2016人力資源管理師三級(jí)考試考前模擬題
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1[多選題]崗位技能工資制的組成部分有( ) 。
A.崗位工資B.職務(wù)工資C.級(jí)別工資D.基礎(chǔ)工資E.技能工資
參考答案：A,E
參考解析：從性質(zhì)上講，崗位技能工資制是一種把勞動(dòng)者的收入與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的企業(yè)內(nèi)部分配制度，是我國(guó)國(guó)有企業(yè)工資制度改革中推行的一種工資形式，主要是為了改變?cè)械�，以行政機(jī)制制定企業(yè)雇員收入的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，建立一種與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)接軌的，與現(xiàn)代企業(yè)制度配套的企業(yè)雇員勞動(dòng)報(bào)酬分配制度。崗位技能工資屬于基本工資制度，由技能工資和崗位工資兩個(gè)單元組成。
2[多選題]直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括( )。
A.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一
B.責(zé)權(quán)關(guān)系明確
C.橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易
D.信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率比較高
E.經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)依賴于大多數(shù)人
參考答案：A,B,C,D
參考解析：直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一;責(zé)權(quán)關(guān)系明確;橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易;信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率比較高;經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)僅依賴于少數(shù)幾個(gè)人，所以E項(xiàng)錯(cuò)誤。
3[簡(jiǎn)答題]某IT公司準(zhǔn)備在8月進(jìn)行一次招聘活動(dòng)，按崗位需求需招聘副總經(jīng)理1人，開(kāi)發(fā)部經(jīng)理1人，產(chǎn)品銷售部經(jīng)理1人。消息發(fā)布后，前來(lái)應(yīng)聘的人員中副總經(jīng)理應(yīng)聘者38人，開(kāi)發(fā)部經(jīng)理應(yīng)聘者19人，產(chǎn)品銷售部經(jīng)理應(yīng)聘者35人。公司在這次招聘活動(dòng)中的預(yù)算包括廣告費(fèi)20000元、招聘測(cè)試費(fèi)15000元、體檢費(fèi)3000元、應(yīng)聘者的紀(jì)念品費(fèi)1000元、招待費(fèi)31500元、錄用人員家屬安置費(fèi)用5000元。最終實(shí)際錄用2人。請(qǐng)計(jì)算總成本效益、錄用比、招聘完成比、應(yīng)聘比。
參考解析：
招聘總成本：20000+15000+3000+1000+3500+5000=47500(元)
應(yīng)聘人數(shù)：38+19+35=92(人)
總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本=2/47500=0.42(人/萬(wàn)元)
錄用比=(錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù))×100%=2/92≈2.2%
招聘完成比=(錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù))×100%=2/3≈66.7%
應(yīng)聘比=(應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù))×100%=92/3≈3066.7%
4[簡(jiǎn)答題] 某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工�，F(xiàn)有A、B、C、D四項(xiàng)任務(wù)，在有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如下表所示。請(qǐng)運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況，以保證完成任務(wù)的總時(shí)間最短，并求出完成任務(wù)的最短時(shí)間。
參考解析：
(1)建立矩陣。
(2)對(duì)以上矩陣講行約滴，即每行數(shù)據(jù)減去本行的最小數(shù).得新矩陣為：
矩陣中第一列和第四列都不含“0”，因此轉(zhuǎn)入第三步，進(jìn)行列約減。
(3)對(duì)以上矩陣進(jìn)行列約減，即每列約減去本行數(shù)據(jù)中的最小數(shù)，得新矩陣為：
(4)在上述矩陣中畫“蓋0”線。即畫最少的線將矩陣中的0全部覆蓋住。“蓋0”線只有3條，小于矩陣的維數(shù)4，因此轉(zhuǎn)入第五步，進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。
(5)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。上述矩陣中未被“蓋0”線覆蓋的最小數(shù)為1，將矩陣中未被“蓋0”線覆蓋的數(shù)減去1，“蓋0”線交叉點(diǎn)處的數(shù)加1，得新矩陣為：
(6)在上述矩陣中畫“蓋0”線，“蓋0”線只有3條，小于矩陣的維數(shù)4，因此轉(zhuǎn)入第七步，進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。
(7)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。上述矩陣中未被“蓋0”線覆蓋的最小數(shù)為3，將矩陣中未被“蓋0”線覆蓋的數(shù)減3，“蓋0”線交叉點(diǎn)處的數(shù)加3，得新矩陣為：
(8)在上述矩陣中畫“蓋0”線。“蓋0”線有4條，等于矩陣的維數(shù)4，因此轉(zhuǎn)入：九步，求得優(yōu)解。
(9)求最優(yōu)解。
①最后--YU只含有一個(gè)“0”，將該列中的“0”打“√”
②將第三行中另外一個(gè)“0”打“×”
�、蹖⒌谝涣兄辛硗庖粋�(gè)“0”打“√”
④將第一行中另外一個(gè)“0”打“×”
�、輰⒌诙兄辛硗庖粋�(gè)“0”打“√”
⑥將第四行中另外一個(gè)“0”打“×”
�、邔⒌谌兄辛硗庖粋�(gè)“0”打“√”
最終結(jié)果見(jiàn)一下矩陣。
根據(jù)求得結(jié)果找到列表中對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，即得如下結(jié)果：
王成完成A任務(wù);趙云完成D任務(wù);江平完成B任務(wù);李鵬完成C任務(wù)，此時(shí)完成任務(wù)的總時(shí)間最短。
最短總時(shí)間=10+16+6+4=36(小時(shí))。
5[簡(jiǎn)答題] 天山鋼鐵有限公司是一家集煉鐵、煉鋼、軋鋼為一體的大型鋼鐵企業(yè)，擁有燒結(jié)、高爐、轉(zhuǎn)爐、鋼板、型鋼五大生產(chǎn)廠以及輔助生產(chǎn)廠，可以冶煉300個(gè)鋼號(hào)、軋制650多個(gè)品種規(guī)格的鋼材，已形成120萬(wàn)噸鐵、210萬(wàn)噸鋼的年生產(chǎn)規(guī)模。
2005年公司進(jìn)行了體制改革，建立了新的公司領(lǐng)導(dǎo)班子，給公司帶來(lái)了全新的現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念。為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。為滿足國(guó)內(nèi)不斷增長(zhǎng)的不銹鋼需求，天山公司規(guī)劃投資建設(shè)一個(gè)不銹鋼精品生產(chǎn)基地，計(jì)劃總投資80億元的新廠房正在建設(shè)之中。預(yù)計(jì)兩年后新產(chǎn)品生產(chǎn)線可建成投產(chǎn)。由于新生產(chǎn)線采用了當(dāng)今先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，相比公司已有的幾條生產(chǎn)線，新生產(chǎn)線的技術(shù)含量和自動(dòng)化程度都有很大的提高。為了保證新生產(chǎn)線上馬后能夠良好運(yùn)轉(zhuǎn)，目前相關(guān)人員的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作正在有條不紊地進(jìn)行著。
但是由于天山公司是老廠，員工學(xué)歷都比較低，60%的生產(chǎn)人員只有初中學(xué)歷，有高中學(xué)歷的占30%，有大專和大學(xué)學(xué)歷的只占10%。一些員工正在完成其高中學(xué)業(yè)，一些已獲得和正在考取公司的相關(guān)技術(shù)職稱。公司的管理人員剛剛進(jìn)行了相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作的培訓(xùn)。目前為參加新生產(chǎn)線脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工開(kāi)設(shè)的課程有相關(guān)高中知識(shí)、新生產(chǎn)線操作的相關(guān)英語(yǔ)知識(shí)、新生產(chǎn)線的生產(chǎn)流水線技術(shù)、設(shè)備操作等。
公司遇到的問(wèn)題是一些老生產(chǎn)線上的職工懼怕被抽調(diào)去培訓(xùn)，原因是怕新生產(chǎn)線上崗?fù)ú贿^(guò)，原先的工作又被別人取代而遭遇下崗。人力資源部門的擔(dān)心是對(duì)抽調(diào)的員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后是否能夠滿足未來(lái)新生產(chǎn)線的要求沒(méi)有把握。
請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)合理的培訓(xùn)方案來(lái)解決公司面臨的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)公司新生產(chǎn)線的順利投產(chǎn)。
參考解析：
(1)本次培訓(xùn)的意義。通過(guò)培訓(xùn)使大家掌握新知識(shí)和技能，接受新的觀念和理念，開(kāi)闊知識(shí)面和視野，增強(qiáng)大家的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，使大家能獲得更高的收入，得到更符合自己興趣的工作。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)，能使公司新的生產(chǎn)線盡快上馬投產(chǎn)，進(jìn)一步提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)調(diào)整員工的思想意識(shí)、價(jià)值觀和行為規(guī)范，理解和貫徹公司的戰(zhàn)意圖，調(diào)動(dòng)積極性，增強(qiáng)凝聚力。
(2)分析培訓(xùn)需求。通過(guò)面談法、問(wèn)卷調(diào)查法、觀察法和工作任務(wù)分析法進(jìn)行調(diào)查研究，了解到公司員工的年齡構(gòu)成、文化結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、價(jià)值取向等與新生產(chǎn)線的崗位任職要求有很大差距;對(duì)公司戰(zhàn)意圖缺乏深入了解。公司具備基本的培訓(xùn)條件和能力，因此有必要對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)確定培訓(xùn)目標(biāo)。
1)進(jìn)一步明確公司的發(fā)展戰(zhàn)目標(biāo)。
2)進(jìn)一步強(qiáng)化公司的文化。
3)掌握與新生產(chǎn)線有關(guān)的知識(shí)。
4)了解或掌握新生產(chǎn)線的管理知識(shí)和技能。
5)了解現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)技術(shù)和管理發(fā)展的趨勢(shì)。
(4)制訂培訓(xùn)計(jì)劃(見(jiàn)下表)。
1)根據(jù)培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。
2)根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)方式與方法。
3)確定培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)。本次培訓(xùn)可以利用業(yè)余時(shí)間，地點(diǎn)在公司培訓(xùn)中心。
4)確定培訓(xùn)的考核方式。
5)確定培訓(xùn)結(jié)果的反饋方案。
(5)培訓(xùn)預(yù)算。
1)場(chǎng)地、設(shè)備使用費(fèi)。
2)教材和資料費(fèi)。
3)講課費(fèi)。
4)交通、通信費(fèi)。
5)受訓(xùn)者的工資。
6)其他備用金。
(6)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。
1)幫助大家確立合適的培訓(xùn)目標(biāo)。
2)規(guī)范員工的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
3)樹立榜樣、評(píng)比表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等多種激勵(lì)措施相結(jié)合，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
(7)培訓(xùn)效果評(píng)估。
1)本次培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
2)參訓(xùn)員工的知識(shí)和技能是否得到提高。
3)員工的工作態(tài)度是否有改變。
4)培訓(xùn)的內(nèi)容、方法和安排是否合適。
5)培訓(xùn)中出現(xiàn)了哪些需要改進(jìn)的問(wèn)題。
(8)培訓(xùn)結(jié)果的反饋。
1)根據(jù)本次培訓(xùn)的考核結(jié)果擇優(yōu)選拔員工配置到新生產(chǎn)線的崗位上。
2)本次培訓(xùn)的考核全部記入員工培訓(xùn)檔案。
6[簡(jiǎn)答題] 劉某2006年7月10日與A公司發(fā)生了勞動(dòng)糾紛。2006年3月，A公司與公司工會(huì)推選出的協(xié)商代表經(jīng)過(guò)集體協(xié)商，簽訂了一份集體合同草案。雙方首席代表簽字后，該草案經(jīng)4/5的職工代表審議通過(guò)。其中，關(guān)于工資和勞動(dòng)時(shí)間的條款規(guī)定：公司所有員工每月工資不得低于1 300元，每天工作8小時(shí)。同年3月17日，A公司將集體合同文本及說(shuō)明材料報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)和社會(huì)保障局登記、審查、備案，勞動(dòng)和社會(huì)保障局在15日內(nèi)未提出異議。所以，2006年4月2日，該集體合同自行生效。同時(shí)，A公司和公司工會(huì)以適當(dāng)?shù)姆绞较蚋髯源淼某蓡T公布。
2006年4月，劉某應(yīng)聘于A公司，因符合公司條件，故被錄用。公司于當(dāng)年5月18日與黃某簽訂了為期2年的勞動(dòng)合同，合同規(guī)定其每月工資為1000元，每天只需工作6 小時(shí)。1個(gè)多月后;劉某在與同事聊天時(shí)偶然得知公司與工會(huì)簽訂了集體合同，約定員工每月工資不得低于1 300元。劉某認(rèn)為自己的工資標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的約定，于是與公司交涉，要求提高工資，但公司始終不同意。劉某不服，于2006年7月中旬，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起申訴，要求A公司按照集體合同規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)1 300元履行勞動(dòng)合同，并補(bǔ)足2006年5月至2006年7月低于集體合同約定的月工資標(biāo)準(zhǔn)部分的勞動(dòng)報(bào)酬。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理了此案，A公司在答辯時(shí)聲稱，集體合同是公司與公司工會(huì)2006年3月簽訂，4月2日正式生效的，只適用于當(dāng)時(shí)公司在職的正式員工，而劉某是5月與公司簽訂的勞動(dòng)合同，故不屬于此集體合同適用的員工范圍內(nèi);并且，集體合同規(guī)定勞動(dòng)時(shí)間每天滿8小時(shí)，才能得到不低于1 300元的月工資，而劉某每天工作不滿8 小時(shí)，僅為6小時(shí)，所以不能給予同樣待遇。劉某稱集體合同為工會(huì)與公司簽訂，自己與公司有勞動(dòng)合同，屬于集體合同適用的范圍。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)經(jīng)審理，裁決如下：被申訴人一次性補(bǔ)發(fā)申訴人工資600元[(1300-1000)]×2];申訴人剩余合同期限內(nèi)的工資按每月1 300元履行。你認(rèn)為勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的裁決合理嗎?試分析之。
參考解析：
這是一起因集體合同與勞動(dòng)合同有出入而引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議。主要涉及三個(gè)方面問(wèn)題。
(1)集體合同應(yīng)當(dāng)如何訂立�！秳趧�(dòng)法》第33條規(guī)定：“企業(yè)職工一方與企業(yè)可以就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，簽訂集體合同。集體合同草案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會(huì)或者全體職工討論通過(guò)。集體合同由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂;沒(méi)有建立工會(huì)的企業(yè)，由職工推舉的代表與企業(yè)簽訂。”
《集體合同規(guī)定》第32條規(guī)定：“集體協(xié)商任何一方均可就簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同以及相關(guān)事宜，以書面形式向?qū)Ψ教岢鲞M(jìn)行集體協(xié)商的要求。一方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的，另一方應(yīng)當(dāng)在收到集體協(xié)商要求之日起20日內(nèi)以書面形式給以回應(yīng)，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕進(jìn)行集體協(xié)商。”
《集體合同規(guī)定》第36條也規(guī)定：“經(jīng)雙方協(xié)商代表協(xié)商一致的集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會(huì)或者全體職工討論。職工代表大會(huì)或者全體職工討論集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案，應(yīng)當(dāng)有2/3以上職工代表或者職工出席，且需經(jīng)全體職工代表半數(shù)以上或者全體職工半數(shù)以上同意，集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案方獲通過(guò)。”
本案例訂立集體合同的過(guò)程中，A公司的工會(huì)推選了協(xié)商代表，就員工最低工資、勞動(dòng)時(shí)間等達(dá)成了一致，并經(jīng)2/3以上職工代表審議通過(guò)，因此，A公司集體合同的訂立程序是符合法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定的。
(2)集體合同如何生效�！都w合同規(guī)定》第42條規(guī)定“集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同簽訂或變更后，應(yīng)當(dāng)自雙方首席代表簽字之日起10日內(nèi)，由用人單位將文本一式三份包送勞動(dòng)保障行政部門審查。勞動(dòng)保障行政部門對(duì)報(bào)送的集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同應(yīng)當(dāng)辦理登記手續(xù)”。
《勞動(dòng)合同法》第54條規(guī)定“集體合同簽訂后應(yīng)當(dāng)報(bào)送勞動(dòng)行政部門，勞動(dòng)行政部門自收到集體合同文本之日起15日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效”。
本案例中，A公司將雙方簽訂后的集體合同報(bào)送到勞動(dòng)行政部門，勞動(dòng)行政部門自收到集體合同之日起15日內(nèi)未提出異議，該集體合同因此即行生效。
(3)企業(yè)集體合同和勞動(dòng)合同效力�！秳趧�(dòng)合同法》第54條規(guī)定“依法簽訂的集體合同對(duì)企業(yè)和企業(yè)全體職工具有約束力。職工個(gè)人與企業(yè)訂立的勞動(dòng)合同中勞動(dòng)條件和勞動(dòng)報(bào)酬等標(biāo)準(zhǔn)不得低于集體合同的規(guī)定”。
《集體合同規(guī)定》第6條規(guī)定“符合本規(guī)定的集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同，對(duì)用人單位和本人單位的全體職工具有法律約束力。用人單位與職工個(gè)人簽訂的勞動(dòng)合同約定的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)報(bào)酬等標(biāo)準(zhǔn)不得低于集體合同的規(guī)定”。
集體合同的效力包括效力范圍和效力形式兩部分。其中，效力范圍又包括對(duì)人的效力和對(duì)時(shí)間的效力兩部分。
人的效力是指集體合同對(duì)什么人有效。一般來(lái)講，受集體合同約束的人包括合同當(dāng)事人和合同關(guān)系人。合同當(dāng)事人是指在集體合同上簽字蓋章的工會(huì)代表、職工代表和用人單位;合同關(guān)系人是指因合同訂立而獲得利益并受集體合同約束的主體，即工會(huì)所代表的全體勞動(dòng)者和用人單位所代表的經(jīng)營(yíng)者。
時(shí)間效力是指集體合同在多長(zhǎng)時(shí)問(wèn)內(nèi)有約束力。一般來(lái)說(shuō)，集體合同的時(shí)效開(kāi)始于該合同經(jīng)審查合同之日或依法推定審查合格之日，終止于合同期限屆滿或依法解除之日，集合合同的效力形式，是指集體合同的條款對(duì)于用人單位和勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn)性條款，具有支配勞動(dòng)合同關(guān)系人的效力。勞動(dòng)合同關(guān)于勞動(dòng)者權(quán)益的規(guī)定，可以高于但不低于集體合同標(biāo)準(zhǔn)，高于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的部分有效，低于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的部分無(wú)效，要適用集體合同的規(guī)定。如果某項(xiàng)內(nèi)容在勞動(dòng)合同中沒(méi)有規(guī)定但在集體合同中有規(guī)定，或者勞動(dòng)合同的規(guī)定不明確或無(wú)效，集體合同的有關(guān)規(guī)定就成為勞動(dòng)合同的內(nèi)容。
本案例中，A公司與劉某簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，該公司與工會(huì)簽訂的集體合同己經(jīng)生效，所以，集體合同對(duì)劉某同樣具有效力。同時(shí)，劉某與公司簽訂的勞動(dòng)合同中約定的工資報(bào)酬低于集體合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)，因此勞動(dòng)合同的規(guī)定無(wú)效，但其有關(guān)工作時(shí)間的規(guī)定高于集體勞動(dòng)合同的標(biāo)準(zhǔn)，此條款有效，應(yīng)由勞動(dòng)合同中的工作時(shí)間條款取代集體合同的相關(guān)規(guī)定。
綜上所述，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)裁決A公司給劉某補(bǔ)發(fā)2個(gè)月的工資，同時(shí)A公司與劉某關(guān)于工作時(shí)間條款的約定不變，剩余合同期限內(nèi)的工資按每月1 300元履行，是符合法律、法規(guī)規(guī)定的。
7[單選題]一般來(lái)說(shuō)，最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)( )社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)
A.高于B.低于C.等于D.包括
參考答案：A
參考解析：一般來(lái)說(shuō)，最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)(P380)。
8[多選題] 影響人力資源創(chuàng)新能力的因素有( )
A.知識(shí)B.天賦C.文化D.性別E.年齡
參考答案：A,B,C
參考解析：影響人力資源創(chuàng)新能力的因素是多方面的，具體來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)：(1)天賦;(2)知識(shí)和技能;(3)個(gè)人努力;(4)文化;(5)經(jīng)濟(jì)條件。
9[單選題] 以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)總體編排的說(shuō)法，不正確的是( )
A.提示的附錄是標(biāo)準(zhǔn)不可分割的組成部分
B.勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充組成
C.提示的附錄按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1.1的要求編寫
D.標(biāo)準(zhǔn)名稱通常含有引導(dǎo)詞、主體詞和補(bǔ)充詞三個(gè)要素
參考答案：A
參考解析：附錄有兩種，一種是標(biāo)準(zhǔn)的附錄，它是標(biāo)準(zhǔn)不可分割的組成部分。標(biāo)準(zhǔn)的附錄，不僅在前言、正文中提到，而且在附錄編號(hào)后加括號(hào)注明。另一種是提示的附錄，它給出本標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的附加信息，排列在標(biāo)準(zhǔn)的附錄之后。故A項(xiàng)不正確。
10[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述簡(jiǎn)歷的篩選方法。
參考解析：
(1)分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)歷的結(jié)構(gòu)在很大程度上反映了應(yīng)聘者的組織和溝通能力。
結(jié)構(gòu)合理的簡(jiǎn)歷都比較簡(jiǎn)練，一般不超過(guò)兩頁(yè)。通常應(yīng)聘者為了強(qiáng)調(diào)自己近期的工作，書寫教育背景和工作經(jīng)歷時(shí)，可以采取從現(xiàn)在到過(guò)去的時(shí)問(wèn)排列方式。相關(guān)經(jīng)歷常被突出表述。書寫簡(jiǎn)歷并沒(méi)有一定格式，只要通俗易懂即可。
(2)審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容。簡(jiǎn)歷的內(nèi)容大體上可以分為兩部分，主觀內(nèi)容和客觀內(nèi)容。①在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)注意力應(yīng)放在客觀內(nèi)容上�？陀^內(nèi)容主要分為個(gè)人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個(gè)人成績(jī)四個(gè)方面。個(gè)人信息包括姓名、性別、民族、年齡、學(xué)歷等;受教育經(jīng)歷包括上學(xué)經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)歷等;工作經(jīng)歷包括工作單位、工作起止時(shí)間、工作內(nèi)容、參與項(xiàng)目名稱等;個(gè)人成績(jī)包括學(xué)校、工作單位的各種獎(jiǎng)勵(lì)等。②主觀內(nèi)容主要包括應(yīng)聘者對(duì)自己的描述，如本人開(kāi)朗樂(lè)觀、勤學(xué)好問(wèn)等對(duì)自己的評(píng)價(jià)性與描述性內(nèi)容。
(3)判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求。在客觀內(nèi)容中，首先要注意個(gè)人信息和受教育經(jīng)歷，判斷應(yīng)聘者的專業(yè)資格和經(jīng)歷是否與空缺崗位相關(guān)并符合要求。如果不符合要求，就沒(méi)有必要再瀏覽其他內(nèi)容，可以直接篩選掉。如在受教育經(jīng)歷中，要特別注意應(yīng)聘者是否用了一些含糊的字眼，比如沒(méi)有注明大學(xué)教育的起止時(shí)間和類別。這樣做很可能是在混淆專科和本科的區(qū)別，或者統(tǒng)分、委培、成教等的差別。
(4)審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性。在工作經(jīng)歷和個(gè)人成績(jī)方面，要注意簡(jiǎn)歷的描述是否有條理，是否符合邏輯。
(5)對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。通過(guò)閱讀簡(jiǎn)歷，問(wèn)問(wèn)自己是否留下了好的印象。另外，標(biāo)出簡(jiǎn)歷中感覺(jué)不可信的地方，以及感興趣的地方，面試時(shí)可詢問(wèn)應(yīng)聘者。
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