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商業(yè)倫理導論名詞解釋
第一章
1.倫理：人與人、人與世界關系的事實和關系規(guī)律的事實，又是從這關系規(guī)律中引申出的法則、法理、道理及其
“應當”如何的行為規(guī)范。
2.倫理的雙層含義：倫理是客觀的社會關系事實；包含著應當怎樣的客觀要求和好壞、善惡、正邪的價值取向。
3.道德：規(guī)律、法則、關系之理給人提出的心性、品行的規(guī)范要求；將這種規(guī)范要求內(nèi)化于心、得道于己而形成
的個人品性、品德。
4.倫理關系：經(jīng)過人的自覺意識和自我規(guī)定，體現(xiàn)了好壞善惡價值取向的人與人、人與世界的客觀必然性關系。
第二章
1.商品：用于交換并可以滿足某種需要的勞動產(chǎn)品。
2.交換：人們在社會分工的條件下相互提供勞動產(chǎn)品以滿足各自需要的經(jīng)濟行為。
3.商品交換：商品所有者按照等價交換的規(guī)則，相互自愿讓渡產(chǎn)品使用價值所有權的經(jīng)濟行為。
4.商品經(jīng)濟：生產(chǎn)直接以交換為目的的經(jīng)濟形式。
主要內(nèi)容包括：商品關系普遍化、經(jīng)濟活動市場化。
主要特點有：等價交換經(jīng)濟、貨幣經(jīng)濟、當事人具有自由意志、以市場為中心、相互競爭。
5.市場經(jīng)濟：是在商品經(jīng)濟基礎上產(chǎn)生發(fā)展起來的，同屬于經(jīng)濟發(fā)展的不同階段，指通過市場機制配置社會資源
和引導社會經(jīng)濟運行的經(jīng)濟形式。
6.自由： 是沒有外在強制，能夠按照自己的意志進行活動。意味著人們可以自由的進行選擇，自由的表達自己
的意志，自主決定自己的思想和活動。屬于積極的自由。
7.平等：是公正的根本原則。人人享有的基本權利應該是無差異的，即完全平等；人人享有的非基本權利應該是
不均等的，即比例平等。
8.所有權：所有人依法對自己的所有物享有的占有、使用、收益、處分并排斥他人干涉的權利，是一種財產(chǎn)權，
又稱財產(chǎn)所有權。
9.公正：給予每個人應得的利益，對可以等同的人或事物平等對待，對不可以等同的人或事物區(qū)別對待。公正也
可以認為是人與人之間的一種“等利”、“等害”交換。它的核心是合理均衡，即社會中人們一種不偏不倚的均衡關系，說到底就是社會成員之間權利義務的統(tǒng)一。公正的原則有多種表現(xiàn)形式，其中最核心的是分配性公正。
第三章
1. 契約：交易當事人雙方訂立的有關買賣抵押租賃等事項的文書�，F(xiàn)代學術界認為契約就是合同。
2.合同：平等主體的自然人、法人及其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的意思表達一致的協(xié)議。
3.契約自由：締約自由；選擇相對人的自由；確定契約內(nèi)容的自由；選擇契約方式的自由。
4.契約中的平等：倫理中的機會平等，也叫程序平等，而不是結果平等。
5.契約中的自由：形成契約關系的主體是自由的主體，只受法律和工序良俗的制約。
6.契約中的誠信：當事人在民事活動中誠實、守信、以善意的方式履行其義務，不得濫用權利以及規(guī)避法律或合
同規(guī)定的義務。
7.契約中的公平：契約雙方的利益要對等、平衡、等價有償，一方取得另一方的利益必須付給對方相應的對價。
8.公序良俗：公序即公共秩序，國家、社會存在及其發(fā)展所必需的一般秩序。良俗即善良風俗，是民間存在的約
定俗稱的一般道德規(guī)范—社會公德。
9.法律：反映統(tǒng)治階級的一直和利益，并有國家強制力保障其實施，旨在維護統(tǒng)治秩序的特殊社會規(guī)范。
10.法律的創(chuàng)制方式：法律的產(chǎn)生方式，有兩種：制定和認可。
11.習慣法.國家通過立法程序認可的習慣。
第四章
1. 主體道德的本質：當個人利益和他人利益、社會利益發(fā)生沖突的時候，一個人能夠約束、克制、甚至犧牲私利、私欲，將其限制在正當?shù)姆秶畠?nèi)，以服從社會整體自由全面和-諧發(fā)展的他律要求，為社會整體利益和社會發(fā)展承當自己一份責任和義務。簡單說，主體對自己的禁忌，對他人的寬容，這就是德。
2.商業(yè)主體道德：商業(yè)活動者在處理與所有者利益相關者之間關系時候，遵循一定的市場秩序規(guī)范和道德準則，對自己的商業(yè)行為進行自我約束。
3.品德：是存在于每個人精神內(nèi)部的東西，是通過一個人的行為所表現(xiàn)出來的道德狀態(tài)或心理特征。
4.人格：一個人行為所表現(xiàn)和形成的思想自我，是一個人長期行為所表現(xiàn)和形成的未定的、恒久的、整體的心理狀態(tài)。
5.自律：主體根據(jù)可光必然的原則要求為自己確立行為準則，或自覺地認同社會道德規(guī)范。
6.動機：個體在行為前的意愿、欲望、意圖、情感信念等的綜合，是推動人采取行動的內(nèi)在主觀的動力，是指導行為的思想動因。是行為的出發(fā)點，沒有動機就不可能有結果。
7.效果：一個人主觀見之與客觀的活動以及該行為產(chǎn)生的結果。一般來講，在倫理學上，當他與動機聯(lián)系起來考察時他主要指由動機出發(fā)所達到的一種對他人對社會有益或有害的客觀事實。
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8.商業(yè)良心：商人在從事各種各樣的活動中從善良愿意出發(fā)的誠信為心、童叟無期、滿足需要、保障供給的欲求和自我評價，是集體意志向善的自我規(guī)定。
9.良心：主體自身向善的欲求，是主體根據(jù)自己所認同的道德規(guī)范對于自己行為善惡的自我意識和自我評價，是
主體意志向善的內(nèi)在自我規(guī)定。
第五章
1.信用：是一種借貸行為,是不同所有者之間商品和貨幣資金的借貸以及賒銷預付等行為.區(qū)別于其他借貸行為的首要特征,是償還性和支付利息;作為暫時讓渡內(nèi)容的是某商品或貨幣.
2.直接信用：沒有中間人參與,由借貸雙方直接進行借貸的一種行為。
3.間接信用：借款人和存款人不能直接見面,互相也不了解,而由信用中介人替存款人與借款人辦理一切信用手續(xù).
4.匯票：出票人向付款人簽發(fā)的,要求即期或在一定期限內(nèi)向持票人或指定人支付一定金額的無條件付款憑證.
5.商業(yè)信用關系：法人或自然人在商品交易中的延期付款或延期交貨所形成的借貸關系,是以契約維系的買賣雙
方的債權、債務關系。
6.誠信：誠信是一個道德的概念，又是市場經(jīng)濟對商業(yè)主體的內(nèi)在要求，誠信就是誠實、守信的意思。在商品交換活動中，誠信就是要遵循價值規(guī)律的要求，公平交易，等價交換。
7.商業(yè)信用主體道德：商業(yè)信用的主體是參與商業(yè)信用活動的人或由人組織起來的各種團體構成。 商業(yè)信用中，誠實、正直和遵守協(xié)定是最基本的構成部分由道德信念、道德認識、道德情感和道德意志構成的道德觀念體系，對于商業(yè)信用主體的道德建設起著重要的、基礎性的作用。
8.信用管理體系：是由信用和誠信兩方面構成的，應當包括商業(yè)信用制度建設和商業(yè)主體道德建設這兩個組成部分。
9.商業(yè)信用：廣義的商業(yè)信用是指市場經(jīng)濟中一切交換活動所涉及的信用，而狹義的商業(yè)信用是指企業(yè)之間以賒銷商品和預付貨款等形式提供的信用。
第六章
1.利益相關者：指與企業(yè)發(fā)生直接或間接利益聯(lián)系的個人或團體。指對企業(yè)的政策和方法能夠施加影響的所有集團。
2.營銷道德：調整企業(yè)與所有利益相關者之間關系的行為規(guī)范的綜合，是客觀經(jīng)濟規(guī)律及法制以外制約企業(yè)行為的另一要素。
3．關系營銷：以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動，認為企業(yè)營銷是一個與消費者、供應者、分銷商、競爭者、政府機構和社會組織發(fā)生互動作用的過程。
4.綠色營銷：廣義的解釋，指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。狹義的綠色營銷，指企業(yè)在營銷活動中謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調，既要滿足消費者需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，也要充分注意自然生態(tài)平衡，保護生態(tài)環(huán)境。因此，狹義的綠色營銷，也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。
第七章
1.企業(yè)倫理導向：企業(yè)在經(jīng)營過程中必須選擇好壞、善惡、正邪的價值取向，必須對企業(yè)的各項決策有一個倫理思考和道德評價。
2.企業(yè)使命：企業(yè)在社會經(jīng)濟生活中所擔當?shù)慕巧拓熑危约捌髽I(yè)生存的目的，企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)而存在的理由。他是企業(yè)開展活動的方向、原則和哲學，他是高度概括和抽象的。
3.經(jīng)濟人：不抱任何其他動機，只追求個人經(jīng)濟利益，并只按經(jīng)濟原則進行活動的行為主體。
4.社會人：是對利己與利他之間的辨證關系的準確概括。
5.企業(yè)的社會責任：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中不能只顧自己的利益，必須考慮社會利益，承擔社會義務。
6.企業(yè)文化：企業(yè)內(nèi)共同追求的信念和價值觀。
7.倫理分析：從倫理的角度來分析評估可供選擇的方案，以便幫助管理者做出合乎倫理的正確決策與抉擇。包括：利益相關者的分析和倫理核查。
8.聲譽管理：企業(yè)為了創(chuàng)建或維護良好的聲譽而運用傳播技術，加強企業(yè)與公共的溝通，傾聽公眾的意見，切實
履行企業(yè)的社會責任等做出的一系列管理活動。
7、企業(yè)的倫理理性：是指企業(yè)的決策者在做企業(yè)經(jīng)營決策時，能夠有意識地考慮到企業(yè)的社會責任，并做出合乎倫理道德要求的決策選擇。
8、企業(yè)的道德規(guī)范：是企業(yè)在做企業(yè)自律所制定的一種行為，這種自律行為的道德規(guī)范要高于法律（他律）規(guī)范的行為標準。
第八章
1.公共關系：也稱公眾關系。公眾指與特定的公共關系主體相互聯(lián)系及相互作用的個人、群體或組織的總合。
2.顧客關系：企業(yè)與其產(chǎn)品或服務的購買者或直接消費者之間的關系。
3.股東關系：企業(yè)與投資者、股票交易商、骨牌經(jīng)濟人、證券分析家、頭管銀行、投資公司等金融公眾的關系。也稱金融公共關系。
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4.部門關系：企業(yè)內(nèi)部各個事業(yè)部或職能部門之間的協(xié)作關系，本質上是在利益一致的基礎上合作的關系。
5.戰(zhàn)略聯(lián)盟：兩家或兩家以上的企業(yè)為實現(xiàn)某一戰(zhàn)略目標而建立的相互協(xié)作、互為補充的關系。
第九章
1.對外貿(mào)易政策：各國在一定時期對進出口貿(mào)易所實行的政策,可分為自由、保護、管理貿(mào)易政策。
2.貿(mào)易條約和協(xié)定:兩個或兩個以上的主權國家為確定彼此間的經(jīng)濟關系，特別是貿(mào)易關系所締結的協(xié)議。
3.關稅：進出口貨物經(jīng)過一國關境時，有政府設置的海關向進出口商課征收的一種稅收，是一國對外貿(mào)易政策的基本手段之一。具有強制性、無償性、固定性。
4.商品傾銷：將出口商品以低于國內(nèi)市場價格，甚至低于商品生產(chǎn)成本價格，在過親愛市場拋售商品，打擊競爭對手以占領市場的雪茄競銷行為。
5.綠色壁壘：又稱環(huán)境貿(mào)易壁壘，在全球關稅下降的大趨勢下，發(fā)達國家、新型工業(yè)國家或地區(qū)為了保護本國的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)，在尋求關稅的替代技術方面尋找到的新的貿(mào)易壁壘方式。
6.技術性貿(mào)易壁壘：進口國有意利用復雜苛刻的技術標準、衛(wèi)生檢疫規(guī)定、商品包裝和標簽規(guī)定等措施來限制商
品進口，從而對進口商品形成一種技術上的壁壘。
7.SA8000：即“社會責任標準”，是Social Accountability 8000的英文簡稱，是全球首個道德規(guī)范國際標準。其宗旨是確保供應商所供應的產(chǎn)品，皆符合社會責任標準的要求。
第十章
1.跨國公司：一般指在兩個或兩個以上的國家控制有工廠、礦山、銷售機構和其他財產(chǎn)的企業(yè)。
2.價值觀念的多元性：跨國公司的員工來自不同的國家民族地域，由于所處的背景文化不同，員工所固有的價值觀念是不同的。
3.文化認同的過程性：跨國公司需要花費很長時間，經(jīng)歷一個文化解凍，文化塑造以及文化再解凍過程，才能最終形成多元文化的磨合和共建，形成并最終建立起全新的企業(yè)文化。
4.雙重標準：在西方發(fā)達國家將產(chǎn)品質量分為對國內(nèi)標準、對歐美國家標準和對第三世界國家標準。
5.本土化：跨國公司在經(jīng)營過程中，利用東道國的物質、人力等資源，在當?shù)剡M行生產(chǎn)銷售活動；同時尊重東道國的社會文化習俗，遵守東道國的政策法規(guī)，承擔東道國的社會責任，并為東道國的發(fā)展作出貢獻。
6.整合同化理論：跨國公司主動整合企業(yè)的內(nèi)外部資源。實現(xiàn)對多元文化環(huán)境與多元文化員工的同化，建立具有獨立性、主動性、發(fā)展性、層次性特征的管理組織與結構、管理過程、人力資源系統(tǒng)和企業(yè)文化氛圍，促進跨國企業(yè)取得經(jīng)濟和社會效益。
7.跨國企業(yè)倫理關系整合戰(zhàn)略：跨國企業(yè)面對跨國經(jīng)營中的各種新的挑戰(zhàn)，著眼于自身發(fā)展的總體規(guī)劃，依據(jù)整
合同化的跨文化管理原則，針對新環(huán)境下企業(yè)所面對的全方位的利益關系，進行整合與處理，化解文化沖突，以為跨國企業(yè)開辟有利的內(nèi)外部發(fā)展空間為目標的系統(tǒng)性過程。
商業(yè)倫理導論復習題名詞解釋60個2017-04-08 22:31 | #2樓
1 倫理：一是指人與人，人與世界關系的事實；二是指這關系的規(guī)律，從這關系中引申出的秩序、法則、道理，以及應當如何的規(guī)范要求。
2 道德：倫理關系規(guī)律的法則、道德給人提出的規(guī)范要求；人將這種客觀規(guī)律自覺轉換為內(nèi)心和行為的準則，并形成個人品德。
3 倫理的雙層含義：倫理是客觀的社會關系事實；包含著應當怎樣的客觀要求和好壞、善惡、正邪的價值取向。
4 自由：是沒有外在強制，能夠按照自己的意志進行活動。意味著人們可以自由的進行選擇，自由的表達自己的意志，自主決定自己的思想和活動。屬于積極的自由。
5 平等：是公正的根本原則。人人享有的基本權利應該是無差異的，即完全平等；人人享有的非基本權利應該是不均等的，即比例平等。
6 所有權：所有人依法對自己的所有物享有的占有、使用、收益、處分并排斥他人干涉的權利，是一種財產(chǎn)權。
7 契約：交易當事人雙方訂立的有關買賣抵押租賃等事項的文書�，F(xiàn)代學術界認為契約就是合同。
8 契約自由：締約自由；選擇相對人的自由；確定契約內(nèi)容的自由；選擇契約方式的自由。
9 契約中的平等：倫理中的機會平等，也叫程序平等，而不是結果平等。
10 契約中的自由：形成契約關系的主體是自由的主體，只受法律和工序良俗的制約。
11 契約中的誠信：當事人在民事活動中誠實、守信、以善意的方式履行其義務，不得濫用權利以及規(guī)避法律或合同規(guī)定的義務。
12 契約中的公平：契約雙方的利益要對等、平衡、等價有償。
13 主體道德的本質：當個人利益和他人利益、社會利益發(fā)生沖突的時候，一個人能夠約束、克制、甚至犧牲私利、私欲，將其限制在正當?shù)姆秶畠?nèi)，以服從社會整體自由全面和-諧發(fā)展的他律要求，為社會整體利益和社會發(fā)展承當自己一份責任和義務。簡單說，主體對自己的禁忌，對他人的寬容，這就是德。
14 商業(yè)主體道德：商業(yè)活動者在處理與所有者利益相關者之間關系時候，遵循一定的市場秩序規(guī)范和道德準則，對自己的商業(yè)行為進行自我約束。
15 動機：個體在行為前的意愿、欲望、意圖、情感信念等的綜合，是推動人采取行動的內(nèi)在主觀的動力，是指導行為的思想動因。是行為的出發(fā)點，沒有動機就不可能有結果。
16 效果：一個人主觀見之與客觀的活動以及該行為產(chǎn)生的結果。一般來講，在倫理學上，當他與動機聯(lián)系起來考察時他主要指由動機出發(fā)所達到的一種對他人對社會有益或有害的客觀事實。
17 商業(yè)良心：商人在從事各種各樣的活動中從善良愿意出發(fā)的誠信為心、童叟無期、滿足需要、保障供給的欲求和自我評價，是集體意志向善的自我規(guī)定。
18 信用115、111、107：是一種借貸行為，是不同所有者之間商品和貨幣資金的借貸以及賒銷預付等行為。區(qū)別于其他借貸行為的首要特征，是償還性和支付利息；作為暫時讓渡內(nèi)容的是某商品或貨幣。
19 直接信用：沒有中間人參與，由借貸雙方直接進行借貸的一種行為。
20 間接信用：借款人和存款人不能直接見面，互相也不了解，而由信用中介人替存款人與借款人辦理一切信用手續(xù)。
21 匯票：出票人向付款人簽發(fā)的，要求即期或在一定期限內(nèi)向持票人或指定人支付一定金額的無條件付款憑證。
22 商業(yè)信用關系：法人或自然人在商品交易中的延期付款或延期交貨所形成的借貸關系，是以契約維系的買賣雙方的債權、債務關系。
23 對外貿(mào)易政策238：各國在一定時期對進出口貿(mào)易所實行的政策，可分為自由、保護、管理貿(mào)易政策。
24 貿(mào)易條約和協(xié)定238：兩個或兩個以上的主權國家為確定彼此間的經(jīng)濟關系，特別是貿(mào)易關系所締結的協(xié)議。分為雙邊和多邊貿(mào)易條約和協(xié)定。
25 跨國公司：一般指在兩個或兩個以上的國家控制有工廠、礦山、銷售機構和其他財產(chǎn)的企業(yè)。
26 價值觀念的多遠性：跨國公司的員工來自不同的國家民族地域，由于所處的背景文化不同，員工所固有的價值觀念是不同的，一方面，東西房文化的差異；另一方面，員工的個人經(jīng)歷或者經(jīng)驗不足，形成了各自對事物的看法和觀點，世界觀不同。
27 文化認同的過程性：跨國公司需要花費很長時間，經(jīng)歷一個文化解凍，文化塑造以及文化再解凍過程，才能最終形成多元文化的磨合和共建，形成并最終建立起全新的企業(yè)文化。
28 雙重標準：在西方發(fā)達國家將產(chǎn)品質量分為對國內(nèi)標準、對歐美國家標準和對第三世界國家標準。
29 本土化：跨國公司在經(jīng)營過過程中，利用東道國的物質、人力等資源，在當?shù)剡M行生產(chǎn)銷售活動；同時尊重東道國的社化文化習俗，遵守東道國的政策法規(guī)，承擔東道國的社會責任，并為東道國的發(fā)展作出貢獻。
(采購與生產(chǎn)本土化、人員本土化、利益本土化、營銷本土化P275)
30 整合同化理論：跨國公司主動整合企業(yè)的內(nèi)外部資源。實現(xiàn)對多元文化環(huán)境與多元文化員工的同化，建立具有獨立性、主動性、發(fā)展性、層次性特征的管理組織與結構、管理過程、人力資源系統(tǒng)和企業(yè)文化氛圍，促進跨國企業(yè)取得經(jīng)濟和社會效益。
31 企業(yè)倫理導向：企業(yè)在經(jīng)營過程中必須選擇好壞、善惡、正邪的價值取向，必須對企業(yè)的各項決策有一個倫理思考和道德評價。
32 企業(yè)使命：企業(yè)在社會經(jīng)濟生活中所擔當?shù)慕巧拓熑危约捌髽I(yè)生存的目的，企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)而存在的理由。他是企業(yè)開展活動的方向、原則和哲學，他是高度概括和抽象的。
33 經(jīng)濟人：不抱任何其他動機，只追求個人經(jīng)濟利益，并只按經(jīng)濟原則進行活動的行為主體。
34 社會人：是對利己與利他之間的辨證關系的準確概括。
35 企業(yè)的社會責任：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中不能只顧自己的利益，必須考慮社會利益，承擔社會義務。
36. 商品傾銷——P234
37. 非關稅性壁磊、綠色壁磊、技術性壁磊P244
38. 最惠國待遇、國民待遇240
39. 國際貿(mào)易233
40. 消費者關系211
41. 戰(zhàn)略聯(lián)盟198
42. 公共關系道德、公共關系193
43. 企業(yè)文化178
44. 價值觀162
45. 綠色營銷155
46. 關系營銷152
47. 適度消費149
48. 全過程成本分析142
49. 產(chǎn)品質量140
50. 營銷道德138
51. 利益相關者131
52. 道德信念、道德情感、道德認識128
53. 信用管管理體系124
54. 仁愛100
55. 良心、商業(yè)良心5
56. 動機、效果86、87
57. 人格80
58. 情勢變更、顯失公平、重大誤解制度、
59. 公序、良俗66
60. 功利58公正59
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