客房工程部交接班制度范文

　　為確保酒店的正常經(jīng)營，做好員工的交接工作，應(yīng)制定規(guī)范的客房工程部交接班制度。下面小編為大家整理了有關(guān)客房工程部交接班制度的范文，希望對大家有幫助。

　　客房工程部交接班制度篇1

　　1.接班人員必須提前15分鐘進(jìn)崗接班，對上一班次情況應(yīng)了解清楚，并辦理好交接班手續(xù)。

　　2.接班人員若因故遲到，當(dāng)班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，待接班人員到達(dá)后，辦理完交接班手續(xù)后方可下班。

　　3.辦理交接手續(xù)之前，交接雙方應(yīng)共同巡視、檢查主要設(shè)備、設(shè)施，核對交班前的最后一次記錄內(nèi)容以及物品數(shù)量，確認(rèn)無誤后方可簽字。

　　4.交班時(shí)必須保證所轄區(qū)域設(shè)備完好、衛(wèi)生整潔。

　　5.交班期間發(fā)生緊急情況，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助處理。

　　6.交班人員：

　�、僬J(rèn)真填寫交接班記錄表，記錄表上應(yīng)寫明本班各系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況。

　�、谙蚪影嗳藛T簡要介紹本班各系統(tǒng)與設(shè)備的運(yùn)行情況，以及遺留問題。

　　7.接班人員：

　�、偕习嗲安荒茱嬀疲�要在規(guī)定的接班時(shí)間前到達(dá)接班地點(diǎn);

　�、谝蚬什荒苌习嗷蛞�遲到，應(yīng)提前請假或通知交班人員;

　�、垡�認(rèn)真聽取交班人員的'情況介紹，進(jìn)行交接檢查，在交接班記錄表上簽字后即開始上班;

　�、馨l(fā)現(xiàn)交班人員未認(rèn)真完成有關(guān)工作或在交接檢查中發(fā)現(xiàn)題，應(yīng)向交班人員提出詢問，如交班人員不能給予明確回答或可能造成不良后果，接班人員可拒絕接班，并立即報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　8.出現(xiàn)下列情況不得交接班：

　　①設(shè)備或系統(tǒng)緊急維修未處理完畢時(shí);

　�、诮影嗳藛T未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自找人替班時(shí);

　�、劢影嗳藛T出現(xiàn)醉酒、神智不清的狀況而又一時(shí)無其他接班人員時(shí);

　　④交接班工作有不清楚的問題時(shí);

　　客房工程部交接班制度篇2

　　(一)基本制度

　　1.各配電室應(yīng)按既定值班方式進(jìn)行值班，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意不得任意改變，遇有特殊情況，須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可倒班或替班。

　　2.各配電室應(yīng)按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行交接班，接班前不準(zhǔn)喝酒，保持飽滿的精神狀態(tài)，因故晚來者亦應(yīng)履行交接班手續(xù);若接班人員未到或未按時(shí)進(jìn)行接班時(shí)，應(yīng)報(bào)主管以上人員決定。

　　3.交接班工作必須做到交接兩清;交班人員應(yīng)做到詳細(xì)介紹，接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取。

　　4.在交接班過程中發(fā)生事故、異�；蚪拥讲僮魅蝿�(wù)時(shí)，均由交班人負(fù)責(zé)處理，接班人協(xié)助工作;當(dāng)事故處理或操作告一段落后，再進(jìn)行交接班。

　　5.接班人員對配電室各項(xiàng)設(shè)備檢查后確認(rèn)無任何問題，雙方在記錄本上簽字，交接班方可結(jié)束。

　　(二)交接班內(nèi)容

　　1.交班人員在交班前，由負(fù)責(zé)人組織本室人員進(jìn)行總結(jié)，將交接事項(xiàng)填寫在運(yùn)行日志中。

　　2.交班工作內(nèi)容：

　　(1)設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備變更和運(yùn)行情況及處理經(jīng)過;

　　(2)設(shè)備的修試，擴(kuò)建和改進(jìn)工作的進(jìn)展情況;

　　(3)巡視發(fā)現(xiàn)的`缺陷處理情況以及本值自行完成的維護(hù)工作;

　　(4)工作票的簽發(fā)、完成情況;

　　(5)繼電保護(hù)、自動(dòng)裝置、運(yùn)動(dòng)裝置、通訊設(shè)備的運(yùn)行及運(yùn)作情況;

　　(6)規(guī)章制度，上級指示，安全崗哨執(zhí)行情況;

　　(7)設(shè)備清掃、環(huán)境衛(wèi)生及其他。

　　3.接班工作內(nèi)容：

　　(1)接班人員在接班前由領(lǐng)班組織閱讀上班運(yùn)行記錄并做好準(zhǔn)備工作，認(rèn)真聽取交班人員的情況介紹;

　　(2)檢查模擬圖板，核對系統(tǒng)運(yùn)行方式、設(shè)備位置，并對上班操作過的設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查;

　　(3)檢查設(shè)備缺陷，特別是新發(fā)現(xiàn)的缺陷;

　　(4)試驗(yàn)有關(guān)信號、自動(dòng)裝置、電容補(bǔ)償裝置以及繼電保護(hù)的運(yùn)行及變更情況;

　　(5)檢查直流設(shè)備運(yùn)行及機(jī)構(gòu)箱、接線箱和遮攔、門窗的情況;

　　(6)審查各種記錄，技術(shù)資料及工具備品，設(shè)備環(huán)境衛(wèi)生狀況等。

　　4.接班后領(lǐng)班應(yīng)組織本值人員制定本值設(shè)備學(xué)習(xí)、例行工作計(jì)劃，并根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行、檢修等情況提出措施及注意事項(xiàng)。

　　客房工程部交接班制度篇3

　　(一) 工作表格填寫

　　1. 所有員工在填寫工作表格時(shí)，必須嚴(yán)格按表格所列內(nèi)容進(jìn)行填寫，要求及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)。

　　2. 員工下班前將所有填寫的表格交給有關(guān)上級或房務(wù)中心。

　　3. 按照管理級別劃分，逐級檢查下級工作表格，發(fā)現(xiàn)問題要求認(rèn)真檢查。

　　4. 凡不按時(shí)上交表格，視同未完成本日工作處理。

　　5. 所有工作表格必須嚴(yán)格按照規(guī)定的保存期限進(jìn)行保存。

　　(二) 交接班內(nèi)容

　　1. 鑰匙的'交接，包括樓層工作通卡，工作間鑰匙及其他一切鑰匙。

　　2. 房態(tài)與房情，包括房態(tài)情況，走住客情況。

　　3. 服務(wù)用品：包括服務(wù)電話、備用電熨斗、麻將、熨衣板等。

　　4. 表格，包括工作記錄、房態(tài)表等表格。

　　5. 物資、酒水等的使用：包括房間酒水、小食品配備情況，備用酒水小食品數(shù)量，物資領(lǐng)用情況等。

　　6. 對客服務(wù)：客衣、飲料、食品、留言、信件、電話記錄、房間維修情況，客人特殊要求，等一切與客人有關(guān)的事情。

　　7. 重要事情，包括各項(xiàng)通知、VIP客人情況，客人遺留物品信息交接。

　　8. 工作安排：部門及主管領(lǐng)班的工作安排交接。

　　9. 特殊情況下，未完成的工作。

　　10. 認(rèn)真看上一班次的工作記錄，以免有疏漏內(nèi)容。

　　11. 必須認(rèn)真、詳細(xì)、實(shí)事求是地填寫交接工作日志。

　　12. 交接班必須作口頭和書面交接，且須有交班人簽名，嚴(yán)禁未 做交接或交接不全即簽字下班，否則后果自負(fù)。

　　13. 按照管理級別劃分，逐級檢查下級交班情況，發(fā)現(xiàn)問題一查到底。

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