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湖南企業(yè)培訓(xùn)師考試試題
一、單項(xiàng)選擇題：(60題，60分)
1、我國的職業(yè)培訓(xùn)法規(guī)要求： 答案：先培訓(xùn)，后就業(yè)，先培訓(xùn)，后上崗
2、員工績(jī)效考核與培訓(xùn)有何關(guān)聯(lián)：
答案：從考核中發(fā)現(xiàn)員工的短處或缺點(diǎn)，有此缺點(diǎn)可用培訓(xùn)來改善其工作績(jī)效
3、人力資源規(guī)劃中育才重視什么： 答案：教育培訓(xùn)、薪資及激勵(lì)措施
4、員工生涯規(guī)劃與任用人才有何關(guān)聯(lián)： 答案：企業(yè)可通過內(nèi)部遷升渠道，儲(chǔ)備中高層人員
5、在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中比較常用的員工教育培訓(xùn)方式有哪些：答案：在職培訓(xùn)及職務(wù)輪調(diào)
6、企業(yè)人才規(guī)劃與員工職業(yè)生涯規(guī)劃何關(guān)聯(lián)：
答案：兩者的方向目標(biāo)相同時(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)會(huì)產(chǎn)生很大的推動(dòng)作用
7、為什么主管解決機(jī)器或設(shè)備系統(tǒng)上問題，比處理員工工作表現(xiàn)上的問題要有效率的多?
答案：?jiǎn)T工工作表現(xiàn)過程復(fù)雜，不可預(yù)測(cè)性及員個(gè)別差異，使處理員工問題更加困難
8、企業(yè)文化要透過何種方式才可落實(shí)到全體員工的內(nèi)心?
答案：加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，尤其是主管人員的心態(tài)，將公司政策及作業(yè)流程與企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的經(jīng)營理念確實(shí)配合，加強(qiáng)經(jīng)營理念的宣傳及個(gè)案的說明。(答案：以上都是)
9、以下哪個(gè)階段不屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程? 答案：學(xué)習(xí)階段
10、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪種表述不太合理?
答案：當(dāng)企業(yè)已擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化時(shí)，團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)不再突出
11、人們通過市場(chǎng)機(jī)制，將解決以下幾問題? 答案：生產(chǎn)什么，如何生產(chǎn)，為誰生產(chǎn)
12、開發(fā)培訓(xùn)是誰的責(zé)任? 答案：企業(yè)全體員工
13、以下哪項(xiàng)不是影響供給的因素? 答案：原材料因素(影響供給的因素? 價(jià)格、預(yù)期、技術(shù))
14、以下哪項(xiàng)不是影響勞動(dòng)力需求的主要因素?
答案：勞動(dòng)力的價(jià)格(影響勞動(dòng)力需求的因素? 產(chǎn)品價(jià)格、技術(shù)的進(jìn)步、外延擴(kuò)大再生產(chǎn)、其他要素供給)
15、較好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)常常存在于這樣市場(chǎng)上： 答案：需求滿足程度較低，競(jìng)爭(zhēng)較少的市場(chǎng)
16、對(duì)于最高層次的管理人員最為重要的是? 答案：概念技能
17、以下哪項(xiàng)不是影響勞動(dòng)力供給的主要因素：
答案：勞動(dòng)力數(shù)量(影響勞動(dòng)力供給的因素? 習(xí)慣、可供選擇的機(jī)會(huì)、勞動(dòng)力流動(dòng)、人們的收入效應(yīng))
18、如何激發(fā)受訓(xùn)人員在培訓(xùn)中的積極學(xué)習(xí)態(tài)度?
答案：從受訓(xùn)人員的動(dòng)機(jī)與態(tài)度上著手，激發(fā)他們的興趣
19、在一定的要求條件和供給條件下，當(dāng)供給量和需求量恰好相等時(shí)的商品價(jià)格稱為：答案：均衡價(jià)格
20、對(duì)于生活必須品來說，需求量隨著價(jià)格的變化并不大，但供應(yīng)減少會(huì)使價(jià)格大幅度上升，這是由于以下哪種規(guī)律的作用? 答案：供求平衡規(guī)律
21、培訓(xùn)項(xiàng)目和課程開發(fā)的關(guān)系具體表現(xiàn)為? 答案：培訓(xùn)項(xiàng)目決定支配引領(lǐng)課程開發(fā)
22、以下哪項(xiàng)不是確定課程內(nèi)容的方法? 答案：傳統(tǒng)接受法
23、以下哪種功能不屬于課程開發(fā)的基本功能? 答案：“固定不變”功能
24、在培訓(xùn)過程中要注意對(duì)(培訓(xùn)效果)的反饋和強(qiáng)化
25、現(xiàn)代技術(shù)在教材開發(fā)應(yīng)用中可概括為聲、光、電、(機(jī))幾類
26、編輯培訓(xùn)教材要堅(jiān)持針對(duì)性與使用性原則、系統(tǒng)性與科學(xué)性原則、(創(chuàng)新性與新穎性原則)、反映最新科技成果原則
27、下列哪項(xiàng)不是制定培訓(xùn)總體計(jì)劃常用的方式? 答案：?jiǎn)T工代表會(huì)議
28、二因素結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為，能力是由一般因素和(特殊)因素構(gòu)成
29、根據(jù)職業(yè)和人格類型的相互關(guān)系�；籼m德提出：人們總是試圖尋找能適合自己發(fā)揮自身特長(zhǎng)的(職業(yè))
30、培訓(xùn)評(píng)價(jià)是能過系統(tǒng)地收集信息，對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的(屬性和價(jià)值)作出判斷的過程
31、年度評(píng)價(jià)方案的基本類型有：自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)
32、“人職匹配”的核心思想是指：人們動(dòng)力因素即職業(yè)興趣與其所從事(工作)相匹配，才能最大限度地發(fā)揮人的積極性
33、一般職業(yè)能力測(cè)試的基本理論依據(jù)是：特性---因素理論
34、一個(gè)測(cè)試規(guī)定時(shí)間是120分鐘完成，但還沒進(jìn)行到一半的時(shí)間，多數(shù)被試人已經(jīng)答完答完試卷，造成這種情況的原因是沒有充分考慮(時(shí)間因素)
35、對(duì)指導(dǎo)對(duì)象思維方式的了解和知道是十分重要的，對(duì)情緒化的員工指導(dǎo)工作要從(感情)著手。
36、下列哪種說法是不正確：
答案：在Internet上傳輸網(wǎng)頁信息使用的是FTP，利用這種協(xié)議可以傳輸數(shù)字化的文體、圖象、動(dòng)畫等多種形式的信息
37、下列描述是正確是：
答案：一臺(tái)錄像機(jī)同時(shí)供給兩臺(tái)電視機(jī)放像時(shí)，可使用視頻分配器，然后再將信號(hào)分別送入兩臺(tái)電視機(jī)。
38、(CD音頻文件)不是以聲音文件的形式來儲(chǔ)存的，不能將其中的某段音樂進(jìn)行復(fù)制。
39、現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要以(學(xué)員的要求)為主要依據(jù)。
40、培訓(xùn)教學(xué)最優(yōu)化，可用以下公式公示： 答案：優(yōu)化程序=培訓(xùn)效果/時(shí)間
41、職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)中廣泛使用的也是最古老的教學(xué)方法是(講授法)
42、學(xué)員通過參觀、實(shí)習(xí)課程等形式獲得知識(shí)和技能的方法屬于：體驗(yàn)學(xué)習(xí)法
43、按照預(yù)先編寫的材料，由指導(dǎo)者、講師不斷的誘導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行討論的方法稱為：
答案：定型化討論法
44、在職業(yè)培訓(xùn)中，以教授事實(shí)、教授概念提高解決問題能力，促進(jìn)創(chuàng)造性教育培訓(xùn)方法統(tǒng)稱為(智能)教育培訓(xùn)方法。
45、“教心必先知心”這話的含義是教師教學(xué)首先要：(了解學(xué)員的實(shí)際情況和特點(diǎn))
46、教學(xué)方法繁多，但依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分(認(rèn)識(shí)、情感、動(dòng)作技能)三類
47、情感教學(xué)法不包括(講授法)等
48、(教學(xué)互動(dòng)原則)不是培訓(xùn)教學(xué)使用原則
49、學(xué)生是否能在職業(yè)中獲得發(fā)展是(生計(jì)課程)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
50、通過對(duì)一個(gè)時(shí)期內(nèi)企業(yè)各項(xiàng)主要任務(wù)完成情況進(jìn)行分析，達(dá)到對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理及員工素質(zhì)認(rèn)識(shí)和判斷方法是(任務(wù)分析法)
51、(培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施)是培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)性過程和關(guān)鍵階段。
52、智能是多元的，每個(gè)身上至少有七項(xiàng)智能，加德納后來又加上的第八種智能是(認(rèn)識(shí)自然智能)
53、能力本位職業(yè)技術(shù)課程選擇內(nèi)容的主要方法是：(DACUM法)
54、多媒體系統(tǒng)屬于(視聽覺媒體教材)
55、在教材的編輯方法中，寫作通常以第三人稱來描述、情節(jié)忠于事實(shí)，屬于(案例法教材編輯)
56、(評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)集)是評(píng)價(jià)方案的核心部分，也是方案準(zhǔn)備中技術(shù)性最強(qiáng)的部分。
57、培訓(xùn)師在指導(dǎo)(權(quán)威驅(qū)使型)員工時(shí)要告訴他們具體的步驟，并鼓勵(lì)挖掘、培養(yǎng)他們獨(dú)立思考的能力。
58、關(guān)于幾種常用測(cè)評(píng)工具的使用功能，哪種說話是錯(cuò)誤的?答案：一般職業(yè)測(cè)驗(yàn)是一種適應(yīng)于個(gè)體施測(cè)的紙筆測(cè)驗(yàn)。
59、崗位規(guī)范書應(yīng)重點(diǎn)考慮(從事崗位工作經(jīng)驗(yàn)教育、個(gè)人特質(zhì)和崗位責(zé)任)
60、關(guān)于工作特性模擬理論，哪種說法是錯(cuò)誤的?答案：美國心理學(xué)家特納和勞倫斯在必備任務(wù)特性理論基礎(chǔ)上創(chuàng)立工作特性模型理論。
二、多項(xiàng)選擇題：(30題，30分)注：ABCD共選的比較多
61、人力資源開發(fā)內(nèi)容主要包括：開發(fā)職業(yè)技能、開發(fā)職業(yè)品質(zhì)、發(fā)掘員工潛能
62、工作說明書應(yīng)包括：該職位設(shè)立的目的及主要工作內(nèi)容、該職位工作需要的知識(shí)的技能、該職位所負(fù)的責(zé)任
63、彼得*圣吉的第五項(xiàng)修練包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：自我超越、系統(tǒng)思考、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
64、以下哪些工作屬人力資源管理的具體工作?人力資源規(guī)范、工作分析與評(píng)價(jià)、薪酬管理、建立勞動(dòng)關(guān)系，進(jìn)行勞動(dòng)合同管理
65、以下哪些團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求：清晰的目標(biāo)、共同的信念、必要的技能、良好的溝通
66、以下哪些是不正常人際關(guān)系的表現(xiàn)：羞怯心理、自私心理
67、拓展訓(xùn)練有哪些環(huán)節(jié)?團(tuán)隊(duì)熱身、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目、個(gè)人項(xiàng)目、回顧總結(jié)
68、以下哪些是教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)工作的重要指標(biāo)?人力資源預(yù)測(cè)方面的指標(biāo)、學(xué)員學(xué)習(xí)狀況和學(xué)習(xí)結(jié)果指標(biāo)、人才素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)指標(biāo)
69、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目的基本方法：搜集信息把握趨勢(shì)、發(fā)現(xiàn)問題提出設(shè)想、識(shí)別機(jī)遇與需求給出項(xiàng)目提案、進(jìn)行可行性研究做出決策
70、文字教材開發(fā)的基本方法主要有：(培訓(xùn)者自編自制教材、集體合編、補(bǔ)充或充實(shí)現(xiàn)有教材、借用現(xiàn)有教材)和選用其他相關(guān)教材
71、教材的編輯方法有：講授法教材編輯、多媒體教學(xué)法教材編輯、(角色扮演法教材編輯、案例法教材編輯、成套系統(tǒng)培訓(xùn)法教材編輯)
72、職業(yè)能力操作測(cè)驗(yàn)主要測(cè)試人的：手指靈活性、注意力的穩(wěn)定性
73、美國心理學(xué)家士爾福特在“智慧結(jié)構(gòu)”理論中認(rèn)為，人的能力是由(操作、材料、產(chǎn)品)三個(gè)變量構(gòu)成
74、常用的崗位描述住處搜集方法有：觀察法、問卷調(diào)查法、面談法、關(guān)鍵事件法
75、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的方法用以描述一系列教學(xué)活動(dòng)，包括(游戲、模擬訓(xùn)練、角色扮演、頭腦風(fēng)暴)
76、指導(dǎo)是培訓(xùn)工作者職業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，在現(xiàn)代培訓(xùn)中，培訓(xùn)工作者更多地是扮演(參與者、指導(dǎo)者、咨詢服務(wù))角色。
77、局域網(wǎng)設(shè)備主要包括：網(wǎng)卡、集線器、路由器
78、打開Outlook Express電子郵件窗口后，發(fā)送帶附件的電子郵件步驟是：(ABCD)
79、使用開機(jī)狀態(tài)下的投影幻燈機(jī)的基本操作步驟是：(ABCD)
80、在FLASH5.0中，若使圓(圖形符號(hào))按曲線運(yùn)動(dòng)30幀應(yīng)完成以下步驟：(在圓層第30幀處按F6、添加引導(dǎo)層并畫一曲線、將圓分別拖至曲線的始終點(diǎn)并在該設(shè)置動(dòng)作動(dòng)畫)
81、制作多媒體教學(xué)光盤的步驟是(ABCD)
82、了解教學(xué)情境是指：教學(xué)的對(duì)象、教學(xué)的場(chǎng)地
三、判斷題：(10題，10分)
91、《職業(yè)教育法》規(guī)定，職業(yè)學(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)突出教育，不得與生產(chǎn)經(jīng)營掛鉤(X)
92、生活在城市員工，工作以外的興趣較為廣泛，因此工作對(duì)于他們?cè)趦?nèi)的激勵(lì)較低(√)
93、項(xiàng)目是為創(chuàng)造一般產(chǎn)品或服務(wù)的一項(xiàng)無時(shí)限的任務(wù)。(X)
94、培訓(xùn)項(xiàng)目和課程開發(fā)是全局與局部的關(guān)系。(√)
95、一本好的教材，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)而言，可取得事半功倍的效果。故創(chuàng)造性的開發(fā)教材，是培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成重要保障和基礎(chǔ)(√)
96、在面試位置排列時(shí)，采用圓桌形式和斜一對(duì)一式排列方式較有利于雙方溝通，并比較符合穩(wěn)定性原則。(√)
97、人力資源管理是人力資源開發(fā)基礎(chǔ)和前提。(X)
98、通信子網(wǎng)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中面向用戶的部分，主要包括：通信線路、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和通信控制軟件等。(√)
99、培訓(xùn)教學(xué)管理體系由人員系統(tǒng)和物質(zhì)系統(tǒng)兩方面構(gòu)成的。(√)
100、認(rèn)識(shí)論模式是最基本的教學(xué)模式，也是一種教學(xué)過程模式。(√)
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