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人力資源第一季度工作總結(jié)
剛剛結(jié)束的第一季度中，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和其他部門的配合支持下，人力資源部順利開展與實施了2017年年初的各項工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、人事管理工作
（一）年度考核工作
2017年春節(jié)前，我們根據(jù)行黨委工作安排，牽頭組織相關(guān)部門開展了2017年度履職考核工作。同時，我部按照考核要求，重新擬定了年度履職考核方案和實施辦法，對全轄各機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子從工作業(yè)績、民-主測評等方面進行全面考核，通過多層次的考核，根據(jù)考核結(jié)果打出考核得分，并將考核結(jié)果靈活運用，提高了在考核中得到“優(yōu)秀”等次員工的崗位工資系數(shù)。
（二）新員工招聘工作
2017年新員工招聘工作時間緊、任務(wù)重，從公告發(fā)布至組織考試等工作僅2周時間。為此，我們一是通過電視、我行官網(wǎng)、營業(yè)網(wǎng)點、微信等多種形式向社會廣泛發(fā)布招聘公告；二是集中4天時間開展現(xiàn)場報名工作，共有539名符合條件的考生報名參加考試，參考人員學(xué)歷層次和人數(shù)均創(chuàng)近年新高；三是及時組織考生參加筆試，我部及時核對并將準(zhǔn)考證發(fā)放到每一位考生手中，及時通知考生按時參加筆試�，F(xiàn)招聘筆試已經(jīng)順利結(jié)束，筆試成績公布后，我部將繼續(xù)組織面試等后續(xù)事宜。
（三）員工培訓(xùn)教育工作
進入第一季度，根據(jù)總部的培訓(xùn)需求計劃，并結(jié)合現(xiàn)階段實際 1
培訓(xùn)需求以及全行工作實際情況，人力資源部協(xié)同各部門進行系統(tǒng)性、有針對性地開展員工培訓(xùn)工作。我們一是按各部門需求，編制了《2017年度培訓(xùn)計劃》；二是有針對性開展相關(guān)培訓(xùn)工作，至3月底，主要通過內(nèi)部培訓(xùn)的方式進行了3次培訓(xùn)，組織相關(guān)部門、人員參加省聯(lián)社培訓(xùn)16次，參訓(xùn)人數(shù)累計近400人次；三是積極聯(lián)系外部培訓(xùn)機構(gòu)組織各層級培訓(xùn)工作，預(yù)計從2季度開始，逐步組織部門經(jīng)理、支行高管等外部培訓(xùn)。
（四）企業(yè)年金工作
根據(jù)《勞動法》、《企業(yè)年金基金管理辦法》、《國有金融企業(yè)年金管理辦法》等法規(guī)，結(jié)合我行的實際情況和董事會要求，我部配合有關(guān)部門、保險公司與2017年底建立了本行企業(yè)年金制度，現(xiàn)職工個人賬戶已經(jīng)全部建設(shè)完畢，企業(yè)分配至個人賬戶年金已經(jīng)全部到賬，下一步，我們將做好2017年至今退休人員年金領(lǐng)取工作。
二、籌建商行工作
我部按照籌建領(lǐng)導(dǎo)小組要求，在商行籌建前后做了大量工作，一是按照監(jiān)管部門要求，按時申報擬任職高管相關(guān)信息；二是做好了《金融許可證》等證件的審批、換證等工作，確保商行按時開業(yè)；三是繼續(xù)做好營業(yè)執(zhí)照的換發(fā)工作。
三、包點支行工作
一季度，我部克服人員少，工作任務(wù)重的困難，除留一人處理辦公室工作外，其他人員全部深入包點支行幫助指導(dǎo)工作。一是嚴(yán)格按照總部要求，大力開展旺季存款宣傳工作，我部工作人員陪同支行人員深入宣傳一線，向廣大儲戶宣傳我行存款政策，取得了良好的效果，兩家包點支行各項存款均有大幅增長。二是繼續(xù)關(guān)注包 2
點支行不良貸款壓降控升工作，我部每周抽出一天時間到包點支行指導(dǎo)不良貸款壓降控升工作，對部分重點客戶，我部陪同支行工作人員一起現(xiàn)場催收，制定壓降計劃，至1季度末，我部包點xx-x、xx支行不良貸款壓降控升目標(biāo)均得以實現(xiàn)，順利完成一季度制定的各項工作目標(biāo)。
四、下一步工作計劃
（一）加強員工培訓(xùn)，完善培訓(xùn)機制，一是重視新員工的入職培訓(xùn)，短時間內(nèi)讓新員工快速進入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”；二是加強管理人員的培訓(xùn)類型的開發(fā)，積極聯(lián)系外部培訓(xùn)機構(gòu)組織外部培訓(xùn)，開拓管理人員眼界，提升管理能力和管理水平上臺階；三是籌劃標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)，力爭年內(nèi)實現(xiàn)全轄各網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
（二）繼續(xù)做好員工社會保險、企業(yè)年金等設(shè)計員工福利相關(guān)工作。
（三）完善崗位設(shè)置、明確崗位職責(zé)，科學(xué)合理核定各機構(gòu)崗位編制。
（四）加強隊伍建設(shè)。做好全年黨員發(fā)展及轉(zhuǎn)正工作，按縣直工委要求，組織全行積極分子參加黨建培訓(xùn)班，嚴(yán)格按黨章要求發(fā)展新黨員。
（五）完成日常人事管理相關(guān)工作。
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人力資源部2017年第一季度工作總結(jié)2017-03-29 09:06 | #2樓
進入2017年后，公司發(fā)展十分迅速，剛剛結(jié)束的第一季度中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷以及其他部門同事的配合支持下，人力資源部也是順利的將各項工作進行了開展與實施，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1、人事管理工作
1.1人員招聘與配置
3個月來，根據(jù)2017年人才需求計劃，以及各部門的實際人員需求，人力資源部共參加6場招聘會，其中：徐州1場，合肥2場，濟南1場，南京1場，濟寧1場。并通過招聘網(wǎng)站和以人招人等渠道共篩選簡歷826份，對146名行業(yè)內(nèi)應(yīng)聘人員進行了電話訪談，對51位電話訪談初步符合招聘要求的應(yīng)聘人員進行了16場綜合面試，其中符合崗位要求同意錄用的共計34人，截止到3月31日到公司報到上崗人員為22人，其中：銷售人員5名，技術(shù)工藝人員4名，生產(chǎn)一線工人11人，管理輔助2人。
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1.2人員流動
2017年4月1日，新入職員工共計22人，離職人員14人，現(xiàn)公司共計員工202人。其中：綜管中心33人，資產(chǎn)中心6人，技研中心37人，產(chǎn)品中心105人，營銷中心21人，相比于2012年12月31日193人，人員凈補充率為4.1%，離職人員分別為：產(chǎn)品中心5人，技研中心4人，營銷中心5人。
2、員工培訓(xùn)教育工作
進入第一季度，根據(jù)公司的培訓(xùn)需求計劃，并結(jié)合現(xiàn)階段實際培訓(xùn)需求以及公司生產(chǎn)工作實際情況，人力資源部協(xié)同各部門進行系統(tǒng)性、有針對性地開展員工培訓(xùn)工作。至3月底，主要通過內(nèi)部培訓(xùn)的方式進行了共計3期12個課程的培訓(xùn)，課程內(nèi)容分別為《企業(yè)文化、考勤管理》、《營銷人員培訓(xùn)》、《產(chǎn)品相關(guān)知識》以及《消防安全知識》等。參訓(xùn)人數(shù)累計 1
70人，同時利用試卷考核的方式對參培人員進行了效果評估，從考核結(jié)果上來看，一次性培訓(xùn)通過65人，合格率為92.9%，對考試不合格的6人，進行了再次培訓(xùn)考核，二次培訓(xùn)考核合格率為100%。
3、人員考勤、紀(jì)律考核管理
積極進行人力資源相關(guān)管理工作的開展，根據(jù)公司的《員工考勤制度管理標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格檢查各部門、員工出勤情況、請假手續(xù)以及勞動紀(jì)律，并做好記錄反饋，從考核結(jié)果來看，第一季度員工累計遲到40次，涉及罰款20項，涉及當(dāng)日整改的項目198項，存在隱患需要基建科和設(shè)備科及時修理的項數(shù)10項。
4、勞動關(guān)系管理
4.1勞動關(guān)系管理
根據(jù)公司的《員工試用期轉(zhuǎn)正管理標(biāo)準(zhǔn)》，對待轉(zhuǎn)正員工進行及時的考核、評定，并及時簽署勞動合同，對員工檔案進行明確的分類、存檔，確保工作的規(guī)范化，經(jīng)統(tǒng)計第一季度正常通過考核正常轉(zhuǎn)正人員12人，同時對新入職的22名員工簽訂合同并辦理用工備案。
4.2社會保險
第一季度累計新增社保人員17人，辦理人員社保退工8人。
6、存在的問題不足以及反思
6.1人員離職管理方面
1）公司員工離職人數(shù)為14名，其中員工主動離職（主動流失）的10名，因員工本人工作態(tài)度或工作能力未達到公司用人部門的認可或其他個人原因而由公司辭退（被動流失）的4名，主動流失與被動流失比例約為2.5：1，公司員工主動流失率偏高。
2）工作思維的轉(zhuǎn)換，現(xiàn)在工作的重點通常在人員發(fā)生非正常性流動的時候，才找其談話試圖留人，工作相對被動。因此，應(yīng)重視了解現(xiàn)有員 2
工，更有必要在現(xiàn)有員工中進行調(diào)查，了解其選擇待在公司的原因，通過換角度來分析員工離職的原因。
6.2員工管理方面
人員管理不僅僅是人事部門的工作，而是全公司各部門共同協(xié)作的結(jié)果。它需要各級管理者的共同關(guān)注。各部門負責(zé)人應(yīng)及時關(guān)注本部門員工的動態(tài)。應(yīng)著力避免員工間“暈輪效應(yīng)”的產(chǎn)生。公司一些部門在員工管理方面疏松，以及缺乏一定的工作責(zé)任心，在維持團隊正常運作的控制能力表現(xiàn)不足。造成部分離職的員工并非是對公司不滿意而離職，而是對部門管理不滿意而離職的
7、下一步工作打算：
7.1正確處理員工離職、培養(yǎng)員工忠誠度、保持合理的員工流失。
7.2加強企業(yè)文化的建設(shè)，克服企業(yè)文化中漸進的消極影響，將團隊、創(chuàng)新、效率、奉獻的企業(yè)文化理念通過引導(dǎo)、灌輸、示范及融入制度里，繼而融入員工的思維和行動中。
7.3 參照人員需求計劃進行人才需求崗位的招聘工作，人崗匹配，適崗適人，將合適的人才配置到合適的崗位以完成一次有效招聘的標(biāo)志。
7.4加強員工培訓(xùn)，完善培訓(xùn)機制，重視新員工的入職培訓(xùn)，短時間內(nèi)讓新員工快速進入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”；加強管理人員的培訓(xùn)類型的開發(fā)；將員工自主培訓(xùn)學(xué)習(xí)與公司組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)有機地結(jié)合起來。
7.5 積極應(yīng)對《勞動合同法》，依法進行到期合同工的合同繼簽工作。
7.6完善崗位設(shè)置、明確崗位職責(zé)，制定有效的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
7.7完成日常人事管理相關(guān)工作。
人力資源部 許衡
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