2017導游證考試《導游業(yè)務》精選試題
雖然說要從事導游職業(yè)，還要按照規(guī)定獲得導游證，但想要跨入導游人員的大門，導游資格證是第一步。接下來小編為大家編輯整理了2017導游證考試《導游業(yè)務》精選試題，想了解更多相關內(nèi)容請關注應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
1、海外領隊帶團出國旅游時要為游客分配住房，落實分房的時間通常為( D )。
A、到旅游目的地入往第一家酒店時
B、到旅游目的地入住每家酒店時
C、由領隊確定后在出國前書面通知游客
D、在出國前的說明會上
2、核對、商定日程是旅游團抵達后的一項重要工作，商定日程并宣布活動日程是 的職權。( B )
A、全陪
B、領隊
C、地陪
D、游客
3、入出境旅游團的行李托運手續(xù)通常是由 辦理。( C )
A、全陪
B、地陪
C、領隊
D、旅游者。
4、為維護旅游團的內(nèi)部團結，當旅游團中的客人產(chǎn)生矛盾時，一般由 協(xié)調(diào)。( D )
A、全陪
B、地陪
C、司機
D、領隊
5、在團隊用餐過程中，導游人員要巡視旅行團的用餐情況，解答客人提問，并解決餐飲中的有關問題。每次用餐導游人員一般要巡視：( A )。
A、1-2次
B、2-3次
C、3-4次
D、4-5次
6、辦理國內(nèi)旅游團住店登記和分發(fā)房卡，一般應由 來完成。( C )
A 、游客代表
B、地陪
C、全陪
D、賓館前廳接待員
7、下列服務項目中，哪項不屬于地方導游生活服務的范圍。( A )
A、上下站聯(lián)絡
B、行李票證
C、安全服務
D、生活照料
8、游客進飯店后，若遇房間尚未打掃，地陪應立即( B )。
A、敦促飯店方面給予換房
B、敦促飯店方面給予打掃
C、報告旅行社
D、寬慰游客
9、當領隊提出的要求與原行程不符時，導游員一般應( A )。
A、婉言拒絕
B、盡量滿足
C、報告旅行社
D、友好協(xié)商
10、下列各項中，不屬于地陪工作范圍的是( D )。
A、景點講解
B、購物促銷
C、集中交運行李
D、分發(fā)住房卡
11、全陪監(jiān)督服務質量主要體現(xiàn)在監(jiān)督 接待質量。( C )。
A、地陪
B、領隊
C、各地旅行社
D、相關旅游協(xié)作企業(yè)
12、游客臨時要求增減游覽項目，要經(jīng)( D )同意，方可視情況安排更改。
A、組團社
B、地接社
C、導游員
D、團內(nèi)大多數(shù)游客
13、因客觀原因需要臨時變更計劃內(nèi)容，如客人對此有異議，導游員應先 ，避免矛盾激化。( A )
A、 與游客協(xié)商
B、 先執(zhí)行變更行程
C、 向組團社請示
D、 導游員自行解決
14、旅游團隊已經(jīng)到達賓館，但房間還沒準備好，此時，導游員采取何種方法較為妥當?( D )
A、當著游客面責怪總臺服務員
B、敦促服務員打掃
C、讓游客自由活動
D、向游客介紹賓館設施、日程安排、讓游客在大廳休息
15、旅游團隊已到達賓館，但行李還沒到達，此時，導游員采用何種方法較為妥當?( C )
A、立即向旅行社匯報
B、讓游客去賓館商場購物
C、安撫游客，說明情況
D、回避行李之事，讓游客自由活動
16、旅游團進入寺院，發(fā)現(xiàn)大雄寶殿內(nèi)的人特別多，此時，導游員采取何種方法較為妥當?( C )
A、告之游客放棄，去其他景點參觀游覽
B、原地等待
C、先去其他殿堂，然后再進入?yún)⒂^
D、帶著團隊排隊入內(nèi)
17、地陪送乘坐國內(nèi)航班的旅游團離站，在 后可以離開機場。( C )
A 、協(xié)助辦理好登機手續(xù)
B、 游客進入隔離區(qū)
C、飛機起飛
D、行李清點交接結束
18、導游員要遵從導游規(guī)范，嚴格禁止( B )。
A、去異性游客房間
B、擅自給患者用藥 C 、帶游客去計劃外的景點
D、幫游客傳遞物品
19、下列屬于地方導游員接團前計劃準備的是( A )。
A、了解不熟悉的景點
B、帶好導游旗、導游證 C 、整理儀容儀表
D、安排活動日程
20、下列關于地陪為旅游團送站服務敘述正確的是( C )。
A、如果旅游團乘火車離開本地，應提前面30分鐘抵達火車站
B、如果旅游團乘火車離開本地，應提前面60分鐘抵達火車站
C、如果旅游團離開上海赴北京，應提前面90分鐘抵達機場
D、如果旅游團離開上海赴北京，應提前面120分鐘抵達機場
21、地陪在同領隊核對和商定日程時，發(fā)現(xiàn)領隊的旅行計劃中有東方明珠，而自己的接待計劃中沒有這項游覽內(nèi)容，地陪應持的態(tài)度是( C )。
A、對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排
B、對無法滿足的出入部分進行解釋，耐心說服
C、及時報告接待旅行社，查明原因
D、如果是接待方的責任，則實事求是地說明情況
22、在導游服務集體中，起協(xié)調(diào)角色的是( B )。
A、領隊
B、全陪
C、地陪
D、旅行社
23、地陪在旅游團抵達前，應將旅游活動日程安排( B )。
A、告知組團社
B、告知司機
C、告知汽車公司
D、告知協(xié)作接待單位
24、地陪了解旅游團基本情況和安排活動日程的主要依據(jù)是( A )。
A、接待計劃
B、導游人員的經(jīng)驗
C、旅行社經(jīng)理的意見
D、國家政策法規(guī)
【導游證考試《導游業(yè)務》試題】相關文章：
導游證考試《導游實務》單選試題及答案10-26
導游證考試題庫07-19
導游證考試現(xiàn)場應變試題考核03-27
導游證現(xiàn)場考試口試試題03-27
導游證考試題型科目11-26
導游證復習考試題及答案12-02
2024導游證考試《基礎知識》模擬試題08-31
考導游證機試題型10-16