僅為100美元。目前你們公司似乎是能讓我施展解決問題能力的地方。這個公司工作運行良好，發(fā)展迅速，善于接受新思想。你們的銷售去年上漲了30%，而且你們準(zhǔn)備引進(jìn)幾項大型新產(chǎn)品。如果我在這里努力工作，證實我自身的價值，我感到我有機會與公司共同發(fā)展。
評語：這種回答巧妙地運用了“提供證據(jù)”技巧，這樣的話符合一個出色的經(jīng)理或優(yōu)秀的秘書的身份。
◆ 為什么不講一講你個人的情況?
分析：一個好的面談?wù)吆苌龠@樣直接地提出這個問題，通過隨意的、友好的談話也可以得到想了解的情況。在大多數(shù)情況下，面談?wù)邥吡Φ卮蛱阶C明你不穩(wěn)定或不可靠的信息。
回答對策：還有其它一些可能使某個雇主關(guān)注的問題，以上問題只是對某些性格的人的推測。這都是些不相關(guān)的問題，但是，如果雇主想以此來了解你可否可*，你就得全力以赴地去應(yīng)付了。要記住即使是隨意地閑談也要避免提及隱晦的問題。在回答個人情況時，要態(tài)度友好而且自信。
各個崗位面試時提的問題
1.簡單地講述一下你之前的銷售經(jīng)歷，以前所就職的公司屬于什么行業(yè)，你的工作內(nèi)容具體有哪一些，工資情況如何。
2.你在我們公司這個崗位上的職業(yè)目標(biāo)是什么。
3. 如果您能到我公司工作，您對我們的產(chǎn)品銷售有何建議？
4. 請講講你遇到的最成功（最困難）的銷售經(jīng)歷，你是怎樣說服客戶購買你的產(chǎn)品的？客戶購買產(chǎn)品的三個主要原因是么？
5. 你用什么辦法來營造并維持部門內(nèi)互信的氛圍?
市場部經(jīng)理崗位面試問題
問題一：請你自我介紹一下
目的：了解應(yīng)聘者的心理承受能力、邏輯思維能力、演講能力，而他的生平介紹卻是其次的因為，我們在他的簡歷中已經(jīng)對其有所了解。
問題二：你有什么業(yè)余愛好？”
目的：了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)、思維的深度等。
問題三：談?wù)勀愕娜秉c
目的：了解應(yīng)聘者是否認(rèn)真思考過自己，分析過自己，反省過自己。如果一個人能認(rèn)清自己的缺點，并有改進(jìn)的愿望和方法，他可能是一個不可多得的人才。
問題四：舉一個人生中最失敗的經(jīng)歷
目的：了解應(yīng)聘者的膽量和勇氣，是否陷入了選擇性知覺的陷阱，是否進(jìn)行了深刻的反省，是否接受了深刻的教訓(xùn)。
主要問題
問題五：對市場部負(fù)責(zé)人崗位的工作，你有哪些可預(yù)見的困難？
目的：應(yīng)聘者的預(yù)測能力，并有應(yīng)對方法。
應(yīng)聘者應(yīng)該做到： 1、 從技術(shù)、知識、經(jīng)驗等方面預(yù)見到的困難。2、說出自己對困難所持有的態(tài)度。 問題六：你缺乏經(jīng)驗建材行業(yè)工作經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？如果你是華威樂市場部經(jīng)理你的工作將如何展開？
目的：我并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵是應(yīng)聘者的心態(tài)，是否有克服自身困難的信心和決心，工作是否有責(zé)任感；工作的能力和計劃性
應(yīng)聘者應(yīng)該做到：1、 對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。 2、說出自己的觀點。3、工作經(jīng)驗?zāi)芰ε袛嘈缘取?/p>
問題七：你希望與什么樣的上級共事？
目的：通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識。
問題八：你認(rèn)為市場和銷售有什么區(qū)別？
目的：專業(yè)知識的了解
問題九：談?wù)勀阍谏弦患夜竟ぷ鲿r候一次成功或者失敗的市場策劃案例，并總結(jié)一下成功或失敗的因素，其中那些是最重要的？如果還有機會你會從哪個面完善？
目的：工作經(jīng)驗、能力上了解。
問題十：什么樣的工作條件下，你工作最有效？
目的：與公司環(huán)境匹配預(yù)測，自我改善環(huán)境能力。
問題十一：總經(jīng)理需要你提交一份市場部的部門工作計劃，你會著重匯報那幾個方面？
目的：工作的計劃性
問題十二：你怎樣確保公司的目標(biāo)、任務(wù)能反映到部門以及個人目標(biāo)中去？
目的：目標(biāo)管理能力
問題十三：您在前一家公司的離職原因是什么？
目的：應(yīng)聘者是有感恩的心態(tài)，還是有仇恨的心態(tài)。特別鄙視那些應(yīng)聘者，他們用極其不良的心態(tài)來貶低自己離職的公司。
問題十四：你為什么在事業(yè)的這個階段決定尋找新的機會？
目的：戰(zhàn)略性思考能力
財務(wù)崗位面試問題
1.請你談?wù)劗厴I(yè)之后的工作經(jīng)歷。
2.你現(xiàn)在或最近所做的工作，其職責(zé)是什么?你擔(dān)任什么職務(wù)?
3.請談?wù)勀阍谶@家單位的工作情況和受到的獎勵與懲處。
4.你認(rèn)為你在工作中的成就是什么?
5.在你主管的部門中，遇到過什么困難?你是如何處理或應(yīng)付過去的?
6.你認(rèn)為該工作的難點或挑戰(zhàn)性在什么地方?
7.請談一下你在企業(yè)中職務(wù)升遷和收入變化情況。
8.你在工作中有什么收獲和體會?
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