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銷售部會議管理制度
1銷售周例會
銷售周例會在每周六召開，由銷售部經(jīng)理主持，營銷部全體人員必須參加，主要內容包括：
銷售經(jīng)理匯報本周的工作內容和下周的工作計劃。
提出銷售、接待中的問題和困難，研究解決方案。
預報下周團隊的預定情況及重要團隊的接待注意事項。
通報酒店下發(fā)的政策。
2 銷售月度會議
銷售月度會議在每月5日（遇周日順延）召開，由營銷總監(jiān)和銷售部經(jīng)理主持，營銷部全體人員必須參加，主要內容包括：
營銷總監(jiān)結合市場狀況和競爭者信息，對酒店月度經(jīng)營情況進行分析。
銷售部經(jīng)理匯報銷售部月度指標完成情況，及銷售員相應的業(yè)績情況。
每位銷售經(jīng)理匯報上月工作情況（銷售員須在5日之前提交上月工作總結和本月工
作計劃），新客戶開發(fā)的進展情況，提出工作中的問題。
分析銷售接待中的問題和困難，相互交流銷售經(jīng)驗。
分析處理客戶投訴，分析客戶的需求，研究新的組合產(chǎn)品。
銷售部經(jīng)理預報下月團隊的預定情況及接待注意事項。
銷售部經(jīng)理對下月的銷售計劃進行說明及重點強調。
3 半年度\年度銷售總結會
半年度\年度銷售總結會一次\年，由營銷總監(jiān)主持，主要內容包括：
營銷總監(jiān)分析本酒店半年度\年度經(jīng)營情況，客源結構、消費結構等統(tǒng)計結果。 營銷總監(jiān)分析市場狀況與趨勢、競爭動態(tài)信息等。
銷售部經(jīng)理對半年度\年度的銷售工作進行總結，對下階段銷售計劃進行說明。 對工作中存在的問題共同探討，以便在下階段工作中克服解決。
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4銷售協(xié)調會議
銷售協(xié)調會議是指酒店接待重要\大型會議（團隊）的會前協(xié)調會。
由銷售部經(jīng)理主持（重要接待有營銷總監(jiān)或總經(jīng)理主持），銷售部相關人員、客房部、
餐飲部、康樂部、財務部、工程部負責人出席。
銷售經(jīng)理報告預定團隊的整體情況和接待方案，向各部門下發(fā)EO單。
銷售部經(jīng)理對接待具體細節(jié)進行合理分工，強調各部門的協(xié)調運作注意事項。 對各部門代表提出的問題共同討論并協(xié)商解決。
對可預見性問題擬定方案。
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營銷部會議管理制度
一、目的
溝通、交流、總結上周（上月、季度）的工作，計劃安排下周（下月、季度）的工作，解決在工作中遇到的問題及困難。促進業(yè)務的增長，提高售后服務質量，提升企業(yè)在客戶心目中的口碑。
二、主題
總結工作，發(fā)現(xiàn)問題，共同分析，提出解決方案，共同決議，培訓學習，反省自我，完善自我。
三、方案
營銷部所有人員在按照計劃要求合理安排時間，在規(guī)定的開會時間之前回到公司總部（在外駐廠人員除外）。
策劃會議的內容
1.會議地點：D棟會議室、助理會議室。
2.參會時間：請各參會部門按照會議開始時間提前五分鐘到達會議。
3.參會單位：銷售部、市場部、技服部、整車事業(yè)部。
4.參會人員：請各部門人員按照會議議程上的要求準時參加會議，如有特殊情況無法出席會議需提前告知本部門，并安排好
參加會議的代理人員。
5.會議材料：請參會部門根據(jù)會議主題準備好會議上需要討論的相關材料。
6.會議記錄：各參會部門的相關人員應做好會議內容的記錄，確保會議上制定的相關方案的可實施性。
會議記錄員安排如下：銷售部會議記錄員：銷售財務助理 技服部會議記錄員：技服部助理 整車事業(yè)部記錄員：市場部助理 市場部會議記錄員：市場部助理 營銷部門會議記錄員：市場部助理
請各位會議記錄員認真記錄會議上的各項內容，并且要審核批準張貼及在對應群里發(fā)布！
7.營銷部全年會議議程安排如下：
會議紀律： 1、參會人員應準時或提前5分鐘到場，因事不能參加會議應提前書面向會議主持人請假，對無故遲到、早退、缺席者以公司考勤管
理規(guī)定及獎懲制度規(guī)定處理。
2、發(fā)言者發(fā)言時，其他人應保持安靜，嚴禁在私下閑談，議論，發(fā)言要控制時間不超過15分鐘為宜。
3、會議期間手機需關機或調為振動，不準在會議室內接聽電話，不得吸煙。
4、散會后，與會人員應自覺將椅子歸位，整理清潔物品，關閉電燈、空調、大門。
5、會議紀要呈報營銷總監(jiān)核準后分發(fā)至各部門。
6、本制度從批準之日起執(zhí)行。
2012-2-21
編制： 審核： 批準：
銷售公司例會管理制度
第一條為全面提升公司管理水平，加強內部各項管理的工作質量、工作進度，充分利用周間、月間例會的溝通時機，總結、分析并改進運行中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)特制定例會管理制度。
第二條例會的形式：公司月例會、公司周例會、部門例會、其他臨時例會。
第三條會議時間、地點及相關說明
第四條公司例會
1、各部門應在會前準備上期工作總結（銷售量、銷售額、回欠款、部門人員出差情況、重點項目客戶跟蹤情況等）及下期工作計劃（工作目標、事項安排、人員調度等），并將具體工作分工明確；
2、與會人員對主持者及發(fā)言人提出的問題進行分析； 3、提出需協(xié)調解決的問題，經(jīng)共同討論改進后，要落實責任人及具體完成時間；
4、總經(jīng)理對各部門工作情況進行點評，部署安排下步工作； 5、其他需要例會上解決的問題。
第五條部門例會
1、銷售人員對上期工作總結（銷售量、銷售額、回欠款、出差情況、項目客戶跟蹤情況等）及下期工作計劃、工作安排等；
2、提出需協(xié)調解決的問題，經(jīng)分析解答后，落實完成時間；
3、主持者對各人員工作情況進行點評，安排部署下步工作；
4、其他需要例會上解決的問題。
第六條其他要求
1、為保障政令順暢，信息傳送及時，各層級必須按時召開例會；
2、例會召開以解決困難、聽取匯報、下達指令、協(xié)調工作作為宗旨，簡明扼要、切記扯皮、拖拉；
3、與會人員應暢所欲言、集思廣益。經(jīng)會議決定之事，必須堅決執(zhí)行；
4、與會人員應嚴守會議秘密。在會議決策未正式公布之前，不得私自泄露會議內容，影響決議實施；
5、與會人員缺席例會，必須向上級領導請假并獲得批準。
第七條商務文員要記錄會議內容，并形成《會議紀要》，發(fā)送給與會人員，抄報上級領導。
第八條參會人員不遵守本制度3規(guī)定的，視情節(jié)輕重給予處罰。
第九條本制度自下發(fā)之日起在公司內執(zhí)行。
XXX銷售公司
2012年11月12日
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