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代理公司地產(chǎn)機構(gòu)流程
一、月例會流程
說明:與會人員需行政部提前至少一天通知時間、地點及準備內(nèi)容,以及整理相關(guān)工作總結(jié)及計劃,會議時間不宜超過2小時(特殊情況除外)。
二、與甲方匯報流程
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說明:與甲方做匯報原則上每月至少一次,參會領(lǐng)導(dǎo)(總經(jīng)理、營銷總監(jiān))至少一位,但如在銷售期可根據(jù)銷售節(jié)點做階段性工作匯報,不局限每月一次。
三、甲方安排銷售工作實施流程
四、甲方安排策劃工作實施流程
五、甲方安排推廣工作實施流程
說明:無論是甲方安排某個部門工作還是我們按照節(jié)點正常工作,大致都需要按照如上工作流程進行,特殊情況(突發(fā)情況)較輕的,發(fā)生人可根據(jù)具體情節(jié)通知其所在部門經(jīng)理,得到許可后執(zhí)行,例如:宣傳途中突然增加內(nèi)容、路線、地點等;根據(jù)需要來不及打申請購置在100元以下物品的;開發(fā)商需要臨時借用本司人員用于該司在相關(guān)主管政府部門業(yè)務(wù)方面(對本項目有利的)在半天以下(含半天)的。
六、請假流程
七、罰款流程
說明:罰款流程不僅針對普通員工,上至總監(jiān)、副總,甚至總經(jīng)理,在日常工作中如遇到原則性重大失誤,本司絕不懈怠,徇私舞弊,將予以嚴懲;在與甲方對接過程中擅自做主導(dǎo)致主觀上失誤的,甲方告知本司,本司依然會按照上面流程嚴格具體實施。
八、獎勵流程
說明:進入到銷售期,無論是銷售案場還是策劃設(shè)計團隊(行政部門也會有一定比例),只要工作努力并取得實質(zhì)性工作成果,都可以獎勵,進入到銷售期(回款階段)每季度會有一定數(shù)額獎勵,每年末會有獎勵大會,對給公司創(chuàng)造收益最大的員工(不局限于銷售)將予以豐厚獎勵。
說明:每個新入職的員工都必須及時通知行政部,部門負責人不得擅自做主,面試過程中其他部門同事不得參與,本司鼓勵同事之間互相推薦人員應(yīng)聘,但也必要通過正式招聘流程進行面試。
十、離職流程
行政部需要向其所在部門了解交接內(nèi)容(包括:資料、物料、客戶信息、成交記錄、工作內(nèi)容等),確定離職日期,交接單需要部門經(jīng)理簽字,確認交接清后,在不影響項目工作進行的情況下,方可離職。
房地產(chǎn)代理公司流程2017-04-24 15:05 | #2樓
房地產(chǎn)代理公司的部門一般由:
財務(wù)部 — 行政部 — 市場部(策劃部) — 企化部 — 銷售部 五大部分構(gòu)成,采取總經(jīng)理負責制.行政部主要職能在于人力資源管理,市場部、也稱策劃部,其主要職能是市場研究、項目的價值研判、項目定位等,核心功能是為公司順利接下項目服務(wù),功能穿插于項目操作的整個過程;企化部,主要職能是包裝項目,以VI、平面、文案、廣告等為主要功能;銷售部的職能是人員培訓(xùn)、銷售、并配合其他部門進行工作。
以下是個人思考,并結(jié)合沈陽當?shù)厍闆r,所總結(jié)出的各部門應(yīng)具有的工作職能:
研究部主要職能:
一般公司并不配置,而是將功能與市場部合為一體,主要的外部效應(yīng)在于提高公司的品牌。設(shè)立的優(yōu)勢在于將市場研究專業(yè)化,提供專業(yè)的數(shù)據(jù),樹立公司在行業(yè)中的領(lǐng)袖地位;劣勢是人力投入較大,對于人才要求較高。
依托市房產(chǎn)管理局房屋產(chǎn)權(quán)市場處、市房地產(chǎn)交易市場,運用或者建立房地產(chǎn)預(yù)警系統(tǒng)、價格指數(shù)系統(tǒng)和信息資源,開展政府重大房地產(chǎn)課題研究,同時接受開發(fā)商、金融機構(gòu)委托開展專項研究,成為區(qū)域房地產(chǎn)市場發(fā)展研究中心。
1、價格指數(shù)研究室:主要負責城市房地產(chǎn)市場行情監(jiān)測,建立城市房地產(chǎn)價格指數(shù)系統(tǒng),進行城市房地產(chǎn)價格指數(shù)的測算與定期發(fā)布。
2、預(yù)警系統(tǒng)研究:主要負責城市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況監(jiān)測,開展城市房地產(chǎn)預(yù)警系統(tǒng)研究,撰寫發(fā)展與預(yù)警研究報告;深入分析各項政策對房地產(chǎn)市場的影響,為政府制定政策提供決策參考。
3、市場動態(tài)研究:主要負責相關(guān)部門房地產(chǎn)信息收集整理;監(jiān)測與研究全國大中城市的房地產(chǎn)市場;開展房地產(chǎn)市場專項調(diào)查;完成城市市房產(chǎn)管理局及下屬單位交辦的各項研究報告撰寫。
1、2相對比較容易,在條件允許的情況下可以初步建立,成為政府的顧問,性質(zhì)類似公關(guān),可以建立公司與政府、開發(fā)商之間良好的關(guān)系,為進一步的合作打下堅實的基礎(chǔ)。3點短時間內(nèi)無法完成,暫時不必考慮。
市場部主要職能:
監(jiān)測市場發(fā)展,為開發(fā)商提供房地產(chǎn)市場調(diào)研、土地價值研判、項目定位、產(chǎn)品策劃、可行性分析等工作。
市場部主要職能是為公司拓展業(yè)務(wù),并把握項目的整體方向。
市場部服務(wù)內(nèi)容:
■ 開盤前的服務(wù)內(nèi)容
市場調(diào)查-市場分析-聯(lián)系項目—土地評估-可行性分析-項目定位-提案-確定產(chǎn)品風格、戶型等-產(chǎn)品的修正建議-前期推廣工作:項目營銷策略、推廣主題的確定-設(shè)計規(guī)劃人員的引入
■ 開盤后服務(wù)內(nèi)容
定期提供市場調(diào)研報告-定期提交廣告效果分析-定期與銷售員開總結(jié)會-定期分析競爭對手的廣告并提交報告,保證項目的順利進行,隨時關(guān)注市場,調(diào)整價格、廣告、銷售等策略,以獲得最大收益。 企化部主要職能:
負責項目的VI設(shè)計、SP活動、平面廣告的設(shè)計、媒體的包裝等方面的事宜。項目的主題定位、概念設(shè)計、確保項目宣傳的正確方向,為銷售打好基礎(chǔ)。
企化部服務(wù)內(nèi)容:
■ 開盤前的服務(wù)內(nèi)容
推廣的前期工作-分階段廣告策略-廣告設(shè)計及發(fā)布-項目案名、推廣名、VI系統(tǒng)設(shè)計及運用建議-協(xié)助監(jiān)督模型制作-協(xié)助監(jiān)督效果圖制作-協(xié)助銷售中心規(guī)劃及布置-協(xié)助樣板房、實品房的規(guī)劃及布置-銷售現(xiàn)場POP-樓盤交通示意圖-地理位置圖-工地圍墻看板、燈箱廣告-銷售人員形象設(shè)計-事物用品設(shè)計(如:名片、信紙、卷宗夾、紙杯、安全帽等)-銷售道具設(shè)計(如:樓書、平面圖、海報、室內(nèi)展板、銷控表等)-媒體廣告設(shè)計-戶外廣告選址及設(shè)計-公關(guān)活動方案設(shè)計-開盤活動方案的策劃,并協(xié)助實施
■ 開盤后服務(wù)內(nèi)容
設(shè)計制作各期廣告-定期提供廣告策略調(diào)整方案-各種公關(guān)活動設(shè)計等,視項目進展情況,與市場部研究決定。
銷售部服務(wù)內(nèi)容:
■開盤前服務(wù)內(nèi)容
組建銷售隊伍-監(jiān)督銷售人員進行針對性的市場調(diào)研-制定行銷策略-制定銷售手冊-平、立面價差分析及價格建議-確定引導(dǎo)路線-制定業(yè)務(wù)指標及內(nèi)部制度-銷售隊伍培訓(xùn)-銷售員現(xiàn)場模擬訓(xùn)練-引導(dǎo)期客戶積累-引導(dǎo)期銷售報告的編寫。
■開盤后服務(wù)內(nèi)容
開展正常的銷售活動-定期檢查銷售過程,并提交報告-解決銷售過程中遇見的各種問題-案場每期分析競爭對手的廣告并提交報告-制定提交新的銷售策略-制定階段性價格調(diào)整-協(xié)助每次公關(guān)活動-其他需要指導(dǎo)的工作。
鑒于實際情況,銷售部的任務(wù)可主要放在實際銷售中,綠色部分可以由公司其他部門協(xié)助解決。銷售部成立的重點:有一個合格的案場負責人。 市場部和企化部在公司運作的某一階段可以合并,避免人力資源的浪費。在公司發(fā)展較快的時候再行分割,以確保工作實施的謹密度。
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