【熱門】客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　在生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編幫大家整理的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)支持企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA客戶的戰(zhàn)略交流及展廳、展會(huì)技術(shù)交流；圍繞企業(yè)大客戶業(yè)務(wù)“以營(yíng)促銷”，通過跨產(chǎn)品組合的'解決方案營(yíng)銷傳遞華為ICT領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)價(jià)值；

　　2、深入分析理解企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA痛點(diǎn)和需求，針對(duì)性制定大客戶高層峰會(huì)及公司訪問等營(yíng)銷活動(dòng)的整體策劃；對(duì)講解內(nèi)容策劃及交流材料制定的客戶滿意度負(fù)責(zé)；

　　3、構(gòu)建面向企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA CxO客戶的營(yíng)銷能力；圍繞企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA的主要需求，持續(xù)構(gòu)建、培育和更新咨詢師的業(yè)務(wù)支持能力；

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　一、工作職責(zé)：

　　1.管理所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的項(xiàng)目進(jìn)程，定期整理和匯報(bào)；

　　2.主動(dòng)解答客戶的疑問，能及時(shí)回復(fù)電話或郵件；

　　3.了解客戶的需求并提出區(qū)域內(nèi)客戶維護(hù)和開拓的'相關(guān)方案；

　　4.逐步負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)；

　　5.參與部分日常行政和市場(chǎng)工作。

　　二、工作要求：

　　1.本科及以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。

　　2.善于學(xué)習(xí)，勇于挑戰(zhàn)新困難。

　　3.對(duì)學(xué)術(shù)科研知識(shí)有一定的了解。

　　4.具有較強(qiáng)的抗壓能力。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　工作職責(zé)：

　　1、團(tuán)隊(duì)管理：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員按時(shí)保質(zhì)達(dá)成既定工作目標(biāo)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，整體業(yè)務(wù)能力提升；

　　2、客戶管理：提供顧問型專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造客戶價(jià)值，建立互信、健康的客戶關(guān)系；

　　3、項(xiàng)目管理：審核日常公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃及活動(dòng)管理方案，提供策略指導(dǎo)；

　　4、業(yè)務(wù)成長(zhǎng)規(guī)劃：規(guī)劃部門成員工作計(jì)劃，規(guī)劃組內(nèi)（現(xiàn)有及潛在）客戶的業(yè)務(wù)方向，開發(fā)及深度挖掘業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　工作要求：

　　1、對(duì)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)、管理培訓(xùn)能力強(qiáng)，能夠?qū)ο聦偃藛T進(jìn)行工作指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，自我約束、以身作則能力強(qiáng)；

　　2、獨(dú)立承擔(dān)大型公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目管理，包括策劃并撰寫年度方案與執(zhí)行、事件傳播策略與執(zhí)行、市場(chǎng)研究與洞察、年度季度月度的傳播策略與執(zhí)行；

　　3、具備良好的`工作態(tài)度和工作熱情，為客戶提供顧問型專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造客戶價(jià)值，建立互信、健康的客戶關(guān)系；

　　4、在工作中，具備并發(fā)揮優(yōu)秀的時(shí)間管理能力、人員管理能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力；

　　5、長(zhǎng)期服務(wù)于醫(yī)藥、保健類客戶且具備業(yè)務(wù)拓展及深度挖掘的能力；

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　　1、服從市場(chǎng)經(jīng)理工作安排和管理，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，紀(jì)律，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

　　2、按時(shí)、按線路對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，負(fù)責(zé)向客戶宣傳貫徹?zé)煵輰Ｙu法律、法規(guī)和公司規(guī)范經(jīng)營(yíng)的有關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)客戶守法守規(guī)經(jīng)營(yíng)。

　　3、了解并掌握客戶情況，根據(jù)客戶的進(jìn)貨記錄和守法經(jīng)營(yíng)等情況對(duì)客戶進(jìn)行分析，制訂分類管理計(jì)劃。對(duì)特殊客戶實(shí)施特殊化服務(wù)；對(duì)一般客戶實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)服務(wù)；對(duì)主要客戶實(shí)施個(gè)性化服務(wù)。

　　4、認(rèn)真做好重點(diǎn)品牌的宣傳促銷和新品牌的.市場(chǎng)推廣工作，主動(dòng)為客戶介紹各品牌的新、優(yōu)特點(diǎn)，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

　　5、做好客戶服務(wù)溝通和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作。按可供貨源和供應(yīng)政策指導(dǎo)客戶制定好要貨計(jì)劃，督促其及時(shí)備足貨款，確保“電話訂貨、電子結(jié)算”順利、有序開展。

　　6、做好非電子結(jié)算戶和無電話戶的訂貨、貨款結(jié)算工作，當(dāng)日貨款必須全部存入金橋卡。

　　7、根據(jù)客戶的銷售情況、庫存情況、貨源需求情況、品牌走勢(shì)等信息，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，做好《拜訪工作日記》，定期做出市場(chǎng)分析。

　　8、收集、整理市場(chǎng)專賣管理信息，及時(shí)向市場(chǎng)經(jīng)理報(bào)告，情況緊急時(shí)可直接向?qū)Ｙu稽查中隊(duì)報(bào)告，積極配合稽查中隊(duì)打擊“假、私、非、超”。

　　9、與電話訂貨員之間保持經(jīng)常性的信息交流，提高電話訂貨的成功率。

　　10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、獨(dú)立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售；

　　2、負(fù)責(zé)大客戶開拓，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，維護(hù)現(xiàn)有客戶資源；

　　3、撰寫大客戶調(diào)研報(bào)告及客戶解決方案；

　　4、分析大客戶的消費(fèi)心理，制定行之有效的銷售策略；

　　5、完成銷售目標(biāo)；

　　6、進(jìn)行商務(wù)談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂。

　　任職資格：

　　1、有KTV銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、溝通能力強(qiáng)、能從容應(yīng)對(duì)高層談判和中、大規(guī)模培訓(xùn)；

　　3、注重效率，能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境，有激情，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；

　　4、具有豐富的計(jì)算機(jī)軟件企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或具備優(yōu)良的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

　　5、具備較強(qiáng)的`市場(chǎng)開拓、客戶溝通能力，較強(qiáng)的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)管理能力；

　　6、具有深厚的行業(yè)資源背景和一定的客戶資源，具備敏銳的觀察力、分析判斷能力；

　　7、能夠承受較大的工作壓力和銷售業(yè)績(jī)要求。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，銷售戰(zhàn)略，制定并組織實(shí)施完整的銷售計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售結(jié)果；

　　2、開拓?zé)崃π袠I(yè)業(yè)務(wù)，與客戶、同行業(yè)間（熱力行業(yè)）建立良好的合作關(guān)系；

　　3、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度；

　　4、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法，制定、調(diào)整銷售運(yùn)營(yíng)政策；

　　5、建立熱力行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫，了解不同規(guī)模用戶的現(xiàn)狀與可能需求；

　　6、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)；

　　7、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍

　　8、主持公司重大營(yíng)銷合同的`談判與簽訂工作；

　　9、進(jìn)行客戶分析，挖掘用戶需求，開發(fā)新的客戶和新的市場(chǎng)領(lǐng)域。

　　任職資格：

　　1、熟悉揚(yáng)州家裝建材市場(chǎng)，有具體操作經(jīng)驗(yàn)；

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　　1、協(xié)助辦理合同簽約審核、客戶確認(rèn)、銀行按揭、辦理房產(chǎn)備案、預(yù)告、抵押等工作;

　　2、協(xié)助辦理項(xiàng)目樓盤的相關(guān)證照工作;

　　3、客戶關(guān)系的建設(shè)、客戶檔案管理及關(guān)系維護(hù)等工作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`工作。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)向客戶的推廣公司健康管理、健康咨詢、私人醫(yī)生等服務(wù)；

　　2、接受公司統(tǒng)一培訓(xùn)，定期參加公司各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)；

　　3、通過公司及個(gè)人資源開發(fā)準(zhǔn)客戶，并進(jìn)行銷售后的跟進(jìn)；

　　4、執(zhí)行公司的'售后客服策略及制度，完成售后任務(wù)；

　　5、對(duì)行業(yè)目標(biāo)客戶進(jìn)行資料收集、整理、歸檔，調(diào)查、研究和分析；

　　6、定期維護(hù)客戶關(guān)系；

　　崗位要求：

　　1、具有良好的工作抗壓能力和吃苦耐勞精神，有職業(yè)道德，做人誠(chéng)實(shí)；

　　2、熱愛客服工作，勇于挑戰(zhàn)；具有良好的工作熱情和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

　　3、一年以上企業(yè)客戶開拓及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳，具備良好的公關(guān)能力和商務(wù)談判能力，有保健品/保險(xiǎn)/銀行/高端會(huì)所等等客服及銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、有能力獨(dú)自開發(fā)大項(xiàng)目，有效把控大項(xiàng)目銷售各個(gè)流程；

　　5、有上進(jìn)心的應(yīng)屆畢業(yè)生，可擇優(yōu)考慮。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)

　　1.作為公司形象窗口,第一時(shí)間響應(yīng)客戶。

　　2.正確理解,準(zhǔn)確分析。明白客戶想表達(dá)的意思,將問題提交給合適的人處理并及時(shí)反饋客戶。

　　3.調(diào)度與協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)各部門,以最快速度解決客戶問題。

　　4.排查及引導(dǎo)。確認(rèn)故障原因?yàn)榭蛻糇陨硪蛩貢r(shí),提出解決方案并引導(dǎo)。

　　5.及時(shí)跟進(jìn),了解處理進(jìn)度并主動(dòng)向客戶匯報(bào)。

　　任職要求:

　　1、學(xué)歷:�？萍耙陨�

　　2、專業(yè):服務(wù)類專業(yè)畢業(yè),計(jì)算機(jī)專業(yè)

　　3、性別:不限

　　4、工作經(jīng)驗(yàn):不限

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　　崗位職責(zé):

　　1、別墅大宅私人管家,負(fù)責(zé)售前的商務(wù)咨詢及售中、售后的跟蹤服務(wù)工作;

　　2、制定并實(shí)施個(gè)人工作計(jì)劃,按時(shí)完成部門分配的.業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)建立及維護(hù)銷售渠道從而獲得客戶信息;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、三年以上銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉裝飾行業(yè)市場(chǎng),建材家居、家裝及高端消費(fèi)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　3、具有有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力、市場(chǎng)開發(fā)能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、良好的語言表達(dá)能力、抗壓能力強(qiáng)

　　4、自信者優(yōu)先

　　其他福利:

　　1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系、豐厚的獎(jiǎng)金激勵(lì)政策

　　2、完善的培訓(xùn)體系,為你搭建實(shí)現(xiàn)行業(yè)精英的平臺(tái)

　　3、優(yōu)質(zhì)者可儲(chǔ)備成為中層管理層

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　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)直播項(xiàng)目的統(tǒng)籌和執(zhí)行；

　　2、負(fù)責(zé)阿里系直播運(yùn)營(yíng)方案的'制定，結(jié)合平臺(tái)調(diào)性深入挖掘和嘗試不同的新鮮玩法；

　　3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的整理和運(yùn)營(yíng)；

　　4、挖掘用戶需求，優(yōu)化直播效果。

　　任職資格：

　　1、1年以上直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，阿里系直播優(yōu)先考慮；

　　2、熟悉阿里系各類營(yíng)銷手段，熟悉阿里系運(yùn)營(yíng)流程和規(guī)則；

　　3、有培訓(xùn)和管理主播、客戶溝通能力（招商）、較強(qiáng)的策劃能力、直播團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

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　　崗位職責(zé)

　　1、組織團(tuán)隊(duì)對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品和平臺(tái)進(jìn)行滲透攻擊；

　　2、對(duì)緊急安全事件進(jìn)行跟進(jìn)和排查，并提出改進(jìn)建議；

　　3、公司產(chǎn)品監(jiān)控、防護(hù)、安全服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)；

　　4、研究最新的安全技術(shù)，轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　崗位要求

　　1、有成功滲透破解的經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉0day漏洞信息的獲取途徑；

　　3、熟悉各種黑客工具的'運(yùn)營(yíng)、c語言編程和各種腳本的使用；

　　4、具備良好的溝通能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、拓展“金葵花”客戶；

　　2、管理與維護(hù)“金葵花”貴賓客戶；

　　3、營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品；

　　4、參與新產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃的制定與實(shí)施；

　　5、協(xié)助組織開展“財(cái)富論壇”等品牌營(yíng)銷。

　　職位要求：

　　1、35周歲以下，全日制大學(xué)本科或以上學(xué)歷；

　　2、具有2年以上相關(guān)金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉零售銀行業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品；

　　3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)開拓能力；

　　4、擁有AFP、CFP資格者優(yōu)先。

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　　1、負(fù)責(zé)KTV房的營(yíng)銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關(guān)系，提高自己的訂房率，留住老客人，發(fā)展并建立新客群。

　　2、配合公司管理人員的'工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關(guān)系，搞好內(nèi)部溝通，以便更好地服務(wù)于客人。

　　3、注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。

　　4、愉快地接受工作，接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情，彬彬有禮，落落大方，客戶經(jīng)理必須保持一種健康向上的心態(tài)對(duì)待每一位顧客，不可厚此薄彼。

　　5、顧客離開時(shí)應(yīng)有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠(chéng)地邀請(qǐng)客人下次光臨。

　　6、客戶經(jīng)理應(yīng)遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質(zhì)。

　　7、客戶經(jīng)理應(yīng)具德最基本的溝通技巧和營(yíng)銷技巧。

　　8、每日做好工作記錄和工作總結(jié)。

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　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)“立咕應(yīng)用”APP商戶的開發(fā),拓展及維護(hù)新老商戶,與各商戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的區(qū)域商戶關(guān)系,并不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;

　　2、了解并根據(jù)商戶需求,并結(jié)合消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)向,制定個(gè)性化營(yíng)銷方案,與商戶談判并達(dá)成合作;

　　3、負(fù)責(zé)商務(wù)交流、項(xiàng)目跟進(jìn)、商務(wù)談判、做好銷售合同簽訂、履行與管理等相關(guān)工作;

　　4、快速有效地解決項(xiàng)目上線前后所遇到的問題及突發(fā)事件,及時(shí)處理來自商家及消費(fèi)者的.投訴、反饋、建議等,以提高消費(fèi)者和商家的滿意度;

　　5、充分挖掘自身工作潛力,收集一線營(yíng)銷信息、用戶意見、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等,對(duì)公司提出參考意見,并樹立企業(yè)形象。

　　任職要求:

　　1、大專學(xué)歷;2年以上銷售經(jīng)驗(yàn);

　　2、有大型商圈、酒店、品牌商家資源。

　　3、個(gè)性開朗、反應(yīng)敏捷,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);

　　4、有團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神,執(zhí)行力好,抗壓能力強(qiáng),富有責(zé)任心。

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