支持工程師崗位職責
在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的支持工程師崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
支持工程師崗位職責1
1、熟練掌握公司所售設備的產(chǎn)品特性與操作，負責儀器的'裝機調(diào)試，以及相關的驗證活動;
2、積極響應客戶的維修需求，診斷并排除故障，填寫維修日志;
3、能夠獨立完成現(xiàn)場技術支持工作，排除負責區(qū)域內(nèi)儀器的軟、硬件故障。包括電話/郵件支持、現(xiàn)場支持及故障排除等;
4、 提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;
5、定期對客戶進行技術巡訪，儀器維護保養(yǎng)，與客戶建立良好關系;
6、負責過保修期設備的維修項目報價確認與落實設備年度維保合同等;
7、協(xié)助醫(yī)療器械相關產(chǎn)品的生產(chǎn)認證相關工作;
支持工程師崗位職責2
職責：
1、參與公司項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作;
2、配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統(tǒng)演示等工作;
3、配合業(yè)務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協(xié)調(diào)等工作;
4、配合市場人員完成應用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;
5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流;
6、完成領導交代的其他任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有1年以上項目工作經(jīng)驗;
2、熟悉行業(yè)應用市場狀況、市場需求，了解行業(yè)相關領域技術及解決方案;
3、熟悉信息化應用領域的設備、產(chǎn)品和方案情況;
4、具備良好的`方案策劃能力、較強的PPT制作宣講能力;
5、工作認真細致，具備團隊合作精神及服務意識;
6、具備承受一定工作壓力的能力、能夠適應不定期的出差;
7、具備良好的商業(yè)禮儀，能夠適應與客戶的共同工作需要;
8、具有良好的學習能力、應變能力、語言表達能力和溝通能力;
支持工程師崗位職責3
職責：
1、負責產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)問題；
2、負責公司產(chǎn)品的.售前技術支持；
3、協(xié)助客戶對產(chǎn)品進行安裝及售后技術服務；
4、其他技術部日常工作。
招聘要求：
1、機電一體化或自動化控制相關專業(yè)，中專及以上學歷；
2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關制圖軟件；
3、動手能力強，責任心強，對工作有鉆研精神；
4、因產(chǎn)品安裝場地需要，可以適應不定期的出差及夜間加班需要。
5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件；
6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。
7、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業(yè)道德水準。
支持工程師崗位職責4
職責：
1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施，解決項目實施過程中的問題。
2、協(xié)助部門經(jīng)理進行運維項目的服務能力改進，過程優(yōu)化，進行總結，歸檔。
3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。
4、對駐場運維工程師的技術指導和培訓。
5、對項目突發(fā)事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。
6、負責相關客戶運維技術方案的編制。
任職要求：
1、大專以上相關專業(yè)學歷，有3年以上數(shù)據(jù)中心實施及運維相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、了解國家相關政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程；
3、熟悉弱電系統(tǒng)中的其中3個以上子系統(tǒng)的技術，對其他子系統(tǒng)了解；
4、具有一定的主流廠商的.設備維護能力（IBM，HP，ORACLE，浪潮，華為等）；
5、熟悉主流操作系統(tǒng)（windows、Linux unix）的安裝、配置、調(diào)優(yōu)及故障處理；
6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化及故障處理；
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務器中任意2種平臺；
8、以上技術能力具備越多，薪資越高；不強制要求全會，入職后會有不定期培訓和指導；
9、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
支持工程師崗位職責5
崗位職責：
1.熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用；
2.跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備；
3.配合銷售撰寫技術方案；
4.負責公司日常的針對客戶的售前售后的`電話以及現(xiàn)場的技術支持；
5.負責針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓工作；
6.落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄；
7.保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提
供的產(chǎn)品；總結客戶在培訓中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關部門。
要求：
1.大專及以上學歷，1年以上相關專業(yè)工作經(jīng)驗；
2.電子/通信/計算機等相關專業(yè)；
3.具備較強的分析、判斷能力，較強文字、語言表達能力；
4.較強的學習新知識的能力，動手能力較強，有良好的責任心和職業(yè)道德；
5.具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協(xié)作能力
6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差
支持工程師崗位職責6
職責：
1、負責公司產(chǎn)品元器件推廣、設計、維護；
2、和PM一起收集行業(yè)及客戶信息，指導業(yè)務方向，針對客戶及項目，完成產(chǎn)品及方案的'推廣、售中技術支持、售后客訴分析；
3、配合銷售做好重點客戶公關工作，了解市場行情及競爭對手信息；
4、維護好原廠FAE的良好關系；
5、定期進行案例總結、客戶端問題總結，提升團隊服務效率，專業(yè)性，保持公司在業(yè)界良好的口碑。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電力電子、通信、數(shù)控、電子信息等相關專業(yè)；
2、兩年以上相關研發(fā)經(jīng)驗，三年以上電子行業(yè)經(jīng)驗；
3、熟悉濾波器、連接器等參數(shù)及選型。
支持工程師崗位職責7
職責：
1、掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關業(yè)務知識；
2、配合銷售人員編寫技術方案，做售前技術支持工作等；負責編寫系統(tǒng)有關的說明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說明書、部分系統(tǒng)驗收文檔等；
3、負責軟件系統(tǒng)培訓材料準備工作，制作培訓PPT等培訓相關資料；
4、具有投標經(jīng)驗，投標文件制作，技術方案制作
崗位要求：
1、具備較強的`文檔撰寫能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具；
2、�？埔陨蠈W歷，計算機、電子、網(wǎng)絡工程、軟件、電子商務等相關專業(yè)；
3、從事過相關技術支持工作者優(yōu)先；
4、具備良好的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力；
5、性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客戶服務意識及團隊協(xié)作精神；
支持工程師崗位職責8
職責：
1、能夠完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試、培訓及售后支持工作
2、參與客戶溝通環(huán)節(jié)，提供咨詢建議、產(chǎn)品介紹演示、方案撰寫、Demo搭建等支持工作
3、對于客戶遇到的'常見技術問題予以解答和回復，對意向客戶保持跟進，最終促成商務合作;
4、負責用戶培訓，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問任職要求：
1、大專(含)以上學歷，計算機或計算機等相關專業(yè)
2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術服務或經(jīng)過實施、技術服務相關技能培訓經(jīng)驗者優(yōu)先
3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力，能迅速理解上級的指令4、良好的表達能力、方案組織、寫作能力
5、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力6、熟練掌握sql server、mysql，有開發(fā)腳本能力
支持工程師崗位職責9
職責：
1.負責公司產(chǎn)品的售前售后技術支持
2.負責安裝部署操作系統(tǒng)(Windows Server、Linux)，
3.配置java/ .net軟件運行環(huán)境，
4.安裝數(shù)據(jù)庫(SQL Server、MySql)以及數(shù)據(jù)庫文件的'各操作(導入、分離、附加、還原、備份等)，
5.搭建IIS Web和Tomcat服務器環(huán)境并部署其站點，部署軟件系統(tǒng)，并進行配置以及測試;
6.調(diào)查項目需求，編寫需求文檔，并編寫改進文檔，編寫產(chǎn)品使用說明書和功能介紹書，測試軟件;
7.客戶講解和培訓，處理運行中的問題;
任職資格：
1.大專以上學歷，能力較好者可放寬此條件
2.掌握一定的Java/.net技術語言
3.熟練掌握網(wǎng)絡層面的技能、程序服務等
3.具備多種系統(tǒng)安裝部署能力;
4.具有數(shù)據(jù)庫安裝、備份、維護的實操經(jīng)驗
5.具備搭建部署服務器環(huán)境及配置的能力
支持工程師崗位職責10
職責：
1、解決消費者和代理商的關于產(chǎn)品的技術問題；
2 、收集整理產(chǎn)品問題，并協(xié)助跟蹤與測試問題；
3、參加展會或者巡回試聽會解答用戶問題；
4、接待國內(nèi)消費者；
5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。
任職資格：
1、電子、通信及相關專業(yè)優(yōu)先，大學本科學歷；
2、喜歡聽音樂、對音響發(fā)燒器材有濃厚的'興趣和愛好優(yōu)先考慮；
3、性格活潑開朗、具有強責任心、學習能力強。
4、英語水平較強（英語6級）。
支持工程師崗位職責11
職責：
1、收集日常客戶需求和BUG，能及時、準確地反饋給研發(fā)和相關負責人。并管理好相關需求和BUG，以便日后追溯和統(tǒng)計。
2、用電話、網(wǎng)絡遠程技術支持和指導客戶解決客戶相關需求和問題，維護好客戶關系
3、現(xiàn)場解決客戶相關需求和問題
4、現(xiàn)場客戶技術培訓(全面)
5、問題的復現(xiàn)和相關平臺的搭建以及上機測試工作
6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。
7、及時匯報相關工作(日常、項目)，做好日報和周報
8、收集客戶反饋和市場動態(tài)，為公司產(chǎn)品改進或研發(fā)提出相關建議
9、編寫相關產(chǎn)品(軟件、硬件)說明書，以及產(chǎn)品更改通知和相關技術更改通知
10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關于客戶信息溝通無障礙。
11、客戶相關信息，市場資訊、動態(tài)搜集，協(xié)助公司開展相關市場、商務工作
任職要求：
1、�？萍耙陨蠈W歷，可接收應屆生;
2、具有較強技術分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關系維護能力;
3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的.口頭表達和學習能力;
4、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞
5、能夠適應出差。
支持工程師崗位職責12
職責：
1.系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項目實施，包括綜合布線、網(wǎng)絡監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等技術支持工作;
2.通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術問題;
3.協(xié)調(diào)公司與客戶關系，進行用戶培訓和售后服務等相關工作;
4.接聽外呼電話，處理電話咨詢問題，按照內(nèi)容進行記錄、轉(zhuǎn)接工作;
5.定期回訪客戶，對客戶反饋問題進行分類匯總;
6. 領導交辦的其他臨時性工作。
任職要求：
1.計算機、電子工程相關專業(yè)，本科及以上學歷;
2.一年IT行業(yè)相關工作經(jīng)驗;
3.熟悉電腦硬件與軟件的相關知識及應用;
4.能及時跟蹤項目中系統(tǒng)的運行狀況，接收用戶反饋信息，提供售后技術支持;良好的`客戶溝通能力，工作認真負責，能吃苦耐勞，服務意識強。
支持工程師崗位職責13
1． 考察并反饋用戶現(xiàn)場工況，熟練使用操作CAN測試工具；
2． 制定電池系統(tǒng)售后項目解決方案，解答用戶提出的技術及工藝問題；
3． 現(xiàn)場進行電池系統(tǒng)安裝與調(diào)試，售后維護；
4． 監(jiān)控電池系統(tǒng)運行狀態(tài)，處理出現(xiàn)的意外情況，負責調(diào)試期間的現(xiàn)場維修，并及時反饋現(xiàn)場安裝調(diào)試出現(xiàn)的問題；
5． 初步進行故障電池系統(tǒng)產(chǎn)品的故障點分析判斷并整理記錄；
6． 設備電池系統(tǒng)的'操作安裝流程對客戶操作人員進行現(xiàn)場培訓；
7． 負責產(chǎn)品驗收后客戶的問題解答。
8． 短期出差周邊城市解決現(xiàn)場問題。
支持工程師崗位職責14
職責：
1、負責項目售前支持工作，包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;
2、能獨立完成項目的投標，包括標書編寫、工程量核算、項目報價、講標答標等;
3、負責智能化設計項目實施，包括設計方案編寫、圖紙繪制和工程預算編制等;
4、完成公司交給的其他任務。
任職要求：
1、工作地點：廣州，北京;
2、本科及以上學歷，智能化相關專業(yè);
3、三年以上智能化項目、數(shù)據(jù)中心機房工程售前、設計和投標工作經(jīng)驗;
4、具有良好的`組織管理、協(xié)調(diào)能力，以及人際溝通能力;
5、電腦熟練，必須熟悉AutoCAD制圖;
6、性格開朗，具有團隊精神，樂于在挑戰(zhàn)性強、節(jié)奏快的環(huán)境下工作;
7、有上進心，有強烈的學習欲望;
支持工程師崗位職責15
崗位職責：
1、負責售前技術支持和投標文件的'撰寫；
2、配合銷售經(jīng)理演示講解產(chǎn)品、撰寫解決方案；
3、編寫控標參數(shù)、協(xié)助投標工作；
4、對公司產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品的定義、改進與完善等提出建議。
任職要求：
1、熟悉基本軟件調(diào)試，有軟件開發(fā)經(jīng)驗者尤佳；
2、優(yōu)秀的邏輯思維能力，語言表達能力，能生動講解公司產(chǎn)品；
3、快速把握客戶需求，應變能力強；
4、適應出差，統(tǒng)招本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)；
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