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公交稽查大隊(duì)工作總結(jié)

今年以來，我部在總公司領(lǐng)導(dǎo)及各單位的支持下，以公司開展的“創(chuàng)三新”活動(dòng)為契機(jī)，以精細(xì)化管理為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變職能，拓寬思路，積極探索新形勢下的安全、保衛(wèi)、稽查工作。我們始終圍繞一個(gè)中心，即營運(yùn)服務(wù)這一中心，增強(qiáng)兩個(gè)意識(shí)，即企業(yè)憂患意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，加大三個(gè)力度即加大營運(yùn)服務(wù)稽查力度，加大事故隱患整改力度，加大重大事故查處力度，以積極推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為已任，今年我們主要從以下幾個(gè)方面開展工作：

公交稽查大隊(duì)工作總結(jié)

一、以創(chuàng)新為主題，以為基層服務(wù)為宗旨。我部作為全公司最大的綜合職能部門，擔(dān)負(fù)著全公司安全、營運(yùn)服務(wù)稽查和消防及治安保衛(wèi)工作，日常工作量十分繁重。新年伊始，公司進(jìn)行了各職能科室的精簡合并，將原本三個(gè)職能不同的科室進(jìn)行了有機(jī)的整合，這一個(gè)方面充分體現(xiàn)了總公司領(lǐng)導(dǎo)嘗試建立一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的行政管理機(jī)制，另一方面也體現(xiàn)了這一新部門在企業(yè)中的重要位置。面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望，我們部二十名同志擰成一股繩，勁往一處使，首先做到兩個(gè)改變，改變過去一直延續(xù)的被動(dòng)式管理，變成為主動(dòng)到工作一線現(xiàn)場的動(dòng)態(tài)管理。比如我們現(xiàn)在做到日檢查車輛不少于50臺(tái)，并采用集中檢查、重點(diǎn)抽查與突擊檢查和節(jié)假日及黑晚密集檢查相結(jié)合，站點(diǎn)檢查、跟車巡查、稽查車隨機(jī)抽查、全方位立體式的稽查模式，截止今年十一月份我們共檢查營運(yùn)車輛65645臺(tái)次，查出各類違章違紀(jì)人員400人，抓獲侵吞票款二人。其次，做到三個(gè)轉(zhuǎn)變，一是轉(zhuǎn)變觀念，即全部人員除內(nèi)勤外，工作職責(zé)做到一職多能，不再做出明確分工。二是職責(zé)轉(zhuǎn)變，即過去原保衛(wèi)人員迅速學(xué)會(huì)稽查工作技能，原稽查人員掌握治安保衛(wèi)工作基本常識(shí)，當(dāng)好稽查員還要學(xué)會(huì)當(dāng)好安全員，三是綜合職能轉(zhuǎn)變，即主持、協(xié)調(diào)各營運(yùn)分公司的重大行車安全事故，尤其是死亡事故的調(diào)處，今年五月七日以來，截止目前全公司造成死亡事故四起，由于我部主動(dòng)調(diào)解，嚴(yán)格依法賠付，沒有發(fā)生一起圍堵公司大門或上訪鬧-事等事件。

二、安全行車及服務(wù)方面的狀況及存在的問題今年是《道路交通安全法》頒布實(shí)施的第一年，為了大力宣傳這一法規(guī)，我部于今年七月份開展了一次安全教育警示牌巡展活動(dòng)，八月份又組織了一次《道路交通安全法》和《消防法》知識(shí)競賽活動(dòng)，十月份組織全體駕駛員觀看安全教育錄像，并張貼安全事故警示畫，以警示廣大駕駛員注意行車安全。今年全公司共發(fā)生各類交通事故95起，其中死亡事故4起，死亡4人，傷人事故75起，車（物）損事故20起，事故費(fèi)用支出2093551.27元。一公司180050.11元，二公司1156921.33元，三公司470863.36元，四公司285716.47元。事故發(fā)生起數(shù)與去年相比下降了5.94％，死亡人數(shù)下降了33.3％，二公司的事故費(fèi)用占全公司55%以上，事故間隔里程全公司平均為220.55萬公里。從以上數(shù)字看，公司安全事故發(fā)生率與去年同期相比下降了5.94％，但事故費(fèi)用支出卻比去年均有不同幅度的上升。今年全年的安全形勢不容樂觀，尤其是五月一日我國實(shí)施的《道路交通安全法》及最高人民法院的《人身損害賠償司法解釋》使今后發(fā)生傷人事故賠付標(biāo)準(zhǔn)成倍數(shù)增長。因此，擺在我們面前的形勢十分嚴(yán)峻。再說營運(yùn)服務(wù)方面，檢查中車廂服務(wù)合格率為97.19%，比去年下降0.61%；車輛整潔合格率為98.87%，比去年上升1.34%；報(bào)站器使用率96.70%，比去年上升7.53%，電話投訴93起，其中批評(píng)33起，與去年相比下降25％，感謝表揚(yáng)31起，與去年相比上升了24％，有關(guān)無責(zé)和建議詢問等28起。這些數(shù)字反映出各營運(yùn)公司在服務(wù)工作中稍有起色，但存在的

問題仍然不少。

三、消防安全及綜合治理方面今年“119”消防安全宣傳日，我部在總公司院內(nèi)組織了一場別開生面的消防安全實(shí)戰(zhàn)演練，當(dāng)日下午，我部邀請了市消防支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，在總公司六樓會(huì)議室進(jìn)行了一次消防知識(shí)培訓(xùn)，并親自指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)演練，對(duì)全公司重點(diǎn)工種人員及一線駕駛員進(jìn)行了滅火基本知識(shí)、消防器材的使用以及遇到火災(zāi)發(fā)生時(shí)該怎么做等知識(shí)的培訓(xùn)，使大家尤其是一線駕駛員了解消防安全知識(shí)，在線路上發(fā)生火災(zāi)時(shí)不至于恐慌，以保證廣大乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，這也是我們提高服務(wù)質(zhì)量的一方面。同時(shí)我部也正在著手解決全公司營運(yùn)車輛滅火器材的配置問題。往年我們也做過類似的消防培訓(xùn)，但都是針對(duì)油庫油料員、電氣焊操作員、油漆工等重點(diǎn)工種人員的，現(xiàn)在隨著《國-家-安-全生產(chǎn)法》、《消防法》、《道路交通安全法》的頒布實(shí)施，使我們要站在更高的角度來看待安全生產(chǎn)的問題了。消防工作無小事，我部除做好日常的消防工作以外，還定期、不定期的對(duì)各分公司、油庫、修理廠以及用電安全進(jìn)行安全檢查，下達(dá)整改期通知書25份。遇到重大節(jié)日期間，我部更是認(rèn)真檢查，保證節(jié)日期間的營運(yùn)生產(chǎn)正常進(jìn)行，避免重大安全事故發(fā)生，通過大家的努力，今年全年未發(fā)生一起火災(zāi)及其它重大的安全事故。

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公交稽查大隊(duì)工作總結(jié)2017-03-12 16:11 | #2樓

2012年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同事的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

一、思想重視，加強(qiáng)教育，嚴(yán)格責(zé)任。

作為稽查隊(duì)的領(lǐng)頭人，稽查工作的第一責(zé)任人，我在思想上十分重視運(yùn)政稽查工作，對(duì)涉及稽查工作安全穩(wěn)定方面的事件件高度重視。在對(duì)隊(duì)員的教育方面，我一方面嚴(yán)格要求自己，帶頭學(xué)習(xí)法律、政策法規(guī)，學(xué)政治理論，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；同時(shí)，督促隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化隊(duì)員的法制意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。積極參加單位的“黨精神學(xué)習(xí)”會(huì)議，做到有筆記，有體會(huì)。

二、圍繞穩(wěn)定，強(qiáng)化措施，履行職責(zé)。

（一）采取靈活有效措施，加強(qiáng)客運(yùn)市場營運(yùn)秩序監(jiān)控，規(guī)范班線客運(yùn)經(jīng)營行為。

根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排，我隊(duì)對(duì)班線客運(yùn)車輛不按規(guī)定站點(diǎn)停靠問題嚴(yán)重的綠色市場和**等路段，進(jìn)行了重點(diǎn)巡查監(jiān)控，大力查處班線車輛不按規(guī)定站點(diǎn)�？俊⒉话匆�(guī)定裝置線路牌等違法違規(guī)行為。在查處過程中，我隊(duì)堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合的方式，認(rèn)真做好行業(yè)政策法規(guī)的宣傳解釋工作，使班線客運(yùn)車輛不按規(guī)定站點(diǎn)�？楷F(xiàn)象得到整改，做到了“車進(jìn)站，人歸點(diǎn)”。

（二）重點(diǎn)突出，嚴(yán)查狠打各類非法營運(yùn)行為。

期間，我?guī)ьI(lǐng)稽查全體隊(duì)員，堅(jiān)持將打擊“黑車”等重大違章、違法營運(yùn)行為，保護(hù)合法經(jīng)營者的利益作為重點(diǎn)工作來抓，將稽查工作重點(diǎn)放到群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上來。自什馬坪“黑車”聚集地被清理以來，秦州區(qū)蘭天城市廣場開始成為新的“黑車”聚集地，對(duì)隴南方向班線客運(yùn)市場影響很大，社會(huì)影響比較惡劣，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)長期在蘭天城市廣場非法從事客運(yùn)經(jīng)營的“黑車”進(jìn)行調(diào)查摸底和嚴(yán)厲打擊，有力的震懾了“黑車”經(jīng)營者。

（三）服務(wù)優(yōu)先，抓好重大節(jié)假日的交通秩序保障工作。

順利完成“五一”、“十一”、元旦期間的道路交通秩序維護(hù)工作，沒有發(fā)生大的旅客滯留、責(zé)任安全事故和服務(wù)質(zhì)量事件，實(shí)現(xiàn)了“及時(shí)、安全、有序、溫馨”的工作目標(biāo)�！笆弧�、元旦期間，主要做好“客運(yùn)戰(zhàn)場”及各公路邊客運(yùn)招呼站周邊道路運(yùn)輸秩序的維護(hù)和客運(yùn)疏導(dǎo)工作。

（四）協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，積極開展各項(xiàng)專項(xiàng)及綜合整治工作。

2012年，出租車客運(yùn)市場整頓是我隊(duì)進(jìn)行市場監(jiān)管的重點(diǎn)，通過“客運(yùn)市場百日專項(xiàng)整治活動(dòng)”，主要查處出租車駕駛員無從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格類別駕駛客運(yùn)車輛、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等行為，通過糾正車身有車貼、頂燈丟失破損、監(jiān)督卡不全等車容車貌問題，打造嶄新的天水市出租客運(yùn)市場面貌。通過鞏固和深化客運(yùn)市場百日專整治活動(dòng)成果，進(jìn)一步加大客運(yùn)出租市場監(jiān)管力度，有效規(guī)范了客運(yùn)出租經(jīng)營行為，出租客運(yùn)市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。

三、遵章守紀(jì)，以身作則，整頓紀(jì)律作風(fēng)。

在認(rèn)真做好運(yùn)輸市場稽查工作的同時(shí)，我隊(duì)不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，確保執(zhí)法工作規(guī)范化、程序化。在日常工作中，我隊(duì)嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)人員考核、車輛管理、案件處理程序等工作制度。做到用制度管人，要求我隊(duì)稽查人員嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)請銷假制度，堅(jiān)守崗位，保證按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的稽查任務(wù)；加強(qiáng)車輛管理，杜絕公車私用等行為；規(guī)范道路運(yùn)輸違法違章案件處理程序，工作中不為行政管理相對(duì)人提供所謂的各種“便利”，能夠嚴(yán)格按照相關(guān)的法律、法規(guī)執(zhí)行公務(wù)，不以權(quán)謀私。

四、存在的問題和今后的工作打算。

回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，但是我本人認(rèn)為還是存在一些不足：

一是日常工作做得不夠細(xì)，工作中一些細(xì)小的問題考慮得不夠周全，對(duì)運(yùn)輸市場的監(jiān)管還不夠全面。

二是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，對(duì)法律法規(guī)的掌握還不夠熟練，有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

三是內(nèi)部管理制度還有待進(jìn)一步健全。

2017年，我隊(duì)將繼續(xù)按照領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成任務(wù)，著力做好以下幾個(gè)方面：

一、進(jìn)一步擴(kuò)大運(yùn)輸市場監(jiān)管范圍，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)道路運(yùn)輸市場的全方位、多角度監(jiān)管。

二、積極組織稽查隊(duì)員學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，進(jìn)一步提高依法行政

能力。

三、進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，建立一支有紀(jì)律、令必行、禁必止的高素質(zhì)執(zhí)法隊(duì)伍。

四、進(jìn)一步改進(jìn)執(zhí)法方式，探索新技術(shù)、新設(shè)備在稽查工作中的使用，提高運(yùn)政執(zhí)法效率。

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