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HR的提問技巧和常問的面試問題大全

　　引導(dǎo)語;公司HR要在短短的面試時(shí)間內(nèi)看出面試者是否適合該崗位，所以HR面試提問都是有技巧的。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的HR的提問技巧和常問的面試問題大全，歡迎參考!

HR的提問技巧和常問的面試問題大全

　　“S T A R”提問技巧

　　通常，應(yīng)聘者求職材料上寫的都是一些結(jié)果，描述自己做過什么，成績怎樣，比較簡單和寬泛。

　　我們面試官則需要了解應(yīng)聘者如何做出這樣的業(yè)績，做出這樣的業(yè)績都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段，最后結(jié)果如何。

　　通過這些過程，我們可以全面了解該應(yīng)聘者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的掌握程度以及他的行為風(fēng)格、性格特點(diǎn)等與工作有關(guān)的方面。儒思HR人力資源網(wǎng)——億萬HR成長交流的平臺(tái)!下載儒思app、免費(fèi)(觀看經(jīng)典視頻、在線提問專家、圈子互助交流)更方便!

　　因此，“S T A R”提問技巧能幫助我們解決如上問題：

　　Situatuion：情景第一問：問事情背景，當(dāng)時(shí)產(chǎn)生需求的原因

　　task:任務(wù) 第二問：問工作任務(wù)，在事情背景下接到什么樣的工作任務(wù)

　　Action:行動(dòng) 第三問：問行動(dòng)和方法，具體開展工作任務(wù)的行動(dòng)計(jì)劃及方法

　　Result：結(jié)果第四問：問事情的結(jié)果，最終事情達(dá)成的結(jié)果及回饋總結(jié)

　　常用的面試問題類型

　�、� 開放式問題(這種問題通常沒有固定答案，讓應(yīng)聘者深入談?wù)撟约?

　　Eg: 能談?wù)勀鷮?duì)法國尼斯恐怖襲擊一事的看法嗎?

　　您對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)?

　　對(duì)您成長影響最大的人是誰?

　　業(yè)余時(shí)間里,您有什么興趣和愛好?

　　② 封閉式問題(是一種限制性的提問，只需要以“yes”或“NO”來回答即可)

　　Eg: 您有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書嗎?

　　您喜歡獨(dú)自旅游還是和朋友一起去旅游?

　　您是一個(gè)偏內(nèi)向的人嗎?

　　③ 假設(shè)性問題(偏向引導(dǎo)，答案沒有對(duì)與錯(cuò)，應(yīng)聘者可以暢談對(duì)事情的看法及個(gè)人意見)

　　Eg: 有機(jī)會(huì)晉升為公司中層管理者，你喜歡放權(quán)式管理還是教練式管理?

　　您有兩位下屬獲得加薪的機(jī)會(huì)，您傾向選擇區(qū)別對(duì)待還是通對(duì)待處理加薪?

　�、� 壓力式問題(測試應(yīng)聘者的心理素質(zhì)、對(duì)壓力的承受能力、在壓力前的應(yīng)變能力和人際關(guān)系能力等)

　　Eg: 經(jīng)過今天的面談，我認(rèn)為您要求的薪資和您的實(shí)際能力不成正比，您怎么看?

　　您缺乏實(shí)際行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，怎能勝任工作?

　　你和上級(jí)意見不一致的時(shí)候，怎么辦?

　　若您試用期實(shí)際工作業(yè)績未達(dá)標(biāo)，您將如何處理?

　�、� 行為事件問題(主要以“S T A R”方式進(jìn)行，了解應(yīng)聘者過去的行為事件，預(yù)測未來工作表現(xiàn)趨勢

　　Eg: 請(qǐng)說說你最近遇到的一個(gè)客戶投訴問題，你是如何解決的?

　　談?wù)勀愎ぷ髦幸蚺R時(shí)方向變化而造成的工作交付時(shí)間縮短，你是如何處理的?

　�、� 理論式問題(主要圍繞應(yīng)聘職位所需要的知識(shí)、技能展開詢問)

　　Eg: 您通常會(huì)采用哪些招聘管道來尋找中高級(jí)人才?

　　請(qǐng)問您是如何采用20/80原則來管理您的日常工作時(shí)間?

　　中斷談話的技巧

　　當(dāng)應(yīng)聘者講述太多細(xì)節(jié)，且回答問題跑題時(shí)：

　　--抱歉，打斷你一下，你談的很有趣，不過我們恐怕得抓緊時(shí)間了。

　　--你可否扼要地回答我的問題，這樣我們才能討論接下來的重要談話內(nèi)容。

　　--抱歉，打斷你一下，你剛才提到了XX改善的方式，我想進(jìn)一步了解這方面的情況，請(qǐng)你舉例描述。

　　當(dāng)面試官交流時(shí)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的能力與工作背景明顯不符合崗位要求時(shí)：

　　--面試首先要尊重應(yīng)聘者，不要在語氣和身體語言上出現(xiàn)怠慢或不耐煩的現(xiàn)象。至少進(jìn)行15分鐘-20分鐘的交談，問題可以轉(zhuǎn)換到其它考察要素上去，這樣逐個(gè)維度問下來會(huì)收集到更多訊息給到面試官?zèng)Q策參考，同時(shí)也照顧到應(yīng)聘者的情緒。

　　--面試官在交流15-20分鐘左右時(shí)間后認(rèn)為應(yīng)聘者不合適，那么可以誠懇地告知應(yīng)聘者的優(yōu)劣勢在哪里，并在得到應(yīng)聘者的許可下，給出專業(yè)意見供應(yīng)聘者參考，并表示還有另外的候選人需要見完再對(duì)比，并對(duì)候選人能來參加面試表示感謝，面試官送候選人到門口。

　　結(jié)構(gòu)化面試提問問題參考(通用)

　　1. 請(qǐng)用2分鐘時(shí)間做個(gè)人展示(個(gè)人基本信息介紹、家庭情況、教育背景、工作經(jīng)歷、優(yōu)劣勢及興趣愛好等);(溝通理解能力、學(xué)習(xí)能力、積極主動(dòng)性、成長環(huán)境)

　　2. 請(qǐng)回憶一下你的職業(yè)生涯，談?wù)勈窃趺窗l(fā)展的;(規(guī)劃性、性格特質(zhì))

　　3. 請(qǐng)客觀的評(píng)價(jià)一下你的父母，他們對(duì)你的教育方式是怎樣的?(成長環(huán)境與個(gè)性)

　　4. 講講你經(jīng)歷過的最有成就感/最挫敗/最遺憾/最傷心的事情;(抗壓能力、成就意識(shí))

　　5. 談?wù)勀銓?duì)應(yīng)聘的職位的了解，主要工作內(nèi)容;未來1-3年你的職業(yè)規(guī)劃;(規(guī)劃能力，目標(biāo))

　　6. 業(yè)余時(shí)間你一般都做些什么?(個(gè)人性格潛在表現(xiàn))

　　7. 最近你在關(guān)注哪些社會(huì)時(shí)事?(個(gè)人潛在欲望及興趣點(diǎn))

　　8. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)下你與上級(jí)，同事，客戶交流的能力?(EQ，同理心)

　　9. 你認(rèn)為哪些人與您是難以相處的?(人際交往能力)

　　10. 經(jīng)過今天的面試，我們認(rèn)為你的薪資要求與你的能力不成正比，你怎么看?(抗壓能力，應(yīng)變能力)

　　11. 你對(duì)加班怎么看，如何平衡工作于生活?(加班狂?)