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企業(yè)員工考核管理制度
第一條 為加強(qiáng)公司人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，保證公司各項(xiàng)政策措施的執(zhí)行，特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于公司全體員工（各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會(huì)審核簽發(fā)）。
第三條 員工正常工作時(shí)間為上午 8時(shí) 30分至 12時(shí)，下午 1時(shí) 30分至 5時(shí)，每周六下午不上班；因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由總裁辦公室另行通知。
第四條 公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。
第五條 所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過(guò)一次的處分。
第六條 公司每天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)至勞資部，勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎(jiǎng)金及填報(bào)員工考核表。
第七條 所有人員須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)；不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
第八條 上班時(shí)間開(kāi)始后 5分鐘至 30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò) 30分鐘以上者，按曠工半日論處；提前 30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過(guò) 30分鐘者按曠工半天論處。
第九條 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。
第十條 上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告一次的處分。
第十一條 員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá) 3次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng) 50%，達(dá) 5次者扣發(fā) 100%全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分。
第十二條 員工無(wú)故曠工半日者，應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分；每月累計(jì) 3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過(guò)一次處分；無(wú)故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，給予除名處理。
第十三條 職工因公出差，須事先填寫(xiě)出差登表；副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門(mén)經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)總裁或董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，工作緊急無(wú)法向總裁或董事長(zhǎng)請(qǐng)假時(shí)，須在董事長(zhǎng)秘書(shū)室備案，到達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動(dòng)工資部備案。凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng)，不予報(bào)銷(xiāo)出差費(fèi)用；特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。
第十四條 當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎(jiǎng)金 200元。
員工考核管理制度
1.總則
為了“客觀、公平、公正”地評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，引導(dǎo)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作、積極向上、奮力拼搏，調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，激發(fā)大家的工作主動(dòng)性，建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，促進(jìn)公司可持續(xù)性發(fā)展，現(xiàn)制定本制度。
2.考核對(duì)象：公司全體員工。
3.考核辦法
3.1考核分類(lèi)：
3.1.1日�？己耍喊ㄈ粘？记谟涗浖皩�(duì)員工日常制度遵守情況的考核評(píng)定。
3.1.2項(xiàng)目考核：項(xiàng)目完成或因故中止時(shí)，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，對(duì)項(xiàng)目完成情況，及項(xiàng)目組人員進(jìn)行考評(píng)。
3.1.3階段性考核（包括年終考核）：由各部門(mén)根據(jù)全年匯總?cè)粘＜绊?xiàng)目工作情況對(duì)人員進(jìn)行綜合評(píng)定打分。
3.2考核依據(jù)：
3.2.1公司日常管理制度
3.2.2各級(jí)管理制度及行為準(zhǔn)則
3.2.3崗位說(shuō)明書(shū)
3.2.4項(xiàng)目完成情況
3.2.5階段性（包括年終）考核表
3.3考核權(quán)重：
考核組人員權(quán)重，總經(jīng)理及副總40%，部門(mén)經(jīng)理30%，各部門(mén)骨干30%（后兩項(xiàng)可按各部門(mén)實(shí)際情況調(diào)整）。年終考核評(píng)分權(quán)重比例中，日常考核占20%，項(xiàng)目考核占50%，階段性評(píng)定占30%。
3.4考核要點(diǎn) ：
3.4.1日�？己耍浩綍r(shí)是否有違反公司及各部門(mén)制定的各項(xiàng)管理制度。
3.4.2項(xiàng)目考核：部門(mén)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目階段性進(jìn)度完成情況，包括執(zhí)行、項(xiàng)目技術(shù)文件歸檔、項(xiàng)目過(guò)程及最終質(zhì)量是否符合要求給出評(píng)分，滿分100分，提前完成的項(xiàng)目酌情最高加權(quán)10分，即項(xiàng)目最高得分110分。項(xiàng)目難度加權(quán)系數(shù)為1到1.2。最終完成的項(xiàng)目及外部原因造成終止的項(xiàng)目，評(píng)分不低于60分。部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目過(guò)程中分配的工作完成情況，在項(xiàng)目進(jìn)行中對(duì)其他
組員支援情況進(jìn)行評(píng)分，滿分10分。評(píng)定組成員分別對(duì)組員進(jìn)行評(píng)分，按評(píng)定加權(quán)比例給出項(xiàng)目組員得分。最后將項(xiàng)目組員得分乘以項(xiàng)目得分比例，為其最終分?jǐn)?shù)。
項(xiàng)目完成情況進(jìn)行公示，對(duì)于優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)于出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題或延誤進(jìn)度嚴(yán)重的項(xiàng)目進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
3.4.3階段性考核，根據(jù)員工年終評(píng)定考核表，結(jié)合全年其他考核情況進(jìn)行打分。管理人員在打分時(shí)原則上必須遵循20/70/10活力曲線，即20%優(yōu)秀，70%良好，10%持續(xù)改進(jìn)。
4.考核結(jié)果的作用
考核結(jié)果是評(píng)價(jià)優(yōu)秀、良好、持續(xù)改進(jìn)的唯一依據(jù)；
考核為持續(xù)改進(jìn)的人員下個(gè)年度不增加薪級(jí)工資，因質(zhì)量事故或在用戶中或在上級(jí)單位造成較壞影響；在安全生產(chǎn)方面造成事故；在保密方面造成不良影響；日�？荚u(píng)中有通報(bào)記錄超過(guò)3次者不能推薦為優(yōu)秀；優(yōu)秀占總?cè)藬?shù)的20%（四舍五入）；并報(bào)公司綜合部統(tǒng)一獎(jiǎng)勵(lì)。年終考核形成的末尾人員的后10%人員由公司考核評(píng)審小組根據(jù)當(dāng)年人力資源情況給出懲戒辦法。
對(duì)優(yōu)秀員工公司將根據(jù)當(dāng)年績(jī)效情況給予獎(jiǎng)勵(lì)，并進(jìn)行表彰；對(duì)末尾人員，原則上年薪不得高于上年水平。并按照公司考核評(píng)審小組相關(guān)懲戒辦法進(jìn)行處理。
考核結(jié)果是員工年終綜合獎(jiǎng)發(fā)放的重要依據(jù)。
考核結(jié)果是員工晉升、加薪的依據(jù)。
5.附則
5.1本制度由綜合部部制定，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
5.2本制度解釋權(quán)歸企業(yè)綜合部，自頒布之日起實(shí)施。
企業(yè)員工績(jī)效考核制度范本
總 則
第一條 目的：
為規(guī)范公司員工績(jī)效管理考評(píng)與發(fā)展管理，特制定本制度。
第二條 適用范圍
適用于本企業(yè)各部門(mén)、各分公司全體員工（包括臨時(shí)工）。
第三條 定義：
績(jī)效是員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)、直接成績(jī)、最終效益的統(tǒng)一。
績(jī)效考評(píng)是以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)員工行為及結(jié)果進(jìn)行測(cè)定，并確認(rèn)員工的工作成就的過(guò)程。
第四條 考評(píng)原則
公平公正，客觀有效。
第一章 內(nèi) 容
第五條 職責(zé)和權(quán)限
l 各級(jí)管理人員：負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬的考評(píng)，參與本部門(mén)考評(píng)復(fù)核會(huì)議；
l 部門(mén)總監(jiān)： 負(fù)責(zé)組織召開(kāi)本部門(mén)考評(píng)復(fù)核會(huì)議，對(duì)本部門(mén)的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé)；
l 考評(píng)小組： 由公司總裁、各部門(mén)總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理和考評(píng)主管組成，人力資源&行政部總監(jiān)擔(dān)任組長(zhǎng)。負(fù)責(zé)組織召開(kāi)考評(píng)小組復(fù)核會(huì)議，對(duì)整個(gè)公司的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé)，并具有最終考評(píng)權(quán)；
l 人力資源部：負(fù)責(zé)考評(píng)工作的布置、實(shí)施、培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)，并擁有本制度的最終解釋權(quán)。
第六條 考評(píng)時(shí)間和方式：
考評(píng)方式 考評(píng)時(shí)間 適用范圍 內(nèi)容和形式 備注
統(tǒng)一考評(píng) 每半年一次（每年7月和12月） 全公司各部門(mén)、各分公司所有員工 按照本制度的規(guī)定
月度或季度總結(jié) 每月或每季度一次 總部各部門(mén) 形式不限 作為統(tǒng)一考評(píng)的依據(jù)
月度考評(píng) 每月一次 分公司 形式不限 作為統(tǒng)一考評(píng)的依據(jù)，也是分公司績(jī)效工資（獎(jiǎng)金）發(fā)放的依據(jù)
注：本制度以下內(nèi)容中提到的考評(píng)，都是指統(tǒng)一考評(píng)。
第七條 考評(píng)內(nèi)容和依據(jù)：
根據(jù)公司宗旨、價(jià)值觀和原則，公司將從三個(gè)方面考評(píng)員工，內(nèi)容和依據(jù)如下：
考評(píng)內(nèi)容 占總分比例 說(shuō)明 考評(píng)依據(jù)
工 作 績(jī) 效 80％ 公司對(duì)員工的考評(píng)是以工作結(jié)果為導(dǎo)向，側(cè)重員工的工作績(jī)效。 依據(jù)員工“半年度工作目標(biāo)”，據(jù)實(shí)評(píng)分
紀(jì) 律 性 10％ 《員工手冊(cè)》的規(guī)定和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，是基于公司宗旨、價(jià)值觀、原則的員工的行動(dòng)準(zhǔn)則，遵守紀(jì)律是公司對(duì)員工的基本要求。 根據(jù)《員工手冊(cè)》的規(guī)定和月度總結(jié)/考評(píng)的成績(jī)，據(jù)實(shí)評(píng)分
團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 10％ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作是公司一直倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)原則和工作作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是寶供員工的必備條件。 參考內(nèi)部客戶的評(píng)價(jià)，據(jù)實(shí)評(píng)分
第八條 考評(píng)結(jié)果：
（一） 考評(píng)等級(jí)：考評(píng)結(jié)果分為5個(gè)等級(jí)，分別為：
s╠╠總是超過(guò)工作目標(biāo)及期望，并有突出貢獻(xiàn)者；
a╠╠經(jīng)常超過(guò)工作目標(biāo)及期望；
b╠╠達(dá)到工作目標(biāo)及期望，偶爾能超過(guò)目標(biāo)及期望
c╠╠基本達(dá)到工作目標(biāo)及期望，偶爾不能達(dá)到目標(biāo)及期望
d╠╠經(jīng)常不能達(dá)到工作目標(biāo)及期望
（二） 等級(jí)分配比率：原則上，在同一部門(mén)內(nèi)、同一行政級(jí)別中，考評(píng)等級(jí)的分布都應(yīng)符合以下的比例：
s級(jí)╠╠占同部門(mén)、同一行政級(jí)別的0～5％
a級(jí)╠╠占同部門(mén)、同一行政級(jí)別的15～20％
b級(jí)╠╠占同部門(mén)、同一行政級(jí)別的60～65％
c級(jí)╠╠占同部門(mén)、同一行政級(jí)別的10～15％
d級(jí)╠╠占同部門(mén)、同一行政級(jí)別的0～5％
（三） 對(duì)考評(píng)結(jié)果的處理原則：
1、 年度總評(píng)
（一年兩次考評(píng)的匯總成績(jī)）決定員工下一考評(píng)年度的績(jī)效工資：
s級(jí)╠╠績(jī)效工資上升2個(gè)薪級(jí)
a級(jí)╠╠績(jī)效工資上升1個(gè)薪級(jí)
b級(jí)╠╠在公司預(yù)算內(nèi)普調(diào)
c級(jí)╠╠維持原狀
d級(jí)╠╠下浮績(jī)效工資1個(gè)薪級(jí)，并換崗或辭退（連續(xù)兩年考評(píng)為“d”級(jí)的員工將被辭退）
2、 影響年終獎(jiǎng)的金額：年度總評(píng)成績(jī)是計(jì)發(fā)員工當(dāng)年年終獎(jiǎng)的主要依據(jù)，計(jì)獎(jiǎng)方法另發(fā)。
3、 職務(wù)變動(dòng)的參考：根據(jù)公司人力規(guī)劃和需求狀況，公司將參考員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，決定員工職務(wù)的調(diào)配或晉升（考評(píng)結(jié)果為s、a、b級(jí)的員工才具備職務(wù)晉升的資格）。
4、 制定培訓(xùn)計(jì)劃的參考：針對(duì)員工在考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的不足，為員工設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。
5、 為員工制定和修改職業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供參考。
第九條 考評(píng)流程：
一、 人力資源部制定考評(píng)計(jì)劃：經(jīng)人力資源&行政部總監(jiān)批準(zhǔn)后，人力資源部公布計(jì)劃和下發(fā)有關(guān)表格；
二、 工作總結(jié)：首先由員工填寫(xiě)工作總結(jié)，再由直接上司對(duì)員工上一考評(píng)期間的工作給出綜合評(píng)價(jià)（見(jiàn)“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第一、二項(xiàng)）。
三、 直接上司收集內(nèi)部客戶的反饋意見(jiàn)：
主管及主管以上員工的考評(píng)需要提供3～5位主要內(nèi)部客戶（與被考評(píng)員工有密切工作關(guān)系的崗位人員，其中至少有一位必須是被考評(píng)員工的直接下屬）的評(píng)價(jià)�？蛻舻拿麊斡蓡T工本人提出，由直接上司最終確定并通過(guò)“內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)反饋征集表” 收集反饋。
四、 考評(píng)：分兩步進(jìn)行：
（一） 直接上司考評(píng)：直接上司和員工一對(duì)
一、面對(duì)面直接溝通進(jìn)行，程序如下：
1. 一起回顧員工半年度的工作（工作目標(biāo)和計(jì)劃等的完成情況）；
2. 直接上司就考評(píng)表的內(nèi)容逐項(xiàng)考評(píng)員工，評(píng)定績(jī)效等級(jí)（這個(gè)等級(jí)是建議等級(jí)，最終成績(jī)要待考評(píng)小組復(fù)核后確定）；
3. 員工與直接上司一起制定員工下半年發(fā)展計(jì)劃（見(jiàn)“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第
三、
四、五項(xiàng)）；
4. 直接上司總結(jié)考評(píng)情況，重申對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià)，但不告知考評(píng)等級(jí)；
5. 如果員工對(duì)直接上司的評(píng)價(jià)有異議，可以以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，向上一層上司陳述異議；上一層上司依據(jù)實(shí)際情況，在比較考評(píng)中予以協(xié)調(diào)。
（二） 比較考評(píng)（被考評(píng)員工不參與）：管理人員召集下屬管理人員，一起對(duì)更下一層員工進(jìn)行全面的、多方位的比較評(píng)估，平衡各等級(jí)分布比例，具體如下：
u 總裁召集部門(mén)總監(jiān)考評(píng)二級(jí)部門(mén)經(jīng)理
u 在同一部門(mén)內(nèi)，部門(mén)總監(jiān)召集二級(jí)部門(mén)經(jīng)理考評(píng)部門(mén)主管級(jí)人員；
u 在同一部門(mén)內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理召集主管級(jí)人員考評(píng)普通員工；分公司以此類(lèi)推。
五、一級(jí)部門(mén)復(fù)核：
1) 總部考評(píng)表統(tǒng)一交給部門(mén)總監(jiān)進(jìn)行匯總（填寫(xiě)“考評(píng)成績(jī)單”）； 分公司考評(píng)表統(tǒng)一交給分公司經(jīng)理進(jìn)行匯總，然后把成績(jī)單和s、a、d級(jí)員工的考評(píng)表一并交給營(yíng)運(yùn)總監(jiān)；
2） 部門(mén)總監(jiān)召集二級(jí)部門(mén)經(jīng)理/分公司經(jīng)理召開(kāi)部門(mén)復(fù)核會(huì)議，審核本部門(mén)s、a、d級(jí)員工的資格，平衡s、a、d級(jí)員工的分布比例。
3） 部門(mén)總監(jiān)批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過(guò)的考評(píng)表。
六、 考評(píng)小組復(fù)核：
1） 一級(jí)部門(mén)復(fù)核后，有關(guān)考評(píng)資料（總部所有考評(píng)表、分公司獲得s、d級(jí)的員工的考評(píng)表、各部門(mén)“考評(píng)成績(jī)單”）統(tǒng)一交到總部人力資源部，總部人力資源部匯總?cè)镜目荚u(píng)情況并擬寫(xiě)考評(píng)報(bào)告。
2） 總部人力資源部把考評(píng)報(bào)告和獲得s、d級(jí)員工的考評(píng)表呈交考評(píng)小組；
3） 考評(píng)小組召開(kāi)復(fù)核會(huì)議，審核獲得s、d級(jí)員工的等級(jí)資格，平衡等級(jí)分布比例；
4） 考評(píng)組長(zhǎng)批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過(guò)的考評(píng)表。
七、 通知考評(píng)結(jié)果：
考評(píng)小組把復(fù)核后的“考評(píng)成績(jī)單”返還給部門(mén)總監(jiān)/分公司經(jīng)理保存，由其通過(guò)員工的直接上司，把結(jié)果告訴員工。
八、 備案存檔：
總部人力資源部根據(jù)考評(píng)小組復(fù)核結(jié)果，修改考評(píng)報(bào)告，并把有關(guān)考評(píng)資料備案存檔
第十條 考評(píng)資料的保存：
u 員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃：一式三份，分別交由員工本人、直接上司、總部/分公司人力資源部保存。
u 考評(píng)表：總部員工的考評(píng)表由總部人力資源部存入員工個(gè)人檔案，分公司員工的考評(píng)表由分公司人力資源部存入員工個(gè)人檔案。
u 考評(píng)成績(jī)單：一式兩份，分別由部門(mén)總監(jiān)/分公司經(jīng)理、總部人力資源部保存；
第二章 考評(píng)表及考評(píng)說(shuō)明
第十一條 考評(píng)表 ：（見(jiàn)附件）
第十二條 考評(píng)說(shuō)明
1、 本制度的考評(píng)表用于考評(píng)員工上一考評(píng)期間（半年）的工作表現(xiàn)。
2、以下是對(duì)考評(píng)表內(nèi)容的解釋說(shuō)明：
序號(hào) 內(nèi)容 定義
1 工作目標(biāo) 員工上一考評(píng)期間（半年）要實(shí)現(xiàn)的工作指標(biāo)
2 分值等級(jí)及說(shuō)明 將成績(jī)按優(yōu)劣進(jìn)行分等，并對(duì)每個(gè)等級(jí)進(jìn)行解釋
3 上司評(píng)分（p） 上司就每個(gè)考評(píng)項(xiàng)目給員工的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)；
4 權(quán)數(shù)（i） 上司根據(jù)各考評(píng)項(xiàng)目的重要性，給各考評(píng)項(xiàng)目賦予的系數(shù)。
5 項(xiàng)目得分 是上司評(píng)分和權(quán)數(shù)的乘積
6 備注 說(shuō)明一些需要補(bǔ)充的內(nèi)容，其中得分為s、a、d級(jí)的要列舉至少兩件事例說(shuō)明
7 總分 是所有項(xiàng)目得分相加得到的總分
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