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大廈總值班制度
為了加強經(jīng)營管理，保證大廈持續(xù)性正常運作，及時處理晚間節(jié)假日發(fā)生的各類事務(wù)，大廈建立總值班制度，相關(guān)規(guī)定如下：
一、總值班時間
1．周一至周五晚間17：00至晚間20：00。（暫定）
2．周六、日，節(jié)假日早08：00至晚20：00。（暫定）
3．總值班經(jīng)理工作地點在大堂接待處。休息地點在除總經(jīng)理在總經(jīng)理辦公室外（內(nèi)線電話9998），其他人員一律在物業(yè)管理辦公室，內(nèi)線電話號碼9993。
4．晚17：0020：00期間應(yīng)經(jīng)常對各樓層公共區(qū)域、外圍、地下室施工現(xiàn)場等地進行巡視檢查。
5．20：00應(yīng)親自與當(dāng)值保安領(lǐng)班做交接，同時把總值班日記交到領(lǐng)班處作好記錄方可休息，保安領(lǐng)班與次日早08：30之前親自將總值班日記交至行政辦。
二、總值班程序
1．總值班人員由各部門經(jīng)理或部門主管以上人員組成。
2．總值班人員作為總負責(zé)人代表在當(dāng)值期間實施全面管理，負責(zé)保障全大廈正常運作。值班時按《飯店總值班巡查表》（附后）到全大廈各崗位巡視，重點部門應(yīng)加強巡視，及時處理。
3．認真填寫值班日記，重要問題預(yù)先及時請示行政辦。
4．大廈行政辦公室每月28日公布下月大廈總值班安排表，通知全體值班人員，并抄送大堂接待處，物業(yè)管理部、保安監(jiān)控室。
5．總值班人員因事不能按時值班，須提前一天填寫換班單，經(jīng)換班人簽字確認后，送辦公室審批，由辦公室負責(zé)通知大堂接待處，物業(yè)管理部、保安監(jiān)控室，不允許私自串班。
三、總值班職責(zé)
1．值班經(jīng)理要隨身攜帶手機或有其他聯(lián)絡(luò)方式。
2．如有情況要及時聯(lián)絡(luò)，離開時應(yīng)將去向告知保安監(jiān)控人員。
3．要及時了解各部門的基本情況，協(xié)助各部門及時處理業(yè)主、賓客的意見和要求。
4．重點檢查各部門當(dāng)值人員工作狀態(tài)設(shè)施設(shè)備情況。重點部門應(yīng)加強巡視（如大廈外圍、大堂接待處、各樓層公共區(qū)域、辦公室、施工現(xiàn)場、地下室、機房等）http://emrowgh.com 領(lǐng)導(dǎo)講話稿。
5．值班工作的重點是防火、防盜及防范嚴禁事故的發(fā)生。
6．值班期間禁止飲酒，空崗。
7．值班日記要認真記錄，重點部位都要有巡視記錄。
8．值班期間，有突發(fā)事件，應(yīng)及時到現(xiàn)場處理，或向上級匯報，如果事件得到妥善處理，當(dāng)值總值班要在次日例會上匯報情況。
以上要求各位值班人員嚴格執(zhí)行，加強管理力度，認真履行職責(zé)。
大廈值班制度
一、值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，如因工作需要臨時離崗，必須有符合條件的人替崗，并交代離崗時間及去向。
二、根據(jù)操作規(guī)程及崗位責(zé)任制的要求，密切注視所管設(shè)備的運行情況，按規(guī)定做好有關(guān)記錄，按時巡查，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患。
三、如出現(xiàn)設(shè)備故障，而當(dāng)班人員不能處理，應(yīng)及時報告有關(guān)人員。
四、值班人員接到報修時，應(yīng)及時通知有關(guān)班組，安排人員前往維修。
五、所有值班崗位必須在規(guī)定值班時間安排合格的人員值班，如需調(diào)班，必須事前申請，并經(jīng)專業(yè)主管同意簽字方可調(diào)班。
六、值班人員在就餐時間，實行輪換就餐，值班室必須保證至少一人值守，就餐人員配帶對講機。
大廈空水專業(yè)值班制度
為保障大廈的正常運營，充分發(fā)揮設(shè)備的正常效能，減少能源消耗，規(guī)范運行值班工作程序，特制定空水值班制度，空水專業(yè)值班員工應(yīng)嚴格遵守。
1.大廈冷凍機房、水泵房、鍋爐房季節(jié)運行時，實行24小時不間斷值班制度。
2.每周一至周五，空水專業(yè)安排運行與維修工作。周六、周日根據(jù)大廈實際情況，調(diào)整設(shè)備運行及維修工作。
3.每日夜間設(shè)一名空水專業(yè)技術(shù)人員，負責(zé)空調(diào)（鍋爐）及給排水設(shè)備的正常運行與應(yīng)急事故處理工作。
4.值班員工應(yīng)對工作認真負責(zé)，堅守工作崗位，不得擅離職守，工作去向應(yīng)向?qū)I(yè)負責(zé)人及相關(guān)人員報告，以了解工作去向，否則因此影響的工作，由值班人員負責(zé)。
5.值班人員應(yīng)輪換用餐，值班室應(yīng)保證隨時有人值守，值班人員出行隨身攜帶通訊工具保持聯(lián)絡(luò)。
6.按規(guī)定定時、定期巡視各設(shè)備運行狀態(tài)，并做好運行記錄，隨時調(diào)整運行中的偏差，及時發(fā)現(xiàn)和處理隱患。
7.設(shè)備運行過程中如遇故障，值班人員無法處理時應(yīng)及時向?qū)I(yè)負責(zé)人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，跟進解決。
8.嚴格執(zhí)行門禁制度。
9.值班人員應(yīng)嚴格執(zhí)行交接-班制度。
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