物業(yè)中控室值班制度

1.目的

監(jiān)控轄區(qū)各系統(tǒng)，特別是消防、車場、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀況，確保出現(xiàn)異常情況時能及時處理。

2.適用范圍

適用于xx嘉園物業(yè)區(qū)域中控室崗位。

3.職責(zé)

3.1值班人員負責(zé)消防監(jiān)控和治安監(jiān)控及錄像。

3.2值班人員負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)中控室設(shè)備運行監(jiān)督。

3.3值班人員負責(zé)中控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

4、實施程序

4.1消防、安防監(jiān)控室（簡稱中控室）實行24小時值班制度。

4.2保持中控室整潔、安靜的工作環(huán)境。

4.3值班員堅守工作崗位，保持高度注意力，不得吸煙、吃零食、聚集閑談，閱讀書報或上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事情。

4.4中控室內(nèi)電腦、電話等設(shè)施為小區(qū)管理專用設(shè)備，應(yīng)時刻保持完好、暢通，任何人不得挪用或用作私事。

4.5中控室監(jiān)控設(shè)備如有不正�，F(xiàn)象，應(yīng)立即通知維修人員，重大情況上報管理處主任并認真做好記錄。

4.6中控室監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)報警信號應(yīng)立即通知巡邏安管員或維修人員到位，并核查報警信號，如屬火災(zāi)報警按報警程序處理，如屬誤報應(yīng)消除報警信號。

4.7所以報警或誤報均應(yīng)視為報警，都應(yīng)認真處理，詳細記錄。

4.8發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為應(yīng)立即通過電話、對講系統(tǒng)與現(xiàn)場保持聯(lián)絡(luò)，對各出入口和通過進行監(jiān)控，事態(tài)嚴(yán)重應(yīng)呼叫安管員即到現(xiàn)場檢查，通過安防系統(tǒng)配合各崗位控制現(xiàn)場情況，及時制止違規(guī)行為；

4.9小區(qū)區(qū)域內(nèi)發(fā)生盜竊、搶劫、打架、斗毆等治安事件時，當(dāng)日監(jiān)控值班人員應(yīng)按操作規(guī)程及時備份并保存相關(guān)的監(jiān)控錄像，保存期1年。

4.10閉路監(jiān)控錄像不得隨意調(diào)看。調(diào)用錄象資料必須經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)同意后方可查閱，同時做好相關(guān)記錄，詳細記載借閱事由、人員等。

4.11 中控室各設(shè)備的操作附件或其它使用工具，應(yīng)按要求放置在相應(yīng)位置上確保便于使用。

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