地稅2017第一季度為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)工作總結(jié)

一季度，我局按照省市局的要求和統(tǒng)一部署，結(jié)合單位工作實(shí)際，認(rèn)真扎實(shí)開展了為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“增強(qiáng)五種意識、爭當(dāng)人民滿意稅務(wù)工作者”主題教育活動。自活動開展以來，我局黨總支統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，堅(jiān)持把活動定位在實(shí)踐活動上，在行動上論先進(jìn)，在崗位上創(chuàng)優(yōu)秀。把群眾和納稅人的滿意度作為活動評判依據(jù)，讓全體黨員在各自的崗位上盡職盡力，在全面促進(jìn)稅收工作上取得了較好的效果。下面將具體情況總結(jié)匯報如下：

一、為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確�；顒有Ч�。

區(qū)局黨組領(lǐng)導(dǎo)對今年創(chuàng)先爭優(yōu)和主題教育活動高度重視，專門召開專題會議進(jìn)行籌劃部署，成立了 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了《2012年度深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案》。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，同時抽調(diào)人教科、征管科、辦公室、監(jiān)審室等科室主要成員，負(fù)責(zé)硬件建設(shè)、預(yù)算核對、資料匯總整理、信息上報等具體性工作。

在年初全局干部大會上，局長進(jìn)行動員部署，著重傳達(dá)了上級文件和有關(guān)會議精神，強(qiáng)調(diào)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，充分調(diào)動廣大黨員干部參加活動的積極性和主動性。

副局長作為區(qū)局開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”主要責(zé)任人，經(jīng)常深入基層支部一線了解活動開展情況，指導(dǎo)督促，抓好落實(shí)。

針對區(qū)局辦稅服務(wù)中心這個抓手，認(rèn)真抓好了各項(xiàng)制度的規(guī)范落實(shí)，提高創(chuàng)先爭優(yōu)的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)。

（二）結(jié)合實(shí)際，組織實(shí)施有序推進(jìn)。

繼續(xù)以“三亮三比三評三創(chuàng)”為載體，（亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾；比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績；群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評；爭創(chuàng)群眾滿意窗口，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵），繼續(xù)開展了每月一星評選活動，稅收政策公示、稅務(wù)事項(xiàng)辦理引導(dǎo)等辦法制度得到深入落實(shí)，便民措施和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，營造了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的良好氛圍，逐步實(shí)現(xiàn) “納稅服務(wù)優(yōu)、征收管理優(yōu)、社會形象優(yōu)”三優(yōu)目標(biāo)，健全完善相關(guān)制度，進(jìn)一步提升干部的工作活力，從而達(dá)到優(yōu)化納稅服務(wù)、促進(jìn)稅費(fèi)收入和提高征管質(zhì)量的目的。

1、廣泛發(fā)動群眾。各單位黨支部通過召開座談會等多種方式，認(rèn)真聽取黨員和群眾的意見，將依靠群眾作為為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的基礎(chǔ)條件，在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，肯定成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出問題，分析成因，增強(qiáng)工作針對性。

2、作出公開承諾。基層黨支部根據(jù)區(qū)局創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案的要求，向黨員和群眾承諾創(chuàng)爭目標(biāo)和具體措施；黨員提出參加活動的具體打算，向黨組織和群眾承諾創(chuàng)爭目標(biāo)。3月底前已完成黨支部公開承諾和黨員公開承諾并公示上墻。

3、認(rèn)真組織評議。區(qū)局黨總支對各單位黨支部、各單位黨支部對黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進(jìn)行評議，并將黨員自評、黨員互評、群眾參評、支部講評有機(jī)結(jié)合，通過評議推動創(chuàng)先爭優(yōu)

活動取得實(shí)效。

4、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。正確處理好完成正常工作與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的關(guān)系，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為推動各項(xiàng)工作的重要動力，作為提升科學(xué)發(fā)展水平的重要機(jī)遇，努力做到兩手抓、兩不誤。

（四）活動中存在的不足之處

個別黨員認(rèn)識不夠，參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動的積極性不高，認(rèn)為基層開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動是形式大于內(nèi)容，跟稅收實(shí)際工作不能很好地結(jié)合起來。對于個別同志這些想法，區(qū)局和分局各支部能夠及時進(jìn)行教育引導(dǎo)，糾正認(rèn)識上的偏差。

二、主題教育開展情況

按照市局關(guān)于主題教育開展的通知精神，我局認(rèn)真抓好了各項(xiàng)教育工作的落實(shí)。具體工作如下：

1、完成了動員部署階段的相關(guān)工作。堅(jiān)持做到“四有”，有文件方案、有組織領(lǐng)導(dǎo)、有影像或照片、有宣傳資料和標(biāo)語。按照市局主題教育通知精神，區(qū)局黨組召開會議，研究制定了區(qū)局主題教育的實(shí)施方案，并成立了主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、扎實(shí)組織“三基”建設(shè)驗(yàn)收，把“三基”建設(shè)的內(nèi)容和要求分解落實(shí)到各機(jī)關(guān)科室和分局，逐項(xiàng)排出工作任務(wù)，列出完成時限表，一件一件工作抓好督促落實(shí)，使區(qū)局“三基”整體建設(shè)得到快速提升。

3、結(jié)合單位實(shí)際認(rèn)真開展黨支部“三聯(lián)三送”活動，推進(jìn)黨建工作邁上一個新的臺階。一是區(qū)局黨組成員深入基層開展談心交心活動，及時掌握黨員干部的思想動態(tài)，幫助解決基層實(shí)際

困難，促進(jìn)區(qū)局上下和-諧發(fā)展。二是有聲有色的開展聯(lián)系企業(yè)送服務(wù)活動。區(qū)局針對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)具體情況，主動走近納稅戶，大力宣傳稅收政策，聽取他們對地稅工作的意見和建議，幫助解決納稅需求。年初，區(qū)局黨組成員走入大型納稅企業(yè)，面對面的聽取意見，解決問題，進(jìn)一步促進(jìn)了稅企之間的交流，促進(jìn)了稅收工作更好的開展。三是結(jié)對幫困送溫暖。區(qū)局工會認(rèn)真組織對3名學(xué)生的愛心幫扶工作，送去黨和政府的關(guān)懷，讓他們感受到社會大家庭的溫暖，從而激發(fā)他們愛黨愛國的熱情，更好的回報社會。四是寫好民情日記，親身體驗(yàn)受教育。區(qū)局黨組成員每人一本民情日記本，做到每季度下基層走訪民情，開展調(diào)查研究，做好記錄，使自己在活動中得到教育和升華。

4、抓好學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。利用黨組理論學(xué)習(xí)中心組，支部“三會一課”、“地稅大講堂”、培訓(xùn)班、讀書調(diào)研等學(xué)習(xí)平臺，抓好黨員干部的教育培訓(xùn)。結(jié)合省局在線網(wǎng)絡(luò)教育平臺，要求每個黨員讀2本書以上，并對全局人員參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)院教育培訓(xùn)情況與績效考核成績掛鉤，使人人都養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

5、推薦優(yōu)秀人員參加市局組織的“對人民負(fù)責(zé)、為人民服務(wù)、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”辯論賽輔導(dǎo)培訓(xùn)。

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