前臺(tái)崗位職責(zé)[集錦15篇]
現(xiàn)如今，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編為大家收集的前臺(tái)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
![前臺(tái)崗位職責(zé)[集錦15篇]](/uploads/00/b8dacebb08_5fbf7f0740375.jpg)
前臺(tái)崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待及收銀工作
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的5S工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保管工作
3、制作、打印、核對(duì)相關(guān)憑證;
4、匯總收據(jù)、發(fā)票、編制相關(guān)報(bào)表
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì);
6、完成上級(jí)交待其他臨時(shí)工作。
前臺(tái)崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)按期完成所轄服務(wù)人員管理的各項(xiàng)指標(biāo)；
2、制定每天的作業(yè)計(jì)劃
3、按時(shí)提交各類服務(wù)報(bào)告（含交付定檢、維修服務(wù)記錄單等），和索賠成本
4、負(fù)責(zé)所屬服務(wù)人員的信息管理
5、完成服務(wù)人員的`獎(jiǎng)金統(tǒng)計(jì)
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
前臺(tái)崗位職責(zé)3
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成行政事務(wù)工作及部門(mén)日常事務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)及轉(zhuǎn)撥，做好重要事件的記錄與傳達(dá);
3、會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;
4、對(duì)外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來(lái)訪、解答咨詢及傳遞信息工作;
5、完成分行及部門(mén)交辦的`其他工作。
前臺(tái)崗位職責(zé)4
行政前臺(tái)代表著公司的形象，更是公司的窗口�？蛻舫醮蔚情T(mén)拜訪，面對(duì)的第一個(gè)人便是前臺(tái)人員，所以公司的第一印象也是通過(guò)前臺(tái)來(lái)體現(xiàn)的.。
一、前臺(tái)接待
1、接聽(tīng)電話。按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、引導(dǎo)工作，有人員來(lái)方應(yīng)站起迎接，禮貌詢問(wèn)來(lái)訪事項(xiàng)及時(shí)通知被訪人員，帶客戶進(jìn)入會(huì)議室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
3、客戶進(jìn)會(huì)議室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室后應(yīng)及時(shí)泡茶，并15—20分鐘進(jìn)去續(xù)水一次。
4、對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。
3、保持前臺(tái)與會(huì)議室衛(wèi)生整潔，不低頭玩手機(jī)，不隨意離開(kāi)工作崗位，注意著裝，展示公司良好形象。
二、公司考勤
1、每日員工上班考勤。
2、每月員工用餐統(tǒng)計(jì)。
3、員工假期管理。
4、員工自帶車(chē)輛里程管理。
5、每日外勤人員統(tǒng)計(jì)及業(yè)務(wù)人員的打卡、簽到統(tǒng)計(jì)。
6、每月1日統(tǒng)計(jì)公司員工前一月的上班、用餐、簽到、請(qǐng)假、行車(chē)?yán)锍痰惹闆r上報(bào)人事，考勤資料存檔。
三、后勤
1、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
2、物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作；
3、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
四、辦公用品管理
1、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。
2、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。
3、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
4、做好材料收集、檔案管理等工作。
5、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
五、日常事務(wù)
1、保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若機(jī)器出現(xiàn)故障，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商解決問(wèn)題；
2、每月定期統(tǒng)計(jì)公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄。
3、前臺(tái)應(yīng)妥善保管各辦公室鑰匙，下班關(guān)好公共區(qū)域的燈及門(mén)，查看各辦公室是否有忘關(guān)的門(mén)，關(guān)好并提醒該辦公人員；
7.公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門(mén)電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；
9.協(xié)助辦公室組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如公司集體活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)等的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10.新員工入職時(shí)，提供入職表格、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交人事人員整理歸檔。 11.積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。
前臺(tái)崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。
2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)文件、文檔復(fù)印等工作。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生清理工作。
4、負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放與登記。
5、負(fù)責(zé)公司信件、郵件、報(bào)刊的分送。
6、負(fù)責(zé)公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)的.維修與保養(yǎng)。
7、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)崗位職責(zé)6
1、為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡;
2、負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù);負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù);
3、保存好住店客人的資料;做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的.衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù);負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報(bào)修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員
5、做好交接班工作
前臺(tái)崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)為住店賓客辦理登記入住、結(jié)賬退房手續(xù)；
2、正確掌握當(dāng)日客房的`需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作；
3、接受和處理預(yù)訂信息；
4、對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)；
5、認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作。
前臺(tái)崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓中心區(qū)域內(nèi)來(lái)訪客戶的'接待、咨詢指引工作及相關(guān)物品放行的出入管理；
2、負(fù)責(zé)上下班高峰期疏導(dǎo)服務(wù)及電梯指引；
3、通過(guò)日常巡查對(duì)寫(xiě)字樓的綠化衛(wèi)生、安保秩序、設(shè)備設(shè)施運(yùn)作進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)管；
4、按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。
前臺(tái)崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話，解答顧客一般問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客，完成接待、指引、介紹等流程;
3、負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù);
4、負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、顧客意見(jiàn)調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)工作。
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作。
前臺(tái)崗位職責(zé)10
1、接聽(tīng)咨詢、維修電話，將工作傳達(dá)至相關(guān)部門(mén);
2、維修單開(kāi)具，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料信息;
3、接待各類客戶及訪客，及時(shí)處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，供給相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;
4、臨時(shí)門(mén)禁卡回收、清點(diǎn)、記錄及報(bào)告工作;
5、VIP接待，供給禮儀引導(dǎo)服務(wù);
6、堅(jiān)持接待臺(tái)內(nèi)、臺(tái)面的清潔、干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。前臺(tái)使用的`各類設(shè)備如電話、打印機(jī)等擺放有序;
7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
前臺(tái)崗位職責(zé)11
1．負(fù)責(zé)人員接待，電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
2．負(fù)責(zé)訪、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外；
3．熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息；
4．負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；
5．配合各部門(mén)完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作；
6．執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡；
7．負(fù)責(zé)高管出差預(yù)訂機(jī)票、火車(chē)票、車(chē)票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記；
8．及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；
9．負(fù)責(zé)每日總經(jīng)理及辦公室區(qū)域的清潔衛(wèi)生，盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)；
10．公司年度或季度報(bào)紙的訂閱及收管、公司辦公用品、飲用水等的管理及訂購(gòu)，協(xié)助上級(jí)完成固定資產(chǎn)等的.采購(gòu)工作；
11．對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)；
12.每天對(duì)保修維護(hù)情況進(jìn)行跟蹤回訪，并做好登記；
13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
前臺(tái)崗位職責(zé)12
1、為散客、團(tuán)隊(duì)、VIP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡2...
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入...
1.向客房部長(zhǎng)負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的日常工作。2.接受并控制...
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)定登記及其他相關(guān)手續(xù)辦理工作,遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和...
1、負(fù)責(zé)每日指定區(qū)域的`清掃工作;2、負(fù)責(zé)公司來(lái)往快遞、雜志...
前臺(tái)崗位職責(zé)13
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用。
3.對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員。
4.負(fù)責(zé)公司保潔工作的督辦與檢查，展示公司良好形象。
5.負(fù)責(zé)對(duì)出入公司員工的遲到、早退和佩戴工作證情況的考核。
6.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理等行政事務(wù)。
7.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站信息、圖片的更新。
8.負(fù)責(zé)管理及更新公司刊物和員工通訊錄。
9.負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的.收發(fā)工作及飲用水的訂購(gòu)。
10.不定時(shí)檢查物品庫(kù)存，及時(shí)申請(qǐng)采購(gòu)，做好后勤保障工作。
11.負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。
12.建立辦公用品管理臺(tái)賬，保證賬物相符。
13.負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
14.負(fù)責(zé)做好會(huì)務(wù)工作，包括會(huì)務(wù)通知、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備和會(huì)議記錄。
15.完成其他部門(mén)交辦的協(xié)助性工作。
16.協(xié)助上級(jí)完成日常工作，完成上級(jí)交辦事務(wù)。
前臺(tái)崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)公司所有客人的接待。
2、負(fù)責(zé)日常幫工用品的庫(kù)存管理，并按照公司相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)行政財(cái)產(chǎn)物資登記，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)物資的維護(hù)和保養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)做好與公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)之間的'聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)，溝通工作。
4、負(fù)責(zé)名片、通訊錄，并做好記錄�；榭记谟涗洠�(fù)責(zé)員工考勤資料、請(qǐng)假單、調(diào)休單的整理歸檔
5、負(fù)責(zé)處理辦公室日常事務(wù)，辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督和管理并且保持辦公室衛(wèi)生的整潔干凈。
前臺(tái)崗位職責(zé)15
1、協(xié)助前臺(tái)部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺(tái)班次全面工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦。
2、直接督導(dǎo)迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行，督導(dǎo)問(wèn)訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人要求。
3、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客人名單，最大限度地銷(xiāo)售即時(shí)客房。
4、負(fù)責(zé)編制員工更期表，合理安排屬下的`工作，管理、調(diào)配本部門(mén)使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)前廳部經(jīng)理的指示。
5、參加主管例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門(mén)經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門(mén)員工的儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)及工作效率。
6、負(fù)責(zé)檢查本部門(mén)的安全、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)和檢查，負(fù)責(zé)檢查前廳所有報(bào)告的準(zhǔn)確性。
7、制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施，公平地評(píng)估下屬工作，做好工作周記。
8、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門(mén)的有關(guān)問(wèn)題，搞好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
9、與大堂副理和收銀處保持密切聯(lián)系。
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