企業(yè)培訓師考試教材

　　企業(yè)培訓師崗位職責

　　一、企業(yè)培訓師崗位職責

　　1、協(xié)助公司培訓主管編制培訓規(guī)劃。

　　2、制定與實施專項培訓計劃。

　　3、開發(fā)培訓課題，編制培訓教材，編寫培訓教案。

　　4、跟蹤外部培訓市場變化，發(fā)掘并利用外部培訓資源。

　　5、設計培訓課程，開發(fā)新課程，講授培訓課程。

　　6、設計培訓形式和方法。

　　7、設計培訓評估體系并組織或協(xié)助評估培訓效果。

　　二、資深培訓師崗位職責

　　崗位職責：

　　1、培訓需求調(diào)查：參與培訓需求的調(diào)查分析，了解培訓學員的現(xiàn)狀及組織者對課程的期望，以此策劃培訓內(nèi)容。

　　2、培訓內(nèi)容策劃：根據(jù)培訓需求，編制培訓講義，準備學習材料，收集與課程相關的資料、信息、案例、活動，深刻理解并有效整合培訓內(nèi)容，設計培訓授課方式，確保培訓內(nèi)容的專業(yè)性與生動性，確保培訓方式符合學員學習習慣。

　　3、培訓授課與實施：專業(yè)并生動地進行課程講授，做好現(xiàn)場把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓課程。參與負責重點培訓項目的策劃、課程開發(fā)、講師篩選、組織實施。確保各項培訓與員工發(fā)展活動取得預期效果。

　　4、培訓效果總結：做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋。分析總結培訓工作，提出培訓管理與課程完善合理化建議。對培訓效果進行評估，并提交分析報告。

　　5、培訓資源建設：開發(fā)靈活適用的培訓與學習渠道。參與建立培訓講師與培訓課件管理制度，負責企業(yè)內(nèi)部培訓講師的挖掘與培養(yǎng)，負責組織開發(fā)外部培訓機構資源，審核外部培訓講師與課程的培訓效果和品質(zhì)。

　　3、培訓師崗位職責

　　一、客戶的滿意是我們的最高標準，培訓師在培訓過程中必須做到針對流程嚴格、順利的進行，遇到突發(fā)事件能做到隨機應變。

　　二、公司的形象高于一切，培訓師必須時時刻刻維護并提升公司在社會上的良好形象，不得在培訓過程中出現(xiàn)抽煙、酗酒、不文明語言，且在培訓中要講普通話。

　　三、好的心態(tài)是工作的基礎，培訓師必須時刻保持一種似火的激情，良好的耐心，認真負責的態(tài)度。

　　四、學習力是現(xiàn)代企業(yè)對員工的基本要求，就培訓師而言則更為重要，擁有強大的學習能力，才能更有效的進行市場競爭與服務客戶。

　　五、研發(fā)能力是對培訓師的又一重點要求，對新課程的開發(fā)理解并進行實踐是一個優(yōu)秀培訓師應具備的能力。

　　六、未經(jīng)公司批準不允許私自參與其他公司項目及培訓。

　　七、作為卓越公司的一名員工，培訓師和其他員工還要一同遵守公司的其他規(guī)章制度。

　　4、企業(yè)培訓師的職責、角色、身份、守則和策略

　　在國外，企業(yè)培訓師被稱為“鉆石職業(yè)”。隨著世界經(jīng)濟一體化和我國經(jīng)濟的快速持續(xù)發(fā)展，推動國家對職業(yè)培訓的高度重視，促進企業(yè)對培訓的需求也是事在必行。特別是09年金融危機的加劇，企業(yè)培訓似乎成了盤活企業(yè)的救命稻草。

　　自從中國加入WTO以來，商品競爭的日益激烈，我國的企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適應的問題，在不同文化的沖突下，在一些外企中，國內(nèi)員工的素質(zhì)不高的問題首先顯現(xiàn)了出來，而解決這一問題的最佳途徑就是開展企業(yè)培訓，就在這種形勢下，我國出現(xiàn)了一個新的職業(yè)——企業(yè)培訓師。

　　開展企業(yè)培訓無疑是為了提高企業(yè)的整體競爭力，培養(yǎng)更多人才，從而適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需求。俗話說：“教人一杯水先要有一桶水”。顯而易見，

　　作為開展企業(yè)培訓的企業(yè)培訓師自身就必須首先是職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化的高素質(zhì)的人才隊伍中的精英。否則，就會降低培訓質(zhì)量，甚至誤人誤企。那么，我們該如何對企業(yè)培訓師進行界定呢？企業(yè)培訓師應具有哪些必備條件才能算合格，才能堪當企業(yè)培訓之重任呢？

　　在這里我們得弄明白一個問題，什么樣的人才能夠被稱之為“企業(yè)培訓師”，也就是“企業(yè)培訓師”的定義到底是什么？

　　有的人把他歸類為教師，只是授課的對象非學生而是企業(yè)員工；有的人認為他是一個可給企業(yè)指點迷津的思想家、哲學家，是面對一些需要改變的狀況或是解決的問題的專家高手。

　　兩種看法雖然都有一定的道理，但都只是從一個側面來判斷企業(yè)培訓師，而“能夠結合經(jīng)濟技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員”才是對企業(yè)培訓師的最科學、最準確的定義。

　　最近幾年，國內(nèi)培訓市場的發(fā)展很快，但從整個國內(nèi)企業(yè)培訓師的市場來看，企業(yè)內(nèi)部培訓師或社會培訓機構的培訓師，無論數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能滿足企業(yè)人力資源能力建設的需求。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，全國現(xiàn)在擁有企業(yè)培訓師資格證的只有5000多人。因而，培養(yǎng)一批懂管理、會組織有效培訓的企業(yè)培訓師變得越來越迫切。雖然企業(yè)培訓師是供不應求，但隨著國家對企業(yè)培訓師資格的考核、認證，培訓市場的不斷規(guī)范化，想成為一個企業(yè)培訓師的難度也越來越大。

　　在這里我們首先對對社會上存在的各種企業(yè)培訓師進行一個分類。概括起來，我們可以從三個方面進行劃分：從來源方面分，有企業(yè)內(nèi)部培訓師和企業(yè)外聘培訓師兩種；從職業(yè)方面分，有專職企業(yè)培訓師和兼職企業(yè)培訓師兩種，從能力方面分，有專業(yè)企業(yè)培訓師和全能企業(yè)培訓師兩種。

　　做一個企業(yè)培訓師確實是不容易，在《國家職業(yè)標準》對企業(yè)培訓師下的定義中，我們可以概括出企業(yè)培訓師的職責、角色、身份、類型、定位和其應具備的能力、素質(zhì)及其應遵守的守則、策略。從中我們可以窺知一二。

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