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物業(yè)保安交接-班制度
１．值班保安員提前３０分鐘叫崗，接-班員提前１０分鐘接-班，對服務(wù)區(qū)檢查完畢之后，認(rèn)為沒有問題方可登記，登記本上要記錄當(dāng)天確切的交接時(shí)間。
２．接-班保安員若有特殊事情，不能準(zhǔn)時(shí)接-班，必須提前３０分鐘請示，保安部另派人接-班。
３．接-班保安員若無正當(dāng)理由，既不請示又不準(zhǔn)時(shí)接-班的，按缺勤及處罰條款進(jìn)行處理。
４．交-班保安員要等接-班保安員對管區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能交接，但接-班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不能超過１０分鐘。
５．交接-班時(shí)，交-班保安必須把本班情況及各種設(shè)施設(shè)備的狀況，以及可能出現(xiàn)的非常情況需在下班值班過程中繼續(xù)觀察，特別留意或處理的問題，上級的指示，待辦事項(xiàng)及各類物品如實(shí)登記清楚，向接-班保安員交待，同時(shí)也須督促接-班員接收清楚并簽名。一旦簽名，責(zé)任由簽名保安自己承擔(dān)。
６．所有事情交接清楚之后，交接后必須分別在登記本上記錄清楚真實(shí)的上下班時(shí)間并簽名，然后交-班保安員方可離開崗位下班休息。
７．接-班保安員若在接-班驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不具備接-班簽名條件時(shí)可以拒絕簽名接-班，但必須同時(shí)報(bào)告綜合處管理人員處理
再進(jìn)行簽名接-班，責(zé)任由交-班保安員承擔(dān)。如果報(bào)告處理后不接-班，以無故和借故不上班論處。
８．接-班保安員自己驗(yàn)收完畢并已簽名接-班，而且交-班保安已離開崗位之后，無論發(fā)生發(fā)現(xiàn)任何問題，責(zé)任一律由當(dāng)班保安員承擔(dān)。
９．接-班保安員因故沒有及時(shí)接-班，交-班員不得下班并且擅離崗位。
１０．若接-班員沒簽名接-班，交-班員已下班離開崗位，其間發(fā)生的任何問題責(zé)任由兩人共同承擔(dān)，沒有發(fā)生問題，則按物業(yè)制度及處罰條款進(jìn)行處罰。
１１．交-班員若發(fā)現(xiàn)接-班員無故不簽名接-班或拖延接-班時(shí)間，交-班員可以提出抗-議，并報(bào)告綜合處管理人員，綜合處管理人員根據(jù)情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對接-班人員按處罰條款進(jìn)行處罰。 自今日起執(zhí)行。
北京市管理有限公司
物業(yè)部
二零一四年七月二十三日
物管企業(yè)保安值班、交接-班制度
一、值班
1、崗位實(shí)行24小時(shí)值班制度，嚴(yán)禁值班人員擅自離崗。
2、上崗必須著統(tǒng)一制服，做到整齊、清潔，儀容端莊，精神飽滿。
3、值班期間不允許做與工作無關(guān)的事（吃零食、抽煙、聽音樂、看報(bào)刊雜志等）。
4、值班期間必須保持高度警惕，嚴(yán)密注意責(zé)任區(qū)域的情況。
5、對來訪人員應(yīng)禮貌熱情，并做好登記。
6、與其他各崗密切配合，共同完成好各項(xiàng)工作。
7、嚴(yán)格執(zhí)行《車輛進(jìn)入、放行工作細(xì)則》，控制車輛出入，確保區(qū)內(nèi)車輛安全。
8、發(fā)生意外情況時(shí)，值班人員應(yīng)保持沉著冷靜，及時(shí)有效處理問題。
9、嚴(yán)禁易燃易爆品進(jìn)入物業(yè)區(qū)域。
(一)外來人員控制
1、客人來訪時(shí)，門崗、大堂值班員應(yīng)主動(dòng)使用服務(wù)規(guī)范用語詢問。
2、細(xì)心檢查證件，將證件號碼、被訪單元、住戶姓名、來訪原因、時(shí)間記錄在《外來人員登記表》后給予放行。
3、有與客戶直通對講設(shè)施的值班崗位應(yīng)與住戶聯(lián)系，經(jīng)同意后才給予放行。
4、對形跡可疑人員應(yīng)通知班長或巡查隊(duì)員，由班長或巡查隊(duì)員負(fù)責(zé)監(jiān)視。
5、值班安防有權(quán)拒絕身份不明的人員進(jìn)入大廈（小區(qū)）。
6、嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入大廈（小區(qū)）推銷、收廢品、拾破爛等。
7、對不按規(guī)定強(qiáng)行進(jìn)入人員必須立即阻止，報(bào)告班長、管理處主任，必要時(shí)報(bào)轄區(qū)派出所或110報(bào)警中心。
(二)物品放行控制
1、各大廈、小區(qū)的門衛(wèi)、大堂值班安防對物品搬出要嚴(yán)格控制。
2、搬出物品必須憑管理處審批同意放行的《物品搬出申請表》。
3、值班人員要認(rèn)真查看，核實(shí)搬出物品名稱、數(shù)量是否與搬出申請表相符。
物業(yè)管理保安員交接-班制度
物業(yè)管理保安員交接-班制度作者：未知 文章來源：本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊數(shù)： 更新時(shí)間：2015-12-19
一、按時(shí)交接-班，接-班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接-班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
二、接-班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到三明:
1、 上班情況明；
2、 本班接辦的事情明；
3、 物品、器械清點(diǎn)明。
三、交-班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到三清：
1、 本班情況清；
2、 交接的問題清；
3、 物品、器械清。
四、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接-班人協(xié)助完成。
五、交接時(shí)要做好記錄,填寫《保安值班交接-班記錄》，并簽名。
六、接-班后按照本崗位服務(wù)規(guī)范、規(guī)程等要求，做好本崗位工作。
七、做好執(zhí)勤器材、裝備的保養(yǎng)工作，如對講機(jī)、充電器、手電筒等，確保在任何時(shí)間、任何情況下均可正常使用。
八、及時(shí)搞好崗位周圍的清潔衛(wèi)生，如：煙頭、紙屑等細(xì)小垃圾，交接-班時(shí)必須打掃干凈，保持工作現(xiàn)場整潔有序。
物業(yè)保安部交接-班制度（七）
（1）接-班前須提前10分鐘打好上班卡，檢查好儀態(tài)儀表、著裝及佩戴的證件。
（2）在員工通道打卡處整隊(duì)集合，由接-班領(lǐng)班（或主管）召開班前會議，分配崗位、布置本班工作，傳達(dá)上級指示，強(qiáng)調(diào)崗位重點(diǎn)。
（3）交-班順序由近至遠(yuǎn)，在來回途中按高矮順序列成一字隊(duì)形。外保崗位交接必須相互敬禮。
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