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如何提高實習護士的職業(yè)素養(yǎng)
人們都說：“護士是沒有翅膀的天使“。既然是天使，那么就應該履行天使的職責。
作為一名護理學生，我更深刻的認識到，要想成為一名好護士，你必須得有能力讓人們給你插上翅膀，做一個真正的天使。
現(xiàn)在，護患關系正處在風口浪尖上，患者抱怨護士不稱職，沒有好的職業(yè)素質(zhì)，而護士也在說，是因為患者不理解她們的工作，不懂得合作。但是，她們有誰愿意花時間去真正的反省自己，去提高自己。相反的，她們更多的是浪費時間在雙方的對峙上，誰都不愿意多退一步，最后導致矛盾激化。
俗話說：“一個巴掌拍不響“，對于發(fā)生的問題都逃脫不了干系。但是，我們是受教育的，我們是學護理的，我們有責任保護好我們的護理對象，即使他不大合作，對我們的工作有意見。 人心都是肉長的，只要我盡職盡責，做好我們該做的，我想，她們也會慢慢理解我們的。所以，要想我們的護理能得到更多人的認可，我們必須提高我們自身的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
從大的方面講，護士應具備奉獻精神，要有愛心，專業(yè)素質(zhì)強，心理素質(zhì)好，永遠把病人的需求放在首位。具體的從以下幾方面講：
護士具備的心理素質(zhì)：
1 良好的思想修養(yǎng)和品德
作為護士，首先要以愛心和奉獻為天職，正確貫徹執(zhí)行國家的各項衛(wèi)生方針政策、法規(guī)及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴守醫(yī)德規(guī)范，敢于同醫(yī)療行業(yè)中的不正之風作斗爭。要樹立正確的人生觀，以身作則，率先垂范，把愛心無私地奉獻給病人，做到以高度的同情心善待每一位病人，以強烈的敬業(yè)精神忠誠于護理專業(yè)，以高尚的人格力量影響和帶動護理人員，尤其是在當前市場經(jīng)濟體制下，護士具有高尚的道德品質(zhì)和良好的醫(yī)德就顯得尤為重要。
2良好的 心理素質(zhì)
作為一名合格的護理工作者，不僅要有豐富的專業(yè)知識和熟練的技術，還要有善于觀察病人在整個治療過程中的各種心理活動，熟悉病人的個性特征和情緒狀態(tài)，以及病人的心理因素對疾病的發(fā)生、發(fā)展、轉(zhuǎn)歸、康復的影響，這樣才能采取針對性的措施，幫助病人安心治療，促使早日康復。護士的心理素質(zhì)，是護士職業(yè)素質(zhì)的基礎，也是護士成才的根本動力。隨著醫(yī)學模式和護理模式的轉(zhuǎn)變，對護士的職業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。要切實做好護理工作，就應充分注意心理素質(zhì)的培養(yǎng)，提高職業(yè)素質(zhì)。
3 敏銳的觀察力
護理人員不單純是用專業(yè)知識和技術為病人解除疾病痛苦，還要有敏銳的觀察能力，這樣才能根據(jù)病人的表現(xiàn)推斷其內(nèi)心世界，并采取相應的有效措施，及時解決，使病人得到心理安慰，很好的接受治療，加速疾病的康復。
4 盡快和病人溝通思想的能力
所有病人進入醫(yī)院都會感到陌生，甚至產(chǎn)生恐懼感，這是一種具有共性的心理活動。不同疾病、不同年齡、不同性別的病人以及個人家庭情況不同，都會有不同性質(zhì)的心理活動，因此，護理人員應盡快與病人溝通思想，及時掌握情況，仔細分析、認真研究，并給予解決，才能使病人相信醫(yī)院，消除顧慮，產(chǎn)生安全感，安心接受治療，使疾病盡快康復。
語言溝通：同樣一句話，如果說話時表情或者音調(diào)不同，就會引起病人不同的心理反應，甚至產(chǎn)生相反的效果，這就要求護士要注意語言的培養(yǎng)，說話時不僅要內(nèi)容具體、切實、生動活潑，并聯(lián)系病人的心理實際，針對不同層次，采用不同的說話方式，而且態(tài)度要親切、關懷、誠懇、和藹，體現(xiàn)出“良言一句三冬暖”的效果。
非語言溝通：病人許多心理活動，常通過語氣、語調(diào)、眼神、面部表情、手勢等表現(xiàn)出來，所以護士應細心的觀察，比如癌癥晚期的患者對生命喪失信心，不配合治療，我們在查房、治療或者巡視病房時，與他（她）握握手，給他（她）一個鼓勵的眼神，都會使他們感受到人間的真情與溫暖，能積極的配合治療。 護理人員盡快地與病人溝通思想，是及時獲得病人的心理活動信息很重要的一環(huán)。這就要求護理人員要使病人有說話的機會，只有啟發(fā)病人訴說，才能使病人有所了解。護士應該努力做到自己就像病人家庭中的一員，如同老人的兒女，孩子的母親，同志的手足，不是親人勝似親人的境地，這樣彼此之間的思想也就容易溝通，病人的心理活動就會毫不掩飾地暴露出來，這時若抓住時機，做一些心理治療，將起到藥物治療所起不到的作用。
5 沉著、鎮(zhèn)靜、理智
有些病人就醫(yī)時情緒不穩(wěn)定，感情脆弱，一個人離開他熟悉的家庭，中斷工作，改變生活習慣，進入陌生的環(huán)境，遭受疾病的折磨，有些人還要面臨手術、死亡的威脅，心理上恐懼焦慮和不安，這些都是可以理解的。
護理人員要正確處理妥善解決所面臨的許多復雜問題，當然有時護理人員自己的心情也不好，這就要求我們要鎮(zhèn)靜自己的情緒，運用理智、沉著正確地對待病人，應從職業(yè)道德出發(fā)，并保持高昂的情緒，樂觀的態(tài)度，朝氣蓬勃的精神面貌，決不能將自己的喜、怒、哀、樂施加于病人，對每個病人應一視同仁，不能感情用事，使每個病人都感到護理工作者對他們的關心和體貼。
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想做一個好的護士，那么護士要熱愛自己的專業(yè)，不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
6 扎實的專業(yè)能力
護士的工作，隨機性強、是腦力勞動和體力活動相結(jié)合的復雜活動。所以護士在工作中，要表現(xiàn)出很強的專業(yè)技術能力。 一種是通過護理活動，如操作熟練、
動作輕巧、細致、利落、有條不紊，病人才會感到放心，愿意接受治療和護理。因此，要求護士必須要有過硬的本領，扎實的理論基礎與實際操作能力，讓病人信賴。
7 表率的能力
護士不能只強調(diào)別人的健康，也要做好護士的生活范例作用，即日常生活中的言行舉止、音容笑貌等。這就要求護士行為大方、舉止莊重、衣著清潔整齊、語言和藹可親，這樣才能從無意識的影響中，使病人產(chǎn)生信賴感。
護理事業(yè)的發(fā)展，需要不斷定的完善，這就要求我們護理工作者不斷加強道德修養(yǎng)，培養(yǎng)和提高自身素質(zhì)，努力提高自己，使護理事業(yè)更上一個新高度。
護士其實就是沒有翅膀的天使，是真善美的化身”，護理是一門藝術——從事這門藝術要有極大的心理準備�！�
因此，在倡導人性化護理服務的今天，作為一名臨床護士要適應時代要求，在日常護理工作中，不斷對自身內(nèi)在的、外在的各個方面進行歷練和培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)水平，運用護理程序的科學方法，把患者作為完整的“社會人”給予生理、心理、社會、文化等全方位的護理，使患者真正得到人文的關愛和服務，這必將加強護患溝通，密切護患關系，提高臨床護理質(zhì)量，推動護理事業(yè)向前發(fā)展
兒科病房護士職業(yè)素質(zhì)教育的幾點做法與體會2017-04-08 22:36 | #2樓
兒科作為綜合醫(yī)院必不可少的一個特殊病房，其�？铺攸c較為突出，加之現(xiàn)在住院患兒基本為獨生子女，家屬的期望值不斷提升，對兒科護士的職業(yè)素質(zhì)教育就顯得極其緊迫。因此，確保帶教質(zhì)量和培養(yǎng)兒科護士運用掌握的知識解決問題的能力十分重要，為了適應這種形式，我科自2017年以來在臨床教學中運用多種教育手段相結(jié)合的方法進行教學，獲得良好效果。
1 對象
時間2017.1-2017.12，有實習護生210名，年齡17-22歲；新分入科護士12名，年齡18-23歲，性別男實習生4名，其余均為女性（以下統(tǒng)稱護生）。畢業(yè)實習階段和入科帶教階段實施本教學方法。
2 方法
2.1 加強實踐性教學，促進臨床教學實踐:制定�？茖嵙曌o生的學習目標，有目的帶教，正確評估她們的知識水平、接受能力、心理狀態(tài)、學習方式，運用講解、示教、提問、床旁教學等方式授課，結(jié)合臨床病例，運用整體護理程序教學，評估病人存在或潛在的護理問題，闡明護理診斷及護理問題依據(jù)，制定護理計劃，評價實施效果。激發(fā)她們對疾病護理知識的探索興趣，并將所學理論與具體操作、�？浦R結(jié)合。老師的榜樣作用和高質(zhì)量的經(jīng)驗很重要，但要避免過度運用經(jīng)驗引導，以免阻礙護士的成長和發(fā)展。
2.2 注重臨床教學方法:對于護生要注重培養(yǎng)她們的慎獨精神，一絲不茍對待兒科護理的每一項工作，養(yǎng)成誠實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，努力學習兒科方面的新知識，培養(yǎng)她們觀察病情的能力，注重基本操作技能的培訓。我們采取的是“幫對制”的培養(yǎng)方法，即每一位新護士都相應配備一名中等資歷的護士、一名高年資護士成為幫學小組，高年資護士擔任組長，對所屬護士的護理文書、操作、理論學習及考核予以把關。工作中逐級指導，使之盡快提高護理業(yè)務能力。
2.3 注重培養(yǎng)護士的心理素質(zhì):在兒科工作中，加強自身心理訓練，提高心理耐受能力是干好工作的前提。兒科護理工作具有一定的復雜性，病情變化快而急，護理難度大，只有用心，有信心才能較好完成我科的護理工作。信心是工作的動力，只有保持平穩(wěn)自信的心態(tài)，才能在又哭又鬧的患兒面前做到心情平靜、操作有序，技術操作水平才能發(fā)揮穩(wěn)定、良好。
鼓勵護士學習心理衛(wèi)生知識，鍛煉自己對待困難、挫折的耐受力，提高對心理壓力的調(diào)控能力，一旦在工作生活中受挫，護士應正確對待和處理好職業(yè)環(huán)境中的一些負面影響，避免影響醫(yī)、護、患關系和群體的工作情緒。對病人的誤解，不配合，甚至不禮貌的行為必須冷靜面對，采取善意諒解的態(tài)度，換位思考，努力調(diào)整好自己的情緒，力爭培養(yǎng)穩(wěn)定的心理素質(zhì)。
2.4 發(fā)揮護士長在臨床教學中的作用:護士長既是護理管理者，又是護理教育者，要明確護理教育是獲得長期效益的有效投資，護士長具有多種作用，監(jiān)督、指導、評價、支持和促進教育，合理安排帶教老師帶教護生，教學記錄要完整可靠，反映教學情況，對帶教中的問題處理及時、得當，關心她們的思想狀況及工作壓力，并及時考察新護士及實習同學對帶教內(nèi)容的掌握情況，有無要求，打造良好的教學環(huán)境和學習氣氛，病房好的風氣對學生有積極地影響。應注重培養(yǎng)整體護士隊伍的教學意識和能力，鼓勵護士接受繼續(xù)教育學習，提供學習深造的機會，多種方式培養(yǎng)護士的職業(yè)感，改進護理管理形式，提高護士工作效益，合理排班，兼顧家庭。
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2.5 教學質(zhì)量控制
2.5.1 嚴格選拔教學老師：對教學老師要提出要求，老師是學生的參照物，身教重于言教。老師由具有大專以上學歷的護師或主管護師擔任，要有豐富的知識積累，具備教學和管理的能力，具有良好的護理專業(yè)態(tài)度和行為，對工作和本專業(yè)有高度的責任心，熟練掌握本�？漆t(yī)學護理基礎和專科技能，并在臨床教學中善于學習和總結(jié)，喜愛教學工作。兒科尤其要強調(diào)帶教老師應具有愛心和穩(wěn)定的心理素質(zhì)，在溝通交流方面要善于講解、表達清楚確切。
2.5.2 對教學老師的評價和考核：教學老師協(xié)助護士長完成病房管理工作，重點負責臨床教學，應認真履行教學老師的職責，計劃、組織、實施、檢查和反饋教學活動，向護士長反饋實習中的問題，制定試用期護士的量化考核標準。由學生、新護士及病房護士、病人對其進行評價，評價是否具有良好的人際關系，是否遵守科室勞動紀律和規(guī)章制度，是否儀表端莊、待人禮貌，�？评碚撝R和操作是否正規(guī)，能否關心愛護護生。
2.5.3 教學質(zhì)量控制的內(nèi)容：科室應具有教學管理制度和組織，必須制定好每周、每月的教學計劃，每周安排完成小講課，具備大綱要求的教學設施和條件，召開護生座談會，應有完整的教學記錄：科室講課、教學查房、各類教學計劃；有對護生的實習評價及記錄，進行專項理論和技能考試，認真填寫實習反饋記錄本，記錄理論、操作考試內(nèi)容及成績、考勤、綜合評價等。
2.5.4 注重能力考查：應充分尊重護生的主體地位，因材施教，注重她們的個體化發(fā)展，培養(yǎng)主體意識、創(chuàng)新意識，培養(yǎng)自我控制、自我調(diào)節(jié)和綜合能力，指導她們積極主動地學習，善于總結(jié)，養(yǎng)成對新知識、新問題的求知欲和主動思考、獨立思考的精神，利用床旁教學、晨會提問等方法考察知識掌握情況，通過查房了解她們的服務態(tài)度、工作完成是否扎實，人際交往的能力，鼓勵參加搶救觀摩、科室講座學習及操作練習等，保證能力的提高和知識的獲得。
2.6 重視職業(yè)素質(zhì)教育
2.6.1 提出形體規(guī)范要求，加強訓練，養(yǎng)成習慣：要求積極參加醫(yī)院組織的大型禮儀業(yè)務學習活動，科室交-班時、平時工作中應將規(guī)范化禮儀服務的姿勢、動作運用其中，將規(guī)范化基本姿態(tài)站、行、坐、交談、操作等作為對護生的職業(yè)素質(zhì)要求，強調(diào)做一個好護士應儀表端莊、大方、真誠，表情親切、和悅、自然，動作輕盈、敏捷、準確，并把此作為護士的考核評分標準之一，使之養(yǎng)成處處按規(guī)范化姿態(tài)約束自己的舉止習慣。
2.6.2 加強新護士的語言溝通技巧：指導護生運用良好的語言和患兒及陪護做好交流，要掌握病人的心理，明確兒科病房病人的護理需求特點，有的放矢為病人進行入院健教、檢查指導及疾病知識宣教，均應向病員說明此項操作的目的，有無注意事項，以取得病人的信任和配合，并且應講解清楚有效，在病人不配合時，應從有利于病人的角度去勸解、引導，要有耐心，同時自己的概念和觀點要明確，這樣才能使病人信服和改變決定，服從管理。
3 效果
學生實習末及新護士單獨上崗前進行基礎知識、�？谱o理和操作三項考核，考核成績在85分以上的學生占80%-90%，整體護理考核平均成績91分，基礎操作成績93分，理論成績85分。達到了良好的教育效果。
4 體會
4.1 職業(yè)素質(zhì)教育培養(yǎng)了學生和新護士的職業(yè)觀，使她們明確了做一個合格的兒科護士必須具備的品質(zhì)，提高了學習興趣，發(fā)揮了她們學習的主觀能動性，確保了護理質(zhì)量的不斷提高。培養(yǎng)了她們觀察、分析、解決問題的能力。
4.2 使她們加強了工作責任心。懂得做好一個兒科護士應有強烈的責任感，耐心及愛心，應具有穩(wěn)定的心理素質(zhì)、豐富的專科疾病知識和熟練的技術操作能力，同時要掌握一定的人際溝通技巧。
4.3 護士工作中的表現(xiàn)和能力很大程度上取決于帶教階段打下的基礎。兒科工作頭緒繁雜，獨立和靈活的思維很重要，臨床教學中的職業(yè)素質(zhì)教育極大地促進了護生的綜合能力。因此，做好臨床帶教工作，培養(yǎng)好我們的接-班人，培養(yǎng)出合格的護理人才，是臨床帶教老師義不容辭的責任。
5 臨床帶教中思考的問題
5.1 臨床中的護士其師資水平是否勝任帶教老師職責要求，其自身素質(zhì)、教學能力、教學方法是否能滿足現(xiàn)在的兒科護理需求，帶教工作的完成標準及教學質(zhì)量還有待進一步考證。
5.2 社會及醫(yī)院管理是否為護士創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，優(yōu)化護士的知識結(jié)構(gòu)及繼續(xù)教育制度在醫(yī)院護理領域還有待普及。
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