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餐飲部值班管理制度
一、值班要義:彌補部分的平常管理工作的缺陷,更好地完成部分平常接待工作和公共衛(wèi)生區(qū)域的清潔。
二、值班經(jīng)理(由部分經(jīng)理、主管、班組領(lǐng)班/組長組成)的工作任務(wù)
1、全面督導并檢查值班職員的值班工作
2、帶領(lǐng)值班職員做好中午休息時間的接待工作
3、組織值班職員完成臨時工作任務(wù)
4、根據(jù)接待情況,安排并完成交***工作
三、值班職員(服務(wù)員2名,傳菜員1名)工作任務(wù)
1、服從值班經(jīng)理的工作唆使和臨時工作安排
2、負責員工放工以后的接待工作或團隊的早班接待
3、負責協(xié)助值臺職員做好掃尾工作或交接掃尾工作(中午放工不進行任何值臺交接,晚飯在整個餐廳只有兩桌或兩桌以下時進行值臺交接)
4、值班傳菜員同時負責為值班/ (此 資 料 轉(zhuǎn) 貼 于[!-- 范.文.之家_網(wǎng) http://emrowgh.com) 拖班職員的攜帶工作餐
5、值班職員負責放工之前要檢查并關(guān)好各區(qū)域門窗和水電開關(guān)
四、值班職員管理條例
1、值班日期由部分主管同一安排,私自調(diào)換者以曠工處理。
2、不服從值班經(jīng)理臨時工作安排者處罰50元/次,當月第三次不服從值班經(jīng)理的工作安排,部分將做出開除處理。
3、值班空閑時間必須在餐廳大廳待命,不得私安閑其它區(qū)域休息或閑談(違者經(jīng)濟處罰10元/次)。
4、不得利用值班之便,使用餐廳預(yù)定電話撥打私人電話,違者處罰20元/次。
5、值班職員在履行班后檢查工作時,如發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時彌補,嘉獎5元,而區(qū)域責任人將遭到10元的經(jīng)濟處罰。如安全隱患是被保安部通過工作聯(lián)系單的情勢傳到達部分,則對當日值班經(jīng)理進行20元的經(jīng)濟處罰,相應(yīng)值班職員一概處罰10元,而區(qū)域責任人處罰5元。
餐飲部經(jīng)理值班制度
為進一步規(guī)范餐飲部內(nèi)部管理工作,使之為客人提供更安全更有效的服務(wù),餐飲部特制定管理人員值班制度,具體內(nèi)容如下:
一、 值班人員名單:
二、 值班時間至晚上收餐完畢,并進行餐后檢查。
三、 值班地點:如本崗無特殊情況,應(yīng)在中餐廳值班
四、 值班經(jīng)理在值班期間職責:
1、 要做好突發(fā)事件的妥善處理,如遇特殊情況,須向上級請示匯報
2、 檢查在崗員工的工作狀態(tài)并及時糾正
3、 監(jiān)督檢查各崗位的安全檢查制度的貫徹執(zhí)行
4、 認真做好值班記錄,營業(yè)收入統(tǒng)計,并在第二天的例會上匯報
5、 如需換班,須經(jīng)餐飲部經(jīng)理批準
6、 如遇休班或因公不在崗,由下一位值班經(jīng)理自動頂崗
7、 早上,班前領(lǐng)取鑰匙,打開廳門。保管餐廳鑰匙,晚上下班交保安部登記。
此規(guī)定即日起執(zhí)行
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