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橋西社區(qū)智能居家養(yǎng)老服務站匯報材料
為推進智能化居家養(yǎng)老服務建設，漢陽區(qū)橋西社區(qū)堅持創(chuàng)新發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等信息化手段，與僑亞信息技術有限公司聯(lián)手打造以E-脈手表、智能健康養(yǎng)老服務站為終端和服務平臺的社區(qū)智能居家養(yǎng)老服務體系。積極整合轄區(qū)為老服務資源，通過僑亞智能居家養(yǎng)老后臺管理系統(tǒng)對安全、健康數(shù)據(jù)以及服務需求信息的采集和分析后進行服務介入，為轄區(qū)老人提供健康檢測、預防管理，生活幫助和安全看護等服務。
自六月份試運行以來，先后共有400余名老人注冊并多頻次使用智能健康養(yǎng)老服務站進行體檢。老人通過自助體檢，全面了解自己的身體狀況，系統(tǒng)智能分析和預警，并提供動態(tài)的個人健康檔案。社區(qū)與衛(wèi)生服務站聯(lián)合僑亞公司做了大量工作。
1、對12位社區(qū)工作人員和志愿者進行了系統(tǒng)培訓，安排了每天的服務值班人員（周一到周六）。確定了相應設備管理責任人。
2、對于多頻次（每月≤8次）應用智能健康養(yǎng)老服務站進行檢測的老人，免費提供個人健康檔案，目前已有15位老人得到了免費
的健康管理服務。
3、為引導老人重視自我身體健康情況、促進健康生活方式的養(yǎng)成、預防疾病或亞健康的產生，僑亞公司組織醫(yī)療專家定期（每周三）在社區(qū)舉行各類老人感興趣的預防保健、養(yǎng)生話題及健康管理知識講座，面向全社區(qū)老年人免費開放。目前已進行了《夏季養(yǎng)生知識講座》、《中老年人如何管理自己的健康》、《中老年人健康養(yǎng)生與飲食調理》、《老年人精神衛(wèi)生保健與心理健康》，參加老人共計700人次。
4、為加強社區(qū)對所轄老人的養(yǎng)老服務，僑亞每月在贈送老人個人健康檔案基礎上，給社區(qū)月度的群體健康報告和建議�，F(xiàn)已完成6、7月份。
5、接待了來自美國、福建、上海、北京等政府、養(yǎng)老服務運營商的學習與參觀。倡導介紹了居家養(yǎng)老的橋西模式。
6、定期安排人員協(xié)助初次使用的老人進行體檢，對亞健康人群上門跟蹤介入，提供治療、運動、生活指導及高血壓、糖尿病等十大慢性病的預防和管理服務。
7、轄區(qū)家政服務、水電維修等120余家社會為老服務機構進入智能居家養(yǎng)老服務平臺。目前有88人次通過平臺搜索社會為老服務機構，完成居家養(yǎng)老生活服務82人次。
8、為20余名空巢、孤寡老人和患有多種疾病的居家老人配備了E脈手表或“一鍵通”等安全監(jiān)護終端，實現(xiàn)了緊急呼救、定位查詢、生命特征預警監(jiān)測等安全看護。
通過試運行，橋西社區(qū)智能居家養(yǎng)老服務站為社區(qū)提供了居家養(yǎng)老服務信息統(tǒng)計、分析、服務處理、預警監(jiān)測和信息發(fā)布等養(yǎng)老服務功能；為轄區(qū)居家老人節(jié)省了養(yǎng)老成本，提高了居家養(yǎng)老服務效率，在創(chuàng)新養(yǎng)老服務模式的同時，促進了全市社會養(yǎng)老服務體系建設。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作匯報材料2017-03-26 13:05 | #2樓
正大社區(qū)地處江北區(qū)白沙街道的西部，東起大慶南路，南至新馬路，西鄰西草馬路，北接通途路，正大路由東到西橫貫全境，轄區(qū)總面積為0.4平方公里。目前，轄區(qū)內共有住戶2940戶，常住人口5732人，流動人口約2178人。目前，我社區(qū)60周歲以上老齡人口共1711余人，占社區(qū)總人口的29.8%，其中：80周歲以上老年人141人，其中空巢獨居老人38人，低保老人3人，殘疾老人31人。
一、居家養(yǎng)老服務中心基本情況
正大社區(qū)居委會在白沙街道黨工委的領導下、在區(qū)老齡委的指導下，正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心于2017年8月正式成立，這也是江北區(qū)第一家居家養(yǎng)老服務中心。正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心位于正大路草馬二村小區(qū)內，總面積約430平方米，分設棋牌室、健身房、老年大學、餐廳、閱覽室、休息室等場所。
二、居家養(yǎng)老服務中心工作開展情況
（一）健全組織，建立居家養(yǎng)老服務工作制度
社區(qū)黨委高度重視居家養(yǎng)老工作，按照老齡工作“3587”工程要求，不斷完善老齡工作小組、老年協(xié)會和志愿者隊伍，2017年居家養(yǎng)老服務中心成立之際，又成立了居家養(yǎng)老工作領導小組，由社區(qū)黃鶯同志擔任組長，組織開展各項工作。定期召開領導小組工作例會，及時總結工作情況，分析問題，提出思路。建立了1支居家養(yǎng)老專（兼）職服務員隊伍（10人）、2支志愿者隊伍（為老服務志愿者隊伍45人、巾幗志愿服務者隊伍10人），3支50人老年文藝隊伍（老年合唱隊、老年竹板舞隊、老年腰鼓隊），5大老年服務網(wǎng)絡體系（養(yǎng)老保障、生活照料、權益維護、文化教育、醫(yī)療保障）全方位保障轄區(qū)老人的生活。建立健全了居家養(yǎng)老服務工作小組職責、管理人員工作制度、服務工作人員職責、廚師工作職責、清潔人員工作職責等服務標準及制度并建立臺賬資料，為居家養(yǎng)老服務的開展提供了強健的組織保障。
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（二）加大投入，建設居家養(yǎng)老服務工作陣地
為滿足老年人日益增長的物質文化需求，讓老年人有一個屬于自己的活動場所，街道社區(qū)兩級共投入10萬余元，整修了約430m2的服務中心，新配置了60m2 1
擁有2000冊以上的圖書室、分設棋牌室、健身室、老年大學、餐廳、閱覽室、休息室等場所，為老年人提供居家養(yǎng)老、讀書看報、健身休閑、文化娛樂等服務。服務中心緊緊圍繞“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”的工作目標，積極弘揚中華民族敬老、愛老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務，聘請專、兼職人員開設日間照料項目，陪老年人談心、做家務。服務中心內配備康復健身器材、棋牌桌、電視機、躺椅、暖水瓶等生活用品，便于服務員為老年人提供必要的生活、娛樂、訓練等服務，并按膳食營養(yǎng)科學調配按時為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。按照構建社會主義和-諧社會的精神，積極開展居家養(yǎng)老服務，力求做到“老年人有求我們必應”，最大程度滿足轄區(qū)老人的各種需求。2011年度居家養(yǎng)老服務中心約累計服務老人1.2萬人次。
（三）整合資源，積極開展豐富多彩的文體活動
2011年，社區(qū)配置了笛子、口琴、電子琴等10種樂器，開展各類形式多樣的老年文體活動12次、居家養(yǎng)老活動10次、走訪慰問老年人8次。
1、積極開展文體活動 豐富老年人的生活
為不斷豐富老年人文體活動內容，把活動的康樂性、趣味性、知識性、思想性有機結合起來，社區(qū)開展“高血壓防治知識”、“日本地震對中國經(jīng)濟及百姓的影響”、“食品安全知識”、“秋季養(yǎng)生知識”、“骨質疏松防治”等講座5次；開展老年新春茶話會等座談會2次；圍繞“愛耳日”、“精神衛(wèi)生日”宣傳主題，開展宣傳日活動2次；利用“建黨節(jié)”、“中秋節(jié)”開展文藝匯演2次；另外，社區(qū)依托“巾幗時尚編織站”的平臺，別出心裁的開展了一次老年人毛線編織比賽，深受老年居民朋友的喜歡。
2、以傳統(tǒng)節(jié)日為載體 深化居家養(yǎng)老活動
社區(qū)圍繞春節(jié)、立夏節(jié)、母親節(jié)、六一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日主題，在新春佳節(jié)為空巢老人送去祝福和慰問品、在居家養(yǎng)老中心食堂共吃年夜飯、開展立夏節(jié)為老年人送立夏蛋、舉辦“溫馨五月天，感恩母親節(jié)”為老人梳頭、開展“香袋傳情慶六一”讓小朋友送香袋給老年人、“迎端午送粽子”給困難孤寡老人送去粽子及慰問品、為空巢老人和殘疾老人送上中秋月餅和祝福、“重陽節(jié)送壽面”為80周歲以上的老人送去了長壽面和紅糖。
3、誠摯關愛意暖情深 廣泛開展走訪慰問
逢年過節(jié)，正大社區(qū)廣泛開展送溫暖走訪慰問活動，為空巢老人、百歲老人、老年黨員等重點特殊人群家庭的節(jié)日生活增添了溫暖，并多次看望他們，帶去慰問品和慰問金。通過走訪慰問，使被走訪人員不僅深切地感受到了社區(qū)的溫暖和關懷，更增進了彼此的感情。社區(qū)黨委認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，真情關愛社區(qū)的老年人，真正做到情感上關注無微不至，生活上幫助傾盡全力，營造了和-諧安定的社區(qū)氛圍。2011年度，社區(qū)共走訪慰問空巢獨居老人22人、殘疾老人16人、困難老黨員15人、生病老人100余人，發(fā)放慰問品和慰問金11萬余元。
（四）堅持“三抓”，提升居家養(yǎng)老服務質量
1、抓服務。在居家養(yǎng)老服務方面，正大社區(qū)著重抓好政府買單居家養(yǎng)老服務和志愿者義工服務。
①政府買單居家養(yǎng)老服務。這項服務主要是針對孤寡、殘疾、高齡行動不便的低收入困難老人的一項服務，由政府出錢買服務，社區(qū)服務員免費上門為老人服務。目前，正大社區(qū)已有5位老人享受政府買單居家養(yǎng)老服務。
②義工志愿者服務。這項服務主要針對大部分需要不定期鐘點服務或精神慰籍的低收入老人的一項服務。目前，社區(qū)義工志愿者幫困結對15位老人；以老助老結對11位老人。
2、抓隊伍。居家養(yǎng)老服務員隊伍直接關系到服務質量，街道、社區(qū)在挑選服務員上有自己的標準，首先要有愛心，其次要有做家政的技能，第三老實本分，要有逆來順受的耐心。為老人服務的每一位服務員都是經(jīng)過精心挑選，入戶服務都能得到老人的認可。
3、抓菜肴。正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心運營之初對中餐的定價標準為4元，菜肴數(shù)量為三菜一湯、一周內菜肴不重復、節(jié)假日免費就餐。五年來，隨著物價的飛速上漲，服務中心仍堅持4元一餐的標準，但飲食質量并不“縮水變質”。為使老年人的菜肴可口、營養(yǎng)均衡，街道和社區(qū)特意帶著2位廚師外出培訓，學習烹飪技術，口味深受老年朋友的喜歡，就餐最多時人數(shù)達25人，因街道周邊地區(qū)拆遷等原因，目前就餐人數(shù)約15人左右。為方便上門送餐，2017年街道還特意配備了一輛送餐車，保證了熱騰騰菜肴及時送到老人手上。
（五）以人為本，全力做好市政府實事工程
1、高齡老人生活津貼發(fā)放
2011年4月起，凡具有我區(qū)戶籍且年齡在80周歲至99周歲的所有老年人，均可享受高齡津貼待遇發(fā)放。發(fā)放標準為：80周歲（含80周歲—89周歲）每人每月50元；90周歲（含90周歲）—99周歲每人每月100元。百歲老人高齡津貼（長壽保健補助費）每人每月300元。2011年底，正大社區(qū)有131位老人享受50元的高齡津貼，9位老人享受100元的高齡津貼，1位百歲老人張素蘭享受300元高齡津貼。據(jù)統(tǒng)計共發(fā)放6.8萬元。
2、“一鍵通”電話機免費安裝
為切實保障老年人的居家安全，進一步完善“81890”老年應急求助服務系統(tǒng)，做好市政府實事工程工作。對具有本市戶籍的80周歲以上（含80周歲）老年人和60周歲以上（含60周歲）患病老年人申請安裝“一鍵通”電話機�！耙绘I通”電話機含有居家安全功能的“81890”老年人應急求助服務系統(tǒng)，當老人遇有危急情況時，只需按響電話機上的“81890”一鍵，即使不能說話，8秒鐘后，老人的有關信息及子女、社區(qū)或其他聯(lián)系人電話就會在81890接線話務員的電腦系統(tǒng)中自動顯示，話務員將根據(jù)情況通知老人子女、助老志愿者及其他緊急救援機構實施援助。據(jù)統(tǒng)計，本社區(qū)共有19位老年人申請了“一鍵通”電話機，目前，電話機已發(fā)放至各老年人家中進行使用。
三、當前存在的主要問題
我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務工作雖然取得了一些成績，做了一些有成效的工作，但由于仍處在起步階段，所面臨的困難和問題也不少，主要有以下兩點：
1、還需進一步加強宣傳引導。目前，老年人受傳統(tǒng)節(jié)儉生活方式的影響和過去計劃體制下向政府“等靠要”思想的束縛，“花錢買服務”的生活理念和消費意識不強，還需要進一步做好宣傳引導工作。
2、還需進一步加強服務隊伍建設。目前，社區(qū)提供的許多服務都是結合社區(qū)志愿者來開展的，因為服務人員大多是大齡下崗失業(yè)人員，文化素質普遍較低，其業(yè)務技能往往只能應對一些生活料理和家政的服務，遠不能滿足居家老年人對高質量服務的要求，服務隊伍建設的較為滯后。
四、下一步工作的思路
居家養(yǎng)老服務工作是一項長期工程，只有堅持貫徹落實下去，才能產生真正實效。當前老齡化的趨勢也越來越明顯，社區(qū)的老年人口數(shù)字每年都會大幅增長，
壓力和機遇并存。為此，社區(qū)也是抱著打持久戰(zhàn)的思想，無論多么困難，都一定會在資金、人員、組織上保證居家養(yǎng)老服務工作的長期有效推進，把“居家養(yǎng)老”工程做成白沙街道正大社區(qū)的招牌工程、民心工程、實事工程。一方面繼續(xù)加大宣傳力度。擴大宣傳面，通過文藝宣傳、優(yōu)質服務來加深社區(qū)居民對養(yǎng)老服務的概念；另一方面加強隊伍建設。服務隊伍的建設需要更專業(yè)的人員，培訓要更細化，發(fā)動更多的社會志愿者積極參與，形成人人敬老，人人愛老的良好氛圍。同時，俗話說得好：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”。更何況居家養(yǎng)老服務工作是一項大工程，單靠社區(qū)能力有限，我們十分希望上級領導和社會各界給予大力支持，共同把居家養(yǎng)老服務工作做好，為和-諧社會、文明寧波的建設貢獻力量。
白沙街道正大社區(qū)
2012年3月7日
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