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跨境電商實(shí)訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編整理的跨境電商實(shí)訓(xùn)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
跨境電商實(shí)訓(xùn)總結(jié)1
1課程目標(biāo)
中小企業(yè)迫切需要跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才發(fā)展跨境電子商務(wù)以提升開拓國(guó)際市場(chǎng)的能力，跨境電商復(fù)合型人才供不應(yīng)求。教育部建議在電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)專業(yè)中可增設(shè)跨境電子商務(wù)方向，由此“跨境電子商務(wù)”課程應(yīng)運(yùn)而生。高等職業(yè)院�！翱缇畴娮由虅�(wù)”課定性為外貿(mào)類專業(yè)技能課，培養(yǎng)適應(yīng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的需要、具有互聯(lián)網(wǎng)思維的新型外貿(mào)電商人才。其前導(dǎo)課程是“電子商務(wù)”“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”“市場(chǎng)營(yíng)銷”“國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)”，后續(xù)課程是“國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”“跨境電商物流”“圖片設(shè)計(jì)”“廣告策劃”“客戶關(guān)系管理”和“ERP系統(tǒng)”等，職業(yè)崗位主要面向：跨境電商運(yùn)營(yíng)專員、物流專員、國(guó)際銷售客服、網(wǎng)店美工。
經(jīng)過課程教學(xué)，應(yīng)該達(dá)到以下能力、素質(zhì)和知識(shí)目標(biāo)：學(xué)生掌握跨境店鋪?zhàn)?cè)操作、跨境物流與海外倉(cāng)操作、海外市場(chǎng)調(diào)研操作、跨境選品和產(chǎn)品信息化操作、跨境產(chǎn)品定價(jià)、刊登和操作、跨境店鋪優(yōu)化及推廣操作、接訂單、發(fā)貨、出境報(bào)檢報(bào)關(guān)操作、收款、售后服務(wù)及客戶維護(hù)操作等業(yè)務(wù)操作能力，培養(yǎng)學(xué)生踏實(shí)肯干、吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及善于溝通和團(tuán)隊(duì)合作的工作品質(zhì)，為學(xué)生走上跨境電商工作崗位和跨境電商創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2課程內(nèi)容設(shè)置
為完成課程教學(xué)目標(biāo)，建議課程內(nèi)容設(shè)置為：跨境電商發(fā)展趨勢(shì)與主流平臺(tái)及平臺(tái)規(guī)則介紹，讓學(xué)生了解跨境電商的現(xiàn)狀和主流平臺(tái)的發(fā)展與特色，之后通過課程綜合實(shí)踐，發(fā)展自己利用多平臺(tái)、多站點(diǎn)擴(kuò)展全球海外市場(chǎng)的能力。
讓學(xué)生了解主流平臺(tái)招商政策，賬號(hào)申請(qǐng)資料和賬號(hào)注冊(cè)流程、日常操作的風(fēng)險(xiǎn)防范。
學(xué)習(xí)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品開發(fā)，針對(duì)地區(qū)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)行跨境電商市場(chǎng)分析，分析跨境電商之于當(dāng)?shù)氐臋C(jī)會(huì)，同時(shí)通過課程綜合實(shí)踐以市場(chǎng)熱銷產(chǎn)品為導(dǎo)向，學(xué)會(huì)以市場(chǎng)跟隨的策略進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。
了解與掌握跨境電商主要的物流類型有哪些，如何選擇物流，如何核算物流成本。
掌握跨境電商如何產(chǎn)品，產(chǎn)品刊登信息模板分析，如何進(jìn)行產(chǎn)品分類和定價(jià)、如何設(shè)置物流和銷售條款，如何制定產(chǎn)品標(biāo)題和做好產(chǎn)品描述，教師先講解，然后讓學(xué)生通過課程綜合實(shí)踐，掌握跨境電商產(chǎn)品刊登的全流程。
跨境電商如何進(jìn)行訂單處理與發(fā)貨，掌握跨境電商訂單處理的一般流程和技巧。
最后，課程內(nèi)容還可以靈活設(shè)置一些機(jī)動(dòng)的部分，例如將系列傳統(tǒng)相關(guān)課程通過整合后，形成全新的實(shí)用化課程，并根據(jù)學(xué)生的個(gè)人興趣、個(gè)性成長(zhǎng)及學(xué)習(xí)時(shí)間等需要引入內(nèi)容豐富的專題講座內(nèi)容，如為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商路徑選擇與分析建議、跨境電商物流及供應(yīng)鏈管理、跨境電商國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)案例分析等。
“跨境電子商務(wù)”是一門理實(shí)一體化的課程，建議開設(shè)64課時(shí)，32課時(shí)教師進(jìn)行引導(dǎo)性講解，32課時(shí)學(xué)生進(jìn)行課程綜合實(shí)踐。
3課程資源開發(fā)與利用
教學(xué)團(tuán)隊(duì)：本課程建議采用校內(nèi)專任教師和行業(yè)兼職教師共同組建“雙師結(jié)構(gòu)”課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，行業(yè)兼職教師與校內(nèi)專任教師比例達(dá)到1∶1；建議校內(nèi)專任教師到跨境電商企業(yè)相關(guān)部門開展掛職鍛煉，提升業(yè)務(wù)操作能力，培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師；建議行業(yè)兼職教師來源應(yīng)包括跨境電商企業(yè)、知名跨境物流公司、商檢局、海關(guān)、外貿(mào)企業(yè)等部門；建議“雙師結(jié)構(gòu)”課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)共同開發(fā)課程、共同編寫教材、共同備課、共同授課、共同命題，全程參與課程建設(shè)。
教學(xué)場(chǎng)所：本課程建議全部都放在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)基地上課和考試，實(shí)現(xiàn)教學(xué)場(chǎng)所與職業(yè)場(chǎng)所的一體化，使其非常容易找到強(qiáng)烈的職業(yè)歸屬感，以提高學(xué)習(xí)效率。建議本課程應(yīng)配套至少1個(gè)實(shí)訓(xùn)室和多個(gè)校外實(shí)習(xí)基地，采用與跨境電商企業(yè)合作的方式，引進(jìn)真實(shí)的跨境電商產(chǎn)品開展實(shí)訓(xùn)，確保有較多數(shù)量的產(chǎn)品能滿足實(shí)施開店和學(xué)生實(shí)習(xí)的需要。
教材的選用與編寫：本課程教材編寫人員應(yīng)由學(xué)校專任教師和跨境電商行業(yè)企業(yè)一線業(yè)務(wù)專家共同組成，教材編寫模式建議打破以知識(shí)體系為線索的傳統(tǒng)編寫模式，采用以跨境電商專員工作過程為線索，體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目教學(xué)的項(xiàng)目教材編寫模式：教材編寫內(nèi)容建議依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)，包括跨境店鋪?zhàn)?cè)操作、跨境物流與海外倉(cāng)操作、海外市場(chǎng)調(diào)研操作、跨境選品和產(chǎn)品信息化操作、跨境產(chǎn)品定價(jià)、刊登和操作、跨境店鋪優(yōu)化及推廣操作、訂單處理、發(fā)貨、報(bào)檢報(bào)關(guān)操作、收款、售后服務(wù)及客戶維護(hù)操作等工作項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)各環(huán)節(jié)對(duì)跨境電商操作能力的訓(xùn)練，僅僅圍繞工作任務(wù)的需要來選取理論知識(shí)。
課程資源：積極利用跨境電商第三方平臺(tái)的教學(xué)資源，拓展學(xué)習(xí)的渠道，使教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)多元性、多樣性，使學(xué)生的知識(shí)和能力得到進(jìn)一步拓展。注重建設(shè)和開發(fā)本課程的電子教材、項(xiàng)目活動(dòng)載體、教學(xué)單元設(shè)計(jì)等教學(xué)文件和資料、多媒體課件、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)項(xiàng)目庫(kù)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、學(xué)習(xí)指導(dǎo)材料及學(xué)習(xí)參考書、習(xí)題集、案例集、試題庫(kù)等教學(xué)資源，并上傳教學(xué)平臺(tái)，使教師和學(xué)生能夠通過教學(xué)平臺(tái)有效的開展高效和靈活的'教與學(xué)的活動(dòng)。
4教學(xué)方法建議
“跨境電子商務(wù)”課程讓學(xué)生從理論和實(shí)踐兩方面認(rèn)識(shí)和熟悉跨境電子商務(wù)商業(yè)模式，并通過組建若干團(tuán)隊(duì)模擬該商業(yè)模式在第三方平臺(tái)上實(shí)踐課程內(nèi)容，因此本課程是以學(xué)生為主體，職業(yè)能力培養(yǎng)為本位，以工作過程和工作任務(wù)為主線，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，融“教、學(xué)、做、創(chuàng)業(yè)”為一體的項(xiàng)目教學(xué)法。教學(xué)通過項(xiàng)目導(dǎo)入、學(xué)生操作、教師示范、歸納總結(jié)、能力實(shí)訓(xùn)等五個(gè)環(huán)節(jié)循序漸進(jìn)，讓學(xué)生以職業(yè)人身份進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，突出學(xué)生主體地位，深入學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并鼓勵(lì)學(xué)生積極課外實(shí)踐，相互交流溝通，實(shí)現(xiàn)課堂與實(shí)踐地點(diǎn)一體化的教學(xué)模式、實(shí)習(xí)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的教學(xué)模式。讓學(xué)生在做中學(xué)，讓教師在做中教，融“教、學(xué)、做、創(chuàng)業(yè)”為一體，為跨境電子商務(wù)培養(yǎng)預(yù)備人才。
5課程考核與成績(jī)?cè)u(píng)定
“跨境電子商務(wù)”課程建議開設(shè)64課時(shí)，32課時(shí)理論部分適合綜合評(píng)價(jià)成績(jī)，平時(shí)成績(jī)占50%～60%，包括課堂出勤、發(fā)言、討論、作業(yè)、報(bào)告，考試成績(jī)可分為期中、期末成績(jī)，占比40%～50%。32課時(shí)實(shí)踐部分可以考核學(xué)生單項(xiàng)實(shí)踐能力和綜合實(shí)踐能力，適宜將全班同學(xué)進(jìn)行分組，一組4人，分別對(duì)應(yīng)跨境電商運(yùn)營(yíng)、物流、客服、美工四個(gè)崗位，考核以下指標(biāo)：GMV店鋪分（Gross Merchandise Volume，一定時(shí)間段內(nèi)成交總額）包括搜索曝光量、店鋪瀏覽量、店鋪訪客數(shù)、瀏覽下單轉(zhuǎn)化率；店鋪績(jī)效分包括店鋪數(shù)量、店鋪銷量、店鋪銷售金額、支付訂單數(shù)、客戶服務(wù)能力；團(tuán)隊(duì)合作分包括店鋪平均數(shù)量、店鋪平均績(jī)效、合作默契度；組員互評(píng)分；教師評(píng)分；考勤分等。
總之，“跨境電子商務(wù)”課程應(yīng)該是在工學(xué)結(jié)合課程建設(shè)模式的指導(dǎo)下，首先校企合作分析跨境電商專員工作過程和工作任務(wù)，共同開發(fā)崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；然后依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以職業(yè)能力為本位，開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目活動(dòng)載體，編寫項(xiàng)目教材；同時(shí)，建設(shè)雙師主體的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，在校內(nèi)理實(shí)一體化工作室開展以學(xué)生為主體、融“教、學(xué)、做、考、創(chuàng)業(yè)”為一體、以工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目教學(xué)；最后，實(shí)施過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合、校內(nèi)考核與企業(yè)考核相結(jié)合、課程考核與業(yè)績(jī)考核相結(jié)合的多樣化課程評(píng)價(jià)體系；完成課程教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵是校企緊密合作。
跨境電商實(shí)訓(xùn)總結(jié)2
一、區(qū)域跨境電商發(fā)展及人才需求概況
1.義烏跨境電子商務(wù)發(fā)展概況
近年來，義烏把電子商務(wù)定位為戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，積極打造“全國(guó)網(wǎng)商集聚中心、全球網(wǎng)貨營(yíng)銷中心、小商品產(chǎn)業(yè)集群跨境電商中心”。依托國(guó)際商貿(mào)城這個(gè)得天獨(dú)厚的條件優(yōu)勢(shì)以及小商品產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)，整合小商品海洋的產(chǎn)業(yè)鏈，走集群發(fā)展之路，跨境電商發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，給義烏帶來新的外貿(mào)增長(zhǎng)點(diǎn)。
�。�1）產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。交易總量快速增長(zhǎng)。近5年來，每年跨境電子商務(wù)交易額呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年較上一年同比增長(zhǎng)11.7%，交易額達(dá)650億元，跨境快遞日均60萬票。商品品類越來越多，已涵蓋飾品、服裝服飾、珠寶手表、母嬰用品、家居用品、手機(jī)配件等眾多領(lǐng)域。銷售區(qū)域越來越廣，已覆蓋美國(guó)、歐洲、俄羅斯、巴西等200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
�。�2）跨境主體高度集聚。義烏居深圳之后，位列全國(guó)外貿(mào)網(wǎng)商密度最高城市第二。全市在各類平臺(tái)的跨境電子商務(wù)賬戶數(shù)超11萬個(gè)，其中，速賣通3.6萬家，交易額占全國(guó)總量15%；eBay3.5萬家，約占全國(guó)總量的12%；敦煌網(wǎng)2.1萬家，約占全國(guó)總量的5%；Wish1.2萬家，中國(guó)供應(yīng)商4400家，亞馬遜2萬家。
�。�3）跨境產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善。一是物流產(chǎn)品日益豐富。大型國(guó)際快遞企業(yè)不斷進(jìn)駐義烏，國(guó)際專線不斷開通，推動(dòng)義烏物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，保障義烏跨境電商良好發(fā)展。二是金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。針對(duì)跨境電商，各大銀行開發(fā)相應(yīng)金融產(chǎn)品，如浦發(fā)銀行的跨境電商專項(xiàng)業(yè)務(wù)，招商銀行的跨境電商結(jié)匯等，有力保障跨境電商的快速發(fā)展。三是新型服務(wù)不斷發(fā)力。武漢傳神與義烏購(gòu)合作，推出翻譯和產(chǎn)品描述服務(wù)；普源軟件開發(fā)專門的ERP軟件，助推跨境電商的發(fā)展。
2.跨境電商人才需求概況
首先在數(shù)量方面，跨境電商行業(yè)整體人才缺口較大。據(jù)商務(wù)部測(cè)算，未來5年我國(guó)國(guó)際貿(mào)易、跨境電商等外向型人才缺口至少在100萬人以上，中小型外貿(mào)企業(yè)對(duì)人才的需求尤為突出。而從市場(chǎng)反饋來看，當(dāng)前跨境電商人才需求與供給嚴(yán)重不平衡，人才匱乏嚴(yán)重制約了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。義烏市商務(wù)局副局長(zhǎng)指出，在跨境電子商務(wù)物流設(shè)施和人員方面，要加快建設(shè)國(guó)內(nèi)國(guó)際物流；在義烏跨境電子商務(wù)人才需求方面，出現(xiàn)人才嚴(yán)重短缺，有英語(yǔ)基礎(chǔ)的復(fù)合型人才，在外貿(mào)公司非常受歡迎。外貿(mào)電商人才的缺乏，制約著義烏對(duì)外貿(mào)易的長(zhǎng)足發(fā)展。
二、職業(yè)院�？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)存在的問題
近年來，作為新型貿(mào)易業(yè)態(tài)之一的跨境電商逆勢(shì)上揚(yáng)，蓬勃發(fā)展，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)和對(duì)外貿(mào)易的新引擎。然而，跨境電商人才培養(yǎng)與實(shí)際需求還存在比較嚴(yán)重的脫節(jié)問題，成為制約該行業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。
商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)建設(shè)思路和人才培養(yǎng)方案尚停留在傳統(tǒng)階段，專業(yè)建設(shè)相對(duì)封閉，資源的共享共融不夠；課程體系和人才培養(yǎng)模式的改革力度不強(qiáng)，仍然停留在傳統(tǒng)階段，人才培養(yǎng)質(zhì)量的復(fù)合性不強(qiáng)，很難適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展對(duì)新型人才的要求。近年來，電子商務(wù)發(fā)展特別快。但在全球電商背景下，具有外貿(mào)基礎(chǔ)的電商人才培養(yǎng)急不可待。然而，職業(yè)院校中外貿(mào)電商人才的培養(yǎng)跟不上外貿(mào)電商發(fā)展的腳步，特別是在中職學(xué)�；蚣脊ぴ盒�，外貿(mào)類專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)沒有站在外貿(mào)電商復(fù)合型人才培養(yǎng)的角度。由此出現(xiàn)外貿(mào)類專業(yè)學(xué)生缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)與技能，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生缺少外語(yǔ)專業(yè)知識(shí)和外貿(mào)知識(shí)技能，人才培養(yǎng)質(zhì)量很難適應(yīng)外貿(mào)電商發(fā)展背景下的復(fù)合型人才要求。
新業(yè)態(tài)、新工藝、新技術(shù)要求職業(yè)院校教師除了具備豐富的專業(yè)理論知識(shí)外，還必須具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能。盡管近年來職業(yè)院校教師通過國(guó)家骨干教師培訓(xùn)、省市教師繼續(xù)教育、各類社會(huì)培訓(xùn)和企業(yè)實(shí)踐等，學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，獲得相關(guān)的職業(yè)資格證書，但由于跨境電商行業(yè)更新很快，短期培訓(xùn)不能讓專業(yè)教師跟上行業(yè)發(fā)展的速度，不能滿足實(shí)際教學(xué)需要，影響了人才培養(yǎng)質(zhì)量。
三、跨境電商人才培養(yǎng)模式研究的內(nèi)容
1.人才要求
選取義烏當(dāng)?shù)?00家跨境電子商務(wù)企業(yè)，從客服、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、技術(shù)、美工等崗位進(jìn)行人才需求和崗位技能調(diào)研，得到企業(yè)實(shí)際對(duì)跨境電商人才的需求和綜合要求：跨境電商人才的核心能力是職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、營(yíng)銷能力、商品數(shù)字化能力、外貿(mào)函電寫作能力和網(wǎng)店美工能力。
2.培養(yǎng)模式研究
整合現(xiàn)有國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)外語(yǔ)、電子商務(wù)等專業(yè)教學(xué)資源，構(gòu)建跨境電商專業(yè)群，搭建“公共平臺(tái)課程+專業(yè)課程+專業(yè)群共享平_課程（專業(yè)限選）+任意選修課程”的課程體系，浙江省機(jī)電技師學(xué)院與義烏市電商辦、義烏市跨境電商協(xié)會(huì)以及當(dāng)?shù)乜缇畴娮由虅?wù)企業(yè)合作，以企業(yè)實(shí)際崗位需求出發(fā)，建立綜合校內(nèi)電商實(shí)訓(xùn)基地和校外跨境電商行業(yè)企業(yè)教學(xué)基地的實(shí)踐技能培養(yǎng)平臺(tái)，開展產(chǎn)教融合、校企合作，實(shí)施訂單培養(yǎng)、引企入校、現(xiàn)代學(xué)徒制等培養(yǎng)模式，培養(yǎng)復(fù)合型跨境電商人才，形成“政、行、企、校”協(xié)同培養(yǎng)的跨境電商人才培養(yǎng)模式。
3.課程體系研究
經(jīng)過調(diào)研跨境電子商務(wù)企業(yè)，分析企業(yè)對(duì)人才的需求，確立人才培養(yǎng)目標(biāo)。遵循課程設(shè)置對(duì)接工作過程，構(gòu)建滿足企業(yè)需求，培養(yǎng)復(fù)合型外貿(mào)電商人才為導(dǎo)向的`課程體系。打破原有專業(yè)的獨(dú)立性，將電子商務(wù)專業(yè)、外貿(mào)類專業(yè)主干課程進(jìn)行打散，以專業(yè)群的思想，重構(gòu)課程體系，最終形成“公共平臺(tái)課程、專業(yè)課程、專業(yè)群共享平臺(tái)課程、任意選修課程”四大平臺(tái)課程的課程體系。
4.師資力量研究
師資隊(duì)伍建設(shè)可采取“內(nèi)培外引”的方式組建團(tuán)隊(duì)。首先，以專業(yè)群為單位，重新分配師資，組建專業(yè)群師資團(tuán)隊(duì)，原有的專業(yè)教研組轉(zhuǎn)變成專業(yè)群組，原有的“系―教研組”模式，轉(zhuǎn)變成“系主任―專業(yè)群負(fù)責(zé)人”模式，建立“專業(yè)群負(fù)責(zé)人+企業(yè)合作負(fù)責(zé)人+校內(nèi)專任教師+校外兼職教師”組成的師資團(tuán)隊(duì)。培養(yǎng)校內(nèi)專職教師。盡量安排參加行業(yè)企業(yè)各類提升職業(yè)能力的培訓(xùn)，如阿里巴巴、速賣通、敦煌網(wǎng)等各大跨境電商平臺(tái)的操作技能課程、全國(guó)跨境電商師資培訓(xùn)班等，除了掌握行業(yè)的新技能外，還可掌握行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向。專任教師積極參與校企合作項(xiàng)目，在企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)學(xué)生一起參加實(shí)戰(zhàn)。引入企業(yè)兼職教師，邀請(qǐng)跨境電商企業(yè)一線工作人員擔(dān)任實(shí)踐指導(dǎo)教師，充實(shí)教學(xué)力量。
在教學(xué)過程中，校內(nèi)專任教師和校外兼職教師各司其職，發(fā)揮所長(zhǎng)。學(xué)校教師負(fù)責(zé)專業(yè)知識(shí)和理論方法指導(dǎo)，企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)技能實(shí)操、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。專兼職教師團(tuán)隊(duì)定期教研，協(xié)調(diào)和討論教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)方法等，互相學(xué)習(xí)、借鑒，共同進(jìn)步。
5.實(shí)踐平臺(tái)研究
以專業(yè)群為平臺(tái)，整合與重組學(xué)�，F(xiàn)有的外貿(mào)類專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地資源，模擬企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過程，按照人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的要求，建設(shè)好校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和優(yōu)質(zhì)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，具體是與義烏跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)和義烏市電商辦進(jìn)行合作，雙方資源共享，學(xué)校與協(xié)會(huì)下的跨境電子商務(wù)企業(yè)合作共建校內(nèi)外電商實(shí)踐基地，引入企業(yè)入駐校內(nèi)，將企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目帶到學(xué)校，在校內(nèi)與師生共同完成，企業(yè)技術(shù)骨干擔(dān)任兼職教師，以實(shí)際項(xiàng)目形式開展外貿(mào)電商綜合實(shí)踐，學(xué)生到合作的校外企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，形成一個(gè)綜合性的外貿(mào)電商實(shí)踐平臺(tái)。
四、小結(jié)
浙江省機(jī)電技師學(xué)院地處義烏，開設(shè)有財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)，積極服務(wù)義烏快速發(fā)展的跨境電商，提供人才支撐。但在人才培養(yǎng)過程中，通過調(diào)研跨境電商企業(yè)，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)的傳統(tǒng)電子商務(wù)人才已經(jīng)適應(yīng)不了義烏跨境電商發(fā)展對(duì)人才的需求了。因此，提出構(gòu)建跨境電子商務(wù)專業(yè)群的思路，“政、行、企、�！眳f(xié)同培養(yǎng)復(fù)合型的電商人才，以滿足企業(yè)的需要。財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)與電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源整合、跨境電商專業(yè)群的構(gòu)建思路及相應(yīng)課程體系建設(shè)方案以及師資隊(duì)伍的建設(shè)需求等；分析了業(yè)院校培養(yǎng)跨境電商人才存在的問題，針對(duì)這些問題，重點(diǎn)研究了跨境電商人才的需求、培養(yǎng)模式、課程體系、師資隊(duì)伍、實(shí)踐平臺(tái)等內(nèi)容。
跨境電商實(shí)訓(xùn)總結(jié)3
關(guān)鍵詞：跨境電商；商務(wù)英語(yǔ)；人才培養(yǎng)；改革
一、商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀分析
隨著國(guó)際貿(mào)易全球化進(jìn)程的不斷深入，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模也日漸擴(kuò)大。從20xx年，幾所具有代表性的普通高校開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)以來，很多高職院校也相繼開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才數(shù)量急劇增加。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)規(guī)模雖然不斷擴(kuò)大，但是大部分高校對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)主要還是側(cè)重于英語(yǔ)語(yǔ)言技能、商務(wù)英語(yǔ)通識(shí)教育以及傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易流程下的外貿(mào)技能。人才培養(yǎng)模式偏向高大上，即使有少部分的高職院校偏重于以社會(huì)需求導(dǎo)向來培養(yǎng)人才，設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐課程，但還是沒有及時(shí)更新人才培養(yǎng)方案，跟進(jìn)跨境電商發(fā)展需求，未能有效利用跨境電商平臺(tái)培養(yǎng)B2C跨境電商的技能操作型人才。
二、跨境電商視域下商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革的必要性
跨境電子商務(wù)是生產(chǎn)企業(yè)或者外貿(mào)企業(yè)通過信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行，對(duì)國(guó)外客戶進(jìn)行產(chǎn)品點(diǎn)擊和瀏覽并通過網(wǎng)絡(luò)商務(wù)洽談、達(dá)成交易的新型電子化產(chǎn)品交易方式，是一些企業(yè)擴(kuò)張海外市場(chǎng)的重要途徑，也是外貿(mào)升級(jí)轉(zhuǎn)型的重要渠道。20xx年，國(guó)家海關(guān)總署在上海、重慶、杭州等城市開展跨境電商試點(diǎn)。20xx年，國(guó)家相關(guān)經(jīng)貿(mào)部門又相繼頒布了六項(xiàng)政策，解決跨境電商關(guān)稅征收、出入境檢驗(yàn)檢疫、海關(guān)以及進(jìn)出口結(jié)匯等方面存在的問題，給予跨境電商政策性的.傾斜。跨境電商的迅猛發(fā)展，成為國(guó)際貿(mào)易的新方法和新手段。尤其在信息化高度發(fā)展的今天，跨境電子商務(wù)這一新型外貿(mào)交易方式，受到越來越多中小企業(yè)的青睞。而商務(wù)英語(yǔ)是集國(guó)際商務(wù)、英語(yǔ)于一體的特殊英語(yǔ)（English for Specific Purpose-ESP），其傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式是基于傳統(tǒng)B2B而設(shè)置，缺少B2C培養(yǎng)模式。隨著全球跨境電子商務(wù)的發(fā)展和全球貿(mào)易模式的改變，傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不適合貿(mào)易格局發(fā)展的新變化。因此，改革商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，適應(yīng)跨境電商企業(yè)發(fā)展需求，是必然之路。
三、跨境電商視域下，商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革措施
1.形成跨境電商實(shí)操人才培養(yǎng)模式
商務(wù)英語(yǔ)人才要擺脫傳統(tǒng)外貿(mào)的束縛，擔(dān)當(dāng)跨境電商人才中的大任，在英語(yǔ)學(xué)習(xí)、外貿(mào)技能和跨境電商等多方面努力形成跨境電商復(fù)合型實(shí)操人才。商務(wù)英語(yǔ)教師在學(xué)生教學(xué)過程不僅要注重培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)出口外貿(mào)技能及英語(yǔ)商務(wù)函電和談判技巧，更要加強(qiáng)學(xué)生跨境電商知識(shí)的傳授。尤其是要在傳統(tǒng)的外貿(mào)背景下，加入跨境電商產(chǎn)品上傳途徑、關(guān)鍵詞的選擇、店鋪的運(yùn)營(yíng)以及營(yíng)銷策略等專業(yè)知識(shí)。并教給學(xué)生跨境電商平臺(tái)下如何尋找客戶、與客戶達(dá)成交易，形成跨境電商實(shí)操人才培養(yǎng)模式。
2.在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程中加大跨境電子商務(wù)課程的比例
當(dāng)前一些高職院校的人才培養(yǎng)方案中，并未設(shè)置跨境電子商務(wù)課程。課程是學(xué)生獲得專業(yè)能力的根本方式�？缇畴娚痰暮诵恼n程主要是培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商職業(yè)能力，包括外語(yǔ)產(chǎn)品類語(yǔ)言知識(shí)、商務(wù)信函溝通、跨境電商平臺(tái)速賣通、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際物流以及綜合能力。高職商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置中除了保持原有的英語(yǔ)語(yǔ)言課程、國(guó)際貿(mào)易基本課程模塊以外，應(yīng)增加跨境電商平臺(tái)操作以及產(chǎn)品等課程，積極引進(jìn)企業(yè)實(shí)訓(xùn)課程，把實(shí)訓(xùn)課作為重點(diǎn)課程。
3.提升商務(wù)英語(yǔ)教師跨境電商能力
為了適應(yīng)跨境電商外貿(mào)模式和其對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求，高職院校應(yīng)提升商務(wù)英語(yǔ)教師的跨境電商運(yùn)營(yíng)能力。學(xué)�？蛇x派教師參加跨境電商有關(guān)的講座、培訓(xùn)。教師也可利用寒暑假時(shí)間進(jìn)入跨境電商企業(yè)參與見習(xí)。校企合作模式可對(duì)跨境電商視域下的商務(wù)英語(yǔ)人才外貿(mào)核心能力進(jìn)行提煉，并以共同制訂工作任務(wù)為導(dǎo)向的教學(xué)任務(wù)為主。根據(jù)工作任務(wù)分解教學(xué)模塊，遵循由易到難的思路，整合課程教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)工作任務(wù)與職業(yè)能力進(jìn)行分析，建立完善的跨境電商視域下的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式。
四、結(jié)束語(yǔ)
隨著跨境電商企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，既懂外語(yǔ)又懂國(guó)際貿(mào)易技能的商務(wù)英語(yǔ)人才有非常大的發(fā)展前景。只要在高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式上進(jìn)行適度改革與調(diào)整，把跨境電商需求的英文產(chǎn)品知識(shí)、跨境電商平臺(tái)操作能力加入到人才培養(yǎng)模式的課程設(shè)置中，校企合作，就能提升專任教師跨境電商能力，進(jìn)而給學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電商知識(shí)提供廣闊的實(shí)踐空間和真實(shí)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，不斷提升學(xué)生跨境電商操作能力。
跨境電商實(shí)訓(xùn)總結(jié)4
近年來，我國(guó)跨境電子商務(wù)正在以較高的速度增長(zhǎng)，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的比重也在不斷上升。20xx年我國(guó)跨境電商交易額為3.1萬億元，增長(zhǎng)率為31.3%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的比重為11.9%。20xx年，中國(guó)跨境電商交易額約4.2萬億元，同比增長(zhǎng)33.3%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的比重為14.8%。20xx年5月29日在浙江金華召開的20xx全球跨境電子商務(wù)大會(huì)預(yù)測(cè)20xx年中國(guó)跨境電子商務(wù)交易額將增至6.5萬億�？缇畴娮由虅�(wù)作為一種新的國(guó)際貿(mào)易方式，正在受到企業(yè)和政府的高度重視，今年5月份商務(wù)部等部門連續(xù)支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策，大力支持企業(yè)運(yùn)用跨境電子商務(wù)開拓國(guó)際市場(chǎng)，鼓勵(lì)跨境電子商務(wù)企業(yè)通過規(guī)范的“海外倉(cāng)”等模式，融入境外零售體系。在此背景下各地方政府也開始了新一輪的支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的新高潮。然而從各地發(fā)展跨境電子商務(wù)的情況來看，存在一個(gè)普遍的問題：跨境電子商務(wù)人才匱缺。因此培養(yǎng)合格的跨境電子商務(wù)人才，是保證我國(guó)跨境電子商務(wù)快速、健康發(fā)展的重要前提。
一、跨境電子商務(wù)人才的能力素質(zhì)要求
跨境電子商務(wù)是指分屬不同國(guó)界或地區(qū)的交易主體，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行交易和支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品$完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)，其被社會(huì)普遍認(rèn)為是一種以電子數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的商業(yè)模式。當(dāng)前主流的跨境電子商務(wù)模式主要有：B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer）。跨境電子商務(wù)面對(duì)的交易對(duì)象來自世界各地，他們有著不同的語(yǔ)言、文化、、生活習(xí)俗等等，加上電子商務(wù)本身涉及到的在線支付、物流、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)，因此，要成為一名優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)從業(yè)者，即要掌握外貿(mào)知識(shí)技能，也要掌握電子商務(wù)知識(shí)技能。外貿(mào)技能主要是外語(yǔ)口語(yǔ)和函電能力、報(bào)關(guān)能力、報(bào)檢能力、國(guó)際商務(wù)單證技能、國(guó)際結(jié)算技能、國(guó)際運(yùn)輸與貨代技能等，同時(shí)要了解銷售區(qū)域習(xí)慣和知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律，并隨時(shí)關(guān)注國(guó)外政策的變化。在電商技能方面，需要知道各大平臺(tái)的不同運(yùn)營(yíng)規(guī)則。
二、跨境電子商務(wù)人才的幾種培養(yǎng)模式
鑒于跨境電子商務(wù)人才要求知識(shí)技能綜合性高、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，以及目前需求缺口大的現(xiàn)實(shí)狀況，筆者認(rèn)為應(yīng)該采取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)和學(xué)校培養(yǎng)的培養(yǎng)模式。
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)
目前一些跨境電子商務(wù)平臺(tái)公司建立了專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，如阿里集團(tuán)旗下淘寶大學(xué)，淘寶大學(xué)集合了1500名講師、80家機(jī)構(gòu)和300所院校的社會(huì)資源和力量，為近500萬學(xué)員提供了電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。淘寶大學(xué)的培訓(xùn)對(duì)象涵蓋了電商企業(yè)的高層、中層及一些員工。一些地區(qū)為了解決發(fā)展跨境電子商務(wù)人才缺乏的問題，都積極引入淘寶大學(xué)落戶本地區(qū)，如20xx年11月29日，陜西省引入淘寶大學(xué)，淘寶大學(xué)陜西分校灃西培訓(xùn)中心在西咸新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園西部云谷成立。對(duì)于解決短期內(nèi)跨境電子商務(wù)人才不足的問題，筆者認(rèn)為運(yùn)用像淘寶大學(xué)這樣的'培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)急需的跨境電商人才是各地各企業(yè)較為有效的一種方法。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要應(yīng)該承擔(dān)跨境電商企業(yè)的中高級(jí)人才的培訓(xùn)和培養(yǎng)。另外現(xiàn)有的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量還是偏少，培訓(xùn)教師也不足，因此建議現(xiàn)有的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該與有條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高校開展合作，擴(kuò)大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量。
（二）學(xué)校培養(yǎng)
從長(zhǎng)期來看，跨境電商人才的培養(yǎng)還是主要依靠學(xué)校。筆者認(rèn)為一些開設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易和電商商務(wù)的專業(yè)的學(xué)校，應(yīng)該盡快調(diào)整這些專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，設(shè)立跨境電子商務(wù)方向，并探索國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)、物流管理等專業(yè)的專業(yè)鏈建設(shè)，促進(jìn)專業(yè)鏈協(xié)調(diào)改革創(chuàng)新。有條件的學(xué)�？梢蚤_設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)。鑒于跨境電子商務(wù)人才要求知識(shí)技能綜合性高、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，在培養(yǎng)過程中應(yīng)采取校企合作的培養(yǎng)模式。在校企合作中應(yīng)該采取“三全”式校企深度合作人才培養(yǎng)模式。所謂“三全”模式就是學(xué)校、企業(yè)（行業(yè)）、政府和學(xué)生等全員參與校企合作，校企合作貫穿于從專業(yè)設(shè)置到就業(yè)的人才培養(yǎng)的全過程，在校企合作范圍上是產(chǎn)、學(xué)、教、研的全方位的合作的一種基于校企深度合作的人才培養(yǎng)模式。在該模式下培養(yǎng)跨境電子商務(wù)方向方面的人才，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。第一，以跨境電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際工作需要為出發(fā)點(diǎn)，由學(xué)校和跨境電子商務(wù)企業(yè)共同組建課程體系建設(shè)項(xiàng)目小組，以跨境電子商務(wù)企業(yè)工作崗位技能族為中心開發(fā)課程和構(gòu)建課程體系。第二，由學(xué)校和電商企業(yè)共同建設(shè)師資團(tuán)隊(duì)。學(xué)校的教師應(yīng)該進(jìn)入電商企業(yè)，擴(kuò)展了知識(shí)，增長(zhǎng)了技能，成為真正雙師教師；企業(yè)講師應(yīng)該進(jìn)入學(xué)校，帶來了企業(yè)的氛圍，將崗前培訓(xùn)內(nèi)容帶到校園，使學(xué)生能夠更快地融入社會(huì)。第三，政府主導(dǎo)、校企共贏，共建跨境電商實(shí)訓(xùn)基地。政府通過政策引導(dǎo)，使校企建立互惠共贏的利益機(jī)制，從而共同建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地。
跨境電商實(shí)訓(xùn)總結(jié)5
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)總結(jié)
一、引言
1、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的基本要求
�。�1）完成阿里巴巴跨境電商初級(jí)人才認(rèn)證報(bào)名
�。�2）學(xué)習(xí)阿里巴巴跨境電商初級(jí)人才認(rèn)證課程，并且完成32門阿里巴巴在線課程的培訓(xùn)
�。�3）參加阿里巴巴跨境電商初級(jí)人才認(rèn)證的在線認(rèn)證考試，并且通過阿里巴巴跨境電商初級(jí)人才認(rèn)證考試
（4）掌握并且運(yùn)用所學(xué)的課程
2、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的目的
近幾年來，隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化，外貿(mào)電商逐步走入公眾的視野。由于當(dāng)前國(guó)家、高校面臨的發(fā)展與改革形勢(shì)及新時(shí)代背景下社會(huì)對(duì)跨境電商人才的需求，因此引導(dǎo)廣大同學(xué)要轉(zhuǎn)變思想，準(zhǔn)確把握社會(huì)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，突破傳統(tǒng)狹隘的就業(yè)觀念與成長(zhǎng)理念，始終站在時(shí)代發(fā)展的前沿，適應(yīng)改革路徑，以便將來更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，在改革大潮中利于不敗之地，鼓勵(lì)并要求同學(xué)們都要積極參與到跨境電商初級(jí)人才認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中來。幫助學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握知識(shí)，協(xié)同政府打造人才標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)學(xué)生參加能力考核并獲得證書。真實(shí)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)供學(xué)生演練，提升動(dòng)手操作能力。在阿里巴巴人才庫(kù)里將對(duì)通過考試的學(xué)生進(jìn)行認(rèn)證和打標(biāo)，進(jìn)入阿里巴巴跨境電商人才庫(kù)，并有機(jī)會(huì)獲得外貿(mào)企業(yè)的跨境電子商務(wù)崗位實(shí)習(xí)或就業(yè)機(jī)會(huì)。
二、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
1、在線學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容概述
首先，從第一章“沖向跨境電商”開始學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了跨境電商和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易、國(guó)內(nèi)電子電子商務(wù)的不同與跨境電商公司的主要崗位介紹這兩部分；其次，在第二章“實(shí)戰(zhàn)外貿(mào)基礎(chǔ)”的學(xué)習(xí)中，在對(duì)國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范之術(shù)語(yǔ)風(fēng)險(xiǎn)這一節(jié)學(xué)習(xí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)可以與本學(xué)期專業(yè)課《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)雙語(yǔ)教程》的學(xué)習(xí)相結(jié)合，把上課學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到此處，使學(xué)有所用。第三章“玩轉(zhuǎn)電商平臺(tái)”是我們沒有接觸過的電子商務(wù)知識(shí)，通過第三章的學(xué)習(xí)，從而使我對(duì)電子商務(wù)操作的相關(guān)知識(shí)有了一定的了解。
2、在線考試的主要內(nèi)容概述
在線考試的內(nèi)容涉及到許多方面，只有你想不到，沒有它考不到，在線考試內(nèi)容有的題目并沒有可以從在線學(xué)習(xí)的內(nèi)容中直接獲取，在線學(xué)習(xí)視頻只是給你理論，而考試 1
的題目需要你結(jié)合理論和實(shí)際操作才能夠得出答案，例如數(shù)據(jù)管家，單單只是觀看學(xué)習(xí)此章節(jié)內(nèi)容無法做出正確的答案。還有涉及到貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、外貿(mào)流程與操作、產(chǎn)品發(fā)布、旺鋪裝修和阿里巴巴外貿(mào)直通車等等。
三、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的體會(huì)
1、收獲
通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，首先要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。這次的實(shí)訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的.東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)。我覺得我們除了要學(xué)好課本的理論知識(shí)外，更重要的是把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，理論用來指導(dǎo)實(shí)踐，把我們學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)運(yùn)用到我們的工作和生活中去，這才是我們學(xué)習(xí)的目的。
2、不足之處
不夠主動(dòng)了解就業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展與變化，知識(shí)面較窄，知道關(guān)于外貿(mào)的信息不多以及自己學(xué)習(xí)上的不足。
3、如何改進(jìn)
這次的實(shí)訓(xùn)，讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，我們每個(gè)人做事情一定要去思考，一定要主動(dòng)，如果你只做今天的生意，你只想今天做明天就成功，你是一定不會(huì)成功的，因?yàn)閼{什么你有這個(gè)機(jī)會(huì)，憑什么你比別人聰明。所以，只要我用心的去學(xué)習(xí)，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)。
跨境電商實(shí)訓(xùn)總結(jié)6
1溫州跨境電商行業(yè)狀況
作為全國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展較早的城市之一，溫州有著做跨境電商的天然優(yōu)勢(shì)。近年來，市委、市政府緊緊抓住國(guó)家大力實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的歷史機(jī)遇，不斷完善跨境電商服務(wù)體系和管理機(jī)制，打造跨境電商完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈，促進(jìn)B2C、B2B、B2B2C（海外倉(cāng)）三者跨境電商融合快速發(fā)展，扎實(shí)有效地推進(jìn)國(guó)家跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市創(chuàng)建，推動(dòng)外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型升級(jí)。今年5月，省商務(wù)廳公布《浙江省產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)發(fā)展試點(diǎn)縣（市、區(qū)）》名單，我市鹿城鞋類、甌海眼鏡、瑞安汽摩配、永嘉教玩具等名列其中，為我市跨境商發(fā)展帶來新機(jī)遇。根據(jù)浙江溫州市商務(wù)局建立的全市跨境電商零售出口數(shù)據(jù)庫(kù)資料顯示，截至20xx年7月9日，全市從事跨境電商零售出口企業(yè)為187家，1至5月份實(shí)現(xiàn)出口6084.8萬美元，同比增長(zhǎng)15%。這意味著跨境電商正成為該市外貿(mào)增長(zhǎng)的新引擎。但是，跨境電商的相關(guān)從業(yè)人員，特別是跨境電商商務(wù)外語(yǔ)人才的短缺卻嚴(yán)重制約了溫州跨境電商的發(fā)展。
2跨境電商人才需求狀況分析
需求理論中從理論上將“需求”分成社會(huì)需求和個(gè)人需求兩類。其中社會(huì)需求分為政府外交需求和社會(huì)機(jī)構(gòu)需求。通過社會(huì)需求分析可以了解社會(huì)需要的跨境電商人才類型、跨境電商人才現(xiàn)狀和外語(yǔ)水平要求，可以給具體的外語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)和外語(yǔ)人才的培養(yǎng)帶來啟示。探討用人單位的需求，通過用人單位來了解目前溫州跨境電商務(wù)外語(yǔ)人才的需求特點(diǎn)，從而明確商務(wù)外語(yǔ)人才的目標(biāo)定位。
筆者對(duì)溫州三十家左右的跨境電商的企業(yè)通過問卷調(diào)查，和對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者訪談的方式。根據(jù)調(diào)研結(jié)發(fā)現(xiàn)目前的溫州跨境電商的人才需求呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：（1）復(fù)合型商務(wù)外語(yǔ)人才需求加大。具有海外電子商務(wù)平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)，跨境物流，海外營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)知識(shí)和能力，同時(shí)具有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)、國(guó)際視野和跨文化背景的復(fù)合型商務(wù)外語(yǔ)人才在就業(yè)市場(chǎng)上頗受外貿(mào)企業(yè)的青睞。（2）小語(yǔ)種人才的需求日趨顯著。目前溫州出境郵件主要寄往俄羅斯、巴西、英國(guó)和澳大利亞等地，這就加大了除英語(yǔ)外，俄語(yǔ)和葡萄牙語(yǔ)等小語(yǔ)種專業(yè)的外語(yǔ)人才需求。（3）輕工行業(yè)外語(yǔ)人才需求顯著。溫州的輕工產(chǎn)品結(jié)構(gòu)適合發(fā)展跨境電商。從出口產(chǎn)品來看，溫州跨境電商涵蓋箱包、電子電氣、汽配、眼鏡、禮品文具、服裝等。因此，溫州的跨境電商需要熟悉這些輕工業(yè)行業(yè)的外語(yǔ)人才。
同時(shí)根據(jù)對(duì)目前溫州本科院校和高職院校的調(diào)查來看，這些高校都尚未建立跨境電子商務(wù)專業(yè)，跨境電商方面的人才培養(yǎng)主要依托于國(guó)貿(mào)專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。由此可以，對(duì)于跨境電商這一新興的業(yè)態(tài)，高校相對(duì)應(yīng)的人才培養(yǎng)改革還處在探索階段，跨境電商人才的需求正處于“饑渴”狀態(tài)。
3溫州高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電商教學(xué)體系建設(shè)
面對(duì)溫州地區(qū)外貿(mào)企業(yè)對(duì)跨境電商人才的特殊需求，當(dāng)?shù)馗咝５纳虅?wù)英語(yǔ)專業(yè)需要人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模5F0F進(jìn)行調(diào)整、并通過新型校企合作的形式來打造跨境電商的核心教學(xué)體系、建設(shè)跨境電商實(shí)習(xí)基地和組建雙師型教學(xué)隊(duì)伍。
3.1人才培養(yǎng)目標(biāo)的調(diào)整
人才培養(yǎng)目標(biāo)的調(diào)整是教學(xué)建設(shè)改革的第一步。原來的經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)都是以培養(yǎng)傳統(tǒng)的外貿(mào)人才為主，其培養(yǎng)目標(biāo)是會(huì)英語(yǔ)懂外貿(mào)。但隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)的'商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才已經(jīng)不足以適應(yīng)跨境電商的發(fā)展對(duì)新型外語(yǔ)人才的要求，高校要以培養(yǎng)海外電子商務(wù)平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)，跨境物流，海外營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)知識(shí)和能力的復(fù)合型商務(wù)外語(yǔ)人才為目標(biāo)，重點(diǎn)培養(yǎng)側(cè)重培養(yǎng)跨境電子商務(wù)銷售和客服等崗位的人員。另外，由于溫州跨境電商企業(yè)也急需俄語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)等小語(yǔ)種的外語(yǔ)人才，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要增加具有俄語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)等第二外語(yǔ)方向的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)。
3.2專業(yè)群整合的教學(xué)模式和以工作過程為導(dǎo)向的課程體系的構(gòu)建
隨著人才培養(yǎng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，人才培養(yǎng)模式也要做相應(yīng)調(diào)整。由于跨境電子商務(wù)具有較強(qiáng)的跨界性和實(shí)踐性，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的跨境電商課程體系建設(shè)要摒棄以往走單打獨(dú)斗的傳統(tǒng)模式，走專業(yè)群整合的道路，整合商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易的課程、師資、實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)施課程團(tuán)隊(duì)制度，共享校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，建構(gòu)實(shí)訓(xùn)體系；共享商學(xué)結(jié)合、校企合作的具體實(shí)施方案、產(chǎn)學(xué)合作、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理制度和社會(huì)服務(wù)等。構(gòu)建以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)為核心，整合電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)，建立合作共享的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，進(jìn)行復(fù)合型跨境電商人才培養(yǎng)。
在專業(yè)群整合的基礎(chǔ)上，跨境電商的核心課程體系的打造要以跨境電商的工作過程為導(dǎo)向，以典型工作任務(wù)為牽引，選擇，組織課程內(nèi)容，以完成工作任務(wù)為主要學(xué)習(xí)方式的課程模式，注重工作過程與教學(xué)過程的相互滲透。這一復(fù)雜的課程體系建設(shè)，需要以校企合作的形式邀請(qǐng)教跨境電商的學(xué)科骨干，跨境電商的企業(yè)講師，跨境電商的創(chuàng)業(yè)者，對(duì)跨境電商工作過程和工作崗位技能與知識(shí)關(guān)聯(lián)性分析，遵循“跨境電商崗位的工作任務(wù)―需要具備的職業(yè)能力―設(shè)計(jì)課程”的邏輯順序，根據(jù)“寬基礎(chǔ)―精技能―可轉(zhuǎn)型―利拓展”的綜合培養(yǎng)原則，進(jìn)行職業(yè)能力的分解、組合，最后對(duì)課程進(jìn)行定位，明確目標(biāo)、設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和評(píng)估體系，把崗位的典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化成課程教學(xué)訓(xùn)練中的知識(shí)和技能訓(xùn)練項(xiàng)目，以此重新構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系。
另外，在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的跨境電商課程體系的建設(shè)上要突出溫州跨境電商的行業(yè)特色。根據(jù)對(duì)溫州跨境電商行業(yè)的需求分析，溫州跨境電商主要集中在箱包、汽配、眼鏡、禮品文具、服裝等輕工業(yè)。因此，要重點(diǎn)突出這些行業(yè)的跨境電商的崗位工作過程和工作崗位技能與知識(shí)關(guān)聯(lián)性分析，并進(jìn)行針對(duì)性的知識(shí)和技能培訓(xùn)。
3.3新型的跨境電商專業(yè)實(shí)習(xí)基地的創(chuàng)建
跨境電商的人才培養(yǎng)過程操作性和實(shí)踐性都很強(qiáng)很強(qiáng)，而目前高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)運(yùn)用的模擬教學(xué)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)實(shí)操的方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足跨境電商人才培養(yǎng)的需要�，F(xiàn)在，要大力拓展實(shí)踐教學(xué)來加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才在跨境電商這一領(lǐng)域的技能培訓(xùn)。目前最有效的實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)方式是通過“校企合作”共建跨境電商專業(yè)實(shí)習(xí)基地。但是目前，各高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的校企合作總體來說開展得并不順利，原因是多方面的。例如學(xué)校相關(guān)部門由于缺乏資金支持，沒有出臺(tái)對(duì)校企合作中對(duì)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)制度。而大多數(shù)企業(yè)也認(rèn)為接收學(xué)生的實(shí)習(xí)是一種負(fù)擔(dān)，不僅企業(yè)不能從校企合作中獲利，另一方面接收學(xué)生會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和日常管理帶來干擾。除此之外，用人企業(yè)對(duì)聘用學(xué)生的知識(shí)能力等方面存在異議。
因此，許多大型企業(yè)對(duì)校企合作缺乏興趣。針對(duì)這種校企合作困難重重的情況，筆者認(rèn)為可以通過以下三種的方式來實(shí)現(xiàn)新型的校企合作，共建跨境電商專業(yè)實(shí)習(xí)基地。
（1）通過項(xiàng)目合作的形式與溫州大型企業(yè)合作。高校可以利用“雙十一”等機(jī)會(huì)，與溫州本地的大型企業(yè)紅蜻蜓，康奈合作開展“雙十一”客服活動(dòng)。高校可以組織這批學(xué)生到服務(wù)企業(yè)參觀，加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，并通過為期兩天的崗前培訓(xùn)來提高學(xué)生的操作技能。
�。�2）通過企業(yè)進(jìn)駐方式與小微跨境電商企業(yè)合作。高校通過一系列優(yōu)惠激勵(lì)政策，吸引微小型跨境電商企業(yè)，由學(xué)校提供場(chǎng)地和設(shè)備，企業(yè)提供外貿(mào)出口流程服務(wù)，成立跨境電商工作室，利用企業(yè)的資源，運(yùn)營(yíng)真實(shí)項(xiàng)目，與企業(yè)無縫對(duì)接。這不僅為企業(yè)創(chuàng)造了效益，也為學(xué)校解決了校外實(shí)訓(xùn)的難題。
（3）通過建立高校自營(yíng)性混合股企業(yè)實(shí)現(xiàn)校企合作通過高校，老師，學(xué)生三方入股的混合股形式創(chuàng)辦跨境電商企業(yè)，通過營(yíng)業(yè)利潤(rùn)分成的形式，激勵(lì)在校實(shí)訓(xùn)老師和學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性。由實(shí)訓(xùn)老師組織商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)和國(guó)貿(mào)專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，依托阿里巴巴的全球速賣通平臺(tái)，創(chuàng)辦跨境電商工作室，組成運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，各專業(yè)發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，利用真實(shí)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行外貿(mào)接單等綜合項(xiàng)目實(shí)踐，讓學(xué)生融會(huì)貫通專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)理論知識(shí)，有效掌握相關(guān)技能，提高獨(dú)立分析問題的能力，為畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過這三種方式實(shí)現(xiàn)校企合作，共建跨境電商專業(yè)實(shí)習(xí)基地，開展真實(shí)環(huán)境下的教學(xué)實(shí)踐，最后形成“理論教學(xué)+項(xiàng)目任務(wù)實(shí)訓(xùn)+頂崗實(shí)習(xí)+就業(yè)創(chuàng)業(yè)”的人才培養(yǎng)方式。
3.4雙師型教師隊(duì)伍的組建
跨境電商的實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)要求商務(wù)英語(yǔ)教師要精通于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，還要求他們能夠投入實(shí)踐學(xué)習(xí)，這就對(duì)商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)也提出了較高的要求。而目前溫州高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的老師普遍缺乏企業(yè)實(shí)踐鍛煉，理論有余實(shí)踐不足。另一方面，在校企合作過程中，企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干又存在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，無法進(jìn)行有效的課程教學(xué)和管理等問題，因此，雙師型教師缺乏成為制約高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革和實(shí)踐的主要因素。為了提高商務(wù)英語(yǔ)教師隊(duì)伍的雙師素質(zhì)，高�？刹扇∫韵麓胧�。
3.4.1高校商務(wù)英語(yǔ)教師走進(jìn)企業(yè)
高校與溫州跨境電商協(xié)會(huì)合作，通過建立教師定期到溫州跨境電商協(xié)會(huì)下的合作企業(yè)進(jìn)行輪訓(xùn)制度，支持教師通過到企業(yè)進(jìn)行工作實(shí)踐來把握企業(yè)跨境電商方面的用人標(biāo)準(zhǔn)，并反思教學(xué)環(huán)節(jié)，從而對(duì)教學(xué)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，并相對(duì)應(yīng)的修改人才培養(yǎng)方案。另一方面選派教師外出參加跨境電子商務(wù)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，返校后再通過講座的方式進(jìn)行交流。
3.4.2聘請(qǐng)企業(yè)專家走進(jìn)學(xué)校
高校還應(yīng)引進(jìn)或聘請(qǐng)企業(yè)的專家和技術(shù)人員來?yè)?dān)任跨境電商方面的兼職或?qū)Ｈ谓處�，承�?dān)部分跨境電商方面教材開發(fā)以及課程的講授等工作；和在校老師共同合作，定期開展實(shí)踐教學(xué)方面的交流和研討活動(dòng)；和在校老師一起共同參對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)和答辯工作；并對(duì)在校老師進(jìn)行培訓(xùn)，從而打造一支過硬的“雙師”素質(zhì)教師隊(duì)伍�？傊咝Ｆ刚�(qǐng)企業(yè)專家走進(jìn)學(xué)校，并通過交流溝通互助與協(xié)作等方式拉近校企的距離，一方面對(duì)在校老師進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐方面的指導(dǎo)，另一方面讓企業(yè)也能享受校企合作帶來的成果和利益，增加與學(xué)校合作的積極性。
4結(jié)論
總之，溫州高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)改革，要順應(yīng)溫州區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，并為溫州跨境電商的后續(xù)發(fā)展提供后備人才。溫州高校要根據(jù)當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)企業(yè)對(duì)跨境電商的人才特殊需求，以培養(yǎng)外貿(mào)電子商務(wù)的復(fù)合型人才為目標(biāo)，以打造工作過程為導(dǎo)向的跨境電商課程體系為核心，以創(chuàng)新型的校企合作建立的專業(yè)實(shí)習(xí)平臺(tái)為載體，通過專業(yè)群整合的人才培養(yǎng)模式和雙師型專業(yè)團(tuán)隊(duì)來為滿足溫州外貿(mào)所需求跨境電商人才。
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