醫(yī)院的值班制度范本(精選15篇)
為切實做好值班工作,提高工作效率,確保醫(yī)院安全,應制定規(guī)范的醫(yī)院的值班制度。下面小編為大家整理了有關(guān)醫(yī)院的值班制度的范文,希望對大家有幫助。
醫(yī)院的值班制度 1
1、為保障正常的工作秩序,及時處理院內(nèi)各類突發(fā)事件,醫(yī)院實行院領(lǐng)導帶班、行政職能科室主任輪流總值班制度。
2、帶班領(lǐng)導正常工作日應保持通訊暢通,接到電話10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場,夜間、周日和法定節(jié)假日應24小時在崗。
3、總值班實行24小時在崗負責制。負責處理下班后及節(jié)假日醫(yī)療、行政等事務,并進行值班情況督查。及時傳達、處理上級指示和緊急通知,接到報告電話,應詳細記錄時間、對方姓名及內(nèi)容并做好辦理結(jié)果記錄。
4、總值班應堅守崗位,保證醫(yī)院辦公室電話和總值班電話24小時有人接聽。值班期間發(fā)生的`各種問題應積極處理,特殊或重大問題應及時報告帶班領(lǐng)導,由帶班領(lǐng)導協(xié)調(diào)相關(guān)部門負責人及時予以解決。
5、院內(nèi)搶救和重大群傷事件總值班必須在第一時間報告院長和帶班領(lǐng)導,由帶班領(lǐng)導負責組織搶救,啟動應急預案,并組織做好病人的轉(zhuǎn)運、分流、救治及傷情上報等工作。
6、總值班要認真做好值班交接記錄,并與下班人員當面交接;凡本班未處理完的重要事情,應及時告知院辦公室轉(zhuǎn)辦或報告院領(lǐng)導。
7、醫(yī)院辦公室負責安排、通知帶班領(lǐng)導和總值班,每日早8時參加總值班交接,地點是當日帶班領(lǐng)導辦公室,并及時更換值班牌。
8、總值班人員按照排班表依次交接,若因故不能按時值班的,必須經(jīng)過院辦公室同意,方能與他人調(diào)換值班。
醫(yī)院的值班制度 2
為切實做好值班工作,規(guī)范工作程序,提高工作效率,確保醫(yī)院安全,特制定本制度。
一、值班安排
1、醫(yī)院總值班工作由院領(lǐng)導輪流總帶班,分醫(yī)療總值班、護理總值班、行政總值班等“三條龍”。節(jié)假日3天及以上及特殊時期,另外安排職能科長值班,以加大協(xié)調(diào)落實力度。
2、值班室實行非上班時間值班制度,值班時段為工作日12:00~14:30(6月1日~9月30日期間為15:00)及17:30(6月1日~9月30日期間為18:00)~次日8:00;非工作日(公休日、節(jié)假日)上午班8:00~12:00,下午班12:00~19:00,夜班19:00~次日8:00。
3、醫(yī)療總值班人員由臨床、醫(yī)技科室行政正、副主任及部分志愿參加的副主任醫(yī)師以上人員組成,護理總值班由護士長輪流值班,行政總值班由職能科室工作人員輪流值班。為照顧老同志,男55周歲、女50周歲以上一般不安排值班。
4、醫(yī)務科、護理部和辦公室分別負責編排總值班“三條龍”值班表和值班室管理,對新參加值班的人員進行培訓;值班人員要嚴格按照值班表值班,因故不能值班的,應當提前與其他值班人員協(xié)商調(diào)換,并分別報醫(yī)務科、護理部和辦公室。
二、值班人員職責
1、醫(yī)療總值班、護理總值班、行政總值班分別負責處理非辦公時間的醫(yī)院醫(yī)療、護理、行政事務的臨時事宜,及時處置突發(fā)、重大事件,傳達上級指示和緊急通知,承接未辦事宜,以保證全院正常工作,確保醫(yī)院安全。
2、接聽值班電話。值班人員應及時、認真接聽值班電話,語言文明,禮貌應答,對所反映的問題要認真按有關(guān)程序報告處理,不得推諉拖延。重要來電或來電事項需要辦理的,應要求對方盡量傳真書面材料;沒有書面材料的,值班人員要填寫電話記錄,按程序報批。一般情況下,涉及業(yè)務咨詢的來電,應告其與相關(guān)業(yè)務科室聯(lián)系;涉及新聞采訪事宜、群眾信訪問題的`來電,應告其與辦公室聯(lián)系;涉及舉報、投訴的來電,應告其與監(jiān)察室聯(lián)系。
3、及時接收和轉(zhuǎn)辦文電。值班人員如收到傳真或送達的文電,要在值班記錄本上登記,注明收到時間。需要立即辦理的文電,值班人員要立即報告帶班院領(lǐng)導,并按照帶班院領(lǐng)導的要求及時辦理;不需要立即辦理的文電,待上班后交由辦公室處理。
4、做好值班記錄。值班人員要認真填寫值班日期、值班人員姓名,簡明扼要記錄值班時發(fā)生的事項和處理過程、結(jié)果以及需接班人員繼續(xù)辦理的事項,所記事項應當按照時間順序排列,字跡清楚,要素齊全,一事一記,標明序號。院辦主任、醫(yī)務科科長、護理部主任應每月核查值班記錄。
5、嚴格執(zhí)行交接班制度。接班人員應按時接班,如因故無法按時接班,應當與當班人員聯(lián)系,保證無縫交接,防止值班空白期。當班人員應主動向接班人員交接值班記錄,特別要交代需續(xù)辦的事項。接班人員要認真逐項辦理需續(xù)辦事項,并記錄辦理情況。
三、值班應急處置
1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時,應立即報告帶班院領(lǐng)導和醫(yī)院主要領(lǐng)導,通知應急辦負責人,并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項。
2、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時,應立即報告帶班院領(lǐng)導和醫(yī)院主要領(lǐng)導,通知醫(yī)務科、保衛(wèi)科、應急辦負責人,并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項。
3、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時,應立即報告帶班院領(lǐng)導和醫(yī)院主要領(lǐng)導,通知安全辦(保衛(wèi)科)、應急辦負責人,并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項。
4、在緊急、重大事件處置過程中,值班人員要積極主動協(xié)助有關(guān)科室做好聯(lián)系、接發(fā)傳真等工作。
四、值班紀律
1、值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定,不得向無關(guān)人員透露泄密信息,不得擅自披露重大突發(fā)事件信息。不得在值班室會客、閑談,不得將無關(guān)人員帶入值班室。
2、值班人員要堅守崗位,不得擅離職守,不得轉(zhuǎn)移值班電話,不得利用值班電話聊天。
3、值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒,要注意防火和電器安全,保持值班室的整潔衛(wèi)生。
4、值班人員在值班期間因出現(xiàn)脫崗、漏崗、值班電話無人接聽 等現(xiàn)象而導致嚴重后果的,將根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處分。
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醫(yī)院行政值班是指在節(jié)假日、雙休日期間,由部分行政人員組成的一種正常上班制度。
一、行政值班人員由院級領(lǐng)導、機關(guān)職能處室和群團組織負責人組成,分成若干值班小組,由院級領(lǐng)導擔任組長。每個值班小組值班一天,實行輪轉(zhuǎn),長假期間不另行排班。
二、在節(jié)假日、雙休日期間,由院辦公室提前一天通知值班小組的組長,告知值班時間,值班組長通知組內(nèi)人員。組長遇出差或有其它事情不能參加值班,要指定一名組內(nèi)人員擔任臨時組長(事前告知院辦),負責本組的值班工作。
三、值班小組在值班期間,負責處理當天醫(yī)院的各種醫(yī)療業(yè)務和行政事務,包括適時地對臨床科室的查崗檢查。當天能處理的問題應及時進行處理,不能處理的事情應做好記錄,在機關(guān)行政人員集體上班時進行處理。凡遇特殊緊急情況又必須在當天進行處理而本值班小組又處理不了的,應及時通知相關(guān)科室和領(lǐng)導進行開會研究處理。
四、值班小組組長應委托一名組內(nèi)人員做好當天的值班記錄,并在當天值班結(jié)束時將值班記錄本交到院總值班室,院總值班室人員負責將值班記錄本送交到下一值班小組,下一值班人員在上班時也應主動到院總值班領(lǐng)取值班記錄本,以此往下傳遞。院人員在上班時,應對值班記錄本進行檢查,對在值班期間沒有進行處理的問題,應及時地提交到有關(guān)領(lǐng)導和科室或相關(guān)會議進行研究解決。
五、八小時工作時間之外,機關(guān)所有工作人員都處于預備行政值班狀態(tài),保持二十四小時通訊聯(lián)絡暢通。醫(yī)院總值班人員在值班過程中遇有處理不了的問題,請示、通知到相關(guān)領(lǐng)導、相關(guān)科室人員時,必須給予明確的答復,需要到場處理的,必須無條件地及時到場處理相關(guān)問題。
六、機關(guān)工作人員在休息時,凡醫(yī)院遇有抗擊各種自然災害、重大醫(yī)療搶救等緊急情況時,無論通過哪種渠道了解到準確消息后,必須主動及時地趕到辦公樓,視情況立即進入工作狀態(tài)。
七、行政值班人員無故不值班的,機關(guān)工作人員在院總值班人員請示、通知后無故推卸或不到場處理的`,凡發(fā)現(xiàn)一次取消當月的管理津貼或獎金,并取消當年的評先選優(yōu)的各種資格,造成惡劣影響和嚴重損失的,按照有關(guān)法律法規(guī)進行嚴肅處理。
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1、為保障醫(yī)院各項工作順利進行,各科室必須科學合理地安排工作,排好班。排班后值班人員不得隨意擅自調(diào)換或更改。確因特殊情況需要調(diào)班者,必須向科主任或排班者說明,經(jīng)協(xié)調(diào)后方可換班。
2、值班人員必須按時交接班,做到不遲到、不早退。并必須做到接班者未來,交班者不走。
3、交班者應將重病人、新病人和有關(guān)需要處理事宜記入交班簿,并簽全名。接班者了解上述情況后簽全名。危重病人必須進行床頭交班,重點掌握病情。
4、交接班人員必須參加晨會集體交班,晨會時間原則上不超過15分鐘,若有特殊情況不得超過30分鐘。
5、值班醫(yī)師負責各項醫(yī)療情況處理,并記入病程錄,遇有疑難問題,應及時請上級醫(yī)師解決。
6、對急診入院病人要及時檢查,給予必要的診療處理,并書寫首次病程錄。
7、值班醫(yī)師不得擅離崗位,護理人員要求診視病人時,必須立即前往。有事必須離開時,應向值班護士說明去向及聯(lián)系方法。
8、值班醫(yī)師交班時將處置情況除記入病歷外,應向經(jīng)管醫(yī)師口頭重點交清,必要時向上級醫(yī)師或科主任匯報。
9、檢驗、放射、藥劑等有關(guān)人員可參照執(zhí)行,應努力完成班內(nèi)所有工作,以保障臨床工作順利進行。值班醫(yī)生遇有疑難問題應逐級請示上級醫(yī)師處理。
10、值班醫(yī)生遇有疑難問題應逐級請示上級醫(yī)師處理。
11、值班醫(yī)生在晨會上報告病員情況,危重病員須在床旁交班。
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一、各科室排班工作由住院總醫(yī)師(或科秘書)負責?剖遗虐嗫梢灾馨才,也可以月安排。排班表一式二份,一份留科室,一份送醫(yī)務科。值班人員一經(jīng)確認,無特殊情況、未經(jīng)許可不準個人私自換班。
二、值班醫(yī)師必須具備注冊執(zhí)業(yè)醫(yī)師條件和獨立勝任本職工作能力。在讀研究生、未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)師、見習醫(yī)師、實習醫(yī)師不得獨立值班。具有注冊執(zhí)業(yè)資格的進修醫(yī)師必須經(jīng)所在科室試用考核合格后,由科主任審簽后報醫(yī)務科審核,獲得階段性處方后方可獨立值班。
三、各科在非辦公時間及節(jié)假日均須設(shè)醫(yī)師值班。值班期間急診入院病人,原則上要及時完成病歷書寫,如需急救處理或急診手術(shù)來不及書寫病歷時,須完成首次病程記錄。
四、值班醫(yī)師在班期間,必須盡職盡責,負責科室各項臨時性醫(yī)療工作和病員的臨時處理,遇有疑難問題時應請上級醫(yī)師或經(jīng)管醫(yī)師會診和處理。
。ㄒ唬┽t(yī)院實行一線、二線、三線值班制。不具備條件的科室可以實行二線醫(yī)師值班負責制。原則上一線值班為住院醫(yī)師及經(jīng)醫(yī)務科備案已獲得本院處方權(quán)的`進修醫(yī)師,二線值班為主治醫(yī)師,三線值班為副主任醫(yī)師以上人員。一線值班人員不夠的科室,科室的主治醫(yī)師及副主任醫(yī)師以上人員都可以值一線班,醫(yī)院二線值班及三線值班可由醫(yī)務科統(tǒng)籌安排。
(二)各科室根據(jù)實際工作需要和技術(shù)人員構(gòu)成情況,決定安排一線、二線或三線值班。
。ㄈ┮痪、二線班均須住病房值班,三線醫(yī)師實行聽班制,但必須去向明確、通訊暢通,二線班醫(yī)師值班時應帶領(lǐng)一線班、進修醫(yī)師及實習醫(yī)師查房,巡視所管病區(qū)。
(四)三線班接班后巡視病房一次,并聽取二線班醫(yī)師匯報,做到對危重搶救病人心中有數(shù)。
。ㄎ澹┤夜間或節(jié)假日家中值班時,不得擅自去他處,如有事離開時,必須向值班醫(yī)師說明去向,并保持通信聯(lián)絡暢通。
。┲蛋噌t(yī)師在交班時間前10分鐘到達科室,接受各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作,巡視病房,了解危重病員情況并做好床前交接。
(七)值班醫(yī)師對危重病員應做好病程記錄和醫(yī)療措施記錄。
(八)值班醫(yī)師負責臨時性醫(yī)療工作和病員臨時性情況處理,對急診入院病員及檢查、書寫病歷,并予必要的醫(yī)療處理。
。ň牛└骺浦蛋噌t(yī)師必須在值班室留宿,不得擅自離開,護理人員喚請時應立即前往診室。值班醫(yī)(技)師必須堅守工作崗位,履行崗位職責,因手術(shù)、急會診等工作需要離開病區(qū),應向其他值班醫(yī)師和值班護士交待去向,以保持聯(lián)絡。聽到呼叫后5分鐘內(nèi)必須到崗。如遇到特殊情況,應在5分鐘內(nèi)先電話聯(lián)系。值班人員輪流進餐,值班醫(yī)師原則上不得參加擇期手術(shù),情況特殊而參加者,必須由同級或高一級醫(yī)師代班,并通知當班護士。
。ㄊ└骺浦蛋噌t(yī)師上崗后,應對科室各種搶救器械進行檢查,以免應用時出現(xiàn)故障,影響搶救。
(十一)凡配有手機的值班人員,上崗前必須試機,確保手機無故障。因工作暫時離崗,除標明去向外,離崗不到而影響工作的,追查手機值班人員的責任,并承擔后果。
。ㄊ┲蛋噌t(yī)師在值班期間進行的醫(yī)療處置工作必須及時做好醫(yī)療文書記錄,值班情況按規(guī)定記入值班本,各級值班人員在當日交班記錄上簽字確認,次晨早會上進行集體交班。值班技師應將設(shè)備運行情況記錄簽字后進行集體交班。
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為深化院部職責制度建設(shè),細化院部內(nèi)涵建設(shè),營造“幸福、精致、安全、高效”的工作氛圍,故對總值班制度職責進修修訂,具體事宜如下:
1、醫(yī)院總值班人員實行24小時在崗制,次日需在院部行政例會上對值班期間院內(nèi)醫(yī)療運行、安全秩序、設(shè)備設(shè)施等相關(guān)情況進行行政交班。周末及法定節(jié)假日實行簡易交接班程序(即兩人交接班制)。
2、總值班實行雙人值班制,白班(夜班)制、中班制、總代班制,具體工作由白班人員安排(詳細人員名單見附表),如因個人或特殊情況需要進行總值班調(diào)換時,應及時上報院辦公室至院部同意。
3、醫(yī)院總值班人員須保持總值班室內(nèi)環(huán)境、被服設(shè)施整潔。值班人員要及時將總值班電話、全院職工簽到簿及值班日志完整交接至下一位值班人員手中,值班日志需完整記錄并簽名。每日職工上班簽到工作,應嚴格參照院部的簽到要求,嚴禁代簽、冒簽等xx行為發(fā)生。
4、醫(yī)院總值班人員在值班期間(晝夜),需不定時巡視各病區(qū)、科室工作情況,發(fā)現(xiàn)人員脫崗、院內(nèi)醫(yī)療及其它安全隱患等異常情況時,要記錄在值班記錄中并及時將情況匯報分管院長、院辦公室、醫(yī)務科。各科室人員要積極主動配合醫(yī)院總值班工作,特別是在遇到突發(fā)事件時,應主動第一時間與醫(yī)院總值班取得聯(lián)系。
5、醫(yī)院總值班人員應明確院內(nèi)制度職責,值班期間手機須保持暢通無阻。值班人員值班期間嚴禁發(fā)生飲酒、脫崗等xx行為。
6、醫(yī)院總值班人員夜間值班期間應匯同保安人員對全院水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施進行安全情況巡視,特別是雷雨霜凍等惡劣天氣時應加大巡視力度,在遇到突發(fā)安全問題及隱患時,總值班有權(quán)進行緊急處置。
7、醫(yī)院總值班人員值班期間突遇特發(fā)情況時,在征得院領(lǐng)導授權(quán)下,根據(jù)情況處置需要,有權(quán)臨時調(diào)動院內(nèi)的人員、資金、物品。當遇到重大醫(yī)療安全事件及突發(fā)疫情時則必須第一時間向院長、分管院長、醫(yī)務科匯報,各科室人員應積極配合醫(yī)院總值班關(guān)于醫(yī)療人員的臨時調(diào)配工作,不得故意推諉,否則因此而產(chǎn)生的`醫(yī)療事故、糾紛,則由當事人負全責。
8、凡因醫(yī)院總值班人員擅離職守、失職、處置不當而發(fā)生的醫(yī)療、安全等相關(guān)責任事故,由院部按其情節(jié)追究相關(guān)責任。
9、院領(lǐng)導、院辦公室分周對總值班在崗、在位及制度職責執(zhí)行情況進行考核,發(fā)現(xiàn)問題將在行政早會上進行通報并記錄在案。
10、本制度從二零xx年一月一日起執(zhí)行。
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為認真落實省、市、縣及公司相關(guān)關(guān)鍵崗位值班的制度,保障給職工提供良好醫(yī)療服務,特制定本制度,望各位遵照執(zhí)行。
1、每天至少由兩名院長在崗,其中一名副院長為值班領(lǐng)導,負責值班期間醫(yī)護指導、醫(yī)療救治等全面工作。
2、醫(yī)護值班人員由主治醫(yī)師、護士、藥房工作人員組成,主治醫(yī)師為當天值班協(xié)調(diào)人,值班室24小時不得離人。
3、值班人員提前1小時用餐,但必須在其他人員離崗前到值班室。
5、值班人員嚴格考勤,并填寫值班表,值班院長簽字后生效。
6、值班由各科室主任排班,并于25日上午將值班表張貼值班室上墻。
7、醫(yī)護值班人員嚴格值班,脫崗、離崗、空崗,按相關(guān)制定嚴肅處理。
8、各值班人員交接班為早晨7:30-8:00,特殊情況視情進行交接。
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一、健全值班工作機制
各醫(yī)療衛(wèi)生單位要認真落實各項值班工作制度,根據(jù)崗位責任制,恪守其崗,各司其職,確保節(jié)假日期間業(yè)務工作正常運轉(zhuǎn)。
(一)嚴格考勤和外出登記制度
嚴格單位考勤紀律,對遲到、早退、換班、脫崗等不良行為有嚴密的管理制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨政正職及局機關(guān)科長以上領(lǐng)導,節(jié)假日期間若離開本市,須按規(guī)定辦理請假手續(xù)并事先書面報衛(wèi)生局辦公室備案。
(二)加強值班管理
1、各單位要堅持班子領(lǐng)導和能力較強、資歷較高、經(jīng)驗豐富的同志帶班,值班必須堅持24小時全覆蓋,業(yè)務值班表和應急值班表須于節(jié)假日前3天報送衛(wèi)生局辦公室。
2、值班人員按時到崗,做好交接班,值班電話和傳真機必須有專人負責,保證信息報告和傳遞暢通,各項值班記錄齊全。
3、值班人員必須恪盡職守,杜絕麻痹思想,遇有緊急、重要和突發(fā)情況要立即請示、報告,并妥善、果斷處置,嚴禁遲報、漏報和瞞報。
4、單位總值班要經(jīng)常巡視各個工作崗位,不得擅離職守。重要崗位要安排二線值班人員,需要時,二線值班人員要保證隨叫隨到。
5、局機關(guān)值班人員要加強對下屬單位值班情況的督查,并把督查情況詳細記錄,報局辦備存,納入年度考核。
二、完善醫(yī)療救治和衛(wèi)生應急工作
(一)醫(yī)療救治
1、各醫(yī)療機構(gòu)要建立順暢的急救“綠色通道”,保證急重癥患者及時快捷得到救護。要有固定的急救電話,并向社會公布,要經(jīng)常檢查藥品和醫(yī)療器械數(shù)量和質(zhì)量,要保證救護車良好性能狀態(tài),特別要做好惡劣天氣條件下的急救防備工作。
2、醫(yī)務人員要進行安全教育和培訓,熟練掌握各項應急預案和突發(fā)事件處置流程。要按照規(guī)定做好疫情直報,加大對重點傳染病和常見病的監(jiān)測和控制,提高警惕,對群體性衛(wèi)生安全事件及時發(fā)現(xiàn)苗頭,及時遏制。
(二)疾病防控
疾病預防控制中心要對上報的疫情、信息、資料及時匯總、分析,密切監(jiān)測節(jié)日期間傳染病疫情動態(tài)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件苗頭,并做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置的各項準備工作。
(三)食品安全
加強對節(jié)日期間的食品安全監(jiān)管,密切關(guān)注飲食、公共場所衛(wèi)生狀況,加強對重大活動場所、學校、醫(yī)療機構(gòu)供餐的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法,發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的食品要立即依法采取相應控制措施。加強對生活飲用水的衛(wèi)生監(jiān)督檢查,確保群眾生活飲用水安全。要強化96301電話功能,對群眾舉報或媒體反映的問題和隱患及時核查處理,并做好對突發(fā)食物中毒和其他食源性疾病事故的'應急處理準備工作。
(四)血液保障
中心血站要利用節(jié)假日加強宣傳、教育,引導公民自愿、無償獻血,保證血庫各型血液的存儲,全面保障臨床醫(yī)療用血來源充足、質(zhì)量可靠安全。
三、加強綜合治理和安全生產(chǎn)工作
(一)各醫(yī)療衛(wèi)生單位要堅持安全第一、預防為主、綜合治理的原則,一把手要親自抓社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作,層層落實責任制,做到思想認識到位、安全措施到位、責任落實到位,嚴密防范各類安全事故的發(fā)生。
(二)各單位在節(jié)假日前要認真組織安全生產(chǎn)大檢查,要結(jié)合以往工作的薄弱環(huán)節(jié)和重點部位進行全面排查,針對隱患,狠抓落實,并做好相應整改記錄,以備查考。
(三)要加強對危險化學品、毒麻藥品、單位消防設(shè)備的管理。
(四)要本著以人為本的精神,強化防范措施的落實,節(jié)前組織干部職工開展安全生產(chǎn)、醫(yī)療安全、交通安全教育,保證未經(jīng)相應安全教育的人員不上崗。
(五)做好節(jié)日期間的防火、防盜、防爆、防泄密工作,嚴防各類治安、刑事案件的發(fā)生。
四、做好矛盾糾紛排查化解維護社會穩(wěn)定
(一)各醫(yī)療衛(wèi)生單位要高度重視節(jié)假日期間的信訪工作,嚴格落實信訪工作責任制,在節(jié)前認真開展矛盾排查,妥善解決群眾反映的熱點、難點問題,及時發(fā)現(xiàn)并化解不安定因素,把矛盾和問題解決在基層、消除在萌芽狀態(tài),有效預防群眾集體上訪和群體性的事件,有力推進平安創(chuàng)建活動,努力維護社會穩(wěn)定。
(二)要切實解決職工工作生活中遇到的困難和問題,妥善處理單位內(nèi)部各種矛盾,積極做好職工思想教育和矛盾化解工作,一旦出現(xiàn)問題苗頭,黨政領(lǐng)導要及時妥善處置,努力化解,防止釀成事件。
(三)要密切關(guān)注網(wǎng)上輿論,專人負責做好單位網(wǎng)站內(nèi)容維護,加強正面宣傳和輿論引導,營造健康積極的社會輿論氛圍。
(四)熱情接待來訪人員。對來訪提出的問題要及時答復、解釋、處理,必要時及時向上級有關(guān)部門匯報請示,并做好詳細記錄,如有發(fā)現(xiàn)推諉、不接待、態(tài)度惡劣等并在群眾中造成負面影響的,一經(jīng)查實,一律從嚴處理。
五、堅決制止各種不正之風和浪費行為
節(jié)日期間要認真執(zhí)行有關(guān)黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定,嚴禁用公款搞相互走訪、相互送禮、相互宴請等活動,嚴禁用公款大吃大喝、游山玩水和進行高消費娛樂活動,嚴禁巧立名目突擊花錢和違反規(guī)定發(fā)放獎金津貼補貼,嚴禁收受與行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個人的禮品、禮金、有價證券和支付憑證。要嚴肅財經(jīng)紀律,嚴禁以各種名義突擊花錢和濫發(fā)實物,嚴格控制各種評比表彰活動,減少、簡化各種茶話會和聯(lián)歡會。要在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)大力倡導建設(shè)資源節(jié)約型單位,加強水、電、汽、油等能源和耗材的節(jié)約,妥善保管和使用各類物品、器械、設(shè)施、設(shè)備,引導干部職工樹立健康文明的消費理念,促進社會和諧。
醫(yī)院的值班制度 9
1、各科在非辦公時間及假日,須設(shè)有值班醫(yī)師。
2、值班醫(yī)師每日在下班前到科室,接受各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。交接班時,應巡視病室,了解危重員情況,并做好床前交接。
3、各級醫(yī)師在下班前將危重病員瑩做好病程記錄和醫(yī)療措施記錄,并扼要記入值班日志。
4、值班醫(yī)師負責各項臨時醫(yī)療工作和病員臨時情況的處理;對急診入院病員及時檢查填寫病歷,給予必要的`醫(yī)療處置。
5、值班醫(yī)師遇有疑難問題時,應請經(jīng)治醫(yī)師或上級醫(yī)師處理。
6、值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿,不得擅自離開。護理人員邀請時應立即前往視診。如有事離開必須向值班護士說明去向。
7、值班醫(yī)師一般不脫離日常工作,如因搶救病員未得休息時,應根據(jù)情況給予適當不休。
8、每日晨會,值班醫(yī)師將病員情況重點向主治醫(yī)師或主任醫(yī)師報告,并向經(jīng)治醫(yī)師交清危重病員及尚待處理的工作。
醫(yī)院的值班制度 10
1、值班人員負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,承接未辦事項。
2、值班人員在值班時間內(nèi)有權(quán)檢查醫(yī)院各科工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或督促解決。
3、及時傳達和處理上級領(lǐng)導機關(guān)或院領(lǐng)導的指示、緊急通知有關(guān)緊急事件,并做好承接辦公時間內(nèi)未辦完的事項。
4、值班人員需將值班時間發(fā)生的`問題和處理經(jīng)過等詳細記入值班記錄簿。記錄內(nèi)容應包括:報告單位、報告人、報告時間、報告內(nèi)容及傳達、處理結(jié)果。
5、值班人員要熱情接待,對來訪者反映的問題要及時處理,不得推諉拖延。
6、值班人員應按排班表順序值班,如因特殊原因(身體不適、出差等)無法值班的,本人應及時通知院辦,進行調(diào)班。自行調(diào)班而出現(xiàn)脫崗及其它問題,由本人承擔責任。
請銷假制度
1、工作人員要遵守作息時間,上班時間不得遲到、早退或隨便外出。
2、請假須寫請假條。請假半天由科室主任批準,1天由分管院長批準,2天以上由院長批準?浦魅握埣儆煞止茉洪L批準,副院長請假由院長批準。請病假須持有縣級以上醫(yī)療單位診斷證明。請假期滿及時銷假。
醫(yī)院的值班制度 11
一、值班人員:
醫(yī)院總值班由院級領(lǐng)導、職能科室主任、副主任、副高職稱以上人員參加,院綜合辦負責統(tǒng)一排班。
二、值班時間:
非節(jié)假日:17:30——次日8:00
節(jié)假日:全天
三、值班電話:
四、總值班的主要任務和職責
作為醫(yī)院某一特定時間的總代表人,負責處理非辦公時間內(nèi)全院行政、醫(yī)務等的臨時性重大事宜:
1.處理下班后的對內(nèi)對外聯(lián)系工作,接待來訪人員,及時處理和傳達上級指示及緊急通知,簽收文件;
2.負責全院性危重病人的.會診、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院及多科性的搶救組織工作;
3.負責檢查各科室值班人員的在崗、執(zhí)行規(guī)章制度情況及安全保衛(wèi)措施,協(xié)調(diào)處理各科室人員不能處理解決的問題;
4.值班期間遇重大問題,應及時向院領(lǐng)導匯報并協(xié)助處理;
5.值班人員要詳細、真實地做好值班記錄,每天將未處理完畢的事項向有關(guān)部門交班,重要事情次日上班后向院領(lǐng)導匯報。
五、總值班晨會內(nèi)容及要求
1.針對總值班的提出的問題,辦公室簡要總結(jié)、責任落實到各相關(guān)科室和人員;
2.分管院領(lǐng)導對總值班問題及責任科室做簡要點評,同時安排工作進度;
3.醫(yī)院領(lǐng)導政令的宣導,包括簡要通報重大信息,傳達新的管理規(guī)定、會議精神或重大事件等;
六、注意事項
1.值班人員應嚴格遵守值班時間,隨時保持通訊暢通,實行面對面交接班制度,確保值班室相關(guān)物品完整、運行良好,并妥善保管好值班記錄本;
2.每月25日值班人員必須撤換床單、被罩,每日值班人員打掃值班室衛(wèi)生,保持室內(nèi)整潔干凈。
醫(yī)院的值班制度 12
一、院總值班由院領(lǐng)導、職能科室有關(guān)人員參加,負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事宜。
二、值班時間:每天正常上班時間以外的時間,均由總值班負責。
三、值班期間要負責檢查夜間工作人員的.工作情況。
四、值班人員要嚴格堅守工作崗位,定時巡視病房。
五、值班期間發(fā)生的重要問題,如值班人員無力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
六、做好值班記錄,于第二日上班后向院辦公室交班,簡要通報值班情況,并由院辦負責安排當日值班人員。
七、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機動車輛。
八、如有急癥手術(shù)值班人員負責協(xié)調(diào)通知麻醉人員。
九、值班人員遇有特殊情況不能值班時,經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。
十、每班交班前,清掃室內(nèi)衛(wèi)生,認真做好固定資產(chǎn)交接班。
醫(yī)院的值班制度 13
為了加強春節(jié)期間的'醫(yī)療服務工作,確保醫(yī)療安全和醫(yī)院安全,讓患者過一個歡樂、祥和、平安的春節(jié),按照市衛(wèi)生局春節(jié)安全的會議規(guī)定,有效應對突發(fā)公共事件。現(xiàn)規(guī)定如下:
節(jié)日期間,醫(yī)院辦公室24小時值班,在崗時間早8:00至17:00,做好醫(yī)院安全、醫(yī)療秩序、考勤、衛(wèi)生檢查等工作,并幫助和協(xié)調(diào)各科室工作。做好每天記錄工作。
住院部保證24小時值班,醫(yī)護人員正班時間為8:00至次日8:00,副班時間為8:00至17:00。所有值班人員不得以任何理由遲到、早退、礦工、脫崗。并做好交接班工作。
科主任24小時二線值班,保證24小時手機暢通,做到隨叫隨到。
管理人員和醫(yī)務人員按照值班表,明確責任,落實保障措施,嚴肅值班紀律,認真做好本職工作。值班期間不得飲酒、上網(wǎng)、玩手機、私自會客,值班室不得留宿外來人員。
門診認真落實首問負責制,做好接診工作。不得以任何借口拒收或推諉病人。每天需檢查醫(yī)療氧氣及藥品準備。
財務室每天下午4:00點前收取當日營業(yè)款。
護士長安排好春節(jié)期間保潔員工作,不得空崗,確保醫(yī)院衛(wèi)生干凈。
春節(jié)期間,醫(yī)院食堂保證正常供餐。
所有工作人員必須保證手機24小時暢通,所有值班人員做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作、檢查用電安全及有無漏水等情況。
醫(yī)院各值班人員請認真遵守值班規(guī)定,各負其責,如出現(xiàn)問題,予以追究,嚴肅處理。
醫(yī)院的值班制度 14
一、值班管理
院長辦公室負責統(tǒng)籌安排值班工作,負責值班室辦公設(shè)備管理及工作人員值班工作教育培訓。
二、值班職責和任務
1、處理日常工作,包括接聽值班電話、取送公文、通知會議、接收處理市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局送達或通過應急值守網(wǎng)發(fā)送的文電信函等。
2、協(xié)調(diào)處置值班期間接報的各類緊急事項。
3、代表院領(lǐng)導處置緊急重大事件,協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好應對工作,并及時上報院領(lǐng)導。
4、傳達院領(lǐng)導和上級機關(guān)領(lǐng)導同志的重要批示、指示和交辦的工作事項,并督促落實。
5、負責信息匯總報送工作。
6、完成領(lǐng)導交辦的其它事項。
三、值班安排
1、值班地點:總值班室。
2、值班時段:工作日夜班17:00——次日8:00;非工作日(公休日、節(jié)假日)白班8:00——17:00,夜班17:00——8:00。
3、每班次安排帶班領(lǐng)導1人、職能科室工作人員1人。重大節(jié)日和敏感時期院領(lǐng)導在崗帶班,值班司機聽班。
4、醫(yī)院正式行政工作人員調(diào)入滿6個月后開始承擔值班工作。
5、按照《中華人民共和國勞動法》的第六十一條、第六十二條和第六十三條的有關(guān)規(guī)定,女同志在懷孕七個月以后、休產(chǎn)假和哺乳未滿一周歲的嬰兒期間,不安排值班。
6、若因故無法值守已安排的班次,由本人提前商請其他同志替班,并告知配班同志及院長辦公室。
四、工作程序及要求
1、重大事件處置。
發(fā)生緊急重大事件時,值班人員要按照規(guī)定程序處置并做好應急聯(lián)絡、協(xié)調(diào)工作。無法確定事件性質(zhì)和等級的,值班人員要做好記錄并及時向主管領(lǐng)導報告,按照領(lǐng)導指示進行處理,并按照相關(guān)規(guī)定立即報告區(qū)衛(wèi)生局值班室。
非緊急情況且不能馬上解決的問題,值班人員可做好值班記錄并轉(zhuǎn)交下一班值班人員或在下一個工作日交相關(guān)科室處理;值班人員難以確定主辦科室,應在下一個工作日交班時送交院長辦公室。
2、接聽電話和接收電傳。在接到涉及工作事項的電話、電傳后,值班人員應當及時處理并應予答復。群眾投訴事件重大或可能引發(fā)重大事件的,應及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決并做好記錄,必要時請示主管領(lǐng)導。
3、通知會議。值班人員負責通知值班時間內(nèi)院領(lǐng)導召開的緊急會議和處理值班時間內(nèi)收到的`會議通知。已指定參加會議人員的要及時通知本人;未指定參加會議人員的應請示主管院領(lǐng)導后,通知有關(guān)人員。因特殊原因未能在值班時間內(nèi)聯(lián)系到參會人員時,值班人員應交下一班繼續(xù)通知或在下一個工作日交班時交院辦處置。所有會議通知及落實情況應做好記錄備查。
4、接收信函。值班人員接到信函后應妥善保存,在下一個工作日送院辦處置。緊急函件應請示相關(guān)領(lǐng)導后按領(lǐng)導指示處置。
5、信息報送。按要求完成重大節(jié)日期間和敏感時期每日情況匯總、報送等工作。
6、取、送公文。值班期間取回的緊急公文要及時報告主管領(lǐng)導,按領(lǐng)導指示辦理。送出的公文應在值班記錄上登記文件名稱送達地點、時間和收件人員姓名。
7、做好值班記錄。值班人員應按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書寫要工整,內(nèi)容準確并簽字備查。值班記錄主要包括:值班期間接到的公務電話、電傳、信函及處置情況。重要事項應準確記錄接到報告的時間,報告人的姓名、單位、聯(lián)系電話,事件的主要情況、處理結(jié)果、需注意及繼續(xù)協(xié)調(diào)處理的事項。值班記錄本由院辦統(tǒng)一印制并收存?zhèn)洳椤?/p>
8、值班人員要做好交接班工作。交接班的主要事項包括:值班記錄,值班期間重要工作事項的處理情況及相關(guān)文字材料,值班期間接到的會議通知及處理結(jié)果,值班期間接收的文件、信函,值班室設(shè)施設(shè)備完好情況,值班室鑰匙等。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
五、值班紀律
1、值班人員必須保持高度的政治敏感性,樹立大局意識、責任意識和服務意識。要堅守崗位,盡職盡責,及時認真地處理值班職責范圍內(nèi)各種事項,不得拖延、推諉;遇到緊急、重大事件要沉著應對,按照工作制度和程序請示、報告;完成上級下達的任務要準確、及時;處理和解答群眾反映的問題,要做到用語文明、方式妥當。涉及敏感領(lǐng)域、敏感人群、敏感地區(qū)或敏感時間的事件,要立即報告,妥善處理,最大限度地消除各種不安定因素,維護首都社會安全穩(wěn)定。
2、值班人員要增強保密觀念。對值班期間經(jīng)手的涉密文件必須妥善保管和交接,不得擅自復印、復制;遇有政治事件或重大突發(fā)事件時,所有涉密內(nèi)容未經(jīng)領(lǐng)導批準不得外傳;向上級單位報送的涉密文件由專人、專車送達指定部門;除工作需要外,不得將院職工家庭住址、電話號碼等個人信息告知他人。
3、建立值班考勤制度。值班人員因故無法按時到崗或需要換班時,須提前主動商請其他同志替班,并于上崗前通知配班同志及院長辦公室,不得以任何理由缺崗、脫班。對無故缺崗、脫班的值班人員,按照相關(guān)規(guī)定處理。
4、帶班領(lǐng)導、值班和聽班人員要保持24小時通訊暢通。院、科級干部除參加重要會議、活動等必須關(guān)機的特殊情況外,應保持24小時電話聯(lián)系暢通。如有手機號碼變更須在24小時內(nèi)通知院長辦公室。
5、值班人員要熟悉并掌握值班工作具體要求、重大事項處理程序、值班記錄填寫方法、交接班方式及各種通訊設(shè)備使用等值班業(yè)務知識和技能。
6、值班人員不得因私事長時間占用值班電話。非值班人員一律不得在值班室留宿。
7、值班人員應愛護公用設(shè)施,保持值班室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如遇電話、傳真通訊設(shè)備發(fā)生故障,應及時聯(lián)系后勤值班人員進行維修。
8、值班人員應及時向院長辦公室反饋值班工作中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進意見和建議。
醫(yī)院的值班制度 15
為適應醫(yī)院業(yè)務及醫(yī)院藥學的不斷發(fā)展需求,滿足醫(yī)院日常工作需要,并培養(yǎng)和鍛煉藥學人才,保證藥劑科各藥房工作高效運行,現(xiàn)建立藥學人員崗位輪換及休假制度。
1、參加藥劑科崗位輪換的四個部門為:門診西藥房、中心藥房、藥庫、中藥房。
2、輪換時間:在中心藥房與門診藥房工作的員工每半年輪換一次;藥庫崗位原則上滿三年就進行一次輪崗。
3、年輕藥師的崗位輪換。根據(jù)培養(yǎng)方向和工作適應性考察,為了使他們盡早了解到工作概況,暫時不確定他們的工作崗位,而是讓他們在各個崗位上輪流工作一段時間,親身體驗各個不同崗位的工作情況,為以后工作中的配合協(xié)作打好基礎(chǔ)。
4、需要輪崗的人員以及因特殊情況提前換崗的人員必須服從安排,按時到新的崗位上班,對于不接受換崗的工作人員,藥劑科不予安排工作并上報醫(yī)院進行處理。
5、所有輪換到門診西藥房工作的'員工,其熟悉門診西藥房工作業(yè)務的時間不得超過兩周必須值夜班,特殊情況除外。員工因自身原因出現(xiàn)不能適應工作情況的可向醫(yī)院提出換崗申請。
6、藥劑科關(guān)于門診西藥房妊娠婦女值夜班的規(guī)定,按照國家相關(guān)法規(guī)及我院規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。即:妊娠七個月前照常值夜班,妊娠七個月至孩子一周歲不值夜班并給予哺乳假,孩子滿一周歲以后照常值夜班。
7、藥劑科各藥房及藥庫工作人員休年休假,由各藥房組長根據(jù)本藥房的實際情況安排,藥房組長休假須報藥劑科主任批準同意方可休假。
8、崗位輪換由藥劑科主任及各藥房組長組織實施,并提前制定崗位輪換計劃。
9、本規(guī)定自20xx年xx月xx日開始執(zhí)行。
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