逾期催收中的解決方法

　　面對(duì)催收問(wèn)題，我們首先要了解具體有哪些催收方法和解決方案，下面是小編精心整理的逾期催收中的解決方法，歡迎閱讀與收藏。

　　逾期催收中的解決方法

　　在我國(guó)，企業(yè)信用管理缺位是迫切需要解決的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到信用管理的重要性，并且大都采取了相關(guān)舉措，比如：設(shè)置信用部門或者明確相關(guān)部門的信用管理職能、制定信用管理目標(biāo)和政策、對(duì)應(yīng)收賬款加強(qiáng)監(jiān)管和催收的力度等。但總體而言，信用管理的職能還是相對(duì)薄弱。

　　1.建立切實(shí)可行的信用管理目標(biāo)

　　首先需要對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解，并對(duì)企業(yè)目前應(yīng)收賬款狀況和客戶來(lái)往的情況做具體深入的分析�？蓮囊韵聨�點(diǎn)入手，建立信用管理目標(biāo)：

　�、俅_�？焖偈栈貞�(yīng)收賬款;

　　②維持公司利潤(rùn)和銷售的最大化;

　�、劬S持和客戶的關(guān)系;

　　④提高公司的形象。

　　2.建立客戶信用資料檔案

　　信用部門集中保存并及時(shí)更新客戶信息，不能再零散無(wú)序。這些資料應(yīng)該包括企業(yè)與銀行及主要客戶交往的歷史資料，主要有客戶的基本信息、近期的財(cái)務(wù)報(bào)表、開(kāi)戶銀行的證明以及銀行和其他金融機(jī)構(gòu)已公布的一些信用等級(jí)、信用申請(qǐng)表、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、信用調(diào)查報(bào)告、合同或訂單、付款記錄及往來(lái)信函等。建立這些完整的檔案亦可防止因業(yè)務(wù)人員的離職而導(dǎo)致客戶資源流失的情況。信用部門應(yīng)逐步完善自身對(duì)客戶的信用評(píng)估職能，根據(jù)已收集的信用資料，對(duì)客戶的信用等級(jí)進(jìn)行評(píng)定。

　　3.制定嚴(yán)格統(tǒng)一的信用政策，并在企業(yè)信用部門內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行

　　從信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收款政策三方面制定企業(yè)的信用政策。在制定時(shí)，應(yīng)依據(jù)自身的實(shí)際情況、考慮成本收益原則和客戶信用狀況，制定出準(zhǔn)確、規(guī)范的信用政策。在信用政策執(zhí)行過(guò)程中，一方面要嚴(yán)格按信用等級(jí)對(duì)客戶執(zhí)行不同的信用標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要根據(jù)客戶信用狀況的動(dòng)態(tài)變化隨時(shí)調(diào)整對(duì)其的信用額度，從動(dòng)態(tài)上保持信用政策執(zhí)行的一貫性。另外，在信用政策制定時(shí)，要區(qū)別對(duì)待不同產(chǎn)品，不能采取一刀切的信用政策。

　　4.建立信用管理人員的獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度

　　通過(guò)賒銷責(zé)任制或者銷售收款責(zé)任制的方式，將銷售和信用部門的信用管理職能統(tǒng)一起來(lái)。可以采用銷售人員銷售和收款一條線負(fù)責(zé)制，將完成貨款回籠作為銷售人員業(yè)務(wù)流程的重要環(huán)節(jié)，對(duì)其考核標(biāo)準(zhǔn)采用銷售額和貨款回籠額雙層次指標(biāo)，同時(shí)將其與相關(guān)人員的工資獎(jiǎng)金掛鉤。

　　5.加強(qiáng)客戶信息反饋工作的力度

　　一方面，企業(yè)應(yīng)制定客戶信用等級(jí)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，業(yè)務(wù)人員要對(duì)在具體業(yè)務(wù)過(guò)程中反映出來(lái)的客戶信用情況進(jìn)行及時(shí)總結(jié)。對(duì)老客戶，可以按季度或者月份定期對(duì)其信用情況進(jìn)行總結(jié);對(duì)新客戶和零散業(yè)務(wù)客戶，應(yīng)該在每筆業(yè)務(wù)結(jié)束后對(duì)客戶信用情況進(jìn)行總結(jié)，并且按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行量化評(píng)分，并將這些相應(yīng)的資料作為客

　　戶信用資料納入客戶檔案。企業(yè)應(yīng)該把客戶以后的表現(xiàn)和業(yè)務(wù)人員的總結(jié)進(jìn)行及時(shí)的比較，加強(qiáng)考核力度。

　　逾期催收，最好的解決方法是什么？

　　第一種：電話短信提醒

　　這種催收方式是目前最為普遍和常用的催收方法，對(duì)于一些逾期時(shí)間較短的，銀行大多會(huì)進(jìn)行電話和短信提醒還款。

　　第二種：機(jī)構(gòu)催收

　　持卡人在逾期時(shí)間超過(guò)三個(gè)月后，如果還沒(méi)有進(jìn)行還款的，銀行就將會(huì)委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行催收。這時(shí)，由于催收機(jī)構(gòu)良莠不齊的原因，催收的方法可以會(huì)有些強(qiáng)烈，一些特別嚴(yán)重的甚至?xí)�觸犯法律條規(guī)

　　第三種：上門催收

　　在銀行或者第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行催收未果后，銀行和機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)欠款人的具體欠款情況決定是否上門催收。這種情況一般會(huì)對(duì)欠款人帶來(lái)一定的影響，需要格外注意。

　　第四種：法院起訴

　　在欠款人逾期時(shí)間超過(guò)半年以后，銀行會(huì)根據(jù)欠款人的實(shí)際情況進(jìn)行起訴還款，這時(shí)如果欠款人還不進(jìn)行還款的話，將會(huì)有可能面臨法院的強(qiáng)制執(zhí)行還款。

　　以上四種情況就是信用卡逾期后將要面臨的催收情況，每個(gè)人面臨的詳細(xì)情況可能有所差別，但是具體的流程是相似的，在面對(duì)上面催收情況的時(shí)候，持卡人也是需要特別幾點(diǎn)。

　　首先要確定催收的合法性，在面對(duì)不法催收的情況時(shí)，保存好相關(guān)違法證據(jù)，及時(shí)的向銀保監(jiān)舉報(bào)或者報(bào)警。

　　其次是確定催收人員的具體身份，在催收人員進(jìn)行電話或者上門催收的時(shí)候，欠款人首先要對(duì)催收人員的身份進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)符合后才能進(jìn)行下一步的協(xié)商溝通。

　　最后，也是最重要的一點(diǎn)：保持聯(lián)系，積極協(xié)商。

　　一般如果欠款人積極的和銀行進(jìn)行溝通和協(xié)商的話，上門催收和被起訴發(fā)生的幾率是很小的。在溝通的過(guò)程中，我們可以積極的向銀行表達(dá)我們的還款意愿，講明只是由于短期經(jīng)濟(jì)困難，暫時(shí)無(wú)法進(jìn)行還款而已，在銀行知曉持卡人有還款意愿后，一般都會(huì)和持卡人進(jìn)行好好的溝通協(xié)商。

　　在知曉自己短期無(wú)法進(jìn)行還款的時(shí)候，也可以向銀行申請(qǐng)個(gè)性化分期還款，只要申請(qǐng)通過(guò)的話，后續(xù)的利息是會(huì)停止增長(zhǎng)的，同時(shí)上面的催收行為也不會(huì)再發(fā)生了，欠款人的經(jīng)濟(jì)和生活壓力也會(huì)得到很好的緩解。

　　個(gè)性化分期對(duì)于部分人來(lái)說(shuō)確實(shí)也是一個(gè)很好的還款方式，有需要的可以了解一下。

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