技術支持工程師崗位職責(集合15篇)
在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的技術支持工程師崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
技術支持工程師崗位職責1
崗位職責：
1、負責區(qū)域內的大客戶的技術支持，為客戶設計實驗方案；
2、大項目交付，協(xié)助客戶解讀結題報告，跟進后續(xù)的個性化補充分析；
3、對外代表公司進行專業(yè)技術類宣講， 對內部技術人員進行專業(yè)培訓。
任職條件：
1、生物醫(yī)學相關專業(yè)，碩士學歷以上，具有人全外顯子數(shù)據(jù)分析的項目經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、有同行公司的相關技術支持工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、具備自如的溝通交流能力，良好的`文案撰寫能力；
4、優(yōu)秀的客戶服務意識，能夠遵循公司服務至上的經(jīng)營理念；
5、具備虛心求學的品質，渴望學習的熱情，具備責任心，多任務工作并能分清主次，注重團隊合作。
技術支持工程師崗位職責2
職責：
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成HR系統(tǒng)前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作;
2、協(xié)助業(yè)務部完成售前DEMO演示。
3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質量。
4、產(chǎn)品售前、售后技術支持，做好技術服務。
崗位要求：
1、大專以上學歷,具有IT和企業(yè)信息化方面的知識基礎;
2、有過人力資源系統(tǒng)實施經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的'MS SQL server數(shù)據(jù)庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉;
4、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力;
5、有強烈的進取精神、事業(yè)心、責任心。
技術支持工程師崗位職責3
職責：
1、負責公司設備的.日常維修和調試，定期進行巡檢和維護；
2、通過電話指導，解決客戶在使用過程存在的問題，提供在線電話技術支持；
3、接受省內出差任務；
4、負責公司內部機器的維修，檢測；
5、通過日常維修工作，定期提交維修總結報告；
任職要求：
1、有過相關機械類工作經(jīng)驗或所學專業(yè)為機電一體化優(yōu)先；
2、電子電路相關專業(yè)，熟悉電路原理，了解各電子元件，讀懂電路圖，有相關電路板維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
其他要求：
1、年齡20—35歲，中專及以上學歷；
2、人品誠實、工作認真、做事積極主動、吃苦耐勞；
3、具有良好的服務意識和較強的溝通能力，可接受出差。
技術支持工程師崗位職責4
崗位職責:
1、根據(jù)客戶問題,完成金蝶客戶技術支持任務;
2、針對客戶需求進行分析,完成初步評估及任務流轉工作;
3、完成金蝶產(chǎn)品功能模塊的測試、跟蹤,協(xié)助開發(fā)進行問題判斷;
4、編寫相關知識、培訓文檔,開展內外部技術培訓及專項項目支持等工作。
任職要求:
1、管理科學、會計、會計電算化、財務管理、物流管理、計算機信息管理等相關專業(yè);
2、掌握基本會計實務理論;
3、了解ERP基本運作流程,熟悉電腦操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等產(chǎn)品者優(yōu)先;
4、兩年以上相關工作經(jīng)驗,熟悉ERP基本原理和主流產(chǎn)品,具備財務會計經(jīng)驗,ERP軟件廠商或甲方經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、具有較好的服務意識、語言表達能力和溝通能力;
6、富有團隊協(xié)作精神,善于鉆研,責任心強。
技術支持工程師崗位職責5
職責：
1、售前技術支持；
2、技術方案編寫、投標、客戶交流；
3、收集、分析客戶業(yè)務需求，提供解決方案，引導客戶技術和產(chǎn)品選擇；
4、深入理解公司產(chǎn)品及相關技術以及競爭對手產(chǎn)品，并作出分析。
職位要求：
1、大學本科以上學歷，計算機、通信、電子相關專業(yè)畢業(yè)；
2、具有3年以上的主機系統(tǒng)、網(wǎng)絡方案設計咨詢經(jīng)驗；
3、熟悉主機、存儲及備份技術，有項目設計經(jīng)驗；
4、熟悉網(wǎng)絡技術，有大型項目設計經(jīng)驗；
5、對系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡安全技術有一定認識；
6、具有良好的人際關系、溝通協(xié)作能力和團隊合作精神。
7、有相關認證者優(yōu)先。
技術支持工程師崗位職責6
職責：
1、客戶應用指導，故障處理。
2、技術問題反饋及技術升級建議匯報。
3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調試。
4、產(chǎn)品質量分析。
任職要求：
1、具備較好的`溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當?shù)木礃I(yè)精神，具備團隊協(xié)作的能力。
2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業(yè)。
3、有技術問題判斷能力。
4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、適應經(jīng)常出差，無恐高，怕臟，等要求。
技術支持工程師崗位職責7
職責：
1、負責產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)問題；
2、負責公司產(chǎn)品的'售前技術支持；
3、協(xié)助客戶對產(chǎn)品進行安裝及售后技術服務；
4、其他技術部日常工作。
招聘要求：
1、機電一體化或自動化控制相關專業(yè)，中專及以上學歷；
2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關制圖軟件；
3、動手能力強，責任心強，對工作有鉆研精神；
4、因產(chǎn)品安裝場地需要，可以適應不定期的出差及夜間加班需要。
5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件；
6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。
7、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業(yè)道德水準。
技術支持工程師崗位職責8
職責：
1、負責服務器安裝調試；
2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度；
3、負責服務器產(chǎn)品及云計算虛擬化的知識的`創(chuàng)建和優(yōu)化；
4、負責服務器及相關操作系統(tǒng)的安裝部署等；
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格：
1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關專業(yè)；
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和動手解決能力；
3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；
4、掌握數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡和操作系統(tǒng)基礎知識；
技術支持工程師崗位職責9
職責：
1、深入了解理解公司產(chǎn)品及技術方案，協(xié)同銷售完成客戶技術交流。
2、深刻理解行業(yè)主流技術，深入挖掘客戶需求，結合公司技術及行業(yè)主流方案初步給出行之有效的方案建議。
3、客戶需求理解梳理，形成需求文檔，與產(chǎn)品市場部進行有效溝通，并配合完成方案制定及立項等工作。
4、客戶項目開發(fā)追蹤，結合客戶需求，把握關鍵節(jié)點實時反饋至客戶，并及時糾正開發(fā)過程中與客戶需求偏離的情況。
5、深入理解并熟練掌握公司成熟的行業(yè)技術方案，包括技術實現(xiàn)細節(jié)，完成客戶現(xiàn)場方案部署和實施。
6、熟練掌握公司SDK開發(fā)工具，現(xiàn)場解決客戶開發(fā)中遇到的問題，能夠駐場協(xié)助客戶調試測試公司交付的方案。
7、來訪客戶產(chǎn)品功能演示及講解，客戶拜訪前產(chǎn)品演示相關設備準備，調試測試，確保演示效果。
8、內外部技術資料PPT整理，針對不同的客戶做出有效增減，做到拜訪的'有的放矢。
任職資格：
1、本科及以上學歷，計算機、通信、圖像處理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、熟悉android，ios相關開發(fā)，了解C++開發(fā)。
3、有良好的敬業(yè)精神，優(yōu)秀的溝通能力，具有良好的工作能力與客戶服務意識。
4、對新技術和新業(yè)務有較強的學習能力，善于總結歸納問題。
5、熟悉硬件開發(fā)者優(yōu)先。
技術支持工程師崗位職責10
1、具有軟件正版化和網(wǎng)絡安全意識；
2、配合公司銷售以及微軟（中國）/默安科技的銷售負責人與客戶/合作伙伴進行技術交流，負責技術協(xié)議談判，協(xié)助合同談判；
3、負責與客戶進行深入溝通，掌握客戶需求，參與編寫系統(tǒng)總體規(guī)劃、系統(tǒng)技術方案。
4、配合銷售與客戶進行需求溝通和澄清、技術交流和產(chǎn)品演示；配合銷售完成客戶技術架構/業(yè)務背景調查和響應技術方案資料的準備；
5、負責客戶端的技術方案的宣講，召開在線技術培訓和交流會議；
6、負責云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能行業(yè)技術動態(tài)和市場信息的.收集、整理與分析；
7、負責客戶技術問題的收集解決及項目的日常管理工作；
8、協(xié)助組織內部員工技術培訓和考核。
技術支持工程師崗位職責11
崗位職責：
主要負責區(qū)域內自動柜員機（ATM）的技術維護工作。
任職資格：
1、計算機技術、機電一體化、電氣工程及其自動化，電子或相關專業(yè)；有一定計算機基礎知識；
2、1年以上相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，也可接受應屆畢業(yè)生或愿意從事ATM機技術維護工作的人員（帶薪培訓，提供住宿）
3、服務意識強，有干勁、能吃苦耐勞、有較強的`學習能力和動手能力、有良好的團隊精神和溝通能力；
4、能接受湖北省內地市外派。外派辦事處：荊門、十堰、荊州、襄陽
技術支持工程師崗位職責12
職責：
1、對網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺的用戶進行系統(tǒng)使用指導；
2、收集客戶需求，協(xié)調處理客戶問題；
3、應用電子表格快速處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)；
4、協(xié)助開發(fā)團隊進行相關數(shù)據(jù)測試；
5、完成上級安排的其他工作。
應聘條件：
1、計算機信息系統(tǒng)類專業(yè)畢業(yè)，師范類院校畢業(yè)優(yōu)先；
2�？萍耙陨蠈W歷；
3、熟悉數(shù)據(jù)庫相關知識，了解Linux操作系統(tǒng)使用者優(yōu)先；
4、語言表達能力強，擅長與他人溝通、合作；
5、做事踏實，行動力強。
技術支持工程師崗位職責13
職責：
1.負責公司產(chǎn)品應用、安裝、調試、維護、售后等現(xiàn)場服務支持工作。
2.向用戶解答產(chǎn)品和應用問題。
3.收集、整理、分析、匯報服務支持過程中反饋的需求和問題。
4.啟發(fā)用戶業(yè)務使用，提升用戶應用水平。
任職資格：
1.本科(含)以上學歷，計算機、通信、網(wǎng)絡、自動化、電子工程等相關專業(yè)，2年以上相關工作經(jīng)歷。
2.普通話好，良好的.溝通表達能力。
3.具有良好的團隊合作精神，能承受較大工作壓力。
4.可以短期或長期出差。
5.熟悉網(wǎng)絡產(chǎn)品及相關技術，有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。
技術支持工程師崗位職責14
職責：
1、負責MES系統(tǒng)軟件的安裝、維護和故障處理，以及系統(tǒng)升級和客戶端部署；
2、 MES系統(tǒng)日常巡檢和運行維護，保證各項功能都能正常運行，以及與MES系統(tǒng)相關的支持工作；
3、負責生產(chǎn)車間內相關設備的'運維，如中控機，條碼打印機，掃槍，RFID，PAD，顯示大屏等。
4、負責園區(qū)網(wǎng)絡運維，包括：有線網(wǎng)絡、無線網(wǎng)絡、IP電話等。
5、負責園區(qū)安防系統(tǒng)、一卡通及機房等運維。包括園區(qū)內如：監(jiān)控攝像、廣播、門禁、考勤，消費系統(tǒng)等運維。
任職資格：
1、全日制本科及以上學歷，計算機、自動化、制造業(yè)信息化相關專業(yè)，3年以上相關工作經(jīng)歷。
2、具有良好的團隊合作精神和較好的溝通協(xié)調能力；
3、工作積極主動、責任心強；
4、具有網(wǎng)絡故障排查和解決經(jīng)驗，突出的分析和解決問題能力。（具有CCNA CCNP證書的優(yōu)先考慮。）
5、具有制造行業(yè)MES系統(tǒng)維護經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
6、英語聽說讀寫優(yōu)秀者優(yōu)先考慮。
技術支持工程師崗位職責15
職責：
1、每日各類在線的售后技術支持。
2、每日觀察所有網(wǎng)段ping值、流量以及觀察服務器帶寬、CPU、內存、等各項指標。
3、處理所有網(wǎng)段的攻擊以及后續(xù)操作。
4、服務器的`日常以及突發(fā)維護。
5、服務器的重裝以及環(huán)境配置。
6、檢查、關閉、恢復違法違規(guī)網(wǎng)站和VPS。
7、公司網(wǎng)絡維護、同事計算機檢查、重裝系統(tǒng)、維護網(wǎng)絡。
8、公司安排的其他配合工作。
9、記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。
10、每日做好交接班工作。
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)畢業(yè)，有類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取
2、工作認真負責，吃苦耐勞，有耐心和上進心
3、能接受早晚班
4、抗壓能力強，具有良好的溝通能力和自我學習能力
5、具備良好的服務意識
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