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超市績(jī)效工資制度
第一條 為了能充分體現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)的原則，形成富有競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性的薪酬機(jī)制，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和本公司其他有關(guān)管理規(guī)章，特制訂本薪酬制度。
第二條 本薪酬制度的制訂和實(shí)施依據(jù)社會(huì)水準(zhǔn)、公司支付能力、物價(jià)指數(shù)變化，員工所承擔(dān)崗位工作的能力、經(jīng)驗(yàn)、年齡等因素，遵循以下原則：對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)內(nèi)具有公平性；各盡所能、按勞分配，同工同酬，效益支撐，富有激勵(lì)性，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。 第三條 新入司員工試用期均為一個(gè)月（特殊技術(shù)崗位、特聘人員可免除試用期），普通員工試用期工資為600元/月，店長(zhǎng)助理、店長(zhǎng)及各部門經(jīng)理試用期為800—1000元/月。短期工工資為500元/月，全體員工試用期內(nèi)不參加任何考核。
第四條 員工薪酬構(gòu)成
備注：餐費(fèi)及住宿補(bǔ)助原則上農(nóng)村籍員工享受，根據(jù)工作需和具體情況施行。
1
第五條 基本工資：高中及高中以下文化程度員工基本工資為700元/月，大專及大專以上文化程度員工基本工資為800元/月。
第六條 崗位工資：根據(jù)各門店規(guī)模、條件和崗位工作量等工作特征制定不同類別的崗位工資：
營(yíng)運(yùn)部門崗位工資設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
2
行政部門崗位工資設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
第七條 工齡工資：根據(jù)不同工齡時(shí)間分檔次設(shè)置，具體如下表：
第八條 加班工資：因工作需要，在部門經(jīng)理的安排下，員工除正常上班時(shí)間以外的工作時(shí)間視為加班，加班費(fèi)為3.00元/小時(shí)。 第九條 外出補(bǔ)助：因工作需要，在部門經(jīng)理的安排下，員工外出一天補(bǔ)15元。
第十條 績(jī)效獎(jiǎng)：本超市根據(jù)總部下達(dá)的銷售任務(wù)，對(duì)超（欠）出銷售任務(wù)的部分以個(gè)人、柜組或門店為單位進(jìn)行考核，個(gè)人績(jī)效工資==超（欠）額Χ本店考核比例/考核人數(shù)。 考核比例如下：
備注：1、非銷售人員指店長(zhǎng)、助理、客服、防損、收銀員；
2、非銷售人員以本店總?cè)蝿?wù)考核，銷售人員以本柜組任務(wù)考核； 3、主管助理為理貨員的1.5倍，店長(zhǎng)助理為理貨員的2.5倍，店長(zhǎng)
為理貨員的3倍。
第十一條 超勤獎(jiǎng)：本超市實(shí)行每月兩天輪休制度，輪休日內(nèi)不休息者視為超勤，普通員工每超勤一天補(bǔ)助30元。店長(zhǎng)助理、店長(zhǎng)及部門經(jīng)理每超勤一天補(bǔ)助50元。
第十二條 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：各店店長(zhǎng)及各部門經(jīng)理對(duì)本部門有特殊貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（200元以內(nèi)）
第十三條 工資支付方式及支付時(shí)間：以現(xiàn)金方式支付工資，每月10日為工資發(fā)放日。
第十四條 所有員工未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意自動(dòng)離職者，視為自動(dòng)放棄領(lǐng)取剩余工資的權(quán)利。
第十五條 下列規(guī)定的各項(xiàng)金額可以從工資中直接扣除：
1、個(gè)人工資所得稅； 2、曠工或其他懲罰扣除額； 3、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)個(gè)人負(fù)擔(dān)部分； 4、其他法令規(guī)定項(xiàng)目。
第十六條 年終績(jī)效獎(jiǎng)金數(shù)額視超市當(dāng)年的營(yíng)業(yè)狀況、利潤(rùn)收益及員工個(gè)人表現(xiàn)、業(yè)績(jī)而定，只有超市完成當(dāng)年?duì)I業(yè)目標(biāo)，有超額利潤(rùn)時(shí)，才可分發(fā)年終績(jī)效獎(jiǎng)金，若門店當(dāng)年沒(méi)有完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)，則不發(fā)年終績(jī)效獎(jiǎng)金。
第十七條 本薪酬制度自 年 月起施行。
超市工資制度
一、 總則
1.１為規(guī)范職員工資的確定及調(diào)整辦法等有關(guān)事項(xiàng)，特制定本制度。
1.２本制度適用于公司全體職員（即惠州本部膠駐外工作的職員）。本制度所指工資，是指每月定期發(fā)放的工資，不含獎(jiǎng)金和津貼事項(xiàng)（技術(shù)系列的項(xiàng)目津貼除外）。
二、工資結(jié)構(gòu)
2.1職員工資由固定工資、浮動(dòng)工資兩部門組成。
2.2固定工資包括：基本工資、技能工資、住房補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)貼。固定工資是根據(jù)職員的職務(wù)、資歷、學(xué)歷、技能等因素確定的、相對(duì)固定的工作報(bào)酬。
2.3浮動(dòng)工資包括：考勤工資、績(jī)效工資、效益工資，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員還有項(xiàng)目津貼。浮動(dòng)工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績(jī)效及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定的、不固定的工資報(bào)酬，每月調(diào)整一次。
2.4項(xiàng)目津貼自研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)立項(xiàng)后，于相關(guān)研發(fā)人員當(dāng)月工資中發(fā)放。項(xiàng)目經(jīng)理每月對(duì)相關(guān)研發(fā)人員進(jìn)行考核，確定發(fā)放比例，最高為工資標(biāo)準(zhǔn)的20%。
2.5項(xiàng)目完成情況由公司技術(shù)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)進(jìn)行評(píng)估。項(xiàng)目如提前或按期完成，項(xiàng)目津貼自完成當(dāng)月停發(fā)。在預(yù)定的截止時(shí)間，如項(xiàng)目完成率低60%，項(xiàng)目津貼自當(dāng)月停發(fā)；如項(xiàng)目完成率高于60%，項(xiàng)目津貼繼續(xù)發(fā)放，直至項(xiàng)目完成當(dāng)月為止。技術(shù)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)根據(jù)項(xiàng)目評(píng)估價(jià)值、完成的質(zhì)量、進(jìn)度情況，確定項(xiàng)目
獎(jiǎng)的發(fā)放。
2.6職員工資扣除項(xiàng)目包括：個(gè)人所得稅、教育金、缺勤、扣款（含押金、借款、罰款等）、代扣社保費(fèi)、代扣補(bǔ)充保險(xiǎn)費(fèi)、代扣住房公積金。
2.7職員工資發(fā)放如有錯(cuò)漏，或需退還捐款時(shí)，將在下月工資“補(bǔ)雜”項(xiàng)補(bǔ)發(fā)。
三、工資系列
3.1公司根據(jù)不同職務(wù)性質(zhì)，分別制定行政、技術(shù)、營(yíng)銷三類工資系列。
3.2行政工資系列適于于從事行政、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等日常管理或事務(wù)工作的職員。
3.3技術(shù)工資系列適用于從事產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)、品質(zhì)管理等專業(yè)技術(shù)工作的人員。
3.4營(yíng)銷工資系列適用于從事?tīng)I(yíng)銷、推廣及相關(guān)工作的職員，包括市場(chǎng)本部及難駐外機(jī)構(gòu)所有職員。
3.5職員工資系列適用范圍詳見(jiàn)下表3-1：
表3-1工資系列適用范圍
四、工資計(jì)算方法
4.1工資計(jì)算工式：
實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資+補(bǔ)雜項(xiàng)目－扣除項(xiàng)目
應(yīng)發(fā)工資=固定工資+浮動(dòng)工資
固定工資=基本工資+技能工資+住房補(bǔ)貼+醫(yī)療補(bǔ)貼
=工資標(biāo)準(zhǔn)×固定工資系數(shù)之和
浮動(dòng)工資=考勤工資+績(jī)效工資+效益工資
=工資標(biāo)準(zhǔn)×浮動(dòng)工資系數(shù)之和
4.2工資標(biāo)準(zhǔn)的確定:
根據(jù)職員所屬的工資系列\(zhòng)職務(wù),確定職員薪級(jí).再根據(jù)職員薪級(jí),確定對(duì)應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)。參見(jiàn)《職員職務(wù)-薪級(jí)對(duì)照表》、《職員薪級(jí)表》。
4.3；固定工資與浮動(dòng)工資的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)設(shè)定：
設(shè)工資標(biāo)準(zhǔn)為1，；固定工資標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為A，其中基本工資、技能工資、住房補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為別為A1、A2、A3、A4，A=A1+A2+A3+A4。
浮動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為B，其中考勤工資、績(jī)效工資、效益工資、項(xiàng)目津貼標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)分別為B1、B2、B3、B4，B= B1+B2+B3+B4。
以上系數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定說(shuō)明如下表4-1：
表4-1：工資項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)高級(jí)定
4.4固定工資計(jì)算方法：
固定工資=基本工資+技能工資+住房補(bǔ)貼+醫(yī)療補(bǔ)貼 =工資標(biāo)準(zhǔn)*（A1+A2+A3+A4） 4.5浮動(dòng)工資計(jì)算方法：
浮動(dòng)工資=考勤工資+績(jī)效工資+效益工資+項(xiàng)目津貼 =工資標(biāo)準(zhǔn)*（B1*C1+B2*C2+B3*C3+B4*C4）
其中，C1為考勤考核系數(shù)，C2為績(jī)效考核系數(shù)，C3為效益考核系數(shù)，C4為項(xiàng)目考核系數(shù)。確定方法分別見(jiàn)下表4-2、4-3、4-4、4-5： 表4-2：考勤考核系數(shù)（C1）確定方法： C1初始值=1
C1=初始值—扣除值
表4-3：績(jī)效考核系數(shù)（C2）確定方法
表4-4:效益考核系數(shù)(C3)確定方法
表4-5:項(xiàng)目考核系數(shù)(C4)確定方法
項(xiàng)目考核由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。
五、試用期限職員薪級(jí)確定
5.1工資由總部發(fā)放的試用期職員
5.1.1通過(guò)招聘方式進(jìn)入公司的試用期職員，其薪級(jí)應(yīng)由本部門負(fù)責(zé)人在大幅度考核后提出建議，填寫(xiě)《》（附3），經(jīng)行政人事部、主管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)確定。
5.1.2通過(guò)畢業(yè)分配方式直進(jìn)入公司的試用期職員，其薪級(jí)由行政人事部提出建議，填寫(xiě)《職員薪級(jí)調(diào)整表》，主管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)確定。
5.1.3試用期職員如在職時(shí)即擔(dān)任總部課長(zhǎng)以上行政職務(wù)，或分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理等行政職務(wù)者，薪級(jí)一般應(yīng)確定為其職務(wù)相應(yīng)的下限薪級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
5.1.4試用期職員如在入職時(shí)未擔(dān)任以上行政職務(wù)者，根據(jù)表5-1執(zhí)行表中“試用期職員學(xué)歷”均指國(guó)家承認(rèn)的學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)。用人部門在給有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的試用期職員確定試用期薪級(jí)時(shí)，應(yīng)根據(jù)試用人員的能力、經(jīng)驗(yàn)及試用職位的工作復(fù)雜程度，在上限范圍內(nèi)酌情考慮�；驹瓌t：有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)系列試用人員，每滿1年薪級(jí)可上調(diào)節(jié)器3-5級(jí)，最多不能超過(guò)同等到學(xué)歷的上限；有
2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的非技術(shù)系列試用人員，每滿1年薪級(jí)可上調(diào)節(jié)器1-3級(jí)，最多不能超過(guò)同等到學(xué)歷的上限。
5.1.5對(duì)于公司急需的特殊人才，試用期工資可突破以上5.1.3、5.1.4條規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，需由用人部門在《職員薪級(jí)調(diào)整表》上寫(xiě)明申請(qǐng)的工資標(biāo)準(zhǔn)及局面理由，經(jīng)行政人事部、主管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)確定。
表5-1部分試用期職員薪級(jí)確定辦法
[適用范圍：工資由總部發(fā)放，且未擔(dān)任行政職務(wù)者]
5.2工資由駐外機(jī)構(gòu)發(fā)放的試用期職員
5.2.1分公司信下屬經(jīng)營(yíng)部、辦事處試用期職員的薪級(jí)由所屬分公司招聘考核負(fù)責(zé)人提出建議，填寫(xiě)《職員薪資調(diào)整表》，由分公司經(jīng)理確定。分公司及下屬經(jīng)營(yíng)部、辦事處的試用期職員工資情況應(yīng)報(bào)所屬分公司經(jīng)理備案，分公司經(jīng)理、總部行政人事部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部有權(quán)對(duì)管轄的駐外職員工資情況進(jìn)行查詢、監(jiān)督。 5.2.2駐外機(jī)構(gòu)試用期職員薪級(jí)確定辦法參見(jiàn)5-2。表中“試用期職員學(xué)歷”均指國(guó)家承認(rèn)的學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)。駐外機(jī)構(gòu)可根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)平均工資水平，以及試用人員的能力、經(jīng)驗(yàn)，試用職位的工作復(fù)雜程度，在上、下限范圍內(nèi)確定試用期職員的薪級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
表5-2 駐外機(jī)構(gòu)試用期職員薪級(jí)確定辦法
[適用范圍：工資由駐外機(jī)構(gòu)發(fā)放的試用期職員]
5.2.3對(duì)于駐外機(jī)構(gòu)急需的特殊人才，試用期工資可實(shí)在以上2條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，但需要由駐外機(jī)構(gòu)填寫(xiě)《職員薪級(jí)調(diào)整表》，提出書(shū)面理由，報(bào)行政人事部、市場(chǎng)管理部審核，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確定。
六、薪級(jí)調(diào)整
6.1應(yīng)屆大中專畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)期滿一年，或招聘人員試用期滿，試用考核合格，符合轉(zhuǎn)正條件者，應(yīng)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，重新確定薪級(jí)。
6.2公司每年6月、12月進(jìn)行兩次職員績(jī)效綜合考核，并根據(jù)考核成績(jī)，重新確定所有職員的薪級(jí)。
6.3以上試用期考核，績(jī)效綜合考核均采用“SABCD”評(píng)分制。考核成績(jī)與薪級(jí)調(diào)整幅度的對(duì)應(yīng)關(guān)系規(guī)定如下：
表6-1. 績(jī)效綜合考核與薪級(jí)調(diào)整幅度對(duì)就在關(guān)系
6.4職員轉(zhuǎn)正薪級(jí)確定程序同試用期薪級(jí)確定程度，即同以上5.1.1\5.1.2\5.2.1條所述。
6.5原則上公司將在每個(gè)財(cái)務(wù)年度結(jié)束后，根據(jù)當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，對(duì)全體職員工
資標(biāo)準(zhǔn)予以普調(diào)，并發(fā)文公告。
七、工資發(fā)放
7.1職員每月工資發(fā)放時(shí)間為下月15日，如遇節(jié)假日應(yīng)提前。
7.2職員的工資條應(yīng)采用逐級(jí)發(fā)放的辦法：一般職員的工資由課長(zhǎng)發(fā)放，課長(zhǎng)的工資條由部長(zhǎng)或助理部長(zhǎng)發(fā)放，部工及助理部長(zhǎng)的工資條由副總級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放，副總級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工資由總經(jīng)理發(fā)放。
7.3職員請(qǐng)假、休假時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)，按相關(guān)制度的規(guī)定執(zhí)行。 7.4職員離職時(shí)的工資結(jié)算方法，按職員離職管理程序的規(guī)定執(zhí)行。
八、其它事項(xiàng)
8.1所有職員的工資均為公司機(jī)密。任何泄露、探聽(tīng)他人工資者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以一次書(shū)面警告，并處100—500元的處罰。
8.2本制度由行政人事部起草，總經(jīng)理辦公會(huì)審定，總經(jīng)理簽字生效。
附：不同工資系列工資計(jì)算案例
例1：設(shè)一名享受行政工資系列的職員，薪級(jí)為第48級(jí)，工資標(biāo)準(zhǔn)為3000元，當(dāng)月考勤考核系數(shù)為0.8，績(jī)效考核系數(shù)為1.2，效益系數(shù)為0.8，則其工資項(xiàng)目分別為：
例2：設(shè)一名享受技術(shù)工資系列、參與某一項(xiàng)目研發(fā)工作的職員，薪級(jí)為第48級(jí)，工資標(biāo)準(zhǔn)為3000元，當(dāng)月考勤考核系數(shù)為0.8，績(jī)效考核系數(shù)為1.2，效益系數(shù)為0.8，項(xiàng)目考核系數(shù)為0.8，則其工資項(xiàng)目分別為
例3：設(shè)一名享受營(yíng)銷工資系列的職員，薪級(jí)為第48級(jí)，工資標(biāo)準(zhǔn)為3000元，當(dāng)月考勤考核系數(shù)為0.8，績(jī)效考核系數(shù)為1.2，效益系數(shù)為0.8，則其工資項(xiàng)目分別為：
超市職員獎(jiǎng)懲制度
一、目的與適用范圍
1、 為了規(guī)范公司在職員工的工作行為，切實(shí)保障公司的正常規(guī)范運(yùn)作，明確公司對(duì)各類功過(guò)行為的處理措施，特制定本制度。
2、 本制度適用于公司全體在職職員，編外人員、促銷員可參照本制度執(zhí)行。
二、工作原則
1、 以事實(shí)為依據(jù)，以書(shū)面材料為基礎(chǔ)，以客觀調(diào)查為主要工作方法。
2、 以制度為準(zhǔn)繩，依法辦事，客觀公正。
3、 互相監(jiān)督，獎(jiǎng)懲相宜，充分發(fā)揮各級(jí)干部的管理功效。
4、 逐級(jí)審批，保障效率和公平，保障公司與員工利益的平衡。
5、 認(rèn)真維護(hù)制度的嚴(yán)肅性，遵守國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)，避免不必要的勞動(dòng)糾紛。
三、獎(jiǎng)勵(lì)條例
公司本著以精神獎(jiǎng)勵(lì)、工作鼓勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則，提倡積極、上進(jìn)、好學(xué)、見(jiàn)義勇為、奉公守法、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
精神獎(jiǎng)勵(lì)主要采取頒發(fā)獎(jiǎng)狀、證書(shū)、記功、通報(bào)嘉獎(jiǎng)、表?yè)P(yáng)、表彰等形式；
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)主要通過(guò)獎(jiǎng)金的形式，其中獎(jiǎng)金可分為工資獎(jiǎng)勵(lì)和工資外獎(jiǎng)勵(lì)兩種。工資獎(jiǎng)勵(lì)指的是公司實(shí)行績(jī)效工資制度的情況下，個(gè)人所得薪資的多少根據(jù)員工工作的效益而核發(fā)的；工資外獎(jiǎng)勵(lì)是根據(jù)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)情況，公司以現(xiàn)金形式獎(jiǎng)勵(lì)給員工，以起到表?yè)P(yáng)個(gè)人、鼓勵(lì)先進(jìn)、倡導(dǎo)全體員工學(xué)習(xí)的目的。
工作鼓勵(lì)有多種方式，一種是對(duì)具有發(fā)展?jié)撃堋⒖?jī)效優(yōu)異的員工予以晉升職務(wù)或薪資；一種是調(diào)整員工的工作安排，使員工的工作與專長(zhǎng)相結(jié)合，或安排員工進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)，使員工在多崗位得到鍛煉和學(xué)習(xí)，培養(yǎng)和提高其綜合素質(zhì)和專業(yè)水平；一種是采取加大工作任務(wù)或擴(kuò)大工作職責(zé)的方法，以提高員工的工作業(yè)績(jī)，使其充分感受到公司對(duì)他的重視；另一種是公司根據(jù)員工的工作情況，根據(jù)不同時(shí)期的激勵(lì)要求及目的，安排組織員工參觀學(xué)習(xí)考察、組織員工旅游等獎(jiǎng)勵(lì)形式。
3.1 獎(jiǎng)勵(lì)方式
3.1.1 店內(nèi)（部門內(nèi)）通報(bào)表?yè)P(yáng)
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在店內(nèi)或部門內(nèi)對(duì)員工的良好表現(xiàn)進(jìn)行會(huì)議或書(shū)面通報(bào)表?yè)P(yáng)。
3.1.2 公司通報(bào)表?yè)P(yáng)
1） 員工的優(yōu)良表現(xiàn)達(dá)到相關(guān)規(guī)定，由公司人力資源部行文通報(bào)表?yè)P(yáng)；
2） 凡受到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或特別調(diào)薪獎(jiǎng)勵(lì)的，均由公司行文通報(bào)表?yè)P(yáng)；
3） 凡受到公司通報(bào)表?yè)P(yáng)的，在年終考核時(shí)可適當(dāng)考慮加分。
3.1.3 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
通常以現(xiàn)金形式為主要物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)形式，一般在當(dāng)月工資中計(jì)算發(fā)放。
3.1.4 加薪
通常針對(duì)某一特定事件及其優(yōu)異表現(xiàn)者，經(jīng)批準(zhǔn)給予加薪處理，加薪的幅度視具體情況、并結(jié)合公司工資制度執(zhí)行。
3.1.5 特別調(diào)薪
通常對(duì)于長(zhǎng)期表現(xiàn)優(yōu)異者，結(jié)合其工資標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)給予特別調(diào)薪。
3.1.6 其它
根據(jù)公司的審批程序進(jìn)行申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。
3.2 獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容及辦法
3.2.1 拾遺上交。
3.2.1.1 折算金額約在50元以內(nèi)的，由店內(nèi)予以口頭通報(bào)表?yè)P(yáng)；
3.2.1.2 折算金額約在50-100元的，由店內(nèi)予以書(shū)面通報(bào)表?yè)P(yáng)；
3.2.1.3 折算金額約在100-200元的，由營(yíng)運(yùn)部予以書(shū)面通報(bào)表?yè)P(yáng)；分店、營(yíng)運(yùn)部每月匯總書(shū)面報(bào)人力資源部存檔；
3.2.1.4 折算金額約在200元以上的，由門店書(shū)面上報(bào)，人力資源部予以書(shū)面通報(bào)表?yè)P(yáng)；
3.2.1.5 折算金額約在500元以上的，由人力資源部予以統(tǒng)一獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)額度為（自生效之日起之前已獎(jiǎng)勵(lì)的不再予以獎(jiǎng)勵(lì)）：
折算金額約在500-1000元（含）的，獎(jiǎng)勵(lì)每人每次每單10元；
折算金額約在1000-2000元（含）的，獎(jiǎng)勵(lì)每人每次每單20元；
折算金額約在2000-3000元（含）的，獎(jiǎng)勵(lì)每人每次每單30元；
折算金額約在3000-4000元（含）的，獎(jiǎng)勵(lì)每人每次每單40元；
折算金額約在4000-5000元（含）的，獎(jiǎng)勵(lì)每人每次每單50元；
折算金額約在5000元以上的，獎(jiǎng)勵(lì)每人每次每單100元；
無(wú)法折算金額的原則上按每人每次每單10元的標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)。
3.2.2 主動(dòng)揭發(fā)公司內(nèi)不良行為的，視具體情況及挽回?fù)p失的程度予以獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)額度按實(shí)際處理結(jié)果的賠償金額的5%-20%予以發(fā)放和分?jǐn)偅?/p>
3.2.3 制止和舉報(bào)違法行為的，視具體情況及挽回?fù)p失程度予以獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)額度按實(shí)際處理結(jié)果的賠償金額的5%-20%予以發(fā)放和分?jǐn)偅?/p>
3.2.4 挽回公司損失的，視具體情況及挽回?fù)p失程度予以獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)額度按實(shí)際處理結(jié)果的賠償金額的5%-20%予以發(fā)放和分?jǐn)偅?/p>
3.2.5 維護(hù)顧客或公司利益，見(jiàn)義勇為的，視具體情況及挽回?fù)p失程度予以獎(jiǎng)勵(lì)；
3.2.6 發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生的，視具體情況予以獎(jiǎng)勵(lì)；
3.2.7 超額完成公司下達(dá)的工作指標(biāo)任務(wù)或業(yè)績(jī)顯著的；
按公司績(jī)效考核的有關(guān)規(guī)定，或參照相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施執(zhí)行。
3.2.8 節(jié)約開(kāi)支，成效較為顯著的；
按公司績(jī)效考核的有關(guān)規(guī)定，或參照相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施執(zhí)行。
3.2.9 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到顧客點(diǎn)名書(shū)面表?yè)P(yáng)或社會(huì)有關(guān)部門、新聞單位表?yè)P(yáng)；
先作店內(nèi)或部門內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)；如多次受到表?yè)P(yáng)或情況較為特別的，根據(jù)公司的工資制度可考慮予以加薪或特別調(diào)薪處理。
3.2.10 提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施收到一定成效的；
視收效情況，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)或一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
3.3 獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施程序
3.3.1 申報(bào)：達(dá)到上述獎(jiǎng)勵(lì)條件的員工或促銷人員，由其部門主管提交書(shū)面材料，由部門負(fù)責(zé)人審核，人力資源部復(fù)核；
3.3.2 審批：按人事審批程序進(jìn)行；相關(guān)支付辦法按公司支付審批程序進(jìn)行；
3.3.3 實(shí)施：由人力資源部根據(jù)審批情況進(jìn)行，并將相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)記入員工檔案。
四、處罰條例
處罰、懲戒是為了防止和糾正員工的違規(guī)或失職行為，從而維護(hù)工作秩序和保障公司制度的實(shí)施，達(dá)到規(guī)范公司管理，促進(jìn)公司發(fā)展的目的。
4．1 處罰的原則
執(zhí)行處罰時(shí)必須遵循如下原則：
1）紀(jì)律處分必須有充分的理由和清楚的證據(jù)；
2）處分的輕重與所犯過(guò)失的輕重相符；
3）保證員工對(duì)紀(jì)律處分的上訴權(quán)。
4．2 過(guò)失的類別
A類過(guò)失：應(yīng)處于口頭警告、書(shū)面警告及每次5元至50元的扣罰。經(jīng)管理人員指出仍不改正的，可適當(dāng)加重處罰力度或按B類過(guò)失處理；態(tài)度惡劣的，可按C類過(guò)失處理。
1） 未按公司規(guī)定穿指定服裝和化淡妝上崗。（10元/次）
2） 衣冠不整，不講個(gè)人衛(wèi)生，穿拖鞋、背心。（10元/次）
3） 上班時(shí)聊天、嬉戲、看報(bào)紙、打私人電話、吃零食、打瞌睡等做與工作無(wú)關(guān)的事情。（10元/次）
4） 工作姿勢(shì)不端正、不規(guī)范，如站姿不雅或靠在貨架上、坐在商品上等。（10元/次）
5） 上班時(shí)串崗，無(wú)故離崗。（10元/次）
6） 不執(zhí)行工作規(guī)定或規(guī)程。（10-50元/次）
7） 對(duì)顧客的咨詢不理不睬或服務(wù)態(tài)度不佳。（10-50元/次）
8） 收銀員不按公司規(guī)定的程序執(zhí)行收款服務(wù)。（10元/次）
9） 打上班卡后去吃早餐或做其他非工作職責(zé)內(nèi)的事情。（10元/次）
10） 不按通知或規(guī)定出席會(huì)議。（5-10元/次）
11） 離崗用餐不作交接。（10元/次）
12） 非用餐時(shí)間在員工餐廳或茶水間吃東西或較長(zhǎng)時(shí)間閑坐聊天。（10元/次）
13） 上班時(shí)間未經(jīng)允許購(gòu)物，或攜帶同類商品進(jìn)入賣場(chǎng)。（10元/次）
14） 不服從管理人員工作安排和工作指令。（5-50元/次）
15） 負(fù)責(zé)的工作區(qū)域不衛(wèi)生或亂堆放雜物，如地上有明顯污跡、積水，貨架上有灰塵、污垢等。（5-10元/次）
16） 蔬菜、水果區(qū)未保持新鮮整潔。（10元/次）
17） 由于個(gè)人原因，打爛商品或出現(xiàn)差錯(cuò)造成公司損失的，如打錯(cuò)價(jià)、寫(xiě)漏價(jià)等，（10元/次）并視具體情況予以照價(jià)賠償。
18） 上班時(shí)間會(huì)客或處理私事。（5-10元/次）
19） 在賣場(chǎng)或后勤區(qū)域亂扔垃圾。（10元/次）
20） 廚房人員不講衛(wèi)生，如未按規(guī)定戴工作帽、口罩或身體、服飾不清潔等。（10元/次）
21） 用餐后不將剩飯菜、飯盒等投入垃圾桶。（5元/次）
22） 上班未戴工卡。（10元/次）
23） 未做好班次交接就離崗下班。（10元/次）
24） 未按規(guī)定或要求及時(shí)繳交單據(jù)、工作報(bào)告或其他材料。（10-50元/次）
25） 食品過(guò)期未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理，貨架無(wú)標(biāo)識(shí)卡。（5-10元/次）
26） 不按規(guī)定禮貌友好接待顧客。（5-10元/次）
27） 上班時(shí)間使用店內(nèi)寄存柜寄存物品。（10元/次）
28） 在洗手間、茶水間、倉(cāng)庫(kù)等區(qū)域抽煙。（10元/次）
29） 在賣場(chǎng)抽煙。（50元/次）
30） 頂撞公司管理人員。（10-50元/次）
31） 上班時(shí)間有酒味或在上班時(shí)間外出就餐時(shí)飲酒。（20元/次）
32） 上下班不走員工通道，逃避防損人員檢查。（20元/次）
33） 下班時(shí)不配合防損人員檢查。（30元/次）
34） 未經(jīng)同意，在賣場(chǎng)接聽(tīng)或撥打私人電話。（10元/次）
35） 私自換班、調(diào)班、調(diào)休。（5-10元/次）
36） 未經(jīng)允許，私自取走考勤卡。（10元/次）
37） 遺失考勤卡，不及時(shí)上報(bào)申請(qǐng)補(bǔ)辦。（20元/次）
38） 處理客訴事件不當(dāng)，或引起顧客更大投訴。（10-50元/次）
39） 未按規(guī)定維護(hù)商品及賣場(chǎng)形象。（5-20元/次）
40） 違反公司其它相關(guān)規(guī)章制度。
B類過(guò)失：應(yīng)處以書(shū)面警告及每次50元至200元的扣罰，經(jīng)管理人員指出仍不改正的，可適當(dāng)加重處罰力度，態(tài)度惡劣的，可按C類過(guò)失處理；屢教不改的，可同時(shí)處以降職降薪處分。
1） 對(duì)抗批評(píng)或處罰，認(rèn)識(shí)態(tài)度不端正或態(tài)度惡劣。
2） 故意損壞公司物品或商品，故意損壞顧客、員工的財(cái)產(chǎn)；除照價(jià)賠償外，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。
3） 由于工作疏忽或失職，導(dǎo)致商品丟失，按公司全員防損規(guī)定進(jìn)行賠償；對(duì)于屬瀆職行為的，追究有關(guān)人員的責(zé)任。
4） 對(duì)工作問(wèn)題隱而不報(bào)或不配合上司、有關(guān)人員調(diào)查，提供虛假證明或供詞。
5） 利用公司電腦游戲。
6） 故意制造謠言，中傷他人，搬弄事非。
7） 未按盤點(diǎn)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，造成錯(cuò)盤、漏盤或盤點(diǎn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。
8） 侮辱公司管理人員，或在背后傳說(shuō)管理人員的壞話。
9） 利用公司電腦及電話線上網(wǎng)處理私事。
10） 利用公司電話打聲訊電話或未經(jīng)允許打私人長(zhǎng)途電話，且不主動(dòng)上報(bào)。
11） 未經(jīng)公司允許，代他人打卡或托他人代打卡。
12） 故意涂改考勤卡。
13） 違反公司操作規(guī)程，影響正常營(yíng)業(yè)或管理運(yùn)作。
14） 未經(jīng)允許，擅自將公司資源用作私人用途。
15） 未正確下訂單，造成較大的商品損耗。
16） 利用職權(quán)造成處罰不公等行為。
17） 因管理不善造成的損失。
18） 違反規(guī)定直接現(xiàn)金扣罰員工的行為。
19） 出借工作證。
20） 故意疏忽或拒絕管理人員的合法管理。
21） 拒絕防損人員合理、合法的命令或檢查。
22） 違反公司其它相應(yīng)規(guī)章制度。
C類過(guò)失：應(yīng)處以書(shū)面警告、調(diào)職、降職降薪及每次200元至300元的扣罰，態(tài)度特別惡劣或情節(jié)嚴(yán)重、屢教不改的必要時(shí)可作違紀(jì)辭退處理。
1） 弄虛作假，欺騙上司和公司，如盤點(diǎn)、市調(diào)、報(bào)告工作等。
2） 利用職權(quán)牟取私利。
3） 督導(dǎo)不力，導(dǎo)致公司重大經(jīng)營(yíng)損失。
4） 私自分配罰款/顧客自愿賠償款等。
5） 嚴(yán)重違反操作流程，造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失。
6） 由于工作過(guò)失造成顧客重大投訴，影響公司形象和聲譽(yù)。
7） 營(yíng)結(jié)私黨，對(duì)抗管理，造成較大管理問(wèn)題。
8） 私簽考勤卡，實(shí)際未出勤而打上班卡。
9） 向供應(yīng)商索要贈(zèng)品，或以職權(quán)誤導(dǎo)供應(yīng)商贈(zèng)送贈(zèng)品。
10） 在公司促銷活動(dòng)期間，利用職權(quán)營(yíng)私舞弊。
11） 不服從公司的安排。
12） 因管理不善造成的損失。
13） 不及時(shí)上交違規(guī)罰款。
14） 私挪公-款。
15） 偽造或涂改公司的報(bào)告或記錄。
16） 明知商品價(jià)格有誤，趁機(jī)自己購(gòu)買或指使他人購(gòu)買該商品。
17） 未經(jīng)公司書(shū)面允許，擅取公司財(cái)務(wù)記錄或其它物品。
18） 干擾公司的財(cái)務(wù)工作。
19） 向同事鼓吹任何政治理論或使用侮辱語(yǔ)言。
20） 試圖強(qiáng)迫同事加入任何組織或社團(tuán)。
21） 違反公司安全條例或從事危害安全的活動(dòng)。
22） 出借工作證造成的C類過(guò)失。
23） 故意疏忽或拒絕管理人員的合法管理造成的C類過(guò)失。
24） 未經(jīng)主管人員批準(zhǔn)為其他機(jī)構(gòu)、公司或私人工作。
25） 從事與公司利益沖突的工作。
26） 違反公司其它相應(yīng)規(guī)章制度。
D類過(guò)失：應(yīng)處300元的扣罰，并作違紀(jì)辭退（曠工除名/開(kāi)除）處理，在全公司內(nèi)通報(bào)，此后公司不得再錄用；造成公司或他人損失的，要如數(shù)賠償，情節(jié)嚴(yán)重的移送公安機(jī)關(guān)處理。
1） 有盜竊商品或現(xiàn)金、偷吃行為或協(xié)助他人偷竊的行為。
2） 與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、甚至辱罵顧客。
3） 故意銷售過(guò)期變質(zhì)商品，引起顧客投訴。
4） 在賣場(chǎng)內(nèi)與其他員工爭(zhēng)吵、拉扯、斗歐，嚴(yán)重影響公司形象。
5） 有意破壞公司財(cái)產(chǎn)，情節(jié)比較惡劣的。
6） 擅自改變商品售價(jià)或商品重量、數(shù)量，企圖從中漁利（一律按盜竊處理）。
7） 由于個(gè)人行為，導(dǎo)致公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失或社會(huì)不良影響。
8） 參與黃賭毒，觸犯國(guó)家法律，或違反國(guó)家法律法規(guī)，損害國(guó)家利益、公司利益、他人利益。
9） 行賄、索賄及違規(guī)收受供應(yīng)商、合作伙伴饋贈(zèng)。
10） 故意泄露公司經(jīng)營(yíng)機(jī)密，并從中牟取私利。
11） 泄露公司經(jīng)營(yíng)機(jī)密或經(jīng)營(yíng)情報(bào)資料，導(dǎo)致公司重大經(jīng)濟(jì)損失。
12） 故意從事一些對(duì)公司其他員工的健康和安全有威協(xié)的活動(dòng)。
13） 違反操作規(guī)定和安全條例，導(dǎo)致公司重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重浪費(fèi)公司資源。
14） 篡改考勤卡或考勤記錄。
15） 曠工時(shí)間累積達(dá)到三天以上。
16） 故意損害公司的名聲和形象，且證據(jù)確鑿。
17） 在辦理入職手續(xù)時(shí)提供虛假個(gè)人資料或擔(dān)保人資料。
18） 拒不執(zhí)行工作安排，不按規(guī)定時(shí)間到新崗位報(bào)到，原則上按曠工處理。
19） 因管理不善造成的D類過(guò)失。
20） 拾遺不交。
21） 偽造或涂改公司的報(bào)告或記錄造成的D類過(guò)失。
22） 接受賄賂造成的D類過(guò)失。
23） 未經(jīng)公司書(shū)面允許，擅取公司財(cái)務(wù)記錄或其它物品造成的D類過(guò)失。
24） 干擾公司的財(cái)務(wù)工作造成的D類過(guò)失。
25） 向同事鼓吹任何政治理論或使用侮辱語(yǔ)言造成的D類過(guò)失。
26） 違反公司安全條例或從事危害安全活動(dòng)造成的D類過(guò)失。
27） 故意疏忽或拒絕管理人員的合理管理造成的D類過(guò)失。
28） 未經(jīng)主管人員批準(zhǔn)為其他機(jī)構(gòu)、公司或私人工作造成的D類過(guò)失。
29） 從事與公司利益沖突的工作造成的D類過(guò)失。
30） 發(fā)生偷盜行為，并視偷盜情況予以賠償，扣罰當(dāng)月全部工資。（不再另行扣罰300元）
31） 違反公司其它相應(yīng)規(guī)章制度。
4．3 處罰辦法
4.3.1 口頭警告
1） 員工有上述A類過(guò)失行為，但不屬于初犯且知錯(cuò)即改的，管理者可視具體情況給予口頭警告，不計(jì)入個(gè)人檔案，不發(fā)書(shū)面通知，不進(jìn)行相應(yīng)處罰。
2） 管理者依據(jù)實(shí)際情況及管理經(jīng)驗(yàn)，確定采用何種處理辦法，以便更好達(dá)到教育與督促的目的。
4.3.2 書(shū)面警告
1） 員工有上述違紀(jì)行為，管理者應(yīng)以《違紀(jì)處罰單》為書(shū)面單據(jù)，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>
2） 所有書(shū)面警告均計(jì)入員工個(gè)人檔案，并進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)或行政處分。
4.3.3 通報(bào)（批評(píng)）
1） 員工有C或D類過(guò)失行為，或違紀(jì)行為具有較大的負(fù)面影響，根據(jù)具體情況及授權(quán)，可由人力資源部/部門或分店對(duì)違紀(jì)人或單位給予通報(bào)批評(píng)。
2） 通報(bào)表?yè)P(yáng)及批評(píng)均記入員工個(gè)人檔案，作為年終評(píng)優(yōu)/年終獎(jiǎng)計(jì)算的依據(jù)之一。
4.3.4 賠償
由于員工個(gè)人原因?qū)е鹿矩?cái)產(chǎn)損壞或損失的，由其本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)作。具體處理原則如下：
1） 損壞低價(jià)值物品或商品的，照價(jià)賠償。
2） 由于工作失職，造成商品失竊或信用卡被盜用，金額特別巨大的，視具體情況由當(dāng)事人予以賠償。
3） 利用公司資源擅自處理私事，有關(guān)費(fèi)用應(yīng)由當(dāng)事人全部賠償。
4.3.5 扣罰（經(jīng)濟(jì)處罰）
員工有上述行為過(guò)失的，管理者依據(jù)相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰，一般采用扣分（扣款）的形式。
4.3.6 調(diào)職調(diào)部門
員工有上述過(guò)失行為，由于屢次違反或情節(jié)嚴(yán)重或負(fù)面影響較大等，不再適宜留用現(xiàn)職或留在現(xiàn)部門/分店。可建議給予調(diào)職或調(diào)場(chǎng)處理。
4.3.7 降職降薪
員工有上述過(guò)失行為，由于履次違反或情節(jié)嚴(yán)重或負(fù)面影響較大等，且不再適宜擔(dān)任原職務(wù)或享受原薪酬，可建議給予降職降薪處理。
4.3.8 留職察看
員工有C或D類過(guò)失行為，或?qū)掖斡蠥、B類過(guò)失行為，由于本人認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好，或者對(duì)公司有一定的貢獻(xiàn)，暫不予以辭退，可建議給予留職察看處理，察看期一般為三個(gè)月到十二個(gè)月，察看期內(nèi)仍有嚴(yán)重違紀(jì)行為的，則應(yīng)予以違紀(jì)辭退處理。
4.3.9 辭退
A 辭退
1） 員工違反公司有關(guān)規(guī)定但未達(dá)到違紀(jì)辭退條件的，或正式任用后不能勝任崗位工作要求的，由于公司決定不再予以雇用，按“辭退”處理，公司應(yīng)向員工作出一定的補(bǔ)賠償。
2） 員工在試用期內(nèi)，公司可根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)及工作需要隨時(shí)對(duì)員工給予辭退處理，不支付任何補(bǔ)賠償。
B 勸退
即經(jīng)公司與員工本人協(xié)商，雙方自愿解除勞動(dòng)關(guān)系，互不追究有關(guān)補(bǔ)賠償或其他責(zé)任。
C 曠工除名
根據(jù)公司工資制度的有關(guān)規(guī)定，員工累計(jì)曠工天數(shù)達(dá)到三天以上的，按“曠工除名”處理，扣罰300元，扣代通知金，并通報(bào)全公司。
D 違紀(jì)辭退
員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，其行為屬于C、D類過(guò)失行為，即達(dá)到違紀(jì)辭退條件，扣罰300元，并退報(bào)全公司。
E 開(kāi)除
員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，情節(jié)特別惡劣的，如偷盜、斗歐、貪污構(gòu)成犯罪行為，受到國(guó)家法律法規(guī)懲處等，按“開(kāi)除”處理，扣罰300元，并通報(bào)全公司。
F 停職停薪
員工犯嚴(yán)重錯(cuò)誤或?qū)掖畏稿e(cuò)誤者，給予停薪停職處分。具體規(guī)定如下：
1） 員工在六個(gè)月內(nèi)被警告三次；
2） 員工在過(guò)去十二個(gè)月內(nèi)犯同樣過(guò)失而遭嚴(yán)重警告；
3） 在事件調(diào)查中：
經(jīng)公司人事審批程序批準(zhǔn)后執(zhí)行；事件調(diào)查完成后視調(diào)查情況再確認(rèn)是否予以補(bǔ)發(fā)其薪資和恢復(fù)其原崗位工作。
G 其他
員工有以下行為之一的，公司可作辭退處理，無(wú)需提前通知，也不作任何補(bǔ)賠償，對(duì)于屬違紀(jì)行為的，公司按上述規(guī)定同時(shí)作扣罰處理；造成公司或他人經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)予以賠償：
1） 雙方協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系；
2） 試用期內(nèi)不符合錄用條件或不能勝任工作；
3） 有一次C或D類過(guò)失行為；
4） 當(dāng)年累計(jì)達(dá)到三次A、B類過(guò)失行為。
4．4 處罰程序
A 授權(quán)
直接管理者、上級(jí)部門或有相關(guān)管理職責(zé)的職能部門的管理人員、經(jīng)公司授權(quán)的管理人員有處罰權(quán)及獎(jiǎng)懲建議權(quán)。
B 處罰單的使用——《違紀(jì)處罰單》
該處罰單通常用于扣罰、書(shū)面警告、調(diào)職調(diào)場(chǎng)、降職降薪、留職察看等處分。由管理者開(kāi)出處罰單后，由違紀(jì)人簽名確認(rèn)，如違紀(jì)人拒不簽名的，由其直屬上司或見(jiàn)證人簽名生效。該單一式兩份，一經(jīng)簽名確認(rèn)后，一份交給帳務(wù)員留存，另一份注明被處罰原因（如情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)在處罰單后附上事情經(jīng)理）送交人力資源部備案，由人力資源部在被處罰人的當(dāng)月工資中扣除。編外人員、促銷人員在供應(yīng)商貨款中扣除。處罰中如涉及調(diào)職調(diào)場(chǎng)、降職降薪的應(yīng)報(bào)部門負(fù)責(zé)人、人力資源部及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4．5 員工申訴程序
職員如對(duì)紀(jì)律處分感到不滿，可向部門經(jīng)理申訴。
職與部門經(jīng)理面談后仍不滿意者，可向防損部或總經(jīng)辦提出書(shū)面請(qǐng)求，經(jīng)調(diào)查后再作決定。
五、其他
5.1 本獎(jiǎng)懲制度由人力資源部負(fù)責(zé)擬定，經(jīng)公司研究討論，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋及執(zhí)行。
5.2 本制度未作詳細(xì)規(guī)定的部分，可另行制定相關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)充，但制訂部門應(yīng)與人力資源部充分協(xié)商，原則上各補(bǔ)充規(guī)定不得與本制度沖突。
5.3 本獎(jiǎng)懲制度的最終解釋歸公司所有。
5.3本制度經(jīng)公司研究討論通過(guò)，自2015年 3 月 25 日起試行，如有修訂以最終修訂條款為準(zhǔn)。
超市績(jī)效考核制度
第一條 總則
為傳遞組織的目標(biāo)和壓力，提升員工的工作能力和績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人之間的雙贏，加強(qiáng)公司的計(jì)劃性，改善組織的管理過(guò)程，為薪酬調(diào)整、薪資發(fā)放、植物晉升等人事決策和員工培訓(xùn)提供依據(jù)，特制定本制度。
第二條 適用對(duì)象：
1、公司所有員工。
2、試用期員工不進(jìn)行績(jī)效考核，試用期內(nèi)不計(jì)發(fā)績(jī)效薪資。
第三條 原則
1、公平、公正、公開(kāi)原則，以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人色彩；
2、過(guò)程管理原則：不斷的檢查員工計(jì)劃執(zhí)行情況及調(diào)整計(jì)劃，通過(guò)對(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程的管理幫助員工提高個(gè)人業(yè)績(jī)；
3、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致原則；
4、反饋與提升原則：把考核結(jié)果及時(shí)反饋，對(duì)績(jī)效形成的過(guò)程進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)績(jī)效的最終結(jié)果進(jìn)行控制。
第四條 考核流程
1、績(jī)效管理過(guò)程中，從考核計(jì)劃、指標(biāo)制定、考核結(jié)果反饋，考核者與被考核者保持充分溝通， 各類與績(jī)效有關(guān)的信息，保證整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中雙方在思想與認(rèn)識(shí)上的高度統(tǒng)一。
2、考核結(jié)束后，考核者通過(guò)績(jī)效反饋講考核記過(guò)反饋給被考核者，讓員工了解自己在本績(jī)效周期內(nèi)的業(yè)績(jī)是否達(dá)到目標(biāo)，行為態(tài)度是否合格，讓考核者和被考核者雙方達(dá)成對(duì)考核結(jié)果一直的看法。
3、績(jī)效成績(jī)的公布：人力資源部每月5日前向全體員工公布上月全員績(jī)效考核成績(jī)，接受全體員工的監(jiān)督，確保評(píng)選結(jié)果的公平、公正、公開(kāi)�！犊己私Y(jié)果公示表》見(jiàn)附件。
4、考核結(jié)果的申訴：績(jī)效考核結(jié)果公布后，被考評(píng)者如對(duì)考核記過(guò)有異議，可以《員工績(jī)效申訴表》向考核上級(jí)提交考核異議，考核上級(jí)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。如果對(duì)上級(jí)的回復(fù)不滿意，可對(duì)公司人力資源部進(jìn)行反映，人力資源部進(jìn)行核查，3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)被考核者最終結(jié)果。
第五條 月度績(jī)效考核
一、月度績(jī)效考核的方法及含義
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核（KPI）：通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵因素進(jìn)行開(kāi)發(fā)、分析、提煉、和歸納，用以衡量被考核者績(jī)效的可量化、可行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系，是一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)考核辦法。
二、適用人員：公司總部員工、門店員工 三、考核周期：自然月度
四、考核指標(biāo)：月度考核指標(biāo)按崗位類型不同，劃分具體考核指標(biāo)構(gòu)成及權(quán)重占比。 五、各部門崗位權(quán)重指標(biāo)占比： 店長(zhǎng)/主管級(jí)人員
店長(zhǎng)/主管級(jí)以下人員
綜合管理部經(jīng)理/主管級(jí)人員
信息部經(jīng)理級(jí)及以下人員
非生鮮采購(gòu)部經(jīng)理及以下人員
生鮮采購(gòu)部經(jīng)理及以下人員
營(yíng)運(yùn)管理部經(jīng)理級(jí)人員
財(cái)務(wù)部經(jīng)理/主管人員 會(huì)計(jì)人員 出納人員
人力資源部經(jīng)理/主管級(jí)人員
總經(jīng)辦助理級(jí)人員
五、考核操作方法說(shuō)明
1、門店考核數(shù)據(jù)由總經(jīng)辦每月2日前提供上月經(jīng)營(yíng)完成數(shù)據(jù)至人力資源部，再由人力資源部將此數(shù)據(jù)逐層下發(fā)； 2、指標(biāo)得分的計(jì)算
（1）經(jīng)營(yíng)性考核指標(biāo)得分=指標(biāo)完成率×100。如：銷售額完成率為92%，則銷售額指標(biāo)得分為92分，最高上限130分。 3、以100分為基數(shù)考核 六、考核等級(jí)的設(shè)置 1、考核得分及對(duì)應(yīng)等級(jí)
2、考核等級(jí)與個(gè)人績(jī)效工資
3、離職員工當(dāng)月績(jī)效工資不參與考核，領(lǐng)取本崗位基本績(jī)效工資。 第六條 全員績(jī)效獎(jiǎng)
為進(jìn)一步激勵(lì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)突出的門店，給予全員績(jī)效獎(jiǎng)，具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下：
一、各門店全員績(jī)效獎(jiǎng)啟動(dòng)的前提條件：盈利（即凈利潤(rùn)＞0）；
二、考核周期：自然月度
三、考核方法
1、績(jī)效獎(jiǎng)計(jì)算公式：績(jī)效獎(jiǎng)金額=凈利潤(rùn)×崗位分配率
2、崗位分配率
第七條 年度績(jī)效考核
一、年度績(jī)效考核流程
1、由公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)員工的年度績(jī)效考核統(tǒng)一進(jìn)行，以月度考核成績(jī)?yōu)榛鶞?zhǔn)，日常
工作表現(xiàn)為輔助，綜合評(píng)定。部門年度考核以部門內(nèi)部人員績(jī)效、部門工作任務(wù)完成情況、門店銷售預(yù)算去達(dá)成情況等綜合評(píng)定。
2、個(gè)人年終績(jī)效在次年的1月進(jìn)行，部門的年終考核在次年的2月份進(jìn)行。
二、考核結(jié)果及運(yùn)用
1、每年年終獎(jiǎng)每個(gè)門店及公司總部各評(píng)選“年度優(yōu)秀員工”1名。公司頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，授予“年度優(yōu)秀員工”稱號(hào)，并給予獎(jiǎng)金500元。
2、每年年終在每個(gè)區(qū)域的門店中評(píng)選一個(gè)優(yōu)秀門店，公司頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，授予“年度優(yōu)秀門店”稱號(hào)，并給予獎(jiǎng)金2000元。
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