如何有效設(shè)計(jì)問(wèn)題

　　引導(dǎo)語(yǔ)：考察需要HR對(duì)問(wèn)題設(shè)計(jì)有較強(qiáng)的能力，同時(shí)要盡量避免提出帶有明顯傾向性的問(wèn)題，以克服人選的社會(huì)贊許性和面試官的主觀性。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的如何有效設(shè)計(jì)問(wèn)題，歡迎閱讀!

　　1. 面試前，你有明確崗位的考察維度么?

　　2. 閱讀簡(jiǎn)歷后，你能確定此次面試的基本要點(diǎn)么?

　　3. 面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)，你有清晰的邏輯框架么?

　　4. 你能分辨有效問(wèn)題和無(wú)效問(wèn)題么?

　　5. 如何在面試過(guò)程中進(jìn)行雇主品牌建設(shè)?

　　以上五題，能清晰回答三個(gè)及以上的，不錯(cuò)喲，基本功還算扎實(shí);

　　如果只能回答一二，那你的面試效果也要大打折扣;

　　什么，你都沒(méi)有思考過(guò)這些問(wèn)題?那。。你的面試就是一場(chǎng)隨心而欲的閑聊，入職率完全是拼運(yùn)氣了!

　　其實(shí)，以上問(wèn)題只是面試基本功的一隅，面試背后包含的是從勝任力模型、人才測(cè)評(píng)技術(shù)到溝通技巧的整體系統(tǒng)知識(shí)。每一個(gè)版塊都需要深入學(xué)習(xí)鉆研，方可在應(yīng)用時(shí)融會(huì)貫通，舉重若輕。

　　今天咱們就“如何設(shè)計(jì)有效問(wèn)題”這個(gè)點(diǎn)和大家簡(jiǎn)單聊聊。

　　什么是有效問(wèn)題?

　　按照問(wèn)題的基本語(yǔ)法邏輯，人選的回答能提煉出清晰的事實(shí)根據(jù)的問(wèn)題，即為有效問(wèn)題。

　　有效問(wèn)題的合理假設(shè)是什么?

　　假設(shè)1. 過(guò)去的行為可以預(yù)測(cè)將來(lái)的行為;

　　這條假設(shè)是基于人的行為模式的一貫性，在類似的情境下，既往發(fā)生過(guò)的行為對(duì)未來(lái)行為具有可預(yù)測(cè)性。所以，同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)(既往行為)對(duì)新的工作有良好的預(yù)測(cè)作用，而且這種指向性是最直接的。

　　假設(shè)2. 與崗位相關(guān)的問(wèn)題可以表明人選從事某崗位的能力;

　　這條假設(shè)是從崗位考察維度出發(fā)的，逐一考核崗位勝任力的各個(gè)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的事實(shí)根據(jù)或知識(shí)體系，以推導(dǎo)人選的崗位勝任力。

　　綜上，假設(shè)1和假設(shè)2的目標(biāo)是 一致的，都是為了“找證據(jù)”!那哪些內(nèi)容可以作為證據(jù)呢?

　　1. 實(shí)際展現(xiàn)

　　人選在“當(dāng)下“這個(gè)時(shí)間點(diǎn)里可展示的能力，如一些實(shí)操性的技能，此點(diǎn)可通過(guò)實(shí)際操作來(lái)對(duì)人選進(jìn)行考察;

　　2. 過(guò)去的行為表現(xiàn)

　　人選在類似的工作情境中，既往的行為表現(xiàn)，可對(duì)標(biāo)為新的同崗位的工作能力。此點(diǎn)的考察需盡量將新崗位的工作情境還原到既往經(jīng)驗(yàn)中去，以減少無(wú)關(guān)因素的干擾;

　　3. 對(duì)某種工作場(chǎng)景的處理

　　有這樣一種情況：崗位的某些考察維，人選過(guò)去是沒(méi)有可對(duì)標(biāo)的行為和經(jīng)驗(yàn)的，那么就需要我們進(jìn)行情境創(chuàng)設(shè)，以考察人選的技能素質(zhì)及能力遷移水平。此點(diǎn)的考察需要HR對(duì)問(wèn)題設(shè)計(jì)有較強(qiáng)的能力，同時(shí)要盡量避免提出帶有明顯傾向性的問(wèn)題，以克服人選的社會(huì)贊許性和面試官的主觀性。

　　4. 個(gè)人經(jīng)歷證明

　　個(gè)人經(jīng)歷證明包括各種證書(shū)、實(shí)際成績(jī)、業(yè)績(jī)等，是提供過(guò)去克服類似挑戰(zhàn)的證據(jù)，可作為人選能力評(píng)估的參考，其在面試評(píng)價(jià)中的權(quán)重試其它證據(jù)的多寡而定。

　　5. 知識(shí)性問(wèn)題的回答

　　這一條屬于智能性問(wèn)題，主要考察人選的知識(shí)性素質(zhì)，是考核要點(diǎn)中最簡(jiǎn)單的。但是針對(duì)一些知識(shí)輸入要求較高的崗位，此條的權(quán)重會(huì)加大。

　　綜上，以上五點(diǎn)就是面試評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)有效問(wèn)題的基本面，大家可以針對(duì)不同的崗位，不同的考察維度，以及自己的功力(這點(diǎn)最關(guān)鍵)，對(duì)這五點(diǎn)進(jìn)行組合，然后設(shè)計(jì)問(wèn)題。

　　你們會(huì)覺(jué)得這個(gè)有點(diǎn)復(fù)雜?或者是好麻煩?那么最后就這樣做的價(jià)值再明確一下吧，看能否增加你開(kāi)啟一種新的面試工作的動(dòng)力。

　　(1) 幫助你系統(tǒng)梳理盤(pán)旋于你腦海中那些零散的知識(shí)點(diǎn);

　　(2) 激發(fā)你對(duì)面試知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，從0到1是令人生畏的，但以一個(gè)可操作的點(diǎn)向水波一樣發(fā)散開(kāi)，是不是就沒(méi)那么難了?

　　(3) 敲黑板：最重要是幫助你提高面試的效果，做到有的放矢。

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