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房地產(chǎn)銷售秘書崗位職責實用【9篇】
在我們平凡的日常里，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的房地產(chǎn)銷售秘書崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
房地產(chǎn)銷售秘書崗位職責1
1、現(xiàn)場所有辦公用品的統(tǒng)計、管理及使用，打印機，電腦，復印機，傳真機的使用及管理。
2、文件資料的保存，整理，歸檔。
3、對房屋認購書、簽約確認書的.審核，記錄。
4、每天統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，如認購、簽約、匯款、按揭、數(shù)量及額度。
5、每天來電情況的統(tǒng)計。
6、每天的銷售工作日志。
7、每周一統(tǒng)計銷售人員登記的來人記錄并整理
8、每月月行政工作總結。
9、每月統(tǒng)計下月的物資備用情況。
10、銷售資料的整理，統(tǒng)計。
11、每天監(jiān)督考勤
12、每月的各種月報
房地產(chǎn)銷售秘書崗位職責2
崗位職責:
1）營銷中心日常行政監(jiān)督、考勤等記錄工作；
2）營銷中心日常文件歸檔、存放管理；
3）營銷中心后勤管理工作；
4）營銷中心物料申請、存放、管理、維護等工作；
5）銷售數(shù)據(jù)及考核數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計及整理歸檔；
6）臺賬的更新及匯總；
7）協(xié)助案場銷售經(jīng)理完成案場日常。
任職資格：
1）形象氣質(zhì)佳；
2）大專及以上學歷；
3）能運用基本的電腦辦公軟件；
4)工作認真，謹慎，有責任心，能吃苦耐勞，有上進心；
5）工作內(nèi)容屬于行政崗，薪酬福利屬于業(yè)務崗有提成（有提成）
房地產(chǎn)銷售秘書崗位職責3
1、日常事務管理
公司制度的傳達、執(zhí)行、監(jiān)督;
做好考勤管理，記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況;每周每月按時提交排班表和考勤統(tǒng)計表
現(xiàn)場辦公設備的保管、使用、維護、保養(yǎng)，出現(xiàn)問題報修及時;辦公用品領用管理
做好與各對接部門的良好溝通
突發(fā)事件的及時上報并有效處理
協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關日常管理工作，按時完成銷售經(jīng)理下達的各項任務并且保質(zhì)保量
2、數(shù)據(jù)管理
統(tǒng)計銷售、回款數(shù)據(jù)，編制銷售報表，按時提交日、周、月、年報
3、培訓管理
統(tǒng)一禮儀規(guī)范的.貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督
專業(yè)培訓的輔助組織
培訓情況反饋匯總及時上報
4、文檔管理
5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內(nèi)容完整，登記及時
各類報表及相關文件分類、編號正確，存檔及時、準確、完善文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備，有詳細交接記錄
6、收款管理
根據(jù)公司要求，及時與甲方進行對賬，為結款提供依據(jù)。
房地產(chǎn)銷售秘書崗位職責4
第一條負責公司各項營銷文件資料會議紀要的管理歸類整理建檔和保管工作;
第二條負責各類銷售指標的日報周報月報年度統(tǒng)計報表和報告的制作編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢;
第三條建立并及時更新的銷售臺賬數(shù)據(jù)庫，隨時為銷售部提供準確的`房源，并及時準確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表";
第四條負責收集整理歸納市場行情價格，以及新產(chǎn)品替代品客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員領導決策提供參考;
第五條負責營銷中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計，將每月考勤報人力資源部;
第六條負責新進員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理;
第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
第八條負責客戶的投訴記錄，協(xié)助銷售經(jīng)理妥善處理;
第九條協(xié)助銷售經(jīng)理做好部內(nèi)內(nèi)務各種部內(nèi)會議的記錄等工作;
第十條逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密;
第十一條應收賬款統(tǒng)計：銷售回款欠款催繳，與財務核對銷售數(shù)據(jù)，制作每月的結算傭金統(tǒng)計表;
第十二條負責各類文件的分類呈送，請相關領導閱批并轉有關部門處理;
第十三條負責各類申請文件通知公函的擬寫，經(jīng)確認批準后傳達相關部門或人員;
第十四條協(xié)助銷售經(jīng)理主管做好特殊客戶的來訪接待工作;在銷售經(jīng)理主管不在時，及時通知轉告;
第十五條項目結案期，業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對接;
第十六條及時向領導匯報各項工作的進展情況，并完成上級臨時下達的其他任務。
房地產(chǎn)銷售秘書崗位職責5
(1)協(xié)助部門經(jīng)理處理銷售部業(yè)務和行政工作。
(2)負責將酒店的各項文件和指令送達有關人員，將部門的報告、文件匯總上報或送達有關部門。
(3)協(xié)助經(jīng)理作好月度、季度及年度總結。
(4)協(xié)助經(jīng)理作好銷售業(yè)務統(tǒng)計工作。
(5)負責部門的'業(yè)務及行政檔案分類存放，收集市場信息，供部門業(yè)務人員參閱。
(6)協(xié)助部門經(jīng)理作好客源成份、流量和成本分析。
(7)負責部門的日常事務，辦理部門人員國內(nèi)外出差的有關安排。
(8)協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門的工作關系。
房地產(chǎn)銷售秘書崗位職責6
提要：培訓◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經(jīng)理商討并形成最終培訓計劃�！筘撠煂κ蹣菃T實施日常培訓和指導
1制定銷售計劃
◇根據(jù)年度、季度銷售計劃任務每月月底預先編制售樓部下一月（或季度）銷售目標，并及時上報項目部及銷管部，與項目經(jīng)理落實階段售樓部銷售目標。
2培訓
◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經(jīng)理商討并形成最終培訓計劃。
◇負責對售樓員實施日常培訓和指導，組織階段培訓（或邀請其他相關專業(yè)人士培訓），提高售樓員的銷售技巧及專業(yè)素質(zhì)，同時鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強凝聚力大的銷售團隊，創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績。
3促成
◇成交促成，隨時掌握售樓部意向客戶情況，協(xié)助售樓員對意向客戶進行分析，提出成交建議或直接促成。
◇簽約促成，簽訂正式合同時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關心猶疑的問題，讓客戶順利簽約；或就客戶的合同條款問題提供解決建議，并按相關流程上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶簽約。
◇交樓促成，交樓時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關心猶疑的問題，讓客戶順利收樓，或就客戶問題提供解決建議，并按相關流程上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶收樓。
4銷控
◇根據(jù)項目部的指示和銷售動態(tài)，負責銷控管理和調(diào)整的'執(zhí)行，并將最新的房源信息告知售樓人員。
◇每天與甲方現(xiàn)場銷售負責人、財務人員核對銷控，并將當天銷售情況上報項目經(jīng)理。
5處理投訴
◇處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的負面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細記錄。輕微投訴爭取現(xiàn)場解決；重大投訴須按相關流程將記錄內(nèi)容及處理建議上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，取得處理意見后，及時告知客戶并協(xié)助解決。
◇處理售樓員內(nèi)部投訴，輕微投訴現(xiàn)場解決；重大投訴上報項目經(jīng)理。
6階段總結
◇廣告效果分析：對每期廣告效果進行分析，總結客戶最關心的問題及市場對廣告內(nèi)容的反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議并及時上報項目部。
◇月度銷售總結：每月月底對當月銷售、簽約、工程進度、培訓、廣告、投訴等問題進行詳細總結分析，并對下一個月的工作提出建議，及時上報項目部。
◇促銷效果分析總結：對開盤活動、促銷活動、樣板房開放活動、展銷會等促銷效果分析總結，并提出相關建議，及時上報項目部。
7溝通協(xié)調(diào)
◇外部：與甲方、施工單位、物業(yè)管理公司、銀行、律師樓等項目協(xié)作單位部門保持良好溝通，推進項目順利發(fā)展。
◇內(nèi)部：與公司的項目部、銷管部、市場部、財務部、行政部等部門保持高效溝通；充分協(xié)調(diào)售樓員之間關系。
8總部工作例會
◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會。
9績效考核
◇每月對銷售主管助理的銷售業(yè)績及工作能力進行考核并上報銷管部。
◇每月計算銷售員酬金和獎罰結果上報銷管部。
10控制費用
◇控制售樓部辦公費用，節(jié)約開支。
11資料保管
◇負責保管銷售現(xiàn)場的一切單據(jù)、文件。
◇建立客戶檔案電子文檔并及時報甲方營銷策劃部。
12其他
◇杜絕部門各種不良習氣及損害公司和消費者利益的行為發(fā)生。
房地產(chǎn)銷售秘書崗位職責7
崗位職責
1、普通工作人員職位，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務；
2、了解客戶需求，對其購買前登記及提供咨詢；
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理；
4、客戶相關信息的.錄入管理，建立客戶檔案；
5、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格
1、大專以上學歷，有客戶接待和服務經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
房地產(chǎn)銷售秘書崗位職責8
1、協(xié)助項目經(jīng)理監(jiān)督項目內(nèi)部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程。
2、負責整理項目日報、周報、月報并上報相關部門及總經(jīng)理。
3、每周、每月的項目銷售分析報告，每月工作述職報告。
4、協(xié)助項目經(jīng)理完成對置業(yè)顧問的績效和晉升考核工作。
5、每月按時詳實制作全體銷售人員的業(yè)績報表并上交公司財務。
6、負責客服工作。
7、協(xié)助置業(yè)顧問談判的后勤工作：客戶到來時，積極達成置業(yè)顧問與客戶之間的溝通;在置業(yè)顧問的談判過程中，配合談判進度與程度，適時地提供談判所需資料，并協(xié)助制造銷售氣氛。
8、積極、認真、負責地做好銷售代表的成績、業(yè)績統(tǒng)計工作，使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好項目的銷售宣傳工作。
9、根據(jù)前一天置業(yè)顧問的工作狀態(tài)和組員歸屬關系安排置業(yè)顧問當天的`見客次序。
10、接聽來訪電話，通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料，并努力邀請客戶上門拜訪。
11、預約客戶：對銷售代表留下的客戶電話要確認其有效性并邀約上門;回訪客戶打進的咨詢電話，再次邀請看房。
12、負責全體銷售人員的晨會簽到，嚴明工作紀律。
13、每天總結售樓處的運轉概況：記錄當天客戶的來訪情況，并按照客戶信息來源進行分類處理;記錄置業(yè)顧問的談判進度;銷售代表的工作效果與工作狀態(tài)。
房地產(chǎn)銷售秘書崗位職責9
1. 負責項目來電接聽、記錄、分配，來訪客戶接待、記錄、分配等工作。
2. 負責協(xié)助項目部人員進行銷售資料、銷售合同、契約、協(xié)議等相關法律文本的準備與管理，并協(xié)助簽約工作。
3. 負責協(xié)助項目部人員建立完整的客戶檔案，做好客戶維護，進行客戶聯(lián)絡、溝通等工作。
4. 負責相關市場監(jiān)控工作，以及項目體各類報表制訂等文書類工作。
5. 協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理與公司總部、開發(fā)公司等就本項目相關日常工作進行溝通或協(xié)調(diào)，并協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理進行項目日常管理。
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