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稅務(wù)局整改情況報(bào)告
市局監(jiān)察室：
根據(jù)《**市國家稅務(wù)局改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)實(shí)施方案》（*國稅發(fā)[2015]81號）以及《***國家稅務(wù)局改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)實(shí)施方案》的要求，我局緊緊圍繞改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能這個主題，在認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)動員、查擺問題、剖析原因的基礎(chǔ)上，針對思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、生活作風(fēng)等方面存在的突出問題，堅(jiān)持抓重點(diǎn)，抓關(guān)鍵，開展了切實(shí)有效的整改活動�，F(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
我局始終把改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)效能作為踐行科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)舉措來抓，按照市局《方案》提出的抓好七個方面的工作和解決八個方面的問題的要求，堅(jiān)持一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實(shí)。及時召開了局長辦公會和各部門負(fù)責(zé)人會議，進(jìn)行思想再動員，制定了整改方案，明確了整改內(nèi)容、整改時限、整改措施和責(zé)任人。要求對機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)和納稅人反映強(qiáng)烈的問題，做到能改即改；暫時整改有困難的，要確定整改時限與目標(biāo)，實(shí)行銷號整改；整改內(nèi)容涉及多個部門的，要求相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，不準(zhǔn)互相推諉，確保整改到位。
二、扎實(shí)整改，確保實(shí)效
我局堅(jiān)持對內(nèi)把轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、兌現(xiàn)服務(wù)承諾、提升服務(wù)水平擺在首要位置，對外把納稅人是否滿意作為標(biāo)準(zhǔn)，通過主動查擺問題、上門走訪征求納稅人的意見和建議、召開重點(diǎn)對象座談會等形式，加強(qiáng)聯(lián)系溝通，及時將整改結(jié)果反饋給納稅人，幫助納稅人解決實(shí)際問題，以實(shí)際成效取信于納稅人，確保了整改工作落到實(shí)處。
（一）對思想作風(fēng)方面存在問題的整改措施：一是開展了政治思想教育活動。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動、全員讀書活動，在全局上下開展黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育、理想信念教育，引導(dǎo)廣大干部從國稅工作的實(shí)際出發(fā)，不斷解放思想，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，正確看待手中的權(quán)利，努力克服自滿思想和重物輕人的觀念，正確處理好個人利益與稅收工作整體利益的關(guān)系。二是開展了思想大討論活動。召開了不同層次會議，圍繞黨員干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、執(zhí)行上級和縣局重大決策部署、履行職責(zé)和服務(wù)納稅人、精神面貌和廉潔自律等方面逐一進(jìn)行查擺，查找思想上是否還存在不適應(yīng)、不利于科學(xué)發(fā)展的認(rèn)識，深刻剖析原因并主動整改，全體干部的全局觀念、戰(zhàn)略思維得到了有效提升。
（二）對工作作風(fēng)方面存在問題的整改措施：一是加強(qiáng)制度建設(shè)。完善了首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾
制、責(zé)任追究制等機(jī)關(guān)效能各項(xiàng)制度，以制度管人管事，使廣大干部端正服務(wù)態(tài)度，樹立為納稅人服務(wù)的思想，杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象。二是開展了加強(qiáng)行政職權(quán)監(jiān)管，規(guī)范行政執(zhí)法行為活動。將行政職權(quán)目錄、辦稅流程圖、服務(wù)指南、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)等在辦稅大廳進(jìn)行公開；將執(zhí)法人員五要、十不準(zhǔn)以卡片的形式印發(fā)給納稅人，主動接受監(jiān)督；規(guī)范稅務(wù)稽查與納稅評估，除專案檢查和專項(xiàng)檢查外，原則上一年內(nèi)不得對同一企業(yè)進(jìn)行兩次以上檢查，切實(shí)減輕納稅人負(fù)擔(dān)。三是開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范窗口創(chuàng)評活動。通過進(jìn)一步優(yōu)化窗口崗位設(shè)置，規(guī)范辦稅流程，縮短辦稅時間，為納稅人提供預(yù)約服務(wù)和延時服務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)期輪流到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場辦公等舉措，服務(wù)納稅人的意識明顯增強(qiáng)，辦事效率也明顯提高。
（三）對領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面存在問題的整改措施：縣局適時召開了班子民-主生活會，客觀分析了存在的問題和不足。以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動、機(jī)關(guān)效能年活動為契機(jī)，縣局主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入征管一線，走訪地方黨政，挖掘稅源增長點(diǎn)，班子成員每人都向縣局黨組遞交調(diào)研報(bào)告，縣局向縣政府提出了《***國稅局關(guān)于進(jìn)一步完善稅收服務(wù)促進(jìn)修水經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的實(shí)施意見》，得了的縣領(lǐng)導(dǎo)的好評。
（四）對學(xué)風(fēng)方面存在問題的整改措施：一是落實(shí)
學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)黨組中心組理論學(xué)習(xí)和中層干部例會學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時事政治與業(yè)務(wù)知識，堅(jiān)持逢會必先學(xué)，以學(xué)習(xí)促工作。同時加強(qiáng)干部崗位培訓(xùn)力度，做到學(xué)習(xí)與工作兩不誤。二是開展全員讀書活動。完善縣局圖書室，改善學(xué)習(xí)環(huán)境，聘請專家講課，鼓勵個人自學(xué)，要求每位干部認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記，交流學(xué)習(xí)心得，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。三是認(rèn)真做好省局電腦版《每日一題》，做到學(xué)以致用。
（五）對生活作風(fēng)方面存在問題的整改措施：開展了廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)示范創(chuàng)建活動。國慶前夕，組織黨員干部到**紀(jì)念館、**革命烈士紀(jì)念館接受革命傳統(tǒng)教育，重溫入黨誓詞。組織全局干部積極參加***隆重慶祝建國60周年‘礦業(yè)杯’紅歌萬人歌詠會,獲最佳團(tuán)體獎，為祖國60華誕獻(xiàn)禮。組織全體干部觀看《可愛的中國》、《罪域》、《國家干部》等反腐倡廉影視片，向國稅干部家屬發(fā)出家庭助廉倡議書，積極引導(dǎo)國稅干部嚴(yán)格自律，自覺克服盲目攀比、貪圖享樂的思想，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。
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三、鞏固成果，建立機(jī)制
機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，我們將繼續(xù)把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)作為機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的重中之重常抓不懈，集中整治解決影響機(jī)關(guān)效能和不適應(yīng)、不利于科學(xué)發(fā)展的突出問題，堅(jiān)持從制度上鞏固整改成果，進(jìn)一步建立健全長效機(jī)制。
一是抓好學(xué)習(xí)教育。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動、機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動、全員讀書活動，在全體干部中開展世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，開展理想信念教育，開展黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線，使廣大干部思想作風(fēng)有一個明顯的轉(zhuǎn)變。二是加強(qiáng)制度建設(shè)。以機(jī)關(guān)效能年活動為契機(jī)，完善以首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制為基礎(chǔ)的效能建設(shè)各項(xiàng)制度，完善政務(wù)公開制度，使各項(xiàng)工作在陽光下運(yùn)行，真正取信于民。三是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。從干部著裝、上班簽到、提倡使用文明語言等方面入手，不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，加大明察暗訪與效能監(jiān)察力度，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，努力實(shí)現(xiàn)用制度管人管事管權(quán)，不斷推動機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
國稅局政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告2017-01-19 12:24 | #2樓
市國稅局：
我局收到市局《關(guān)于上報(bào)2011年度政風(fēng)行風(fēng)測評反饋意見自查自糾及整改情況報(bào)告的通知》后，縣局黨組高度重視，確定了由紀(jì)檢監(jiān)察部門調(diào)查核實(shí)產(chǎn)生這些問題的原因，局黨組召開了專題研究會議，提出了整改意見�，F(xiàn)將我局自查自糾及整改情況報(bào)告如下：
一、存在的問題及調(diào)查情況
我局2011年度政風(fēng)行風(fēng)測評反饋的意見主要有三點(diǎn)：一是工作人員要改善服務(wù)態(tài)度，二是拿權(quán)不管事，加強(qiáng)管理，三是辦事效率低。針對以上存在的問題，縣局召開了專題研究會議，要求各分局、辦稅服務(wù)廳逐條對照檢查，在以前的工作中是否存在以上問題以及產(chǎn)生這些問題的原因，查清事故責(zé)任，并向縣局寫出整改報(bào)告。
二、產(chǎn)生這些問題的原因及解決措施
從這些意見建議從內(nèi)容上來看，都是納稅服務(wù)上的問題。通過和各分局、辦稅服務(wù)廳以及和納稅人座談了解，產(chǎn)生這些問題的原因是一方面?zhèn)�別單位和人員在服務(wù)態(tài)度上確實(shí)還存在
一些問題，另一方面也存在一些客觀原因。
（一）主觀原因：“工作人員要改善服務(wù)態(tài)度”、“拿權(quán)不管事，加強(qiáng)管理”、“ 辦事效率低”這些問題也是近幾年反復(fù)出現(xiàn)的問題，一是個別干部在日常工作中服務(wù)意識不強(qiáng)，在接待納稅人時方法簡單粗暴，對納稅人提出的不屬于自己工作范圍內(nèi)的事項(xiàng)，一推了之，不做耐心細(xì)致的解釋和引導(dǎo)。二是個別干部不注重學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對自己崗位范圍外的事項(xiàng)解釋不清或者一問三不知，致使納稅人產(chǎn)生不滿情緒。三是個別干部年齡較大，業(yè)務(wù)技能和電腦技術(shù)較低，處理問題慢，電腦操作慢，辦事效率低，不能適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位。為了較好的解決這些問題，我局決定在今年的工作會議中開展一次以“如何做好納稅服務(wù)”為主題的大討論，從轉(zhuǎn)變思想觀念上、服務(wù)意識上著手，真心實(shí)意為納稅人做好服務(wù)，使納稅人滿意。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，凡是在業(yè)務(wù)窗口工作崗位人員不僅要熟悉本崗位工作業(yè)務(wù)，還要對其他崗位的基本情況和程序有一定程度的了解，能對常規(guī)性的業(yè)務(wù)問題作比較熟悉的回答或者引導(dǎo)解決。三是對個別干部通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確實(shí)不能適應(yīng)窗口工作的，給于適當(dāng)調(diào)整。四是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，局領(lǐng)導(dǎo)在征收期輪流到辦稅服務(wù)廳坐堂帶班，做好督促服務(wù)、宣傳解釋工作。
（二）客觀原因：一是網(wǎng)絡(luò)問題，如由于經(jīng)常升級或者網(wǎng)絡(luò)不通導(dǎo)致不能辦理納稅事項(xiàng)。二是辦事程序復(fù)雜、資料要齊全合法，一些辦事人還不能適應(yīng)和接受。如常見的代-開-發(fā)-票業(yè)
務(wù)，量大面廣，不僅要代開資格合法，還要資料齊全，還要填寫申請表和幾級的審批程序，大多數(shù)代開人都是不經(jīng)常辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人，往往要跑多次才能開成發(fā)票，這是很多人最不滿意的地方。
總之，我局將從反饋的問題中吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高政治思想覺悟，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)主動服務(wù)意識，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督考核制度，做好納稅服務(wù)工作。
二〇一二年三月七日
某某市國稅局關(guān)于巡視反饋整改情況的報(bào)告2017-01-19 12:21 | #3樓
省國家稅務(wù)局黨組：
2015年7月3日，省國稅局巡視組反饋了對我局黨組及班子成員近兩年來工作情況巡視的意見。巡視組在肯定我局黨組工作成績的同時，指出了6個方面的存在，提出了7項(xiàng)整改建議。針對巡視反饋的，我局黨組高度重視，堅(jiān)持實(shí)事求是、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真按照巡視組的整改意見，結(jié)合省國稅局部署開展的“四個狠抓”活動，及時研究落實(shí)整改措施辦法，明確整改責(zé)任人和責(zé)任，逐個進(jìn)行整改，確保整改成效，促進(jìn)我局黨組及其成員工作水平的全面。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、整改工作情況
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
針對巡視組反饋我局領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深，班子成員相互之間思想溝通不夠，深基層指導(dǎo)、調(diào)研工作不夠深等方面存在的，我局黨組主要采取了以下整改措施：
1、加強(qiáng)班子理論學(xué)習(xí)。
一是加強(qiáng)中心組學(xué)習(xí)。我局黨組進(jìn)一步修訂完善了中心組學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每季組織一次中心組學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)時間不少于3天，先后組織開展了“按照構(gòu)建社會主義社會要求，推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)”、“學(xué)習(xí)關(guān)于八榮八恥的重要論述，樹立社會主義榮辱觀”、“學(xué)習(xí)黨章和黨的建設(shè)理論，保持員先進(jìn)性”等主題學(xué)習(xí)。全體班子成員均參加專題學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中積極發(fā)言，做好學(xué)習(xí)筆記，寫學(xué)習(xí)心得體會，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。
二是積極開展個人自學(xué)。除了參加中心組學(xué)習(xí)外，班子成員還根據(jù)個人實(shí)際，制定個人自學(xué)計(jì)劃，利用工余時間有重點(diǎn)地選讀理論、文選、等中心領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神以及《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部治理?xiàng)l例》等�！耙话咽帧痹趯W(xué)習(xí)中做好表率，先學(xué)一步，帶動和促進(jìn)其他黨組成員及機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)。
三是參加形式多樣的學(xué)習(xí)活動。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員積極參加市和上級局舉辦的各種講座、報(bào)告會、研討會等，學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、國情區(qū)情市情等方面的知識。如9月18日，我局班子成員帶領(lǐng)中層以上干部共30人，參加了省黨委委員、省人大會委員、原財(cái)政廳廳長KKK所作的“十一五期間財(cái)稅政策與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的專題講座，使我局中層以上干部開闊了視野，增長了見識。
通過學(xué)習(xí)，局領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論水平不斷，黨性原則、廉政意識進(jìn)一步增強(qiáng)，形成了一個政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、勤政廉政的領(lǐng)導(dǎo)班子集體，為推進(jìn)全市國稅事業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。
2、加強(qiáng)班子成員之間思想溝通，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子整體效能。
一是認(rèn)真堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。局黨組嚴(yán)格堅(jiān)持集中制，強(qiáng)化集體領(lǐng)導(dǎo)觀念，凡涉及經(jīng)費(fèi)預(yù)算安排、辦公綜合樓建設(shè)、人事任免等重大，都由黨組集體討論決定，杜出現(xiàn)“一言堂”、個人說了算等不良現(xiàn)象。今年以來，我局共召開黨組會議22次、局務(wù)會議25次，進(jìn)行票決16次。同時，認(rèn)真落實(shí)分工負(fù)責(zé)制，黨組成員既積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，又根據(jù)工作分工，盡職盡責(zé)做好分管工作，做到不越權(quán)、不越位。
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