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南航面試須知_南航面試注意什么
如果你想進(jìn)南航的話，那么你要了解好南航的招聘面試。對于南航的招聘面試要注意什么呢?下面就隨愛匯網(wǎng)小編一起來了解下吧!
南航面試須知
1Q：飛機(jī)起飛時(shí)間已經(jīng)到了，但由于空中流量的原因，飛機(jī)無法起飛，機(jī)艙內(nèi)溫度已經(jīng)很高，有的旅客非常急噪，你怎么樣為這樣的旅客服務(wù)? 答：首先必須先向旅客道歉，并說明晚點(diǎn)是由于空中流量的原因，然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫～!
2Q：一般機(jī)艙的最后一排座位是不能調(diào)的，一位乘客坐在最后一排，飛機(jī)平飛后前排的乘客把座位調(diào)下來，影響到這位乘客的空間，該乘客要求把座位調(diào)到正常的位置被拒絕，讓乘務(wù)員過來調(diào)一下，如果你是乘務(wù)員，你該怎么辦? 答：首先巡視客艙是否有空座位，如果有空座位可把這位乘客調(diào)過去，這樣可以很好的避免兩個(gè)人的沖突.如果今天航班滿客，便只能幫忙調(diào)節(jié)一下，可以這樣說：”先生/小姐，打擾您一下，您后面的旅客座位為最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背調(diào)一下，讓您后面的這位旅客舒服一下.非常感謝您的合作.”
3Q你的乘務(wù)長本身對你有成見，而你的服務(wù)一直沒有問題，問題在于乘務(wù)長，大家都對她有意見.而你在為旅客服務(wù)的`時(shí)候，她當(dāng)眾職責(zé)你，但你是冤枉的.一位乘客幫你說話，并職責(zé)乘務(wù)長的不是，這時(shí)你該怎么辦? 答：無論這位乘客有多充分的理由，但客艙內(nèi)始終是乘務(wù)員工作的區(qū)域.要展現(xiàn)一個(gè)航空公司的團(tuán)結(jié)精神風(fēng)貌，作為服務(wù)一線的勤務(wù)人員切記不能當(dāng)者旅客的面和自己的同時(shí)吵架，有什么事情可以在飛機(jī)落地后解決.如果遇到此類情況，可以對這位旅客說：”我是一名新乘，肯定有許多地方做的不好，乘務(wù)長才回批評(píng)我.以后我會(huì)更好的象乘務(wù)長學(xué)習(xí)的.謝謝您的好意.”
4Q：在飛行過程中有位乘客突然色咪咪的拉著你問：”小姐，你真美，能不能請你喝酒?”你該如何回答?
答：在飛機(jī)上遇到這種情況，千萬不要害羞或害怕.這樣會(huì)使這個(gè)乘客覺得你害怕他，會(huì)提出更多無理要求.這時(shí)一定要鎮(zhèn)定，大方.”先生，非常感謝您對我們XX航空公司乘務(wù)員的肯定，但是我在上班時(shí)間是不能飲酒的.非常抱歉.
5Q：飛行途中，乘客們發(fā)現(xiàn)一位當(dāng)紅影星，很多乘客爭著向明星所要簽名，此時(shí)你會(huì)怎么做? 答：飛機(jī)在飛行途中，飛機(jī)上的配平都已經(jīng)固定好了，如果大量旅客涌向一端，會(huì)對飛機(jī)平衡造成威脅，這種情況一定要控制住旅客，避免大量旅客的轉(zhuǎn)移，可以用旅客解釋說：”女士們先生們，這樣大量旅客涌過來會(huì)對客艙平衡造成危機(jī)，為了大家的安全請您回到自己的座位.在說旅途過程中很辛苦，我們讓這位XX好好休息.等飛機(jī)落地后在向XX所要簽名好么?
6Q：‘一個(gè)針灸師為了向世人證明針灸的神氣效果，在飛機(jī)正常起飛后，自己在身上插滿了銀針，這對乘客的人身安全造成威脅，此時(shí)你會(huì)怎么做?
答：首先我會(huì)到乘客身邊對他進(jìn)行勸阻，在飛機(jī)上您這樣做萬一遇到顛簸會(huì)對您造成生命威脅，，再說這樣的話不但不能起到宣傳醫(yī)療效果的作用而且可能對其他旅客造成危害，最后若這位乘客仍不聽勸阻的話，可與乘務(wù)長共同商量對策，如果實(shí)在不行可以于空中安全員將其控制起來，以免對其他乘客造成不必要的傷害.
7Q：電視征婚利大于弊還是弊大于利? 答：現(xiàn)在社會(huì)上電視征婚現(xiàn)象比較普遍，很多人想利用電視媒體的宣傳作用找到自己的另一半，這無疑是件好事.但是也有相當(dāng)一部分人目的的不純，利用電視征婚大肆炒作自己，這就失去了電視征婚的意義，也是社會(huì)上的一大弊端～!
8Q：碰到不好溝通的同事，她非常不配合你，你會(huì)怎么辦?
答：要做到心中有大局，不要影響自己的工作，然后如果我做的有問題，我更正，如果她有問題，我請求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，最終目的把工作做好，讓顧客滿意.
9Q：如果一個(gè)人20歲不漂亮，30歲不富有，40歲不健康，50歲不智慧，那么她的人生就是失敗者.你如何看待這句話? 答：上面提到的也許是社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值觀，非常偏頗.但是不是適合每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，要因人而異.因?yàn)槊總�(gè)人的世界觀，人生觀，價(jià)值觀都不同，只要自己努力追求自己想要的東西，并從中得到快樂，就是最成功的.
10Q：好友向你借了500元，你現(xiàn)在又特別需要錢，你會(huì)怎么辦?
答：首先分析她沒有還錢的原因，如果確定她實(shí)在有困難，并且她的困難比我現(xiàn)在的困難還大，同時(shí)她不是有意不還的，就不再追問，自己在想別的辦法.
11Q：怎么看待”素質(zhì)”怎樣發(fā)揮自身的素質(zhì)? 答：素質(zhì)是一個(gè)人的言談舉止，人格美麗的整體體現(xiàn).要發(fā)揮自身素質(zhì)，首先要多學(xué)習(xí)，多積累文化知識(shí)，培養(yǎng)自己的公德心.人家說習(xí)慣造就性格，當(dāng)高素質(zhì)成為一種習(xí)慣后就自然而然的表現(xiàn)出來了‘!
12Q：你怎么理解與人溝通和學(xué)習(xí)的能力?
答：與人溝通就是找到人與人思想上的共同點(diǎn)，之后在這一前提下，和服障礙達(dá)成共識(shí).學(xué)習(xí)的能力是提高辨證地吸取正確知識(shí)或觀念的途徑，二者相輔相成.
13Q：文憑時(shí)候能夠代表知識(shí)水平?
答：每個(gè)事物都有他的兩面性，一方面文憑竟代表了你受過正統(tǒng)的教育，系統(tǒng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，代表了你擁有一定的學(xué)歷層次以及專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備.但是另一方面，文憑也不能完全的詮譯出一個(gè)人的各項(xiàng)能力和知識(shí)水平，畢竟我國教育體制還不是很完善.所以一個(gè)人的知識(shí)水平不能僅靠一紙文憑，還要一個(gè)人的工作實(shí)踐能力和上知識(shí)的儲(chǔ)備
空乘面試常見問題50問
1.請做一下自我介紹
2.你為什么想當(dāng)一名乘務(wù)員?
3.你父母對你當(dāng)乘務(wù)員怎么看?
4.你從何時(shí)起想成為一名空中乘務(wù)員的?
5.你想拿多少月薪?
6.如果你被錄用，你會(huì)與我們共事多久?
7.如果乘客提議結(jié)伴旅行，你會(huì)怎么做?
8.請你說一說學(xué)分達(dá)到平均分以上的原因?
9.你以前做過兼職嗎?
10.你在學(xué)校生活期間的特殊活動(dòng)是什么?
11.學(xué)校生活給你印像最深的是什么?
12.在上大學(xué)前你做什么?
13.你打算在此工作多久?
14.你對工作時(shí)間以外的超時(shí)工作怎么看?
15.請說一說本人的職業(yè)觀?
16.你決意離職的動(dòng)機(jī)是什么?
17.你向其它公司申請了嗎?
18.你認(rèn)為自己的英語實(shí)力如何?
19.你有資格證和特殊技能嗎?
20.你認(rèn)為自己的性格如何?
21你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?
22.學(xué)生時(shí)代印象最深的是什么事?
23.你喜歡什么俱樂部活動(dòng)?
24.你有學(xué)位嗎?
25.你的大學(xué)成績?nèi)绾?
26.你最喜歡哪一課?
27.你在大學(xué)的專業(yè)是什么?
28.你畢業(yè)于哪一所高中(大學(xué))?
29.你理想中的女性形象應(yīng)該如何?
30.你認(rèn)為自己的能力中具有競爭力的是什么?
31.你最近關(guān)心什么?
32.大學(xué)時(shí)做過什么活動(dòng)?
33.請說一說你所知道的雞尾酒的種類
34.你的英語水平如何?
35.你在休息日做什么?
36.做為社會(huì)的一員，你的夢想是什么?
37.請談一談你對戀愛結(jié)婚和通過媒人介紹結(jié)婚的看法
38今天心情如何?
39.你的興趣是什么?
40.如果乘客暈機(jī)你該如何處理?
41.你如何保持健康?
42.放棄別的.航空公司而要和我們一起工作的理由是什么?
43.你是屬于保守型的，還是屬于自由奔放型的?
44.迄今為止，什么事情給你留下了最深刻的印象?
45.你做過兼職嗎?
46.如果孩子打擾乘客，你該如何去做?
47.你對女性吸煙問題如何看?
48.你有座右銘嗎?
49.你擅長社交嗎?
●我決定的事情一定會(huì)堅(jiān)持到底，即使失敗也會(huì)再去挑戰(zhàn)。
自分がやろうと決めたことはやり抜こうと努力し、失敗しても何回もチャレンジします。
●就是我這樣的不夠靈敏的一個(gè)人人在一次次失敗中學(xué)到東西從而自己得到成長。
こんな不器用な私ですが、このような失敗を繰り返すことでいろいろなことを?qū)Wび、自分を成長させてきました。
●最后，作為一個(gè)社會(huì)人我還有些不足。也許還欠缺很多。但是作為愛研的一名成員，今后更加努力工作。希望多多支持。
最後になりますが、私は人としても社會(huì)人としてもまだまだ半人前です。半人前にもなっていないかもしれません。しかし、愛研の一員になった以上、これからしっかりと仕事をやっていきたいと思いますので、よろしくお願(yuàn)いします。
●工作已經(jīng)一年了但依舊感到很不夠。今后會(huì)更加努力請多指教。
社會(huì)人一年目の未熟者ですが、これから精一杯がんばりますので、よろしくお願(yuàn)いします。
●僅僅工作了一個(gè)月，不懂的地方還有很多，進(jìn)很輕多多指導(dǎo)和鞭撻。
働き始めてまだ1ヶ月しかたっていないので、わからないことばかりですが、どうかこれからもご指導(dǎo)、ご鞭撻のほうよろしくお願(yuàn)いします。
●大學(xué)學(xué)的什么專業(yè)。這是標(biāo)準(zhǔn)說法。
大學(xué)は、○○大學(xué)○○學(xué)部○○科に○○を?qū)煿イ筏皮い蓼筏俊?/p>
●現(xiàn)在我不考慮其他的事。只是想能夠一點(diǎn)一滴知道自己應(yīng)該做的事，然后盡可能去實(shí)現(xiàn)。
今は、とにかく自分がすべきことを理解し、覚え、出來ることを少しでも増やしていきたいです
1) What made you decide on this type of occupation? 什么原因使你決定投身這個(gè)行業(yè)呢?
2) What do you think is the chief charcteristic for a stewardess? 你認(rèn)為對空姐來說，主要應(yīng)該具備的品質(zhì)是什么?
3) Have you had any nursing experience? 你有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)嗎?
4) If a passenger can't understand what you say, what should you do?如果有乘客聽不懂你說的話，你該怎么辦?
5) Do you know what the responsibilities are for a stewardess?你認(rèn)為對空姐來說，主要的職責(zé)是什么?
6) Could you handle flying for 24 hours straight?你可以承受二十四小時(shí)的直飛嗎?
7) Do you think friendly service is very important for the airline staff? 你是否認(rèn)為，熱情的服務(wù)對空勤人員來說很重要?
8) If one of your passengers had an accident, what would you do? 如果有旅客發(fā)生意外，你該怎么做?
9) What is the hardest thing you ever did in your current job?
10) When you are in charge, how do you motivate people?
11) How long will you stay with our airline? What kind of contributions will you make to our airline?
12) If you could change one thing about your last employer, what would it be?
13) Was your previous employer satisfied with your performance?
14) Have you ever been asked to resign from another job?
15) What kinds of decisions are most difficult for you?
16) What are your outstanding qualities?你的優(yōu)秀的品質(zhì)是什么? 17) What do you like to do in your spare time? 18) Do you ever freeze in social situations? 19) Have you ever worked with someone who talked too much? How did you handle it? 20) Have you ever found a work policy or rule to be distasteful? How did you handle it?
南航面試技巧
年齡條件：1、大專學(xué)歷：18-24周歲，即1988年1月1日至1994年12月31日期間出生; 2、本科及以上學(xué)歷：18-25周歲，即1987年1月1日至1994年12月31日期間出生;
身體條件(需同時(shí)滿足以下條件)：
招聘啟示最后，南航方面向廣大應(yīng)聘人員發(fā)出提醒：南方航空從未委托或授權(quán)其他單位招聘，也從未委托或授權(quán)其他單位以合作辦學(xué)、代培、代招方式進(jìn)行乘務(wù)學(xué)員培訓(xùn)。凡假借南方航空合作名義設(shè)點(diǎn)招收、培訓(xùn)空中乘務(wù)員的，本公司將保留追究當(dāng)事人(單位)法律責(zé)任的權(quán)利。敬請廣大應(yīng)聘者在應(yīng)聘時(shí)提高警惕，以免上當(dāng)受騙。 經(jīng)本公司招聘考核合格的應(yīng)聘者，除參加招聘筆試、體檢和初始資格培訓(xùn)需繳交必要費(fèi)用外，不需繳納任何形式的推薦費(fèi)、介紹費(fèi)、招待費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)、中介費(fèi)等任何費(fèi)用。本公司僅認(rèn)可應(yīng)聘者個(gè)人報(bào)名，不需任何學(xué)�；蛑薪闄C(jī)構(gòu)推薦， 不接受任何單位或?qū)W校組織的集體報(bào)名。歡迎廣大應(yīng)聘人員監(jiān)督(如發(fā)現(xiàn)相關(guān)行為請以郵件形式至本公司監(jiān)督郵箱zhengyan@csair.com舉報(bào))。 如需了解更多更詳細(xì)的招聘資訊，請登陸南航招聘網(wǎng)：job.csair.com
第一輪面試：最好穿正裝，女生化淡妝，男生稍微注意下外在形象。面試過程中，一組10人，只需報(bào)你的號(hào)碼，然后圍繞全場走一圈。這這么點(diǎn)內(nèi)容。
第二輪面試：不用過分注意自己的`著裝，主要考察選手的表達(dá)能力。主要分三部分：自我介紹，英語翻譯，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。內(nèi)容也比較簡單�？茨愕谋憩F(xiàn)啦
第三輪面試：是前兩次的綜合。首先是圍繞全場走一圈。然后是每人一分鐘自我介紹。最后由考官提問，選手回答，有指定回答，也有舉手回答
我還在等待體檢和面試，所以接下來我還不知道額
南航面試總結(jié)
1、做足前期準(zhǔn)備工作，知已知彼
(1)登陸企業(yè)官網(wǎng)，詳細(xì)閱讀招聘要求，并了解企業(yè)實(shí)力以及崗位信息。
一、招聘條件(是否符合)：
1. 專業(yè)要求
2. 學(xué)歷要求
3. 英語水平要求(相關(guān)證書)
4. 身體要求
5. 年齡要求
南航“明珠之藍(lán)”：
二、了解企業(yè)實(shí)力
企業(yè)實(shí)力(規(guī)模、行業(yè)領(lǐng)域排名) 1、中國南方航空股份有限公司，國資委直屬特大型A類中央企業(yè)------
2、機(jī)隊(duì)規(guī)模躍居世界第三、旅客運(yùn)輸量，亞洲第一、全球第三
員工待遇 1、 薪酬
2、 員工福利 3、 晉升模式 4、 工作地點(diǎn)
5、 檔案戶口問題
三、招聘流程以及計(jì)劃
1、崗位信息
2、計(jì)劃人數(shù)
3、招聘日程
4、詳細(xì)安排(官網(wǎng))
5、報(bào)名方式
可以登錄招聘網(wǎng)站論壇，查詢以往招聘形式(小組討論、海筆、多對一)和考察內(nèi)容
四、面試
(1)需要準(zhǔn)備的最基礎(chǔ)的：
1、一份修改成熟的簡歷(中英文)
一套正裝電子照片(白底，藍(lán)底，紅底)
身份證復(fù)印件 經(jīng)自己反復(fù)推敲、演練、修改形成的中英文自我介紹(至少五分鐘)
一個(gè)素色文件夾
2、 一套職業(yè)正裝(女生黑色高跟鞋，男生皮鞋)
3、其他
(整理收集好本人獲得的.英語證書，以備不時(shí)之需)
登陸學(xué)信網(wǎng)，確定自己的學(xué)歷認(rèn)證頁面可用
大學(xué)成績單、在讀證明及畢業(yè)生推薦表掃描件版以及打印版
(2)需要注意的事項(xiàng)
(1)儀表
女生最好化淡妝，頭發(fā)最好扎起來(忌美瞳、假睫毛、有色指甲、
黑絲-襪、金銀首飾、高跟鞋過高)、學(xué)會(huì)用腮紅和唇彩提亮臉色
(2)牢記時(shí)間
面試時(shí)間(初復(fù)試，一面二面)、網(wǎng)上報(bào)名起止時(shí)間、宣講會(huì)起止時(shí)間、投簡歷起止時(shí)間
熟悉地點(diǎn)
具體面試地點(diǎn)(查清楚公交乘車路線，記住房間號(hào)碼、樓層數(shù)等)，做到心中有數(shù)，才不會(huì)慌亂
PS
可以準(zhǔn)備一個(gè)小筆記本，準(zhǔn)備記錄自己關(guān)于某一個(gè)企業(yè)應(yīng)聘的所有信息與注意事項(xiàng)(登錄名和密碼等)
(4)面試禮儀
(5)平和心態(tài)
南方航空公司應(yīng)聘面試經(jīng)驗(yàn)
1. 個(gè)人投簡歷，首先學(xué)校會(huì)首先篩選簡歷，然后南航人事部來了后，有南航公司再次篩選簡歷，通知選中的個(gè)人來參加筆試
2. 南航筆試一般就是在電腦上作答，考試題目為英語，其實(shí)就是托業(yè)考試，只不過題量比較少，還有行政能力測試，主要考察應(yīng)聘者的英語水平和反應(yīng)能力，日常認(rèn)知能力等。
筆試考務(wù)費(fèi)為150元每人，至少2015年是這個(gè)水平的，以后會(huì)不會(huì)漲價(jià)，看行情了。
筆試一般通過率比較高，能過英語四級(jí)的話，一般是可以通過的，100人中大概會(huì)刷掉4至5人。
3,通過筆試者會(huì)被短信通知要去參加面試，一般面試會(huì)在筆試結(jié)束后的三天內(nèi)舉行，南航會(huì)打印一份面試順序名單，說明面試地點(diǎn)，面試專業(yè)，面試順序，大家按照要求就行
4.在等待面試前，公司會(huì)專門派人挨個(gè)檢查簡歷，重點(diǎn)檢查簡歷中
提交的`四六級(jí)證書，計(jì)算機(jī)證書，獎(jiǎng)學(xué)金證書，以及其他的課外競賽的獲獎(jiǎng)證書，凡是提交上去的證書，必須要逐一核對原件，所以務(wù)必要 準(zhǔn)備 證書原件，切不可作弊造假，或者丟失證書原件。
5.排隊(duì)進(jìn)入面試房間以后，會(huì)有三個(gè)人坐著，中間的那個(gè)是人力資源經(jīng)理，右手邊的則負(fù)責(zé)觀察你的儀表，著裝，以及談吐。
中間的人會(huì)首先向你打招呼，問你的家庭情況，個(gè)人今后打算啊，怎么看待南航，怎么看待你自己應(yīng)聘的這份工作，是否有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等。 左手邊的一般年齡會(huì)比較大一些，中間人的問題問了后，左手邊的人就是你應(yīng)聘的部門負(fù)責(zé)人了，專業(yè)問題往往就是他問的，問的就是基礎(chǔ)問題，看你對基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度。
面試會(huì)持續(xù)6分鐘左右吧，如果很快就出來的話，不是特別優(yōu)秀，就是很有可能要被刷下了。
注意事項(xiàng)：1.儀表 穿著
2.說話的語氣 語速 坐姿
3.面部表情
4.臨時(shí)應(yīng)對能力
5,成績和證書是硬條件
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