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運(yùn)用豐富多采的形式提高培訓(xùn)效果
為了提高員工素質(zhì)，越來越多的企業(yè)開始重視員工培訓(xùn)工作了，但有些企業(yè)花了錢，員工花了時(shí)間，培訓(xùn)效果卻難令人滿意。特別是外請(qǐng)的講師和參加外訓(xùn)的時(shí)候，由于“水土不服”的問題，培訓(xùn)往往是水過鴨背，一溜就不見了。更嚴(yán)重的是員工參加了這種培訓(xùn)后會(huì)產(chǎn)生倦怠情緒，久而久之培訓(xùn)熱情就慢慢消失，培訓(xùn)效果如何就可想而知了。培訓(xùn)要有效果，首先要使員工有主動(dòng)參與培訓(xùn)的欲望，員工有了參加培訓(xùn)的積極性，不管是什么培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)效果都會(huì)好的。 根據(jù)本人的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，要使員工產(chǎn)生主動(dòng)參加培訓(xùn)的欲望，講師能否運(yùn)用豐富多采的培訓(xùn)形式提高培訓(xùn)效果很重要的。我的做法是：
一、用互動(dòng)的方式拉近講師與學(xué)員的距離
提高培訓(xùn)效果的第一步，首先是拉近學(xué)員與講師的距離，使學(xué)員對(duì)講師有親切感，這樣才能使學(xué)員喜歡聽講師講課。用互動(dòng)的方式來拉近學(xué)員與講師的距離是最有效的方法。有一種游戲叫破冰船，就是通過學(xué)員及講師講述自己的故事來讓大家互相熟悉起來。此時(shí)講師要把自己的故事和一些有趣的經(jīng)歷告訴學(xué)員，然后再用一個(gè)猜名字的游戲進(jìn)一步的拉近彼此的距離和增進(jìn)學(xué)員間的感情。通過這樣的互動(dòng)，學(xué)員會(huì)對(duì)講師會(huì)產(chǎn)生信任感和親切感，培訓(xùn)激-情就被調(diào)動(dòng)起來了。在培訓(xùn)開始時(shí)使用這種方法最有效果，我在培訓(xùn)新員工時(shí)，每次都使用這種方法，可以說是屢試不爽。
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在培訓(xùn)過程中經(jīng)常采用互動(dòng)的方式，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解會(huì)更深刻。比如在培訓(xùn)到團(tuán)隊(duì)精神時(shí)，讓學(xué)員分組進(jìn)行口字加兩筆可以寫多少個(gè)漢字的互動(dòng)游戲，然后每組派一個(gè)代表上臺(tái)寫出小組成員們的結(jié)果，互相對(duì)比，看哪一組寫得最多。這種互動(dòng)方式能很好地詮釋出團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)的力量永遠(yuǎn)比個(gè)人強(qiáng)。學(xué)員們對(duì)團(tuán)隊(duì)重要性的認(rèn)識(shí)就能從抽象走到具體中來了。
互動(dòng)的方式可分為講師與學(xué)員的互動(dòng)、學(xué)員與學(xué)員的互動(dòng)、學(xué)員與事情的互動(dòng)、學(xué)員與環(huán)境的互動(dòng)四種。
1、講師與學(xué)員互動(dòng)
講師可以用提問的方式，通過問一個(gè)學(xué)員，一組學(xué)員，或所有學(xué)員問題，來完成和學(xué)員的互動(dòng)。講師和學(xué)員的互動(dòng)，講師最好不要只和一個(gè)學(xué)員互動(dòng)，也就是不要點(diǎn)學(xué)員的名字。萬(wàn)一那個(gè)學(xué)員沒有準(zhǔn)備好，他會(huì)很尷尬，甚至很沒面子，其他學(xué)員也沒有安全感。凡是上課點(diǎn)名的講師，授課技巧都值得懷疑。
2、學(xué)員與學(xué)員的互動(dòng)
可以讓一個(gè)學(xué)員和一個(gè)學(xué)員的互動(dòng)，分別扮演不同的角色。比如在培訓(xùn)營(yíng)銷員時(shí)，一個(gè)扮演銷售代表，一個(gè)扮演客戶，兩個(gè)人在教室，開始了模擬銷售�；蛘咭孕〗M為單位，開始小組的案例討論，或經(jīng)驗(yàn)交流，甚至小組里開展批評(píng)與自我批評(píng)，也可以學(xué)員小組之間的互動(dòng)，小組之間的競(jìng)賽，小組之間的互相教學(xué)等。
3、學(xué)員與事情的互動(dòng)
學(xué)員一個(gè)人，或者一個(gè)小組，或者一群，或者所有的學(xué)員，大家一起來做個(gè)活動(dòng)，就屬于學(xué)員和事情的互動(dòng)。可以是做個(gè)戶外或室內(nèi)的游戲，可以是大家一起來扮演個(gè)情景劇，可以是大家一起來作畫，可以是大家一起來學(xué)習(xí)企業(yè)文化的書本。這些學(xué)員和某個(gè)事情發(fā)生了關(guān)系，都屬于互動(dòng)的范疇。
4、學(xué)員與環(huán)境的互動(dòng)
讓學(xué)員到實(shí)地體驗(yàn)所學(xué)的知識(shí)。比如去市場(chǎng)上銷售某個(gè)產(chǎn)品，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，這些都屬于學(xué)員和環(huán)境的互動(dòng)。當(dāng)然也有講師和環(huán)境的互動(dòng)，不過比較少，更多的是學(xué)員和環(huán)境。
二、用游戲來提高學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的興趣
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培訓(xùn)游戲也是一種互動(dòng)，而且通過體形的動(dòng)作和學(xué)員間的配合，會(huì)使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)更感興趣。游戲在培訓(xùn)中的作用很多，如：游戲能帶來多樣性，多樣性是增添學(xué)習(xí)樂趣的調(diào)料；游戲可以使學(xué)員回復(fù)童真，找到創(chuàng)新的樂趣；游戲可以幫助學(xué)員加快彼此的了解和溝通。
由于有些培訓(xùn)內(nèi)容比較枯燥，學(xué)員長(zhǎng)時(shí)間地聽講師授課容易產(chǎn)生疲勞感，有些甚至?xí)蝾�。此時(shí)講師需要在培訓(xùn)中插入一些與培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)的游戲。這種游戲可以讓學(xué)員走上講臺(tái)做，也可以讓學(xué)員在原地做。講師需要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容事前準(zhǔn)備好幾個(gè)游戲，發(fā)現(xiàn)學(xué)員注意力分散或想瞌睡的時(shí)候就讓學(xué)員做。學(xué)員一般對(duì)做游戲是很感興趣的，而通過做游戲，也可以增加學(xué)員的記憶，從而收到良好的培訓(xùn)效果。
適合員工培訓(xùn)的游戲多種多樣，一般分為團(tuán)隊(duì)游戲、溝通游戲、激勵(lì)游戲和創(chuàng)新游戲。講師根據(jù)所培訓(xùn)內(nèi)容靈活運(yùn)用，這樣會(huì)收到事半功倍的效果。
三、選擇心曠神怡的培訓(xùn)環(huán)境可激發(fā)員工參加培訓(xùn)的積極性
大部分的企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，都是選擇室內(nèi)培訓(xùn)的多。室內(nèi)培訓(xùn)固然有其好的一面，比如學(xué)員精力容易集中、隔音效果好等優(yōu)點(diǎn)。但長(zhǎng)期地在室內(nèi)培訓(xùn)，學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣會(huì)有所降低，甚至全出現(xiàn)壓抑感，有些員工為了擺脫這種壓抑情緒會(huì)以種種理由逃避培訓(xùn)。在我們對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)活動(dòng)中，有些員工就提出希望公司能改變一成不變的培訓(xùn)形式，帶他們到風(fēng)景秀麗的地方進(jìn)行培訓(xùn)。我們覺得這是一個(gè)很好的建議。于是我們?cè)谶M(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，如果時(shí)間允許的許話，就帶大家到旅游風(fēng)景區(qū)開展培訓(xùn)。這樣一來，員工參加培訓(xùn)的積極性空前高漲。但是，到風(fēng)景區(qū)培訓(xùn)不是讓員工游玩，一定要把培訓(xùn)與戶外活動(dòng)結(jié)合起來，這樣才能收到意想不到的效果。我們的具體做法是：
1、選擇合適的培訓(xùn)場(chǎng)所
到郊外培訓(xùn)，首先要選擇合適的培訓(xùn)場(chǎng)所。一是要有合適的室內(nèi)場(chǎng)所，并配備培訓(xùn)所需的投影和音響設(shè)備，如果沒有就要自帶；二是選擇的地方不能太遠(yuǎn)，路程在一個(gè)小時(shí)內(nèi)比較合適；三是所選擇的景區(qū)要有適合開展室外活動(dòng)的地方。
2、做好培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容、參加人員。培訓(xùn)內(nèi)容一般是上午進(jìn)行課堂培訓(xùn)，由講師授課或組織觀看培訓(xùn)視頻。下午進(jìn)行室外拓展游戲。拓展游戲每次的
內(nèi)容都不能重復(fù)，要使員工有新鮮感。中午的用餐也是一種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，大家通過自作午餐，會(huì)增添樂趣和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。但這些都要事前做好計(jì)劃。
3、做好費(fèi)用預(yù)算
到郊外培訓(xùn)要比在公司內(nèi)培訓(xùn)多花些費(fèi)用，所以要本著節(jié)約的原則合理使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。為了節(jié)約費(fèi)用，除車子的費(fèi)用和場(chǎng)地費(fèi)用外，其余的費(fèi)用（包括午餐和員工在景區(qū)游玩的費(fèi)用等）由員工自費(fèi)。
結(jié)束語(yǔ)：
企業(yè)要發(fā)展，員工素質(zhì)是關(guān)鍵，而要提高員工素質(zhì)，培訓(xùn)是必不可少的。但培訓(xùn)效果是否能讓企業(yè)滿意，如何才能調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性，采用豐富多彩的培訓(xùn)形式、讓員工在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)也能享受學(xué)習(xí)的樂趣，使學(xué)習(xí)成為員工的自覺行動(dòng)，這是每個(gè)從事人力資源管理工作或者是員工培訓(xùn)工作的從業(yè)者需要考慮的問題。
論文或?qū)ｍ?xiàng)技術(shù)分析報(bào)告推薦表
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