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職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的重要性
醫(yī)患矛盾與醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng) 2011年年初，汕頭市某醫(yī)院內(nèi)三科醫(yī)生李某，因為在微博上發(fā)表“我暖個被窩也不容易，您就等我下班再死，好不？”“在我下班的時刻她開始吐血，估計也就這幾個小時的事了，反正不關(guān)我的事了，我下班了，噢耶耶耶�！薄安∪诵寂R床死亡，今晚可以睡個好覺！明天可以出游了！”等言論，被網(wǎng)友稱為“冷血醫(yī)生”。
在被網(wǎng)友們“人肉搜索”和被媒體廣泛報道之后，李某承認(rèn)微博確為自己所發(fā)，并發(fā)出道歉信，向公眾致歉。而醫(yī)院也對她進行了最嚴(yán)厲的處罰——除調(diào)離臨床崗位、停止處方權(quán)外，李某現(xiàn)已被調(diào)至醫(yī)院洗衣房工作。
關(guān)于這名醫(yī)生的言論，網(wǎng)友議論紛紛。有人認(rèn)為這是“玩笑話”，反映了個人“不成熟”，屬于“言論失當(dāng)”。但是，多數(shù)人認(rèn)為這是“價值觀問題”，屬于“沒醫(yī)德”，這就引發(fā)了社會對醫(yī)生職業(yè)道德素養(yǎng)的質(zhì)疑。
客觀地說，作為一名醫(yī)生，如此“淡定”地面對生死，確實挑戰(zhàn)了公眾的心理底線，也違背了醫(yī)生的職業(yè)道德。在醫(yī)患信任本已脆弱的今天，這些“驚人之語”，不僅傷害了廣大患者的感情，也損害了整個醫(yī)生隊伍的形象。這個女醫(yī)生事件一出，不少人都提到了曾經(jīng)很轟動的“因醫(yī)生‘偷菜’致嬰兒死亡事件”。
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毋庸置疑，生命是人世間最寶貴的東西。一個人從孕育成長到衰老死亡，全程都離不開醫(yī)生。而醫(yī)生之所以神圣，之所以受人尊重，就是因為他們以救死扶傷為天職。但是，作為一個特殊的職業(yè)，醫(yī)生幾乎每天都要和死神打交道。因此，面對疾病和死亡，他們更多是以一種理性、冷靜的姿態(tài)表現(xiàn)出來。這正如電視劇《醫(yī)者仁心》里一名醫(yī)生所說：“我們要保持絕對的冷靜，因為還有下一個生命垂危的患者等著我們?nèi)ゾ戎�。我們實在是做不到上一分鐘還痛哭流涕，下一分鐘就冷靜地站在手術(shù)臺上，切開另一個人的胸膛。所以面對死亡，我們只能保持一種假裝的冷漠，這是我們每個人的心理自我保護，否則我們早就崩潰了。”
也許，這就是醫(yī)生的“職業(yè)性冷靜”。但是，這種自我保護應(yīng)該是有限度的。一名醫(yī)生，可以“冷面”，不可“冷血”；可以外表冷靜，不可內(nèi)心冷酷。醫(yī)生對患者的同情，雖然不必用眼淚，但至少要用心血。美國科學(xué)史家薩頓在《科學(xué)的生命》一書中說：“醫(yī)學(xué)是一門人學(xué)，是關(guān)系人類幸福的事業(yè)，對人的全面關(guān)懷為醫(yī)學(xué)應(yīng)有之意�！笨梢�，醫(yī)學(xué)不是一門純技術(shù)，而是人類情感的延伸、人性善良的表達。悲天憫人，敬畏生命，是醫(yī)生必備的基本職業(yè)素養(yǎng)，所謂“心不近佛，不可為醫(yī)”。
具有五千年文明史的中華民族一直都非常重視道德建設(shè)，作為中華文明的重要組成部分，我國古代的醫(yī)學(xué)文化也有其內(nèi)容豐富且獨具特色的道德傳統(tǒng)。唐朝孫思邈的《大醫(yī)精誠》可以說對天下行醫(yī)之人提出了最重要的道德要求�！熬笔钦f醫(yī)者要有精湛的技術(shù)，而誠則
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是說醫(yī)者還要有良好的道德品質(zhì)，才能稱之為“大醫(yī)”。
在中國，人們所說的道德品質(zhì)無外乎仁、義、禮、智、信五個字，而最基本的便是“仁”。大醫(yī)，首先應(yīng)該是心存仁厚的人。只有心存仁厚，才會用己所長，普濟眾生。華佗就是一個這樣的大醫(yī)，《華佗傳》中記載“佗嘗行道，見有病咽塞者”，華佗與他只是陌路相逢，但是他主動告訴患者“向來道隅，有賣餅人，萍齏甚酸，可取三升飲之，病自當(dāng)去”。病人照他說的做了，果然痊愈。類似的事例數(shù)不勝數(shù)。華佗平時如此，即便在將被曹操殺害時，他想的還是“活人”�！度A佗傳》中記載“佗臨死，出一卷書與獄吏，曰‘此可以活人’”，這種臨難從容的大醫(yī)精神讓人感佩不已。
唐代名醫(yī)孫思邈則主張不分貧富貴賤，一視同仁。他在《大醫(yī)精誠》里說“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦……普同一等，皆如至親之想”。他提倡凡屬患者求治，當(dāng)醫(yī)生的應(yīng)當(dāng)摒棄一切私心雜念，精誠診治。而且疾病從來是不等人的，孫思邈對于求治的患者，總是全力以赴，做到了“勿避險鼷、晝夜寒暑、饑渴疲勞，一心赴救”，這種精神難能可貴。
還有三國時期的董奉，著名的“杏林春暖”的故事就是來贊美他高超的醫(yī)療技術(shù)和看病不收錢的高尚醫(yī)德。然而，反觀現(xiàn)在我國的醫(yī)療行業(yè)，真正配得上大醫(yī)稱號的又有幾人呢？百姓用“白衣天使，魔鬼手段”來諷刺當(dāng)前的醫(yī)療系統(tǒng)，這是我們身為中國人民的悲哀。“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿撲救含靈智苦。損彼益己，物情同患，況于人乎？”古代孫思邈、華佗等
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名醫(yī)的為醫(yī)之道，現(xiàn)代人又學(xué)會多少呢？
長期以來，在我國的醫(yī)學(xué)教育中，醫(yī)學(xué)人文是一大“軟肋”。前段時間，網(wǎng)上曾流傳過一組“玩尸女”的照片，一群醫(yī)學(xué)院學(xué)生擺出各種姿勢，玩弄頭蓋骨等人體教具，引起了不少網(wǎng)民的反感。類似的事件說明，盡管我國的醫(yī)學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，但醫(yī)生的整體職業(yè)素養(yǎng)仍然偏低。而要改變這種現(xiàn)狀，就必須重視對醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和考核，讓每一名醫(yī)生都能在內(nèi)心敬畏生命，而不要成為無情的“冷血殺手”。
新的醫(yī)學(xué)模式與醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng) 隨著社會的發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的要求和對生命價值的重視都不斷提高，人們也開始以全新的眼光重新評價醫(yī)學(xué)的發(fā)展，這便引發(fā)了醫(yī)學(xué)模式的不斷轉(zhuǎn)變，目前生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式在逐步取代生物醫(yī)學(xué)模式。
畢淑敏在她的文章中提到過臨終關(guān)懷醫(yī)院，可能還有很多人還不知道或者不能接受臨終關(guān)懷醫(yī)院，但是，它確實已經(jīng)慢慢生根發(fā)芽。在我國也已經(jīng)建立了好幾所臨終關(guān)懷醫(yī)院，如松堂臨終關(guān)懷醫(yī)院、上海臨終關(guān)懷醫(yī)院、武漢臨終關(guān)懷醫(yī)院等，這些醫(yī)院的建立過程不免坎坷。 臨終關(guān)懷醫(yī)院（hospice)與綜合醫(yī)院（hospital）不同，除了對那些即將死亡的患者及其家屬提供醫(yī)療外，還包括社會福利和服務(wù)性質(zhì)的幫助。臨終關(guān)懷醫(yī)院與綜合性醫(yī)院的最大差別在于對于被痛苦和煩惱所困擾的患者，醫(yī)護人員重視通過與患者的對話以幫助其得到精神和心理上的放松。
臨終關(guān)懷醫(yī)院的出現(xiàn)實際上是生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式得到認(rèn)可的標(biāo)志之一。
然而新的醫(yī)學(xué)模式對新一代的醫(yī)師的職業(yè)道德提出了更高的要求，但長期以來醫(yī)者的醫(yī)身、醫(yī)心、職責(zé)一直是分開的，醫(yī)生每天接診量是很大的，尤其是外科醫(yī)生，一臺手術(shù)下來經(jīng)常是身心俱疲，從我們目前所熟知的體制和已建立的醫(yī)學(xué)體系來看，社會所要求的醫(yī)生在術(shù)后的對病人的人文關(guān)懷是一種苛求。所以我們需要建立一個合理的、行之有效的術(shù)后人文關(guān)懷、心理輔助體制和與之配套的體系，培養(yǎng)這方面的人才為這項事業(yè)服務(wù)，這將是我們未來幾年甚至幾十年需要完成的目標(biāo)。
另外，不得不說的是，上述案例中的李某，除了發(fā)表這些言論外，還在網(wǎng)上公布了病人的病例，即使沒有出現(xiàn)患者的姓名和照片，這也是一個有職業(yè)素養(yǎng)的醫(yī)生不應(yīng)該有的行為，對于醫(yī)生保守病人的個人信息和秘密的要求是明文規(guī)定的，李某的所作所為是無知，是冷漠，是醫(yī)者仁心的墮落。
著名醫(yī)學(xué)教育家奧斯勒曾指出，無知、冷漠、墮落，是醫(yī)生的三大敵人。他認(rèn)為，一名醫(yī)生“絕不只是在治療一種疾病，而是在醫(yī)治一個獨一無二的人，一個活生生、有感情、正為疾病所苦的人”。只有認(rèn)識到這一點，才會在職業(yè)生涯中找到寧靜和幸福。對于那些“冷血”醫(yī)生來說，這段忠告如同一劑良藥。
不得不說，對醫(yī)學(xué)生人文素養(yǎng)的培養(yǎng)、對醫(yī)者職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、對社會給予醫(yī)生的看法都亟待提高，作為醫(yī)學(xué)生的我們也必須抱著一
顆虔誠的心、秉持著對病人負(fù)責(zé)的態(tài)度完成我們所有的專業(yè)學(xué)習(xí)，為將來成為有職業(yè)素養(yǎng)有人文道德的醫(yī)生做準(zhǔn)備。
10級五年一班
林夢真 103350
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的重要性2017-04-08 18:53 | #2樓
現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是人才的競爭，人才的競爭的核心就是職業(yè)化水平的競爭。試想，同樣一個人，他在一個小餐館和麥當(dāng)勞工作的服務(wù)品質(zhì)為什么相差如此之大？最根本的原因是他在麥當(dāng)勞注重了職業(yè)化素質(zhì)的訓(xùn)練和培養(yǎng)，而在小餐館工作時，他認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)并不重要，只要完成任務(wù)就行。所以兩種思想觀念，導(dǎo)致兩種不同的服務(wù)態(tài)度，也就決定了兩種截然不同的服務(wù)品質(zhì)。
其中，職業(yè)化素質(zhì)包括三個方面的內(nèi)容：第一是職業(yè)化技能，它是一個人安身立命之本，是一個享有的專有才能，短期內(nèi)具有不可替代性。第二是職業(yè)道德，職業(yè)道德反映一個人的人品，一個人的思想，一個人的修養(yǎng)，這是職業(yè)化素質(zhì)的基礎(chǔ)。第三是職業(yè)化素養(yǎng)，職業(yè)化素養(yǎng)是職業(yè)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的核心，有了好的素養(yǎng)，職業(yè)化技能和道德才有了保障，關(guān)于職業(yè)化素養(yǎng)這個話題是我們今天探討的重點。
首先， 培養(yǎng)自身的職業(yè)化素養(yǎng)最重要的前提就是要有責(zé)任感，有了責(zé)任感，所以有責(zé)任感的人，是勇于負(fù)責(zé)任的人，是積極主動的人，是時刻思考如何讓自己的工作品質(zhì)做到最佳的人。
其次，一個具有職業(yè)化素養(yǎng)的人一定是一個有團隊合作意識的人�，F(xiàn)在社會是一個抱團打天下的時代，單打獨斗顯然不能適應(yīng)當(dāng)今社會的
發(fā)展。在企業(yè)當(dāng)中同樣如此，每個訂單的達成，都需要銷售、市場、采購、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、財務(wù)等部門通力合作才能實現(xiàn)。一件產(chǎn)品的制造，也需要在生產(chǎn)線上不同工種的員工相互協(xié)調(diào)，把握每個工藝環(huán)節(jié)才能順利出產(chǎn)。各位從現(xiàn)在開始，要明白這樣一個道理，二十一世紀(jì)是一個團隊合作的時代。
第三，我們要樹立學(xué)習(xí)意識和危機意識。學(xué)習(xí)是一個職業(yè)人永恒的話題，不要認(rèn)為學(xué)習(xí)是為一件苦差。當(dāng)你意識到不學(xué)習(xí)就會遭到社會淘汰，學(xué)習(xí)能給自己帶來無比快樂的時候，我們就會覺得，學(xué)習(xí)這東西是我們成功人生的催化劑。
所以，一個具有職業(yè)化素養(yǎng)的員工，一定是一個有敬業(yè)精神，有責(zé)任感，有學(xué)習(xí)觀念，有團隊合作意識，有堅定執(zhí)行力，能積極主動、自動自發(fā)做事，對待本職工作充滿無比熱忱的人。其實，要做到這些，我想并不是很難，關(guān)鍵是貴在堅持。我真誠地期望，各位都能成為備受企業(yè)歡迎的職業(yè)化人才。
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