【通用】工作計劃10篇
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,是時候認真思考計劃該如何寫了。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的工作計劃10篇,希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
為進一步推進法制教育工作,使學(xué)生切實掌握與其學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)法律法規(guī)基本知識,自覺的用法律法規(guī)約束自己,增強學(xué)生的法制觀念和自我保護意識,從而做一個人格健全的人、一個品德高尚的人,切實預(yù)防青少年違法犯罪。特制定二年級法制教育工作計劃。
一、工作目標(biāo):
以班級教育為重點,廣泛深入的進行法制教育,使學(xué)生做到知法、懂法、守法。把法制教育工作與德育工作結(jié)合起來,整體推進德育工作。
二、主要措施:
利用廣播、板報、演講、主題會進行法制教育宣傳活動,聘請高年級教師為二年級講解法律知識。不斷調(diào)整法制教育的.方法、途徑,提高法制教育工作的整體水平。
1、加強遵規(guī)守紀(jì)的教育,養(yǎng)成良好習(xí)慣。開展好“五講五做”及“兩個遠離”主題教育活動!拔逯v五做”即講禮貌,做言行文明的青少年;講友善,做關(guān)愛他人的青少年;講誠信,做表里如一的青少年;講衛(wèi)生,做身心健康的青少年;講自立,做自強上進的青少年!皟蓚遠離”,即遠離網(wǎng)吧,遠離亂花錢,遠離不良嗜好。
2、積極開辟第二課堂,對學(xué)生進行生動直觀的法制教育。播放法制教育錄像片、舉辦法律知識競賽、請法治二年級長進行法制講座,在活動中,促進學(xué)生法律意識的進一步增強。
3、利用重要節(jié)日或紀(jì)念日搞好法制宣傳工作。加強與家長的溝通,通過家長會、家訪、電話等形式,使家長們認識到教育子女知法、懂法、守法的必要性和重要性,從而積極配合學(xué)二年級的法制工作。
4、加強法制工作的理論探究,在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)規(guī)律,積極開辟新途徑、探索新方法,不斷推動學(xué)二年級法制教育工作的深入開展。
三、加強對不良行為學(xué)生的法制教育,做好幫教、轉(zhuǎn)化工作。
每位班主任要準(zhǔn)確掌握本班有不良行為學(xué)生在校、在家、在社會上的基本情況,做到底數(shù)清、情況明。要減少流失、輟學(xué)現(xiàn)象的發(fā)生。
做好法制教育工作,維護青少年切身利益的重要舉措,我校二年級將把法制教育工作與德育工作結(jié)合起來,推進我校二年級法制教育工作的科學(xué)化、規(guī)范化。最大限度的預(yù)防和減少青少年學(xué)生違法犯罪現(xiàn)象的滋生,努力使每一名學(xué)生成長為有益于社會的合格公民。
工作計劃 篇2
為了全面貫徹落實市、區(qū)經(jīng)濟工作會議精神精神,推進我鄉(xiāng)“三個三,一個八”目標(biāo)戰(zhàn)略的實施,加快實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的步伐,促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展,明確任務(wù),落實措施,切實抓好全鄉(xiāng)今年的財源建設(shè)和協(xié)稅護稅工作,努力實現(xiàn)各項工作目標(biāo),特制訂如下工作計劃:
一、每季度召開一次黨政聯(lián)席會,專題研究財源建設(shè)和協(xié)稅護稅工作,調(diào)整鄉(xiāng)財源建設(shè)和協(xié)稅護稅工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全全鄉(xiāng)財源建設(shè)和協(xié)稅護稅工作網(wǎng)絡(luò)。
二、對全鄉(xiāng)所有民營工商企業(yè)和個體工商戶的異動情況進行調(diào)查摸底,并建立相關(guān)臺帳,澄清全鄉(xiāng)民營企業(yè)和個體工商戶的底子。
三、積極與上級稅務(wù)部門銜接協(xié)調(diào),每季度就本鄉(xiāng)的相關(guān)問題召開一次專題工作會議。
四、積極協(xié)助上級稅務(wù)部門,按季度對全鄉(xiāng)所有納稅戶進行檢查,督促其按時繳納稅款。
五、在10至11月份,組織開展一次查處偷稅漏稅行為的'專項行動,協(xié)助上級稅務(wù)部門對部分工商企業(yè)和個體戶的偷稅漏稅行為進行嚴(yán)厲打擊。
六、對科源釩業(yè)、金鼎錳業(yè)等全鄉(xiāng)支柱企業(yè)的建設(shè)情況進行全面調(diào)查了解,積極為企業(yè)協(xié)調(diào)工農(nóng)矛盾,協(xié)調(diào)企業(yè)與各有關(guān)部門的關(guān)系,促使企業(yè)做大做強。
七、充分發(fā)揮本地資源優(yōu)勢,積極招商引資,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)、礦業(yè)、旅游業(yè)等支柱產(chǎn)業(yè),重點抓好雙江釩礦建設(shè)、雙江食品廠改制和森林公園旅游開發(fā)等項目建設(shè),切實抓好我鄉(xiāng)的后備財源建設(shè)。
財源建設(shè)和協(xié)稅護稅工作是我鄉(xiāng)全面實施后發(fā)趕超戰(zhàn)略,壯大礦業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)、旅游業(yè)等支柱產(chǎn)業(yè),促進區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展,努力提高財政供給能力,全面推進現(xiàn)代公共財政建設(shè)的重要工作。我們要把財源建設(shè)和協(xié)稅護稅工作作為提高財政反哺能力的重要工作來抓,積極發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性,認真落實各項工作措施,把今年的財源建設(shè)和協(xié)稅護稅工作搞得更加富有成效,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
工作計劃 篇3
一、教材分析:
今年教學(xué)對象是高三學(xué)生,教材的主要是圍繞畢業(yè)生開展教學(xué)工作。根據(jù)新的課程標(biāo)具體要求:
1. 堅持“健康第一”的指導(dǎo)思想,促進學(xué)生健康成長。
2. 激發(fā)學(xué)生的運動興趣,培養(yǎng)學(xué)生的終身體育意識與健康行
3. 重視學(xué)生主體地位,以學(xué)生身心健康發(fā)展為中心,充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)潛能,提高學(xué)生的體育學(xué)習(xí)能力。
4. 充分關(guān)注學(xué)生的個體差異與不同需求,確保每一個學(xué)生都受益。
5. 讓學(xué)生了解學(xué)生體質(zhì)測評的內(nèi)容和意義,并進行針對性練習(xí)。以便更好地完成測評考核。
高三主要教材內(nèi)容為 : 1、籃球、排球、足球 ,2、體操,3、武術(shù),4、田徑運動,5、體育理論知識。
二、教學(xué)目標(biāo):
通過本課程水平六的學(xué)習(xí),進一步提高學(xué)生的體能和運動技能水平,加深對體育與健康知識的理解;學(xué)會體育學(xué)習(xí)及評價,增強體育實踐能力和創(chuàng)新能力;形成運動愛好和專長,培養(yǎng)形成終身體育的意識和習(xí)慣;發(fā)展良好的心理品質(zhì),增強人際交往技能和團隊意識;具有體育素養(yǎng),塑造體育體魄,提高對個人健康和群體健康的社會責(zé)任感,逐步形成健康的生活方式和積極進取的人生態(tài)度。
優(yōu)秀生學(xué)習(xí)特點和后進生成因:通過高一、高二兩個學(xué)年的體育課的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,學(xué)生初步形成自己的體育運動技能。高三的體育高考生、特招生,公安警校生長期加強和體育訓(xùn)練體能較好,基本形成一定運動技術(shù)。
后進生的成因是他們的原來基本體質(zhì)比較差,一直以來他們不樂于參加體育活動,在高中的.高考壓力下緊張于其他的課程學(xué)習(xí),逐步形成體質(zhì)差、體力跟不上運動的需要,對體育課程的理解不夠,放棄體育終身鍛煉,形成弱小的體育群體。
三、提高教學(xué)質(zhì)量的具體措施:
1、在學(xué)生中樹立良好教師形象充滿自信,對提高我校教學(xué)質(zhì)量充滿信心.飽滿的工作熱情與必勝的信念是實現(xiàn)教學(xué)計劃的保障.
2、認真研讀《教學(xué)大綱》,理清重點、難點,根據(jù)學(xué)生的實際情況,設(shè)計與之相適應(yīng)的教學(xué)方案,備好每一節(jié)課。上課過程中,通過日常生活中的例子引導(dǎo)學(xué)生更好地理解和掌握該課內(nèi)容。注重實際,面向全體,盡可能切入學(xué)生實際。
3、 除課堂教學(xué)外,還組織校田徑隊的訓(xùn)練與比賽,抓住每個班級有體育特長及有發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)生,利用課余時間指導(dǎo)學(xué)生訓(xùn)練,為提高我校競技成績而努力。
4、對體育偏差生,則幫助制定進步計劃,指導(dǎo)學(xué)生自覺養(yǎng)成良好鍛煉習(xí)慣.培優(yōu)與補差學(xué)生的訓(xùn)練,鍛煉時間與年級組,班主任溝通商量形成書面計劃,共同協(xié)作執(zhí)行。
5、教學(xué)中充分注重從學(xué)生中反饋收集以矯正和調(diào)控教學(xué)的作用,從而增強學(xué)生的體育鍛煉的信心,優(yōu)化課堂教學(xué),全面提高教學(xué)質(zhì)量。
工作計劃 篇4
運動點燃激情,我們暢想運動的激情,舞動我們的活力!體育部如同一支永遠跳動的音符,豐富我們的大學(xué)生活!為進一步豐富同學(xué)們的校園文化生活,努力營造積極向上、健康文明的校園文化氣氛,體育部將通過開展豐富多彩的體育活動、娛樂活動來陶冶同學(xué)們的高尚情操,展示同學(xué)們的體育才華,分享個人的技能特長,讓廣大的同學(xué)們熱愛體育、熱愛生活、融入一個大集體!
具體工作計劃有:
一、九月上旬:做好“迎新生”入校工作,把老師安排體育部份內(nèi)的工作堅決做好,并積極協(xié)助其他部門工作,盡力把每名新生安排到位。剛開始就要做到讓新生對本院的學(xué)生會感到有責(zé)任心、有威望、熱情高的目的,讓更多的有責(zé)任心的新生積極報名學(xué)生會。
二、九月下旬十月初:把“學(xué)生會納新”工作做好充分準(zhǔn)備,嚴(yán)肅做到“公平、公正、公開”制度,讓每位學(xué)生感到滿意,讓每位老師感到滿意!
三、十月下旬:如果能策劃開展一場“舞會”的`話,體育部將積極參與當(dāng)中,舞會前積極把場地布置安排工作做好,維持好場內(nèi)秩序,積極帶動每一位在場者參與之中,堅持做到體育部無一人提前離場,做好收場工作。
四、十一月上旬:“迎新籃球賽”開賽前積極備戰(zhàn),做好各項準(zhǔn)備工作,安排好各場賽事順序,積極協(xié)助其他部門工作,把每場籃球賽順利開展,也要做到“公平、公開、公正”制度,注重安全問題,讓“迎新籃球賽”取得圓滿成功。
五、十一月下旬:“迎新晚會”開展前積極配合其他部門進行宣傳,讓每位熱愛表演、有才藝的學(xué)生積極參與晚會中,做好各項準(zhǔn)備工作,管理好場內(nèi)秩序,做好“干干凈凈的來,干干凈凈的走”的衛(wèi)生要求,把每年一度的“迎新晚會”開展的更加精彩,更加輝煌!
六、“乒乓球羽毛球比賽”、“三人籃球賽”、“趣味運動會”積極主動拉贊助進行開展,盡量減少體育學(xué)院的費用開支問題。把每場賽事做到圓滿!爭取搞一些創(chuàng)新!
七、做到“計劃---工作---總結(jié)”
通過各項工作的科學(xué)準(zhǔn)備與計劃,做到各個突破。
目的:
同時做到行之有據(jù),事后總結(jié),為今后工作開展積累經(jīng)驗和教訓(xùn)。
具體措施:
在進行各個工作前做好書面計劃,工作事后書面總結(jié),使體育部工作資料化。
工作計劃 篇5
第一階段:20xx.1.10—2.28,查閱大量文獻資料,確定論文題目;
第二階段:20xx.3.1—3.20,根據(jù)論文題目進行調(diào)研,按照指導(dǎo)教師所下任務(wù)書的具體要求,積極做好論文前期準(zhǔn)備工作;
第三階段:20xx.3.21—4.3,完成選題報告。通過選題報告,對論文的框架和內(nèi)容有一個大體的構(gòu)思,并在指導(dǎo)老師的`幫助下,整理相關(guān)資料、補學(xué)空白知識點,做好撰寫論文的前期準(zhǔn)備工作;
第四階段:20xx.4.4—20xx.4.30,在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,進一步分析整理資料,完成論文初稿。在實際工作中驗證相關(guān)論點,以完善論文的實際可操作性,并希望論文的方法和觀點能在實際工作中得到應(yīng)用和升華;
第五階段:20xx.5.1—20xx.6.7,與導(dǎo)師進行討論,總結(jié)充實研究內(nèi)容,并根據(jù)論點在實際工作中的應(yīng)用對論文進一步修改;
第六階段:20xx.6.8—20xx.6.14,論文評審。在指導(dǎo)老師的幫助下充分做好答辯準(zhǔn)備,積極準(zhǔn)備答辯材料;
第七階段:20xx.6.15—20xx.6.21,學(xué)院和管理系答辯。
工作計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校教學(xué)工作計劃為指引,以提高課堂教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)學(xué)生綜合能力為目標(biāo),抓好常規(guī)教學(xué),轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,在總結(jié)實施高中地理(必修1部分)新課程教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷優(yōu)化課堂教學(xué)的方法和手段,以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的能力以及創(chuàng)新思維能力作為教學(xué)教研工作的中心任務(wù)。
具體教學(xué)過程中,以普通高中地理課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),根據(jù)地理學(xué)科和教學(xué)的特點,全面發(fā)揮地理教育的功能,在掌握基本地理知識的過程中,進一步提高閱讀和通過多種途徑獲取地理信息的能力;通過對地理事實的分析、綜合、比較、歸納、概括等認知活動,培養(yǎng)地理思維和解決問題的能力。注意教學(xué)設(shè)計與學(xué)生的學(xué)習(xí)方式整合,使地理學(xué)習(xí)成為一個不斷積累地理知識、不斷加深對地理和現(xiàn)實的理解過程;成為一個主動參與、學(xué)會學(xué)習(xí)的過程,一個逐漸掌握地理學(xué)習(xí)的基本方法的過程。通過地理學(xué)習(xí),弘揚愛國主義精神,陶冶關(guān)愛人類的情操,使學(xué)生增強地理意識,汲取地理智慧,開闊視野,了解中國和世界的發(fā)展大勢,增強地理洞察力和地理使命感。
二、情況分析
1、課標(biāo)分析:
課程目標(biāo)從知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三個維度來表述,這三個維度在實施過程中是一個有機的整體。
內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)由標(biāo)準(zhǔn)、活動建議等部分組成!皹(biāo)準(zhǔn)”是學(xué)生學(xué)習(xí)高中地理課程必須達到的基本要求,以行為目標(biāo)方式表述;“活動建議”是為開展教學(xué)活動提供的參考性建議,可根據(jù)條件選擇,也可自行設(shè)計;“說明”是對標(biāo)準(zhǔn)中某些問題的進一步解釋。
2、教材分析:
本學(xué)期高一地理科采用人教版教材(必修1),本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容是自然地理部分,主要介紹宇宙中的地球、大氣運動、和水運動等地理自然現(xiàn)象,要求學(xué)生能獨立或合作進行人文社會的分析和調(diào)查;掌握閱讀、分析、動用地理圖表和地理數(shù)據(jù)的技能。新教材每節(jié)課的知識容量都非常大,教師必須學(xué)會處理好教材與課標(biāo)的關(guān)系、學(xué)生活動與完成教學(xué)任務(wù)的關(guān)系,特別是新的教學(xué)理念和信息的不斷更新,更需要老師認真?zhèn)湔n,不斷更新自身的知識。
3、學(xué)情分析:
學(xué)生可能存在的學(xué)習(xí)問題:
。1)、高一學(xué)生由于初中對地理課不夠重視,無論學(xué)科知識、學(xué)科能力都較薄弱,新課程以專題的方式進行學(xué)習(xí),對他們來說會存在較大困難。
。2)、學(xué)生對自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式會有較大的興趣,但專題式的探究學(xué)習(xí)(而不是過去按部就班的講授)部分學(xué)生會感到有困難,不易把握知識點。
。3)、目前評價教學(xué)的方案尚不明朗,教師的.教學(xué)活動缺乏明確的導(dǎo)向,有教師擔(dān)心學(xué)生基礎(chǔ)知識不夠扎實,會影響將來的考試,從而影響對教師本人的評價,因而評價教學(xué)的方案不明確是不利于新課程理念的實施。
三、學(xué)期教學(xué)目標(biāo)
本學(xué)期備課組要達到如下目標(biāo):
1、備課組在規(guī)定時間內(nèi)有效完成授課內(nèi)容的同時,要加大學(xué)生課外知識的補充,注重教學(xué)知識廣度的推廣。
2、讓學(xué)生獲得比較完備地理基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)對學(xué)生終生發(fā)展有用的地理。
3、倡導(dǎo)學(xué)生主動、積極的參加地理小組活動;樂于探究、勤于動手;培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力。
四、具體工作
1、不斷加強對新課程的教學(xué)研究、相互交流和學(xué)習(xí)。任課老師要加強對新課程教學(xué)理念的理論學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會新課程的改革理念,認真鉆研和熟悉教材,充分做好每節(jié)課的備課準(zhǔn)備工作。通過集體備課,加強對新課程教材內(nèi)容的課堂教學(xué)設(shè)計、教學(xué)方法和模式以及學(xué)法指導(dǎo)、重點和難點的處理等方面的研討。充分利用多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的設(shè)備和資源,做到分工合作,相互學(xué)習(xí),實現(xiàn)教學(xué)經(jīng)驗、方法和資源的共享。開展經(jīng)常性的相互聽課學(xué)習(xí),相互交流教學(xué)經(jīng)驗和心得體會,以達到相互促進,共同提高的目的。
2、加強備課組的活動,發(fā)揮集體的智慧和力量,利用備課組活動的時間,重點研究解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的疑難問題,對課堂教學(xué)工作進行回顧交流和改進,分享對新課程的教學(xué)體會,同時針對新課程的內(nèi)容編排和教學(xué)時數(shù)的安排,結(jié)合我校學(xué)生的實際,調(diào)整和改進教材教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進度。做到每次活動有具體專題內(nèi)容,共同研討解決疑難問題的方案或方法途徑。
3、加強新課程教學(xué)過程中對學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo),做到教與學(xué)的互動和協(xié)調(diào)發(fā)展。任課教師要做好對學(xué)生學(xué)法的科學(xué)指導(dǎo),因為新課程改革的最大特點之一,就是要突出學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性、主動性、自主性和合作性,教與學(xué)要體現(xiàn)出一種師生的互動關(guān)系,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。教師要隨時收集學(xué)生學(xué)習(xí)的反饋信息,及時調(diào)整教法和做好學(xué)法指導(dǎo),讓學(xué)生盡快適應(yīng)新課程的學(xué)習(xí)。
4、集體備課:做到“三定”——每周一下午為固定的備課組活動時間,教學(xué)中遇到問題隨時討論;每次活動有明確的內(nèi)容;每課或聯(lián)系較緊密的幾課定一中心發(fā)言人,負責(zé)教學(xué)的整體設(shè)計,制作一個粗略的課件(至少提出教學(xué)的設(shè)想),大家討論補充,探究最佳方案。爭取每課都有課件,課件要放在校園網(wǎng)上實現(xiàn)資源共享。做到“三備”——解決教材中的重點、難點問題,采取的具體教學(xué)方法,特別側(cè)重學(xué)生學(xué)習(xí)式的設(shè)計。做到備課組“目標(biāo)統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、進度統(tǒng)一、作業(yè)統(tǒng)一、測試統(tǒng)一”。通過教師間的合作探究,提高整體的備課質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量。的設(shè)計。做到備課組“目標(biāo)統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、進度統(tǒng)一、作業(yè)統(tǒng)一、測試統(tǒng)一”。通過教師間的合作探究,提高整體的備課質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量。的關(guān)于開展“苦練內(nèi)功,提高素質(zhì)”的教學(xué)基本功訓(xùn)練活動的要求,本學(xué)期備課組內(nèi)計劃安排的交流、研討公開課5節(jié),每位老師都要上一節(jié)。
5、教學(xué)進度的安排。由于新課程內(nèi)容設(shè)計新而多,且教學(xué)時數(shù)少,故要對教學(xué)內(nèi)容進行必要的調(diào)整和壓縮,對教學(xué)進度抓緊抓好,力爭在期末考前一周(第19周)結(jié)束上課,以保證期末考的復(fù)習(xí)備考時間。
工作計劃 篇7
截止目前,人口和計劃生育工作已經(jīng)進入了考核年度的第十個月,離考核時間只有短短的不足三個月時間。近十個月以來,在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府高度重視下,通過全鎮(zhèn)各級干部的.辛勤努力,以春季“20xx人口計生百日整治”活動的強大工作陣勢為突破口,對比與市委、市政府簽訂的責(zé)任指標(biāo),取得了一定的成績。
一、上半年主要工作完成情況
截止六月底,全鎮(zhèn)出生人口768人,其中的政策內(nèi)生育700人,符合政策生育率91.15%,高于責(zé)任指標(biāo)0.15個百分點;政策外多孩3人,政策外多孩率3.91‰,低于責(zé)任指標(biāo)6.01個千分值;出生男孩451人,女孩317人,出生人口性別比1x2.27:100,比去年同期(1x3.58)下降了1.31個單位比值;農(nóng)村獨女戶生育二孩女孩34人,占全年任務(wù)(45人)的75.56%,與去年同期相比增加7人。
社會撫養(yǎng)費征收已經(jīng)超額完成;辦理涉嫌“兩非”簡易案件33例,占政策內(nèi)二多孩生育人數(shù)18.33%;涉醫(yī)案件初步掌握一例證據(jù),已移交計生委執(zhí)法大隊,可望本月實行突破。
全鎮(zhèn)66個村居的村居平臺建設(shè)通過各級督辦和努力,除新農(nóng)村外,65個村居全部開始操作和應(yīng)用,村居在線反饋率居全市之首。
上述責(zé)任指標(biāo)的完成,也通過了全市四月份的半年工作考核。
二、下半年工作重點
雖然通過九個月的辛勤努力,各項指標(biāo)有所緩解,但符合政策生育率與責(zé)任指標(biāo)(91%)齊口滿線,稍有不慎,就會突破紅線;出生人口性別比長期高位運行,雖呈逐年下降趨勢,但下降幅度不大;農(nóng)村獨女戶生育二女戶任務(wù)的完成任重道遠,有限的時間可能難以達標(biāo);村居專干理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待加強。
工作計劃 篇8
xx年已經(jīng)過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時,前臺還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求,對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類,聯(lián)系施工方進行維修,跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標(biāo)點,還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節(jié),才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益,細節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認真負責(zé)的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能,如學(xué)習(xí)photoshop 、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊,瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一起取得更大的進步!
20xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),加強安保部門管理,增強保安員的崗位責(zé)任、安全意識,進一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)去年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部20xx年度工作計劃。
(一)、工作目標(biāo)
1、認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
(二)、主要工作計劃措施
一、安保部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè)。
打造一支,安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責(zé)任感,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,與下級簽訂“責(zé)任狀”,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的`有序進行。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作。
1、全面提升服務(wù)品質(zhì),實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn),以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市——“無干擾服務(wù)”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部;“朋友式服務(wù)”,六樓商品部——“技能式服務(wù)”,向社會表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理,全面維護國芳百盛信譽。就xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,急需加強培訓(xùn)),重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)
為主要工作目標(biāo),作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾,并對公司五大服務(wù)體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想, 加強部門間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū),F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題,而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法,及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式,使培訓(xùn)趣味化,生動化,將討論出的結(jié)果,以書面形式下發(fā)分店部門,組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),達到三店同步提升的目的,
公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡,但其余四項管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進,以公司服務(wù)為宗旨,以管理規(guī)范為目標(biāo),工作中堅持創(chuàng)新,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護短,嚴(yán)格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標(biāo)任務(wù)。
在xxxx年x月份下旬,本人在工作中情緒化,不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,及時調(diào)整了工作心態(tài),改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切,真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造國芳百盛“特色化服務(wù)”,以真情鑄就服務(wù)!
工作計劃 篇9
為全面推進《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》深入實施,加快提升公民科學(xué)素質(zhì),全力推進我縣創(chuàng)建全省科普示范縣工作,根據(jù)上級有關(guān)文件要求,結(jié)合我臺實際情況,制定xxxx年度全民科學(xué)素質(zhì)工作計劃。
一、圍繞中心,服務(wù)大局,廣泛開展科學(xué)素質(zhì)宣傳教育活動
臺屬各宣傳部門,要大力宣傳我縣科技事業(yè)發(fā)展成就,弘揚科學(xué)精神,普及科學(xué)知識,營造崇尚科學(xué)、鼓勵創(chuàng)新的社會氛圍,加快提升公民科學(xué)素養(yǎng),增強經(jīng)濟社會發(fā)展軟實力,為我縣科技進步和創(chuàng)新發(fā)展打下更加堅實的'基礎(chǔ)。
1.新聞中心、廣告中心、總編室針對重大工程項目建設(shè)、生態(tài)文明、食品安全、醫(yī)學(xué)保健等社會熱點焦點中的科技問題,及時開展科普宣傳,引導(dǎo)廣大人民群眾用科學(xué)精神、科學(xué)方法來認識問題、指導(dǎo)生產(chǎn)生活。要配合做好本年度“全國科普日”、“防災(zāi)減災(zāi)日”、“安全生產(chǎn)月”、“送科技法律文化下鄉(xiāng)”等重點活動的宣傳報道。
2.社教中心和總編室,要新開辟兩個以上廣播電視專欄,增加科學(xué)素質(zhì)宣傳內(nèi)容的播出時間及頻率。
3.廣告中心要精心組織,播出一批制作精美的公益廣告,增強科普工作對受眾的吸引力。
二、加強廣播電視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),創(chuàng)造性打造全民科學(xué)素質(zhì)宣傳平臺
1.運維中心、廣播電視村村通辦公室完成年度廣播電視村村通、村村響工程任務(wù),實現(xiàn)縣內(nèi)廣播電視村村通、村村響全覆蓋。積極實施數(shù)字化無線覆蓋工程,繼續(xù)擴大廣播電視有效覆蓋范圍。
運維中心在本年度完成新老城區(qū)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)18塊戶外大屏接入工程,為全民科學(xué)素質(zhì)工作的開展?fàn)I造良好的社會氛圍。
大力實施廣播電視網(wǎng)站和手機媒體平臺建設(shè)。臺運維中心要積極開展相關(guān)設(shè)備采購、安裝、調(diào)試、運行維護工作,保證在年底前完成網(wǎng)站運行和手機APP平臺建設(shè)。
三、積極開展各類科學(xué)技術(shù)培訓(xùn),提升我臺干部職工科學(xué)水平
由廣播電視村村通、村村響辦公室牽頭,在本年度舉辦廣播電視村村通、村村響技術(shù)培訓(xùn),邀請省內(nèi)專家對全縣廣播電視工程技術(shù)人員進行專項業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高廣大工程技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)水平。
由辦公室負責(zé),舉辦網(wǎng)站建設(shè)、手機APP科學(xué)技術(shù)培訓(xùn),讓全體干部職工學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)站系統(tǒng)和管理方式,提升臺網(wǎng)站管理維護人員的工作水平。
工作計劃 篇10
為加強公司人事行政部工作的計劃性及量化時效性,人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,參考公司XX年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ),制訂出人事行政部20xx年工作目標(biāo)及計劃。
人事部20xx年度主要工作計劃和目標(biāo):
1、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等。
2、人力資源招聘與配置。
3、員工培訓(xùn)與開發(fā)。
4、建立真正以人為本的`企業(yè)文化。
5、制訂對外具有競爭性,對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理。
6、完善員工福利與激勵機制。
7、績效評價體系的完善與運行。
8、人員流動與勞資關(guān)系。
9、公司日常工作及后勤的管理。
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