跟單文員崗位的基本工作職責（精選17篇）

　　在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的跟單文員崗位的基本工作職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 1

　　1、負責跟單工作，能夠獨立完成業(yè)務員交代的工作。

　　2、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前售后指導和服務工作。

　　3、 熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程，解答客戶提問并落實問題。

　　4、 與相關部門緊密配合協(xié)調(diào)溝通。

　　5、 協(xié)助業(yè)務部及客戶訂單、貨物、貨款催收事宜;

　　6、訂單出貨過程中異常情況的及時反饋與應對;

　　跟單文員崗位的.基本工作職責 2

　　1、協(xié)助業(yè)務員進行銷售，完成訂單;

　　2、處理訂單相關事宜，包括生產(chǎn)任務單，生產(chǎn)協(xié)調(diào)跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時完成;

　　3、負責訂單出貨工作以及客戶訂單的后期跟進協(xié)調(diào)工作等，做好售后服務工作;

　　4、接收客戶的.需求，并將相關的信息傳遞到相關部門;

　　跟單文員崗位的基本工作職責 3

　　1、接收客戶訂單，核對確認回傳。

　　2、追蹤客戶訂單交期，管理品質(zhì)，處理客訴

　　3、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。

　　4、根據(jù)當月的業(yè)績制作月業(yè)績報表。

　　5、同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作。

　　6、完成上級主管安排的'其它臨時工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 4

　　1.根據(jù)企業(yè)訂單的實際情況，分別與企業(yè)內(nèi)的各部門聯(lián)系。并根據(jù)訂單的.要求，與客戶進行必要的聯(lián)絡、聯(lián)系。

　　2.跟蹤出貨進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與供應商及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)供應商與客戶之間事項。

　　3.在訂單完成后，跟蹤產(chǎn)品的發(fā)售全過程。

　　4.及時更新客戶下單及欠款信息，與客戶及供應商進行對賬，并跟催收回各種款項及欠款。

　　5.對于產(chǎn)品出售后的信息反饋，也要及時地向客戶及領導反映，以得到更好地落實和改進。

　　6.其他信息及事務的反饋的處理等。

　　7.完成領導交待的其他工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 5

　　1、負責公司客戶訂單的管理;

　　2、負責客戶訂單出貨交期的統(tǒng)籌和評審;

　　3、負責公司生產(chǎn)計劃的管理：

　　4、負責公司各類產(chǎn)品標準產(chǎn)能的統(tǒng)計;

　　5、負責編制與更新生產(chǎn)計劃：月計劃、周計劃、日計劃并監(jiān)督實施;

　　6、負責監(jiān)督日生產(chǎn)計劃的進度及其有效性;

　　7、負責物料的及時申購與物料庫存控制確保生產(chǎn)順利進行;

　　8、負責生產(chǎn)配方的整理及生產(chǎn)任務領料單的.打印發(fā)放工作，保障生產(chǎn)計劃有序進行。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 6

　　1、電話的接聽工作。

　　2、熟悉公司產(chǎn)品的基本情況，得體的回答問題或轉(zhuǎn)給相關人員。

　　3、客戶訂單的跟進和處理。

　　4、對客戶所下訂單的及時轉(zhuǎn)化到公司系統(tǒng)，下達到工廠跟單。

　　5、跟進生產(chǎn)進度，確�？蛻舻慕回浧凇�

　　6、建立客戶及生產(chǎn)兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時地將客戶的意見或投訴反饋到生產(chǎn)。

　　7、開具客戶的'送貨單和收據(jù)。

　　8、協(xié)助司機和業(yè)務員處理定單到客戶之間的協(xié)調(diào)。

　　9、部門經(jīng)理安排的其他工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 7

　　1、渠道合作客戶的'開發(fā)與維護;獨立完成市場分析，掌握客戶信息制定銷售策略

　　2、完成公司制定的銷售任務;

　　3、負責與客戶洽談，簽訂銷售合同，并為客戶提供跟蹤服務;

　　4、記錄客戶信息，建立信息檔案;

　　5、陶瓷藝術，有網(wǎng)絡銷售者優(yōu)先。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 8

　　1、接收客戶產(chǎn)品咨詢，制作訂單;

　　2、了解、熟知產(chǎn)品規(guī)格、型號等，保證與客戶有效溝通;

　　3、與銷售部對接，對公司代理的產(chǎn)品訂單進行跟進;

　　4、協(xié)助客戶妥善解決貨品問題，及時回復客戶關于貨品到庫和發(fā)貨情況;

　　5、配合會計定期進行貨款的催收與結(jié)算;

　　6、領導交代的`其它事。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 9

　　1.負責客戶保險相關的投保、續(xù)保工作及向客戶解釋保險條款和理賠服務;

　　2.負責客戶保險資料的整理和歸檔;

　　3.維護好客戶與保險公司的良好合作關系;

　　4.調(diào)查投�？蛻舻�.狀況和風險狀況，進行勘察和評估工作，確保承保條件及價格;

　　5.負責新保與續(xù)保的出單與報價;

　　6.熟悉公司產(chǎn)品，能熟練的制作計劃書;

　　7.協(xié)助并完成主管下發(fā)的任務。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 10

　　1、追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

　　2、依據(jù)客戶訂單下公司生產(chǎn)通知單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

　　3、審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達成情況

　　4、依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。

　　5、如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 11

　　1. 在個人住所就近區(qū)域內(nèi)，為公司固定客戶提供收取保費，保險咨詢，保單年檢，保單保全，保險理賠等服務;

　　2. 和團隊一起對所負責區(qū)域進行公司品牌維護，公司形象宣傳，宣傳保險基本理念;

　　3. 為客戶提供專業(yè)化的家庭服務理財方案;

　　4. 協(xié)助主管工作以及完成主管下發(fā)的'任務;

　　跟單文員崗位的基本工作職責 12

　　1.接收客戶訂單，核對確認回傳。

　　2.將客戶訂單的信息傳達給相關部門 錄入系統(tǒng)。

　　3.根據(jù)客戶的'交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關部門。

　　4.跟進客戶訂單的生產(chǎn)進度，如有異常狀況及時向上級報告。

　　5.協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項。

　　6.月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。

　　7.根據(jù)當月的銷售實際制作月銷售報表。

　　8.跟客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作。

　　9.完成上級主管安排的其它臨時工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 13

　　1、 負責生產(chǎn)訂單的下單以及貨期跟蹤;

　　2、 負責工廠出貨跟蹤;

　　3、 負責對接合作工廠以及對工廠的.回貨率、回貨時間等作出評分與考核;

　　4、 負責工廠的報價進行核算;

　　5、 負責訂單貨品到倉質(zhì)檢、入倉等的跟蹤;

　　6、 負責產(chǎn)品資料的系統(tǒng)錄入 ;

　　7、 負責輔料的下單、備貨安排。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 14

　　1、負責代理商的訂單下單發(fā)貨和跟蹤物流情況，處理相關的售后問題;

　　2、負責與代理商溝通，傳達相對應的公司政策，并下發(fā)相關的`政策內(nèi)容;

　　3、跟蹤訂單情況，確保按期按質(zhì)交貨，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強;

　　4、相關報表的記錄、統(tǒng)計每月數(shù)據(jù)對賬工作;

　　5、完成上級交代的其他工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 15

　　職責

　　1、負責各種生產(chǎn)報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，員工考勤的統(tǒng)計與整理;

　　2、負責生產(chǎn)跟單控制與協(xié)調(diào)，保證進度和質(zhì)量;

　　3、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理;

　　4、協(xié)助主管、領班完成工作。

　　任職資格

　　1、初中以上學歷;

　　2、1年以上生產(chǎn)文員工作經(jīng)驗;

　　3、文筆流暢，能獨立撰寫通知、通告等，有較強的表達、溝通能力;

　　4、熟練使用常用辦公軟件。

　　跟單文員崗位的.基本工作職責 16

　　職責：

　　1、負責公司報表的收編統(tǒng)計以及整理，以便更好的貫徹和落實工作;

　　2、協(xié)助銷售做好物流對接方面的工作，做好銷售要發(fā)貨的`發(fā)貨表;

　　3、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。

　　任職資格：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡在20-30歲;

　　2、1年以上相關工作經(jīng)驗，做過會計、統(tǒng)計，財務等相關工作者;

　　3、熟悉表格函數(shù)公式，熟練運用OFFICE，word文檔等辦公軟件;

　　4、工作仔細認真、責任心強、為人正直。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 17

　　職責：

　　1、落實各項工作要求和指令

　　2、根據(jù)需求制作樣單、報價單、銷售訂單和采購單

　　3、與各環(huán)節(jié)聯(lián)系確認出貨時間

　　4、根據(jù)客戶要求和各環(huán)節(jié)出貨時間安排各類貨品的'進展

　　5、客戶信息、產(chǎn)品資料和大貨及打樣清單的收集和整理

　　6、完成在業(yè)務過程中產(chǎn)生的各類工作

　　任職要求：

　　1、30歲以下，男女不限，歡迎應屆畢業(yè)生

　　2、熟練操作辦公軟件和運用PPT軟件

　　3、細心、認真、有責任心、學習能力強、具有團隊精神

　　4、有一定的英語基礎，或能借助工具讀懂英文者優(yōu)先

　　5、有服裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)先錄用

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