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如何有效地進(jìn)行員工績(jī)效考核
績(jī)效考核績(jī)效考核是指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對(duì)員工的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估,并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法。這是愛(ài)匯網(wǎng)小編整理的如何有效地進(jìn)行員工績(jī)效考核，希望你能從中得到感悟!
如何有效地進(jìn)行員工績(jī)效考核
1)被評(píng)估者信息：職位基本信息、工號(hào)、員工姓名、薪酬等級(jí)、薪酬結(jié)構(gòu)、績(jī)效與薪酬的對(duì)接關(guān)系等內(nèi)容。
2)員工績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估內(nèi)容：包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)與工作目標(biāo)設(shè)定(GS)兩大部分，全面衡量被評(píng)估者的工作成果。
3)權(quán)重：列出按績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估內(nèi)容劃分的指標(biāo)權(quán)重，體現(xiàn)員工工作的可衡量性及對(duì)公司整體績(jī)效的影響程度，KPI跟GS的權(quán)重合計(jì)100%。
4)目標(biāo)值的設(shè)定：實(shí)踐中，很多企業(yè)采用對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值和挑戰(zhàn)值兩類，以界定指標(biāo)實(shí)際完成情況與指標(biāo)所得績(jī)效分值的對(duì)應(yīng)關(guān)系。對(duì)工作目標(biāo)設(shè)定的績(jī)效評(píng)估則主要按照工作目標(biāo)設(shè)定中制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)展。
5)指標(biāo)的'評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：績(jī)效評(píng)估表中的KPI和GS單項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)分規(guī)則。
6)績(jī)效評(píng)估周期：根據(jù)員工所處的組織層級(jí)和工作性質(zhì)的不同，員工績(jī)效計(jì)劃及績(jī)效評(píng)估表可以按照月度、季度、年度為周期來(lái)實(shí)施績(jī)效評(píng)估。
員工績(jī)效考核的主要步驟
步驟一：梳理職位職責(zé)
通過(guò)工作分析的各種方法，梳理職位的主要職責(zé)。對(duì)職位的關(guān)鍵工作內(nèi)容與應(yīng)完成的`主要工作成果，職位工作職責(zé)界定是設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，制定員工績(jī)效計(jì)劃的基礎(chǔ)。職位職責(zé)界定完畢后，就可以開(kāi)始從職責(zé)中提倆關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
步驟二：提煉關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
根據(jù)公司的戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃、流程、部門職責(zé)、職位工作職責(zé)的要求，為被評(píng)估者制定可衡量的、能夠量化的、具有代表性的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。提煉關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)由各級(jí)經(jīng)理根據(jù)直接下級(jí)的關(guān)鍵職責(zé)，結(jié)合本部門與下級(jí)的關(guān)鍵工作職責(zé)，跟下屬溝通確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。最佳實(shí)踐表明：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的數(shù)量通常控制在4~8個(gè)。
步驟三：工作目標(biāo)設(shè)定(GS)
公司內(nèi)部不同職位的工作性質(zhì)，存在著很大的差異，也并非所有職位都是可以用量化的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來(lái)衡量的，比如職能支持部門，基層員工。我們可以把一些具有長(zhǎng)期性、過(guò)程性、輔助性的關(guān)鍵工作納入工作目標(biāo)設(shè)定評(píng)估中來(lái)，作為對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的一種重要補(bǔ)充和完善。
員工績(jī)效考核的考核方法
1、圖尺度考核法(Graphic Rating Scale，GRS)：是最簡(jiǎn)單和運(yùn)用最普遍的績(jī)效考核技術(shù)之一，一般采用圖尺度表填寫(xiě)打分的形式進(jìn)行。
2、交替排序法(Alternative Ranking Method，ARM)：是一種較為常用的排序考核法。其原理是：在群體中挑選出最好的或者最差的績(jī)效表現(xiàn)者，較之于對(duì)其績(jī)效進(jìn)行絕對(duì)考核要簡(jiǎn)單易行得多。因此，交替排序的操作方法就是分別挑選、排列的“最好的”與“最差的”，然后挑選出“第二好的”與“第二差的”，這樣依次進(jìn)行，直到將所有的被考核人員排列完全為止，從而以優(yōu)劣排序作為績(jī)效考核的結(jié)果。交替排序在操作時(shí)也可以使用績(jī)效排序表。
3、配對(duì)比較法(Paired Comparison Method，PCM)：是一種更為細(xì)致的通過(guò)排序來(lái)考核績(jī)效水平的方法，它的特點(diǎn)是每一個(gè)考核要素都要進(jìn)行人員間的兩兩比較和排序，使得在每一個(gè)考核要素下，每一個(gè)人都和其他所有人進(jìn)行了比較，所有被考核者在每一個(gè)要素下都獲得了充分的排序。
4、強(qiáng)制分布法(Forced Distribution Method，F(xiàn)DM)：是在考核進(jìn)行之前就設(shè)定好績(jī)效水平的分布比例，然后將員工的考核結(jié)果安排到分布結(jié)構(gòu)里去。
5、關(guān)鍵事件法(Critical Incident Method，CIM)：是一種通過(guò)員工的關(guān)鍵行為和行為結(jié)果來(lái)對(duì)其績(jī)效水平進(jìn)行績(jī)效考核的方法，一般由主管人員將其下屬員工在工作中表現(xiàn)出來(lái)的非常優(yōu)秀的行為事件或者非常糟糕的行為事件記錄下來(lái)，然后在考核時(shí)點(diǎn)上(每季度，或者每半年)與該員工進(jìn)行一次面談，根據(jù)記錄共同討論來(lái)對(duì)其績(jī)效水平做出考核。
6、行為錨定等級(jí)考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale，BARS)：是基于對(duì)被考核者的`工作行為進(jìn)行觀察、考核，從而評(píng)定績(jī)效水平的方法。
7、目標(biāo)管理法(Management by Objectives，MBO)：目標(biāo)管理法是現(xiàn)代更多采用的方法，管理者通常很強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)、銷售額和成本這些能帶來(lái)成果的結(jié)果指標(biāo)。在目標(biāo)管理法下，每個(gè)員工都確定有若干具體的指標(biāo)，這些指標(biāo)是其工作成功開(kāi)展的關(guān)鍵目標(biāo)，它們的完成情況可以作為評(píng)價(jià)員工的依據(jù)。
8、敘述法：在進(jìn)行考核時(shí)，以文字?jǐn)⑹龅姆绞秸f(shuō)明事實(shí)，包括以往工作取得了哪些明顯的成果，工作上存在的不足和缺陷是什么。
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